摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對高校管理模式有了新的促進(jìn)作用。對于高校管理來說，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融入高校管理模式中，不僅能提高高校管理質(zhì)量，營造更為和諧的師生關(guān)系，還可以促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性，推動學(xué)生參與到高校管理工作中。本文主要分析了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的概念及其特征，對于當(dāng)前高校管理中存的問題進(jìn)行分析，針對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融入高校管理提出具體實(shí)施路徑，希望能夠促進(jìn)我國高校管理水平的提升，為高校管理工作人員提供有益的建議與參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；教育；管理模式；融合

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，高校教育管理模式已經(jīng)發(fā)生巨大改變，AI智能處理技術(shù)、云存儲與共享技術(shù)為高校教育管理提供了新的發(fā)展方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”不僅僅是一種教學(xué)工具，更是信心技術(shù)時(shí)代教育理念與管理模式的創(chuàng)新。高校管理者必須認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)越性，積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教育管理模式，實(shí)現(xiàn)全方位育人的教學(xué)目的，提高我國高校管理水平，體現(xiàn)新時(shí)代高校管理工作者的創(chuàng)新性、先進(jìn)性。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”概念及其特征

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”概念的提出，反映了信息技術(shù)時(shí)代，人們對于現(xiàn)代教育的深入思考。當(dāng)前，部分人簡單將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理解為在教育中利用互聯(lián)網(wǎng)作為教學(xué)輔助工具和支持手段，簡單將現(xiàn)有的教育模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，這種看法實(shí)際上誤解了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。真正的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的相關(guān)技術(shù)與教育深度融合，實(shí)現(xiàn)對教育的變革，創(chuàng)造教育新業(yè)態(tài)?，F(xiàn)代教育形成是建立在工業(yè)革命對于人才的需求基礎(chǔ)上，而進(jìn)入信息技術(shù)時(shí)代，人類的生產(chǎn)模式與教育要素產(chǎn)生了革命性變化，在這種情況下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是對教育要素的全面重構(gòu)。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”全面推動教育評價(jià)方式創(chuàng)新

以往高校教育評價(jià)方式主要以成績?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，雖然部分專業(yè)導(dǎo)師會根據(jù)學(xué)生日常上課情況增加部分平時(shí)成績，但是決定成績評價(jià)的主要內(nèi)容還是以單一的考試為主。處于信息時(shí)代的我們，教育的目標(biāo)不再是對知識的記憶與背誦，取而代之是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是對信息的收集與利用能力。傳統(tǒng)教育評價(jià)方式受制于方式及方法，只能采取單一的成績作為評價(jià)核心內(nèi)容，而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”則可以實(shí)現(xiàn)對教學(xué)全過程跟蹤監(jiān)測，基于大數(shù)據(jù)及智能評價(jià)，對學(xué)生的情感、學(xué)習(xí)態(tài)度、思維方式、日常表現(xiàn)等綜合分析評價(jià)，建立多元化的評價(jià)方式。利用目前的人工智能模型，建立教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，開發(fā)出適合大學(xué)不同專業(yè)的評價(jià)模型，在評價(jià)內(nèi)容中增加教師、家長、同學(xué)等參與者，保障評價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和有效性。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”顯著促進(jìn)教育管理水平

高校管理模式是隨著教育改革而不斷改進(jìn)。以信息化與智能化為出發(fā)點(diǎn)，在高校管理模式中以更加精準(zhǔn)高效的方式服務(wù)學(xué)生，體現(xiàn)現(xiàn)代高校的治理水平。以信息化與智能化為支撐，促進(jìn)高校管理與教學(xué)的分離，提升公共服務(wù)水平，改變以往高校官僚管理弊端，促進(jìn)現(xiàn)代教育管理體系的建立。依托大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)工具，對目前高校的服務(wù)水平全方位提升，打造適應(yīng)現(xiàn)代教育體系的管理平臺，對于公共服務(wù)全天候、全方位、全動態(tài)監(jiān)測，促進(jìn)教育服務(wù)供給精準(zhǔn)化、資源配置最優(yōu)化和管理精細(xì)化。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”提高教師能力素養(yǎng)

傳統(tǒng)教師更多作為知識的講述者，在功能上傾向于幫助學(xué)生學(xué)習(xí)知識單一屬性，但是在信息技術(shù)時(shí)代，學(xué)生可以通過多種途徑學(xué)習(xí)知識，教師存在的意義受到挑戰(zhàn)。雖然自教育誕生之日起，教師的作用就有育人功能，但是工業(yè)時(shí)代的教育體系中，教師面對眾多學(xué)生，需要承擔(dān)重復(fù)性腦力勞動，教學(xué)場景也以教室為主，這就使教師的能力發(fā)揮受到限制，更多體現(xiàn)在知識講述單一功能上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”模式下，教師的重心更多轉(zhuǎn)向能力培養(yǎng)、素養(yǎng)培育、心理干預(yù)、人格塑造等方面。教師的能力標(biāo)準(zhǔn)將重新定義，教師的職業(yè)要求將全面更新，教師信息素養(yǎng)的要求被提升到前所未有的重要地位。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”核心在于構(gòu)建未來教育新生態(tài)

