摘要：跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易的新興形式，對(duì)人才的需求日益增長(zhǎng)，并呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。本文以梯拓跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室為例，對(duì)其校企合作、人才培養(yǎng)路徑以及實(shí)施保障等方面的實(shí)踐做法進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)跨境電商人才培養(yǎng)的重要性，探討分析跨境電商 “三型”人才培養(yǎng)的實(shí)踐訓(xùn)練路徑。

關(guān)鍵詞：跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室；“三型”人才；實(shí)踐訓(xùn)練

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要手段，在實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過(guò)程中需要借助科學(xué)手段達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。工作坊采用類(lèi)似于 “工廠學(xué)徒制”的方式，通過(guò)理論教學(xué) （形式導(dǎo)師）與實(shí)踐技術(shù) （工作室?guī)煾担┑慕Y(jié)合來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，發(fā)展至今逐漸演變成一種實(shí)踐教學(xué)模式。通常的工作坊模式是由老師發(fā)揮主導(dǎo)作用，進(jìn)行一定層次的校企合作。而以學(xué)生為主導(dǎo)的工作室團(tuán)隊(duì)形式，能夠更深層次地促進(jìn)校企合作的廣度和深度，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)注冊(cè)成為個(gè)體工商戶(hù)或者有限責(zé)任公司，按照企業(yè)的制度經(jīng)營(yíng)，收入和支出進(jìn)行單獨(dú)核算，使工作室作為企業(yè)在校合作的載體，其與教學(xué)單位各自獨(dú)立運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)真正的引企入校，使學(xué)生真正體驗(yàn)到企業(yè)的制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理和管理方法等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容。

一、跨境電商人才培養(yǎng)的實(shí)踐意義

（一）跨境電商人才培養(yǎng)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要

在本科院校立德樹(shù)人的指導(dǎo)思想下，充分利用現(xiàn)有的產(chǎn)教融合公共服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)學(xué)院等校企合作形式，探索基于學(xué)生工作室的實(shí)踐教學(xué)模式，成為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的途徑。通過(guò)學(xué)生工作室模式，發(fā)揮企業(yè)作為重要教育主體的作用，建立校企人才、技術(shù)與物質(zhì)資源共享機(jī)制，創(chuàng)新兼職教師與雙師型師資培養(yǎng)機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的支持。當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)格局中，跨境電商迅猛發(fā)展，成為國(guó)際貿(mào)易的重要推動(dòng)力。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年，跨境電商出口增長(zhǎng)19.6%，占國(guó)際貿(mào)易總額比例日益增加。這一趨勢(shì)預(yù)示著跨境電商領(lǐng)域?qū)Ω咚刭|(zhì)人才的需求將持續(xù)增長(zhǎng)，而跨境電商人才培養(yǎng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)工作室的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建真實(shí)的工作任務(wù)、工作情境，開(kāi)展企業(yè)運(yùn)作模式和產(chǎn)品教學(xué)，可以在課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、學(xué)科競(jìng)賽、學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)方面得到應(yīng)用，能夠提升國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面的水平，從而有利于保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，有利于新商科應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成，為地方本科院校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供支撐。

（二）進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練是跨境電商“三型”人才培養(yǎng)的客觀要求

跨境電商實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)作為人才培養(yǎng)的客觀要求，不僅是理論學(xué)習(xí)的延伸，更是將學(xué)生培養(yǎng)為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境的專(zhuān)業(yè)人才的必要步驟。通過(guò) “梯拓工作室”的運(yùn)營(yíng)及學(xué)生參與的實(shí)踐訓(xùn)練，可以滿(mǎn)足數(shù)字經(jīng)濟(jì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì) “三型”人才即應(yīng)用型、創(chuàng)新型與復(fù)合型人才的需求。近年來(lái)，對(duì)于跨境電商 “三型”人才的需求也體現(xiàn)在不同公司的招聘需求中，具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的跨境電商從業(yè)人員的招聘需求呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。以亞馬遜平臺(tái)為例，幾乎每個(gè)招聘廣告里，都要求有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，最低要求有半年跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。[1]訪企拓崗的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校期間已經(jīng)進(jìn)行過(guò)跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位實(shí)習(xí)的學(xué)生就業(yè)后的工資普遍高于畢業(yè)生的平均工資水平。這說(shuō)明，進(jìn)行跨境電商實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)是人才培養(yǎng)的客觀要求。

（三）跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室模式有利于創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)

