“秋天的第一杯奶茶”,似乎正在逐漸成為一種類似“雙11”的奶茶大促節(jié)。這個(gè)誕生了4年的網(wǎng)梗,不僅沒有隨著時(shí)間的推移淪為爛梗,反而成了被更多人所接受的“消費(fèi)符號(hào)”。“秋一杯”的熱度由普通用戶和各家奶茶品牌們自發(fā)在內(nèi)容平臺(tái)上不斷共創(chuàng)、烘托,立秋喝奶茶成了一個(gè)新的“賽博習(xí)俗”,圖的不是那一杯十幾二十塊的奶茶,而是熱熱鬧鬧、開開心心“過節(jié)”的感覺。
“秋天的第一杯奶茶”熱度不減
在互聯(lián)網(wǎng)中,年輕人從不輕易放棄任何一次整活兒取樂的機(jī)會(huì),只要立秋日子一到,看什么都像奶茶。而朋友多的人已經(jīng)在開始用滿地的外賣證明實(shí)力了,評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友大酸特酸地開玩笑說“奶茶們排著隊(duì)拿著愛的號(hào)碼牌”。
有趣的是,今年在“秋一杯”這事兒上,熱鬧的除了收到奶茶的消費(fèi)者,還有茶飲行業(yè)從業(yè)者。立秋還沒到,他們就提前嗅到了“加班危機(jī)”,隨手發(fā)張即將崩潰的照片,都能輕松獲得點(diǎn)贊過萬。而“秋天的第一杯奶茶”,也被網(wǎng)友們成功升華出了一條分支——“奶茶人秋天的第一條命”。送奶茶的人也快累斷腿了,直呼“電瓶車都給我干報(bào)廢了”。
奶茶門店們也來了,“看吧,我的流水單能從店里拉到門口路邊馬路牙子上!”還有把水單做成一面水單墻的,不知道的以為是哪個(gè)展的裝置藝術(shù)作品搬過來了,也有網(wǎng)友調(diào)侃道:“有點(diǎn)像曬臘腸,是秋天的話,季節(jié)倒也沒錯(cuò)?!边€有店家做到冰都用沒了,去隔壁的奶茶店借冰,結(jié)果隔壁也沒了。
種種內(nèi)容,在抖音等短視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)評(píng)贊爆火?!扒镆槐边@個(gè)梗,用戶在玩,工作人員在玩,品牌店家也在玩。玩著玩著,旺盛的消費(fèi)需求就來了:梗玩得飛起,不點(diǎn)一杯喝都對不起自己,正好還有“立秋”這個(gè)理由給自己的嘴饞背鍋。
乘著這股東風(fēng),奶茶品牌們開始在平臺(tái)上順勢發(fā)力團(tuán)購大促。
把內(nèi)容熱度變成銷量增長
有社牛達(dá)人跑到蜜雪冰城店門口,鋪紅毯、剪彩,還有保安給洗手、戴圍巾,一頓操作下來,喜提“秋天第一杯蜜雪”。有這類有趣、優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容做鋪墊,茶飲品牌在熱度之上不斷加強(qiáng)品牌營銷,再到直播帶貨,“名利”雙收。那么,茶飲品牌具體是怎么把內(nèi)容熱度變成銷量增長的?