現(xiàn)有教育體系形成與工業(yè)時(shí)代，而進(jìn)入信息技術(shù)時(shí)代后，教育的作用與功能被重新塑造，建立符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的教育模式迫在眉睫。構(gòu)建符合信息社會的教育新生態(tài)，需要社會各界共同參與其中，打破固有觀念，形成校內(nèi)校外共通、資源共享的新生態(tài)。應(yīng)當(dāng)改變原有的以應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)開展教育的原有觀念，而是以創(chuàng)新思想作為教育出發(fā)點(diǎn)，在教育理念、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)方式、評價(jià)機(jī)制、管理體制的創(chuàng)新。只有這樣，才能不斷推動信息技術(shù)在與教育的融合中展現(xiàn)出變革教育的力量。在構(gòu)建未來教育新生態(tài)中，不能將互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為技術(shù)輔助教學(xué)手段，而是對現(xiàn)有教育系統(tǒng)重構(gòu)，全方位、多層次、成體系打造“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新生態(tài)。

二、當(dāng)前高校管理模式存在的問題

（一）傳統(tǒng)管理模式難以適應(yīng)新形勢的要求

我國高校經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了一套成熟的管理模式，為我國培養(yǎng)了大批高等教育人才。隨著經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，高校管理也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，對于一些不合時(shí)宜的管理方法進(jìn)行改進(jìn)，以便適應(yīng)社會發(fā)展。部分高校管理者更多容易陷入墨守成規(guī)、拘泥于傳統(tǒng)模式的束縛，以行政意識去管理高校。隨著高校管理改革，要求管理者從服務(wù)角度出發(fā)，以學(xué)生為中心，以發(fā)展現(xiàn)代教育為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行管理工作的開展。目前，傳統(tǒng)高校管理模式中，將學(xué)生簡單理解為被管理者，在管理工作中求穩(wěn)心態(tài)突出，只要學(xué)生按照學(xué)校要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)即可，面對一些高校突發(fā)事件，不是主動尋求改變，挖掘深層次問題，而是力求遮蓋問題，這種傳統(tǒng)高校管理思想已經(jīng)不適合當(dāng)代社會發(fā)展。新時(shí)代的大學(xué)生思維活躍，對于事物發(fā)展有自己的認(rèn)識，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道為自己而發(fā)聲，這就要求高校管理者對待學(xué)生要以平等的態(tài)度，而不是站在管理者去解決問題。

（二）學(xué)生管理呈現(xiàn)碎片化趨勢

原有的高校管理傾向與層級管理，通過學(xué)院—輔導(dǎo)員—學(xué)生班委—宿舍長—學(xué)生個(gè)體，通過多個(gè)層級將學(xué)生管理打造成網(wǎng)狀，這樣高?？梢约皶r(shí)獲知每個(gè)學(xué)生的動態(tài)，對于學(xué)生的管理控制也更為嚴(yán)密。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種即時(shí)通訊軟件的加入，使高校管理呈現(xiàn)出扁平化，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)直接將各種通知及信息傳達(dá)到學(xué)生個(gè)體，雖然這樣能夠高效傳達(dá)各種信息，但是也面臨著學(xué)生管理碎片化的問題。學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)，成為一個(gè)個(gè)單獨(dú)個(gè)體，高效管理要面對的是成千上萬單獨(dú)的學(xué)生，傳統(tǒng)多層級管理面臨瓦解。對于學(xué)生個(gè)體來說，借助網(wǎng)絡(luò)可以獲得高校各種信息，自身在獲得極大便利的同時(shí)，也逐漸形成了信息孤島，學(xué)校的意識形態(tài)、輿情管控、學(xué)生動態(tài)無法體現(xiàn)。高校原有層級管理體系的瓦解，導(dǎo)致管理工作碎片化后，無法清楚知曉學(xué)生的具體動態(tài)，對于學(xué)生工作的掌握力度也大為減弱。

