摘要：全媒體時(shí)代，媒介形式日新月異，高校大學(xué)生需要面對復(fù)雜的信息流以及隨時(shí)可能出現(xiàn)的重大突發(fā)事件，這對其媒介素養(yǎng)提出了更高要求。文章基于重大突發(fā)事件背景，分析全媒體時(shí)代高校大學(xué)生的媒介認(rèn)知與行為，探索高校大學(xué)生如何提升媒介素養(yǎng)。

文章采用二手資料分析法，對高校大學(xué)生的媒介認(rèn)知與行為進(jìn)行研究，以明晰面對重大突發(fā)事件時(shí)大學(xué)生認(rèn)知與使用媒介的特點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)的媒介理論與新媒體理論，研究高校大學(xué)生媒介素養(yǎng)存在的問題，并提出全媒體時(shí)代大學(xué)生提升媒介素養(yǎng)的策略。

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍沒有接受過系統(tǒng)的媒介理論知識教育，媒介素養(yǎng)不高，面對重大突發(fā)事件時(shí)，對媒介信息的依賴程度較深、信息選擇方式被動、對媒介信息的理解存在偏差、容易出現(xiàn)對信息的理解盲從等?；诖?，文章提出全媒體時(shí)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)提升策略，包括加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育、融入媒介相關(guān)知識、開展立體教育、開設(shè)媒介素養(yǎng)課程、加強(qiáng)引導(dǎo)與管理、養(yǎng)成良好的媒體使用習(xí)慣等。

關(guān)鍵詞：重大突發(fā)事件；全媒體；大學(xué)生；媒介素養(yǎng)；提升策略

中圖分類號：G206；G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）14-0081-04

課題項(xiàng)目：本論文為2018—2019年度國家開放大學(xué)“十三五”規(guī)劃教育學(xué)重點(diǎn)課題“‘全媒體’時(shí)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)提升機(jī)制研究”階段性成果，項(xiàng)目編號：G18A2005Z

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，較2022年12月增長2480萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%。其中，作為“數(shù)字原住民”且接受新事物能力及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的大 學(xué)生， 占比較高，是網(wǎng)民的重要組成部分。但同時(shí)，大學(xué)生普遍沒有接受過系統(tǒng)的媒介素養(yǎng)教育，媒介素養(yǎng)不高，因此在媒介形式日新月異的全媒體時(shí)代，分析大學(xué)生媒介素養(yǎng)存在的問題，探究提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)的策略，十分必要[1]。

一、問題的提出

媒介素養(yǎng)（media literacy）是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，指人們在面對不同媒介中的各種信息時(shí)，所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造能力以及思辨的反應(yīng)能力[2]。

大學(xué)生媒介素養(yǎng)是研究者較為關(guān)注的話題，近年來，國內(nèi)學(xué)者圍繞多個(gè)問題進(jìn)行研究。采用調(diào)查研究的實(shí)證方法探索大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，研究國內(nèi)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育現(xiàn)狀，探討媒介素養(yǎng)教育的眾多理論問題，論證高校大學(xué)生開展媒介素養(yǎng)教育的必要性和可行性，研究高校大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的途徑與策略[3]。

在重大突發(fā)事件爆發(fā)后，大眾面臨高度不確定性，并可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感，因此理性接觸媒介渠道和內(nèi)容，進(jìn)而全面準(zhǔn)確地理解媒介信息，成為一種極為重要的媒介素養(yǎng)。在公共危機(jī)發(fā)生的過程中，具有高媒介素養(yǎng)和社會信任度的民眾會對社會風(fēng)險(xiǎn)治理持有良好期待并積極配合。面對重大突發(fā)事件爆發(fā)后更加復(fù)雜多變的環(huán)境，基于全媒體視角研究大學(xué)生的媒介認(rèn)知與行為，有助于更好地了解大學(xué)生的媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)而制定更有針對性的大學(xué)生媒介素養(yǎng)提升策略。

二、重大突發(fā)事件中大學(xué)生媒介認(rèn)知與行為分析

大學(xué)生普遍沒有接受過系統(tǒng)的媒介理論知識教育，缺乏媒介素養(yǎng)，面對重大突發(fā)事件時(shí)，對媒介信息的依賴程度更深，對媒介信息的理解存在偏差。

