隨著咖啡連鎖化率的顯著提升和消費者習(xí)慣的良好培養(yǎng),咖啡行業(yè)已經(jīng)從跑馬圈地的早期發(fā)展階段,進入了水深火熱的終局打法。很多有先發(fā)優(yōu)勢的品牌,憑借規(guī)模優(yōu)勢和堅實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)以及完善的運營體系,收獲了大部分市場,并穩(wěn)固了領(lǐng)先地位,留給其他咖啡品牌的機會已經(jīng)不多了。在這種情況下,加速規(guī)模擴張,成為品牌留在“牌桌”上尋求突圍機會的必選項。
從成立以來一直追求規(guī)模,但至今核心競爭力并不夠明顯的庫迪,也開始了新一輪的規(guī)模擴張,不僅放話3年達成5萬店的目標,還以開便捷店為目標達成按下“加速鍵”。只不過對于加盟商而言,這似乎并不是什么好消息——庫迪追求規(guī)模的宏大敘事下,已經(jīng)被規(guī)模“傷害”過的聯(lián)營商,又將承受新一輪的“雪上加霜”。
最近,有小紅書用戶發(fā)帖吐槽,正在加密門店的庫迪,讓商圈保護政策成了一道擺設(shè):“在距離原有門店129米的位置又新建門店,而且是在一個僅有4000人的校區(qū)內(nèi),庫迪的招商和運營只看門店數(shù)據(jù),是不會管聯(lián)營商死活的?!睂嶋H上,從庫迪創(chuàng)立以來,為了追求規(guī)模,類似這樣的操作就沒停過。
庫迪聯(lián)營商苦不堪言
在前景廣闊的咖啡市場,庫迪有點“高開低走”的意味了。
無論從庫迪入局的時間,還是聯(lián)營商的響應(yīng)程度來看,庫迪本可以做好一個咖啡品牌,但卻在零售最關(guān)鍵的人、貨、場三大方面各種花式“忽悠”聯(lián)營商。
庫迪在初期招商時,以誘人的補貼政策和盈利前景吸引了大批聯(lián)營商加盟。然而,隨著庫迪門店規(guī)模的高速增長,很多聯(lián)營商卻沒等到盈利時刻,有些聯(lián)營商還不得不因為回本無望而退場止損。有在小紅書發(fā)門店轉(zhuǎn)讓帖的聯(lián)營商表示,投入了快50萬元,看不到回本的希望;有的則是因為一直做低價活動,導(dǎo)致門店瑣事太多,人和錢都耗不起。
關(guān)店止損的聯(lián)營商并非個例。最近各種社交媒體上,庫迪門店轉(zhuǎn)讓的信息變多了,小紅書上不少轉(zhuǎn)讓帖的IP覆蓋了全國各地,上演著行業(yè)鮮見的旺季轉(zhuǎn)讓潮。
同時,庫迪聯(lián)營商還吐槽過,委派的運營經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,有的甚至被聯(lián)營商質(zhì)疑是否具備專業(yè)能力,比如,無法準確傳達公司總部的政策和要求,也無法及時了解聯(lián)營商和門店員工的實際需求和困難。這導(dǎo)致聯(lián)營商與總部信息傳遞不暢,問題得不到及時解決,進一步加劇了聯(lián)營商的不滿和困境。
在“貨”的方面,主要是由于庫迪供應(yīng)鏈能力欠缺帶來的物料缺貨、產(chǎn)品競爭力不足等問題,但庫迪卻一直沒有補齊這方面的核心能力,反而是劍走偏鋒地逼迫聯(lián)營商賣白酒、跨界做茶貓等。
有庫迪聯(lián)營商在社交平臺上分享稱,庫迪通過自動訂貨自動扣款的方式,強制聯(lián)營商售賣茅臺旗下的保健酒,每個門店必須進貨兩箱保健酒,一箱6瓶,并從門店賬戶直接扣款。