工作室實(shí)訓(xùn)模式有利于打造一支專(zhuān)業(yè)的跨境電商師生隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從理論知識(shí)到實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)化，不僅能夠提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，還能夠增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，有利于培育一批高水平創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果，為后期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學(xué)、實(shí)踐和競(jìng)賽起到示范推廣作用，也有利于創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。全球市場(chǎng)發(fā)展的大體量和廣闊性，正在吸引越來(lái)越多國(guó)內(nèi)頭部電商直播企業(yè)布局海外市場(chǎng)，例如，2024年初東方甄選高薪招聘跨境電商人才，其中就包括海外店鋪運(yùn)營(yíng)。2023年獵聘平臺(tái)發(fā)布的海外招聘職位的二級(jí)行業(yè)分布前十位中，貿(mào)易進(jìn)出口職位占比6.96%。人才招聘市場(chǎng)提供高薪收入和崗位增長(zhǎng)的背后，不僅意味著跨境電商行業(yè)的快速擴(kuò)張，更意味著對(duì)具備跨文化溝通、了解國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則、具有創(chuàng)業(yè)意識(shí)等綜合型人才的強(qiáng)烈需求。

二、跨境電商“三型”人才培養(yǎng)的實(shí)踐做法—以梯拓工作室為例

（一）從校企合作出發(fā)，重視跨境電商人才培養(yǎng)

近年來(lái)，市場(chǎng)對(duì)跨境電商從業(yè)人員的需求呈現(xiàn)出持續(xù)上升的態(tài)勢(shì)，企業(yè)對(duì)于具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、具備多語(yǔ)種語(yǔ)言溝通能力，了解多國(guó)市場(chǎng)的人才的需求更為強(qiáng)烈。以TikTok平臺(tái)為例，該海外電商平臺(tái)從2020年以來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)每開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)，都會(huì)迅速進(jìn)行商業(yè)化，同時(shí)，平臺(tái)的政策、規(guī)則也隨時(shí)根據(jù)環(huán)境調(diào)整變動(dòng)，幾乎每個(gè)月都會(huì)出現(xiàn)較大的變化和機(jī)會(huì)，而這些變化通常只有利益相關(guān)的跨境電商從業(yè)者感受明顯，高校教師和學(xué)生較難敏銳地感受市場(chǎng)的變化。這就要求高校及時(shí)根據(jù)行業(yè)發(fā)展速度來(lái)調(diào)整理論教學(xué)。因此，校企合作成為切實(shí)可行的途徑，能更好地迎合人才市場(chǎng)需求，為學(xué)生提供更為實(shí)用的實(shí)踐訓(xùn)練。以 “梯拓跨境電商”工作室為例，這個(gè)工作室是韶關(guān)學(xué)院和深圳海貝眾創(chuàng)有限公司于2022年開(kāi)展共同合作成立的，通過(guò)讓學(xué)生接觸跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，配備專(zhuān)業(yè)教師的知識(shí)理論指導(dǎo)和企業(yè)導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)更好地運(yùn)用在實(shí)際項(xiàng)目中，采取學(xué)生團(tuán)隊(duì)注冊(cè)成立公司開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的形式。工作室在2023年11月迎來(lái)首次大爆單，單條視頻達(dá)到45萬(wàn)元銷(xiāo)售額的好成績(jī)。工作室通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作幫助學(xué)生成長(zhǎng)為合格的跨境電商運(yùn)營(yíng)者，有利于職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

（二）從人才培養(yǎng)層面出發(fā)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作室的持續(xù)建設(shè)

梯拓跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室的長(zhǎng)期建設(shè)，主要體現(xiàn)在對(duì)人才培養(yǎng)的重視方面，通過(guò)工作室的更新迭代，確保每位梯拓成員畢業(yè)后都可以快速適應(yīng)跨境行業(yè)。通過(guò)組織申報(bào)大創(chuàng)項(xiàng)目基金，建設(shè)各種軟硬件設(shè)施，向優(yōu)秀跨境企業(yè)學(xué)習(xí)并落地實(shí)操產(chǎn)生盈利，形成正向循環(huán)，形成良好創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣。梯拓跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室在人才培養(yǎng)中的作用主要體現(xiàn)在實(shí)際操作機(jī)會(huì)的提供。工作室聯(lián)合企業(yè)為學(xué)生提供跨境店鋪、賬號(hào)、真實(shí)直播間等實(shí)際商業(yè)環(huán)境來(lái)輔助學(xué)生的實(shí)踐。[2]通過(guò)參與實(shí)踐項(xiàng)目，解決真實(shí)的問(wèn)題如封店、封號(hào)、流量不佳、供應(yīng)鏈跟不上等，學(xué)生能快速在問(wèn)題中成長(zhǎng)。

（三）從學(xué)校到企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨境電商人才的培養(yǎng)路徑