（一）對媒介信息的依賴程度加深

重大突發(fā)事件發(fā)生后，大眾對媒介信息的依賴程度比平時(shí)明顯更深。相關(guān)調(diào)查表明，重大突發(fā)事件發(fā)生突然、發(fā)展迅速，對大眾生活的影響大，信息的不確定性容易引發(fā)大眾心理恐慌。因此，社交媒體如微博、微信等，成為大眾了解突發(fā)事件信息最主要的平臺。微博的興起改變了媒體報(bào)道突發(fā)事件的方式[4]。重大突發(fā)事件發(fā)生后，公眾對信息有極大的需求，大眾媒介上關(guān)于突發(fā)事件的信息能夠滿足公眾的需求。媒介依賴在重大突發(fā)事件爆發(fā)后會加深，主動搜索、閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)以及討論媒介上的信息，可緩解因事件突發(fā)而引發(fā)的緊張與焦慮。

（二）信息選擇方式被動

與其他受眾群體不同，突發(fā)事件發(fā)生期間，高校大學(xué)生主要的信息來源是網(wǎng)絡(luò)自媒體。高校大學(xué)生在全媒體時(shí)代環(huán)境下成長，習(xí)慣通過微信、微博等互動性強(qiáng)的平臺了解外部世界。這些平臺不僅可以搜索信息，還可以發(fā)表評論、表達(dá)自己的看法。全媒體時(shí)代，由于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的把關(guān)人缺失，未經(jīng)專業(yè)把關(guān)的大量信息流向新媒體，特別是在重大突發(fā)事件期間，帶有負(fù)面情緒的言論充斥網(wǎng)絡(luò)，不實(shí)信息泛濫。面對重大突發(fā)事件，不具備高媒介素養(yǎng)的大學(xué)生無法理智客觀地選擇合適的媒體，信息選擇方式十分被動。

（三）對信息的解碼存在偏差

傳播學(xué)學(xué)者斯圖亞特·霍爾提出，媒介信息的生產(chǎn)流通包括信息編碼與信息解碼階段。媒體將信息編碼之后刊發(fā)在大眾媒介上，受眾從媒介上獲取信息并進(jìn)行解碼。受眾的解碼本身受到很多因素的影響，而解碼決定了信息對受眾的價(jià)值。重大突發(fā)事件爆發(fā)后，公眾容易感到焦慮與不安，對信息的解碼易受其認(rèn)知能力、情感偏好、經(jīng)驗(yàn)等的影響，很容易出現(xiàn)偏差。

高校大學(xué)生雖然具備一定的文化知識，但在面對復(fù)雜多變的突發(fā)事件時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)的缺失，解碼能力明顯不足，因此對信息的解讀容易流于表面，或者受到“意見領(lǐng)袖”的影響，無法深層次把握信息真正的含義。尤其在自媒體泛濫、短視頻高速發(fā)展的當(dāng)下，部分自媒體利用潛在用戶群體的心理特征，故意片面化和模糊化信息表達(dá)，使得包括高校大學(xué)生在內(nèi)的用戶群體理解信息時(shí)存在解碼偏差。

（四）對信息的理解易盲從

根據(jù)中國青年報(bào)社社會調(diào)查中心2020年2月的問卷調(diào)查可知，在2000余人中，66.2%的人曾經(jīng)相信過謠言[5]。重大突發(fā)事件爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)上聚集著大量對突發(fā)事件信息有需求的公眾，從而形成虛擬的“廣場效應(yīng)”[6]。虛擬廣場中的公眾對信息的理解大部分是“意見領(lǐng)袖”強(qiáng)加給他們的判斷，而不是自己帶著批判精神冷靜思考后的結(jié)論。媒體信息紛繁復(fù)雜，沒有統(tǒng)一且權(quán)威的渠道。高校大學(xué)生因?yàn)殚啔v尚淺、經(jīng)驗(yàn)不足，更容易對紛繁復(fù)雜的信息作出錯(cuò)誤的判斷。尤其在信息傳播過程中，一旦出現(xiàn)強(qiáng)勢的聲音，大學(xué)生就容易盲從。