首先,做場景化、有內(nèi)容體驗(yàn)的大場直播。實(shí)際上,大場直播幾乎每家茶飲品牌都在做,不僅是在七夕和“秋一杯”這個(gè)節(jié)點(diǎn),此前在六一、婦女節(jié)等重要日子里,各家也都有過出圈的直播案例。比如,茶百道8月2日開了一場七夕主題直播,整個(gè)直播間包括兩位主播的穿搭都是粉白色,迎合了七夕浪漫主題。據(jù)媒體報(bào)道,茶百道官方寵粉號(hào)在活動(dòng)期間成為抖音生活服務(wù)飲品行業(yè)首個(gè)粉絲數(shù)突破千萬的賬號(hào),8月2日品牌開啟“愛啾一杯,快樂起飛”的主題直播,新品活動(dòng)期內(nèi)在抖音售賣突破100w杯。
其次,茶飲品牌的直播越來越具有文化質(zhì)感,而非僅僅是吆喝式的直播帶貨。8月9-11日,霸王茶姬和中國國家地理攜手做了一場跨國聯(lián)動(dòng)直播。直播間“上午新疆伊犁,下午巴黎”,主播身后的景色一個(gè)是國內(nèi)的遠(yuǎn)山翠色,一個(gè)是巴黎的埃菲爾鐵塔,直播間里的品牌追求的更是一種景人合一的視覺效果。
最后,利用產(chǎn)品功能打造儀式感和氛圍感,把“賣貨”做出花樣。比如,今年七夕和“秋一杯”節(jié)點(diǎn),蜜雪冰城、星巴克等品牌玩起了線上禮贈(zèng),官方在抖音推出了標(biāo)注“可贈(zèng)送好友”的團(tuán)購套餐,購買之后可以用抖音的贈(zèng)送功能,轉(zhuǎn)贈(zèng)給抖音好友或者站外好友。據(jù)悉,卡面共有20余種,卡面文案有“我喜歡你”“秋天第一杯”“七夕快樂”“對方向你發(fā)出了約會(huì)邀請”等和七夕、“秋一杯”直接相關(guān)的,也有“升職加薪”“早點(diǎn)下班”“小小心意不成敬意”“吃好喝好”等比較日常的話術(shù),不僅是節(jié)日,平時(shí)的社交場景也都能覆蓋。用戶也可以自定義祝福語,官方頁面上給出了一些參考,不滿意還可以“換一批”。選好卡面、寫好祝福語之后,可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給好友,制作好的卡片上還出現(xiàn)了模擬禮物包裝袋的小圖案,儀式感不亞于一份實(shí)體禮物。據(jù)抖音生活服務(wù)官方的數(shù)據(jù),截至8月8日,活動(dòng)期間抖音轉(zhuǎn)贈(zèng)產(chǎn)品功能使用人次月環(huán)比增長65%,蜜雪冰城單日轉(zhuǎn)贈(zèng)訂單量超10萬單。
一方面,把常規(guī)品賣出新花樣,另一方面,品牌們也在嘗試把新品賣出新特點(diǎn)。奈雪的茶在今年七夕和“秋一杯”推出了小藍(lán)杯限定,杯體變成奈雪限定藍(lán),還送一個(gè)心形磁吸小掛件,外觀上已經(jīng)很有社交屬性了。線下,奈雪又在多個(gè)門店設(shè)立了藍(lán)色主題的打卡點(diǎn)供大家拍照;線上,8月5日,奈雪的茶和抖音創(chuàng)作者胖超團(tuán)隊(duì)做了一場小藍(lán)杯主題的直播,直播間搭在戶外小舞臺(tái)上,既是一場音樂會(huì),又是奈雪“秋一杯”發(fā)布會(huì),給小藍(lán)杯新品抖音團(tuán)購券帶貨。
最大化集聚線上線下客流
茶飲需要“雙11”,需要“求變”。新消費(fèi)新市場,還是要到人最多的地方去,這或許也是茶飲品牌們咬緊內(nèi)容平臺(tái)的原因之一,從而最大化地集聚線上線下兩批客流。
先看線上,本地生活服務(wù)早就是內(nèi)容平臺(tái)重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。以抖音為例,2023年抖音生活服務(wù)平臺(tái)總交易額增長256%,平臺(tái)短視頻交易額增長83%,平臺(tái)直播交易額增長5.7倍。
再看線下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的方式也不限于品牌自播、達(dá)人直播帶貨,還有一眾探店達(dá)人創(chuàng)作真實(shí)可信的探店內(nèi)容,讓商家的特色被看見。傳統(tǒng)快消業(yè)的“貨架理論”認(rèn)為,展示量和售賣量成正比,商品盡可能多地上貨架,就會(huì)實(shí)現(xiàn)對應(yīng)的銷售額。這在新消費(fèi)領(lǐng)域同樣適用,茶飲品牌線下連鎖店的基礎(chǔ)已經(jīng)打好,產(chǎn)品成熟,品牌各自的心智也大多建立起來了,而增量就在于找到更多的“貨架”,找到更多“能展示”和“被看見”的機(jī)會(huì)。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)逐漸成熟,各類營銷工具、產(chǎn)品功能不斷迭代完善,網(wǎng)上就有了更多能讓茶飲品牌施展拳腳的“賽博貨架”。照此發(fā)展下去,茶飲品牌在線上的想象空間,遠(yuǎn)不止“秋一杯”這一場熱鬧。