跨境電商 “三型”人才的培養(yǎng)路徑為：通過(guò)學(xué)校的課堂教學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)法學(xué)等方面知識(shí)體系；通過(guò) “梯拓工作室”的項(xiàng)目化教學(xué)和企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn) “做中學(xué)”，掌握相應(yīng)的實(shí)操知識(shí)；通過(guò)大創(chuàng)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，通過(guò)工作室團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練，培養(yǎng)工作室成員的創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力；選拔優(yōu)秀的成員繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)化培養(yǎng)，提升創(chuàng)業(yè)能力，從而滿(mǎn)足企業(yè)對(duì) “三型”人才的需求。

（四）從實(shí)踐訓(xùn)練出發(fā)實(shí)現(xiàn)教育鏈、創(chuàng)新鏈及就業(yè)鏈的無(wú)縫對(duì)接

面向?qū)嵺`、基于實(shí)踐的場(chǎng)景教育成為應(yīng)用型大學(xué)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主要著力點(diǎn)，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中采取 “梯拓工作室”的形式能夠構(gòu)建產(chǎn)教融合、校企合作的人才協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制，承接企業(yè)對(duì)人才的需求，進(jìn)行跨院系跨專(zhuān)業(yè)合作，培養(yǎng)符合學(xué)校建設(shè)特色專(zhuān)業(yè)和行業(yè)對(duì)新商科人才的需要，實(shí)現(xiàn)教育鏈、創(chuàng)新鏈及就業(yè)鏈的無(wú)縫對(duì)接。梯拓跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室在人才培養(yǎng)中的作用便是為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境?？缇畴娚淌且粋€(gè)涉及多領(lǐng)域知識(shí)的行業(yè)，如稅務(wù)合規(guī)化、物流運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理、店鋪運(yùn)營(yíng)等，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是解決復(fù)雜問(wèn)題的關(guān)鍵。[3]由于平臺(tái)規(guī)則政策的多變性，學(xué)生更容易在每一個(gè)環(huán)節(jié)感受到一點(diǎn)點(diǎn)政策變化帶來(lái)的巨大影響，比如，平臺(tái)出了一個(gè)補(bǔ)貼物流費(fèi)用的政策，這意味著負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)的學(xué)生需要快速反應(yīng)過(guò)來(lái)，商品可以馬上降價(jià)，降價(jià)就意味著可能出更多的單量。

三、跨境電商“三型”人才培養(yǎng)的實(shí)施保障

（一）跨境電商“三型”人才的培養(yǎng)離不開(kāi)學(xué)校課程安排

跨境電商 “三型”人才的培養(yǎng)離不開(kāi)學(xué)校、學(xué)院及系部不斷完善的課程和實(shí)踐安排。在學(xué)校課程上，開(kāi)設(shè)跨境電商實(shí)操、貿(mào)易實(shí)務(wù)等專(zhuān)業(yè)實(shí)際操作課程，來(lái)深化學(xué)生對(duì)跨境行業(yè)操作流程的理解。開(kāi)設(shè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)業(yè)策劃等課程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解和實(shí)踐能力。開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、法律與供應(yīng)鏈管理等課程，使學(xué)生在多領(lǐng)域獲得知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)為校內(nèi)導(dǎo)師提供定期的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使其緊跟行業(yè)發(fā)展，了解最新的趨勢(shì)和技術(shù)，以更好地指導(dǎo)學(xué)生。引入更多校企合作項(xiàng)目，由實(shí)際從業(yè)者擔(dān)任導(dǎo)師，與學(xué)校教師合作，使學(xué)生在實(shí)際項(xiàng)目中得到全方位的指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（二）跨境電商“三型”人才的培養(yǎng)離不開(kāi)校企合作的實(shí)踐安排

在實(shí)踐項(xiàng)目上，組織學(xué)生實(shí)地參訪企業(yè)或工廠、與跨境電商企業(yè)校企合作，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在真實(shí)商業(yè)環(huán)境中熟悉并應(yīng)用跨境知識(shí)。組織學(xué)生參與跨境電商的項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，培養(yǎng)他們?cè)趯?shí)際業(yè)務(wù)中解決問(wèn)題的能力。組織學(xué)生參與涉及不同高校、不同學(xué)院、不同領(lǐng)域的實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉他們的綜合素養(yǎng)。

（三）跨境電商“三型”人才的培養(yǎng)離不開(kāi)商業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)

在學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和校內(nèi)課程實(shí)踐達(dá)到一定程度的時(shí)候，就可以組織團(tuán)隊(duì)參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或校企合作項(xiàng)目，這兩大項(xiàng)目都有對(duì)應(yīng)的資金支持。同時(shí)，韶關(guān)學(xué)院商學(xué)院和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院可以為學(xué)生提供場(chǎng)地及其他軟硬件支持，這為更多學(xué)生達(dá)到 “三型”人才的標(biāo)準(zhǔn)提供了有力保障。