除此之外,庫迪還存在供應(yīng)鏈脫節(jié)問題,缺貨、斷貨現(xiàn)象頻發(fā),盈利的單店模型也在不明確的狀態(tài)下推出第二品牌茶貓,現(xiàn)在發(fā)展不如預(yù)期似乎已經(jīng)是一個確定的事實,庫迪也被聯(lián)營商吐槽“割韭菜”。
“人”與“貨”方面累積的失望太多了,庫迪在最擅長的“場”方面做動作,就會得到“走形”的反響。比如,“夏日果咖季”“百億大咖”等營銷活動,由于不能給聯(lián)營商帶來增量反而還要承擔(dān)物料成本,使得賺錢本就困難的聯(lián)營商反響都較消極,結(jié)果就是活動落實不到門店,消費者敗興而歸,聯(lián)營商苦水連天。
此外,為了加速推進規(guī)模的便捷店開店計劃,又讓庫迪“商圈保護政策只是空談”這樣的問題浮出水面,導(dǎo)致“自己人”打“自己人”的情況出現(xiàn)。
這些操作一項一項承受下來,聯(lián)營商確實苦不堪言。
做好供應(yīng)鏈是關(guān)鍵
為了瘋狂擴張規(guī)模,庫迪埋下的隱患正在逐步凸顯。聯(lián)營商加速離場、現(xiàn)金流承壓,已成顯象。在這種情況下,庫迪“3年5萬家店”的夢想,可能又是一個一觸即破的泡泡。
在“燒錢”的泥潭里越陷越深,庫迪現(xiàn)金流吃緊的問題避無可避。缺少資本輸血的庫迪,一直都是通過擴店的方式吸納加盟商的資金,然后用于補貼聯(lián)營商打價格戰(zhàn)。
不過,庫迪從去年年中就開始暴露現(xiàn)金流緊張的問題。從多方攢局籌建供應(yīng)鏈、拖欠供應(yīng)商貨款,到今年鬧得沸沸揚揚的裁員、減薪,都從側(cè)面證明了庫迪的現(xiàn)金流情況并不樂觀。
這種情況下,庫迪最大的現(xiàn)金流來源——開新店,情況也不算理想。有媒體測算,今年以來,庫迪門店數(shù)穩(wěn)定在6000-7000家,凈增基本趨近于0。換句話說就是,新開門店數(shù)量覆蓋不了關(guān)閉門店數(shù)量。同時,根據(jù)極海品牌監(jiān)測8月4日的最新數(shù)據(jù)顯示,庫迪的在營業(yè)門店數(shù)量為6814家,閉店數(shù)量為1002家。
這也使得庫迪都開始鼓勵店長“貸款”開店了。有庫迪聯(lián)營商在社交媒體上披露,庫迪推出了“員工伙伴合作計劃”,鼓勵做得好的店長開店,庫迪則為他們提供無息貸款和服務(wù)費減免的措施。這樣看似“利好員工”的舉措,實際暴露的是庫迪現(xiàn)金流承壓的風(fēng)險與規(guī)模增長焦慮。
然而,只要庫迪供應(yīng)鏈能力沒有補齊,在供應(yīng)鏈上的議價能力不夠,聯(lián)營商的盈利問題得不到有效解決,庫迪就無法吸引更多聯(lián)營商入場。
早在去年,一位聯(lián)營商在抖音發(fā)視頻吐槽自己花了45萬元當(dāng)“小韭菜”時,就有評論表示“庫迪總部的物料遠高于市場價”。在小紅書一條發(fā)布轉(zhuǎn)店消息的帖子下面,聯(lián)營商說自己虧本做生意才倒閉時,也表示“供應(yīng)鏈吃太多”。
若這種情況繼續(xù)下去,無論庫迪再怎么焦慮,扛不住虧損的聯(lián)營商加速“逃離”,或許都是不可逆的現(xiàn)實。小紅書上,一則關(guān)于“開庫迪咖啡賺錢不”的帖子下面,有聯(lián)營商在評論區(qū)現(xiàn)身說法“目前不賺”,在被其他人問到“預(yù)計按目前店里現(xiàn)狀多久能回本”時,他直接表示“永遠不”。
咖啡賽道的激烈競爭,最終比拼的還是供應(yīng)鏈能力,這也是決定聯(lián)營商能不能扛下去、庫迪能不能長期留在“牌桌”上的關(guān)鍵問題。對于庫迪來說,與其各種“花招”不斷,不如做好供應(yīng)鏈一招翻身。