（三）現(xiàn)行規(guī)章制度日益脫離實(shí)際

各高校根據(jù)教育部對學(xué)生管理的要求，結(jié)合本校實(shí)際教學(xué)情況，制定了學(xué)生管理規(guī)章制度。本質(zhì)上學(xué)生規(guī)章制度的實(shí)行，是為了維護(hù)正常教學(xué)秩序，保障學(xué)生的合法權(quán)益。在實(shí)際執(zhí)行過程中，部分規(guī)章制度存在一定的不合理之處，特別是當(dāng)前大學(xué)生普遍重視自身的合法權(quán)益，法律意識增強(qiáng)，對于一些不合理的規(guī)章制度逐漸開始逐漸采取法律武器，這就導(dǎo)致高校學(xué)生管理制度面臨尷尬的境地。例如，部分高校阻止外賣員進(jìn)入學(xué)校，與學(xué)生產(chǎn)生沖突，學(xué)生會依靠法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外，高校食堂屢屢爆出食品衛(wèi)生安全，學(xué)校希望依靠學(xué)校現(xiàn)行規(guī)章制度內(nèi)部處理問題，大學(xué)生采取網(wǎng)絡(luò)爆料的方式擴(kuò)大事件影響力，這反映了現(xiàn)行的規(guī)章制度并不能真正維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。隨著社會發(fā)展與進(jìn)步，一些高校規(guī)章制度逐漸有脫離社會現(xiàn)實(shí)的趨勢，與之相反，學(xué)生不斷增強(qiáng)的個(gè)人意識與權(quán)利意識，是當(dāng)前高校學(xué)生管理面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。

（四）管理手段單一，缺乏民主意識

高校學(xué)生自我意識已經(jīng)完善，人生觀、世界觀和價(jià)值觀已經(jīng)成型，在這一時(shí)期進(jìn)行高校學(xué)生管理，不再適宜采用傳統(tǒng)的自動化管理模式，應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的個(gè)性進(jìn)行管理。但從實(shí)際情況來看，高校在進(jìn)行學(xué)生管理的過程中，沒有踐行以人為本的管理理念，在管理手段上采取強(qiáng)硬化的管理模式，在這種模式下學(xué)生容易產(chǎn)生抵觸情緒，難以積極配合高校的相關(guān)管理工作。以人為本的管理理念下進(jìn)行高校學(xué)生管理工作，應(yīng)當(dāng)充分尊重學(xué)生的個(gè)性，由管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，與學(xué)生站在平等的地位上進(jìn)行對話溝通，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的實(shí)際困難。但從實(shí)際情況來看，高校在進(jìn)行學(xué)生管理的過程中，漠視學(xué)生的主觀感受，管理者以自身的主觀意愿進(jìn)行管理，導(dǎo)致學(xué)生的配合程度不高，難以提高學(xué)生管理工作的實(shí)效性

三、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融入高校管理模式路徑

（一）加強(qiáng)高校管理信息化建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融入高校管理模式，首先要求高校完成教育管理信息化，為后續(xù)的管理工作提供技術(shù)支持。在高校管理工作中，要大力推動數(shù)據(jù)信息共享，提高高校管理對信息的感知態(tài)勢。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)等廣泛應(yīng)用到各行業(yè)中，無論是教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習(xí)與生活，都不離開信息技術(shù)的支持。高校管理者要想借助互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)有管理提出支撐，就必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，提高學(xué)校各管理部門之間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)不同部門、不同業(yè)務(wù)之間的信息傳遞與共享。例如，學(xué)生在學(xué)校食堂的就餐信息可以與后勤部門共享，后勤管理部門根據(jù)學(xué)生在每個(gè)窗口之間的消費(fèi)數(shù)據(jù)，可以知道學(xué)生對食堂餐口滿意度，間接改善學(xué)生的就餐質(zhì)量，提供高校后勤部門的滿意度。當(dāng)前，以大數(shù)據(jù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理中，高校加強(qiáng)信息化建設(shè)，就是實(shí)現(xiàn)所有管理部門的統(tǒng)一體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理與監(jiān)督。為充分保障校內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全，高?？梢詫π畔⑾到y(tǒng)與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行加密，從而提高高校教育管理效率質(zhì)量，降低高校內(nèi)部各項(xiàng)數(shù)據(jù)的受損概率。

（二）建立開放性教育管理平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融入高校教育管理模式，要對現(xiàn)有的教育平臺進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教育管理平臺的開放性。利用信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢，在原有教育管理系統(tǒng)中增加新的功能模塊同時(shí)，也要注重管理平臺的開放性。以往高校管理采用封閉式，這就導(dǎo)致平臺功能單一，學(xué)生并未參與到高校管理中。互聯(lián)網(wǎng)在教育中最大特點(diǎn)就是開放性，通過學(xué)生的參與，使高校管理平臺功能模塊得到二次開發(fā)與利用，充分發(fā)揮高校管理平臺作用。在現(xiàn)有的平臺功能模塊基礎(chǔ)上，如學(xué)生個(gè)人信息查詢、考試成績查詢、教學(xué)任務(wù)傳遞、排課等功能，還可以根據(jù)學(xué)生需求拓展服務(wù)模塊的范圍與內(nèi)容，為校內(nèi)各項(xiàng)信息的傳遞提供便利條件，增強(qiáng)信息傳輸?shù)募皶r(shí)性，提高教育管理效率。