三、全媒體時(shí)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)存在的問題

（一）媒介依賴

媒介系統(tǒng)依賴?yán)碚撜J(rèn)為，媒介系統(tǒng)是當(dāng)代社會結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，該系統(tǒng)與個(gè)人、群體、組織和其他社會系統(tǒng)均相互發(fā)生依賴關(guān)系[7]。

在重大突發(fā)事件發(fā)生后，環(huán)境中存在諸多不確定因素，大眾的不安全感和恐慌感會增強(qiáng)。此時(shí)，媒介及時(shí)發(fā)布的突發(fā)事件相關(guān)新聞和視頻文字成為大眾獲取信息的主要渠道。

大學(xué)生主要的活動場所在校園，信息獲取渠道較為單一，一般來自大眾媒介。在重大突發(fā)事件發(fā)生后，大學(xué)生更依賴媒介信息來了解外部環(huán)境。媒體融合時(shí)代，終端的融合帶來媒體信息尋求的便捷，但這種通過單一媒介即可獲取各種媒介信息的便捷性加劇了媒介依賴。

（二）媒介失范

全媒體時(shí)代，信息的形式非常碎片化，一張照片、一段采訪、一條短視頻就可以構(gòu)成受眾看到的所謂“事實(shí)”。但碎片化的信息很難精準(zhǔn)呈現(xiàn)完整的事實(shí)，甚至?xí)馐聦?shí)。重大突發(fā)事件發(fā)生后，這種因?yàn)樾畔⒊尸F(xiàn)不完整或者信息來源未經(jīng)證實(shí)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)失范行為時(shí)常出現(xiàn)。這時(shí)大眾對信息的需求大、心理較為脆弱，因此比平時(shí)更易被網(wǎng)絡(luò)傳播的不實(shí)信息影響。

（三）媒介誤判

媒介是人們身處的外部世界，是受眾感知的外部延伸。當(dāng)媒介成為一種技術(shù)工具時(shí)，就構(gòu)成人們所依賴的生存環(huán)境[8]。重大突發(fā)事件發(fā)生后，受眾的信息需求量更大，媒介依賴更嚴(yán)重，受眾被媒介信息影響的程度更深。很多自媒體為了吸引眼球，成為純粹的“標(biāo)題黨”。大學(xué)生尚未確立世界觀、人生觀、價(jià)值觀，對媒介信息缺乏理性辨識能力，很可能將擬態(tài)環(huán)境當(dāng)成客觀現(xiàn)實(shí)，進(jìn)而影響自己的行為[9]。重大突發(fā)事件的突發(fā)性、緊急性特點(diǎn)，容易使大學(xué)生感到焦慮與恐慌，進(jìn)而在接收信息和判斷事物時(shí)更加缺乏理性。

四、全媒體時(shí)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)提升策略

全媒體時(shí)代，要提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，可以從多個(gè)方面著手。

（一）加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育

媒介之間、媒介與外部環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)互動達(dá)到平衡就說明媒介生態(tài)環(huán)境是良性的。全媒體時(shí)代，媒介生態(tài)環(huán)境主要指傳統(tǒng)媒體與新媒體的共存共生。高校大學(xué)生面對復(fù)雜的媒介生態(tài)環(huán)境，需要提升媒介素養(yǎng)。全媒體時(shí)代改變了傳統(tǒng)媒體的傳播手段，大眾可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的言論[10]。因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，提升其媒介素養(yǎng)，使其能夠?qū)Σ煌拿浇樯鷳B(tài)作出正確的分析和判斷。

（二）融入媒介相關(guān)知識

從世界范圍來看，媒介素養(yǎng)教育模式有兩種：一種是顯性課程模式，另一種是隱性課程模式。所謂隱性課程模式，是指將媒介素養(yǎng)教育知識融入公眾的社會生活中。這種方式“潤物細(xì)無聲”，但滲透性強(qiáng)，教育效果好。媒介內(nèi)容的接觸者擁有自主性，他們可以通過自己的編碼和解碼實(shí)踐形成不同的觀念[11]。在科學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等多領(lǐng)域融入媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容，有利于學(xué)生理解專業(yè)知識，增強(qiáng)綜合理解能力、批判意識，開闊視野，在接收媒介信息后正確解碼。