四、跨境電商“三型”人才培養(yǎng)面臨的難點(diǎn)及策略

（一）校企合作培養(yǎng)人才的融合困難及策略

以梯拓工作室的創(chuàng)建和運(yùn)作為例，校企合作融合的過(guò)程中會(huì)遇到不少難點(diǎn)，主要難點(diǎn)是校企文化差異較大，容易出現(xiàn)溝通不暢的問(wèn)題，導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確。應(yīng)當(dāng)采取的主要對(duì)策是，由校方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)老師，負(fù)責(zé)學(xué)校和企業(yè)之間的信息溝通和文化融合。本著培養(yǎng) “三型”人才的共同目標(biāo)，安排企業(yè)導(dǎo)師一對(duì)一地指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)，并定期進(jìn)行線下回訪。在保障學(xué)生安全的前提下，安排學(xué)生在暑假或者寒假時(shí)加入企業(yè)實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取在半年左右的時(shí)間里，孵化完成首批工作室的關(guān)鍵學(xué)生人才。

（二）跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)及策略

以梯拓跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室為例，工作室運(yùn)營(yíng)的主要難點(diǎn)表現(xiàn)在，商業(yè)模式不夠清晰，學(xué)生計(jì)劃性較弱，學(xué)生實(shí)操的時(shí)長(zhǎng)不能完全保證，團(tuán)隊(duì)溝通不夠密切，這些都會(huì)影響成員進(jìn)入跨境電商行業(yè)的速度。針對(duì)商業(yè)模式不夠清晰問(wèn)題，選拔出一兩位關(guān)鍵成員，加強(qiáng)與跨境電商行業(yè)的頭部賣(mài)家的聯(lián)系，直接跟隨頭部賣(mài)家學(xué)習(xí)實(shí)干，同時(shí)也了解更多行業(yè)，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)探索出適合校企合作的道路。目前，梯拓工作室團(tuán)隊(duì)采取的是 “Tik Tok+小店+獨(dú)立站”的模式，把Tik Tok當(dāng)作引流平臺(tái)，開(kāi)設(shè)多個(gè)跨境店鋪和獨(dú)立站，團(tuán)隊(duì)學(xué)生成員可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自己的店或獨(dú)立站，在真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境里成長(zhǎng)起來(lái)。針對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)時(shí)長(zhǎng)不能保證的問(wèn)題，可采取的對(duì)策是，通過(guò)工作室設(shè)立的商業(yè)化制度來(lái)進(jìn)行管理，比如，可以要求學(xué)生每周到工作室辦公最少10小時(shí)，可自愿延長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于實(shí)操時(shí)間長(zhǎng)的小伙伴每月給予特殊嘉獎(jiǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生有空就來(lái)辦公室實(shí)操。最終，排名前三的學(xué)生每周可以待在辦公室實(shí)操超過(guò)25小時(shí)以上。有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的小伙伴反饋：“加入工作室2個(gè)月學(xué)的東西比在原專(zhuān)業(yè)2年學(xué)的還要多?！?/p>

五、結(jié)束語(yǔ)

在跨境電商蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，培養(yǎng)具備應(yīng)用型、創(chuàng)新型和復(fù)合型素養(yǎng)的 “三型”人才顯得尤為重要。通過(guò)梯拓工作室的實(shí)踐訓(xùn)練例子，我們期望為跨境電商 “三型”人才的培養(yǎng)提供一些建議和借鑒，促進(jìn)我國(guó)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作的不斷進(jìn)步與創(chuàng)新。在不斷變化的市場(chǎng)中，培養(yǎng)具備實(shí)際操作技能、創(chuàng)新思維和綜合素養(yǎng)的 “三型”人才，將為我國(guó)跨境電商領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

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[3] 左丹.產(chǎn)教融合視角下應(yīng)用型本科院?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2023（11）：138-141.

基金項(xiàng)目： 1.韶關(guān)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目 “梯拓跨境電商實(shí)訓(xùn)工作室——跨境電商 ‘三型’人才培養(yǎng)的實(shí)踐訓(xùn)練路徑探索” （項(xiàng)目編號(hào)：S202210576021S）；

2.韶關(guān)學(xué)院校級(jí)質(zhì)量工程 “卓越跨境電商人才培養(yǎng)計(jì)劃”韶學(xué)院辦 〔2022〕54號(hào)及 “跨境電商校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”韶學(xué)院辦 〔2021〕46號(hào)。

作者簡(jiǎn)介： 程楊，女，漢族，重慶人，碩士研究生，國(guó)際貿(mào)易學(xué)副教授、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系主任，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，研究方向：國(guó)際貿(mào)易與產(chǎn)業(yè)發(fā)展；

廖蘭芬 （通訊作者），女，漢族，湖北黃岡人，本科在讀，研究方向：跨境電商創(chuàng)業(yè)。