（三）提高教師的互聯(lián)網(wǎng)信息素養(yǎng)

信息技術(shù)時(shí)代，高校管理者自身也要有良好的互聯(lián)網(wǎng)信息素養(yǎng)，打造一支符合信息技術(shù)時(shí)代的高素質(zhì)管理隊(duì)伍，除了良好的硬件設(shè)備支持外，還要教師自身充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代教育的意義，注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校管理中的運(yùn)用。首先，高校要對現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合與優(yōu)化，構(gòu)建起適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要求而管理隊(duì)伍，定期開展崗位技能培養(yǎng)，使高校現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展要求，在高校管理中充分運(yùn)用信息技術(shù)帶來管理模式的改變；其次，高校還應(yīng)積極向校內(nèi)引進(jìn)具備良好信息素養(yǎng)的技術(shù)人才，對內(nèi)部教育管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，使教育管理信息化水平得到增強(qiáng)；最后，還要強(qiáng)化校內(nèi)教育管理教師之間的良好配合，推動教育管理工作的持續(xù)發(fā)展，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)要給與通報(bào)表揚(yáng)，充分體現(xiàn)高校管理者的時(shí)代擔(dān)當(dāng)。

（四）落實(shí)多元化教育管理模式

現(xiàn)代教育管理已經(jīng)不僅局限于高校本身，而是充分發(fā)揮社會、學(xué)校、家庭的作用，轉(zhuǎn)變固有管理思想，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，結(jié)合傳統(tǒng)管理方式，做到靈活管理，收放有度。積極轉(zhuǎn)變高校管理者原有思想觀念，在現(xiàn)代教育體系中，學(xué)生的活動范圍不斷擴(kuò)大，而大學(xué)生也開始逐漸接觸社會，這就要求高校在學(xué)生管理工作中延伸責(zé)任范圍，促進(jìn)學(xué)生管理工作細(xì)致化。例如，大學(xué)生在參加社會兼職或者志愿者活動時(shí)，高校本身雖然不負(fù)責(zé)直接管理，但是這并不意味著學(xué)生完全脫離學(xué)校責(zé)任范圍，應(yīng)當(dāng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)作為強(qiáng)化學(xué)生與學(xué)校的聯(lián)系，及時(shí)解決學(xué)生在社會中可能遇到的問題。借助互聯(lián)網(wǎng)，將社會各界共同組織到學(xué)生教育管理工作中，并對現(xiàn)有的管理模式提出合理化建議，積極展開溝通交流，增加高校管理的有效性，推動新型教育管理工作模式的順利開展。

（五）提高對高校管理創(chuàng)新的重視

高校管理中面臨的阻力就是對創(chuàng)新缺乏動力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的提出，給高校管理者帶來了新的挑戰(zhàn)，部分高校管理模式僵化，缺乏改革動力，這也是造成高校管理水平遲遲無法提升的主要因素。我國最近20年來高校連續(xù)擴(kuò)展，在此過程中各高校管理難度不斷增加，學(xué)生數(shù)量的快速增長，使人們憂慮教學(xué)質(zhì)量，這就要求高校積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，推動教學(xué)管理模式創(chuàng)新。高校教育的主要目標(biāo)是為了培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會的優(yōu)秀人才，因此高校教育管理工作不僅需要重視培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)與成績，還需為學(xué)生建立良好的社會認(rèn)知。高校教育管理工作人員需充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，以為學(xué)生建立自我認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)欲望為目標(biāo)進(jìn)行教育管理工作模式的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，使高校教育管理工作的價(jià)值得到體現(xiàn)。

總結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代背景下，高校管理模式應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，提高自身管理能力和水平。推動“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融入到高校管理模式中，既有助于院校辦學(xué)能力，也能明顯提高人才培育的質(zhì)量，要通過完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)、轉(zhuǎn)變教育管理理念、建立“互聯(lián)網(wǎng)+教育”管理模式、提高教育管理人才培養(yǎng)力度的方式，創(chuàng)新教育管理模式，促進(jìn)院校綜合辦學(xué)水準(zhǔn)全面提升。

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課題：2023年度江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項(xiàng)目（2023SJYB1680）

作者簡介：段練（1988—），男，漢族，江蘇南通人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理。