（三）開展立體教育

媒介素養(yǎng)教育是一項(xiàng)通識教育、全民教育、終身教育，因此應(yīng)持續(xù)分階段進(jìn)行，并形成一個(gè)多方協(xié)作的系統(tǒng)教育體系[12]。從教育渠道來看，全民教育和終身教育的特點(diǎn)決定了媒介素養(yǎng)教育是一種立體教育。媒介素養(yǎng)教育的多元化，決定了其不局限于給學(xué)生開設(shè)的媒介素養(yǎng)教育課程。家庭教育在青少年媒介素養(yǎng)教育中占重要地位，社會教育包括社區(qū)和媒介機(jī)構(gòu)開展的媒介素養(yǎng)教育，如講座、培訓(xùn)等。從全員、全過程、全方位的角度實(shí)現(xiàn)資源的多元化整合，構(gòu)建多方聯(lián)動的實(shí)踐機(jī)制，推動大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育實(shí)踐[13]。

（四）開設(shè)媒介素養(yǎng)課程

全媒體時(shí)代，公眾提升媒介素養(yǎng)非常重要。目前，高校與媒介相關(guān)的課程大多為專業(yè)課，常設(shè)于傳播學(xué)、新媒體、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。高校要在整合現(xiàn)有資源和媒介素養(yǎng)教育要素的基礎(chǔ)上，開發(fā)一系列媒體培訓(xùn)課程和教材，設(shè)置通識教育課程和媒介教育選修課程[14]。同時(shí)，在不同階段，大學(xué)生使用媒介的需求、行為特點(diǎn)都不同，可以構(gòu)建面向不同層次大學(xué)生的系統(tǒng)化媒介素養(yǎng)教育體系。

（五）加強(qiáng)引導(dǎo)與管理

新媒體特別是自媒體在短時(shí)間內(nèi)大量出現(xiàn)，其發(fā)布的信息質(zhì)量參差不齊。如果不加強(qiáng)管控，利用法律手段和管理體制加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，容易導(dǎo)致輿論失控，給高校大學(xué)生帶來不良影響。媒體機(jī)構(gòu)作為信息的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和信息傳播的把關(guān)人，應(yīng)保持自身的專業(yè)性。新聞從業(yè)人員應(yīng)樹立正確的新聞觀，保持獨(dú)立思考與冷靜分析的專業(yè)態(tài)度，做好媒體信息的把關(guān)人。政府部門則要從法規(guī)與制度方面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體，打造有利于大學(xué)生身心健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（六）養(yǎng)成良好的媒體使用習(xí)慣

全媒體時(shí)代，信息傳播模式與以往不同，更加復(fù)雜、多元、多層次。重大突發(fā)事件的特點(diǎn)包括發(fā)生的突然性、時(shí)間的緊迫性，在傳播上容易引起信息混亂和公眾焦慮，這對公眾的媒介素養(yǎng)提出了更高要求。

一是要提升大學(xué)生面對重大突發(fā)事件的心理素質(zhì)，培養(yǎng)其冷靜沉著的心理；二是要加深大學(xué)生對媒體運(yùn)作機(jī)制和媒體社會功能的了解；三是要培養(yǎng)大學(xué)生的媒體認(rèn)知能力、辨識能力、信息搜索技能等，使大學(xué)生養(yǎng)成良好的媒體使用習(xí)慣[15]。

五、結(jié)語

高校大學(xué)生需要應(yīng)對復(fù)雜的信息流以及隨時(shí)可能出現(xiàn)的重大突發(fā)事件。通過系統(tǒng)與專業(yè)的媒介素養(yǎng)教育，大學(xué)生可以了解基本的媒介知識，科學(xué)解讀和評估媒介信息，從而以高素養(yǎng)應(yīng)對瞬息萬變的媒體環(huán)境。

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作者簡介 吳小冰，副教授，研究方向：傳播學(xué)與公共關(guān)系。