摘要：全球化浪潮下，數(shù)字媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展為跨文化交際帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。本文深入探討了數(shù)字媒體作為跨文化交流的橋梁如何影響人們對多元文化的認知與適應(yīng)，剖析了數(shù)字媒體在跨文化交際中的核心作用，挖掘了在數(shù)字媒體環(huán)境下實現(xiàn)有效跨文化交際的關(guān)鍵因素。此外，本文還全面評估了數(shù)字媒體工具和平臺在提升跨文化交際能力教育及培訓(xùn)中的實際應(yīng)用效果，并提出了一系列策略建議，以期為跨文化交際與數(shù)字媒體的深度融合提供理論支撐和實踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；數(shù)字媒體；融合策略；發(fā)展前景

數(shù)字媒體作為跨文化交流的重要工具，促進了不同文化之間的理解和互動，提升了對文化多樣性的認識。數(shù)字媒體的普及有助于人們更容易地了解和尊重異域文化。未來，隨著AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，跨文化交際將更加智能化和個性化，為全球交流帶來新機遇。探索有效的融合策略對于培養(yǎng)有效溝通人才、構(gòu)建開放包容的世界具有重要意義。

一、跨文化交際的基本概念

跨文化交際是指來自不同文化背景的人們之間的信息交流和意義構(gòu)建過程。這一概念強調(diào)文化差異對交際行為的影響，以及理解和適應(yīng)這些差異在實現(xiàn)有效溝通中的重要性。其重要性不僅涉及個體間的溝通與尊重，而且對國際貿(mào)易、外交往來、全球教育體系以及多元文化社會的整體和諧與進步都會產(chǎn)生重要影響。

跨文化交際能力是當今全球化世界中極為關(guān)鍵的一項技能，它涵蓋多個層面，包括文化意識、文化知識和技能，以及文化策略等核心要素。文化意識是跨文化交際能力的基礎(chǔ)，它要求我們不僅要有對不同文化之間差異的認識，還要能夠尊重這些差異，并在此基礎(chǔ)上對自己的文化偏見進行深入的反思和批判。這種自我意識的提升有助于我們更加開放和包容地看待其他文化，從而促進更有效的跨文化交流。文化知識和技能是實現(xiàn)有效跨文化溝通的關(guān)鍵。這不僅僅是對不同文化習(xí)俗、價值觀和交際規(guī)范的了解，更重要的是將這些知識應(yīng)用于實際溝通中，提高我們的文化敏感性和適應(yīng)性。[1]掌握這些知識和技能能夠幫助我們在多元文化的環(huán)境中更加自信和得體地表達自己，同時也能更好地理解和接納他人的觀點和行為。文化策略是指在跨文化交流中采取的一系列適應(yīng)性行為和解決問題的方法，包括能夠有效地管理文化沖突、尋找共同點、建立信任和尊重，以及在面對文化障礙時采取創(chuàng)新和靈活的溝通方式。具備良好的文化策略，可以使個人在跨文化交際中更加得心應(yīng)手，有效地推動合作和理解。

在當今全球化的大背景下，跨文化交際面臨多重挑戰(zhàn)。第一，語言障礙和非言語交際的差異可能導(dǎo)致誤解和沖突。第二，隨著數(shù)字媒體的普及，雖然溝通變得更加便捷，但同時也帶來了新的交際問題，如信息過載、網(wǎng)絡(luò)文化沖突和數(shù)字鴻溝等。第三，全球化導(dǎo)致的文化同質(zhì)化趨勢也可能威脅文化多樣性的保護和傳承。因此，培養(yǎng)有效的跨文化交際能力，不僅需要對文化差異有深刻的認識，還需要掌握適應(yīng)不斷變化的全球環(huán)境的技能和策略。

二、數(shù)字媒體的發(fā)展與影響

數(shù)字媒體，這一通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)信息的創(chuàng)建、存儲、發(fā)送與接收的媒介，已經(jīng)滲透到我們生活的每一個角落。從互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件，到社交媒體、博客，再到在線視頻和各類移動應(yīng)用，數(shù)字媒體無處不在，它已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，極大地推動了信息的流通與人際間的溝通交流。

隨著數(shù)字媒體的崛起，人們的交際方式發(fā)生了革命性的變化。[2]傳統(tǒng)的面對面交流逐漸被電子郵件、即時通信軟件和社交媒體等異步溝通手段所補充，甚至有時被其取代。這些數(shù)字工具打破了時空的限制，使人們能夠隨時隨地與全球各地的人進行實時交流與互動。更值得一提的是，數(shù)字媒體還引入了豐富的非言語交流元素，如表情符號、圖像和視頻，這些都為交際增添了更多的層次和色彩。

在跨文化交際領(lǐng)域，數(shù)字媒體的重要性不言而喻。它不僅為來自不同文化背景的人們提供了一個相互交流和理解的平臺，更推動了多元文化的廣泛傳播與分享。通過數(shù)字媒體，人們能更輕松地接觸到其他文化的觀點和生活方式，從而增進跨文化之間的理解和尊重。此外，數(shù)字媒體還為跨文化交際的教育和培訓(xùn)提供了全新的路徑，使學(xué)習(xí)者能夠在虛擬的環(huán)境中進行跨文化交流技能的模擬與練習(xí)。

與此同時，數(shù)字媒體在跨文化交際中的應(yīng)用也帶來了一系列新的挑戰(zhàn)。文化誤解、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問題屢見不鮮，這就要求我們在利用數(shù)字媒體進行跨文化交際時，必須具備更高的文化敏感性和批判性思維能力。

三、跨文化交際與數(shù)字媒體的融合

數(shù)字媒體與跨文化交際的融合已成為當今時代的顯著特征，這種融合不僅推動了文化的全球化傳播，還促進了不同文化間的深度交流與理解。以中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為例，《贅婿》 《大國重工》 《大醫(yī)凌然》等作品被大英圖書館收錄，這標志著中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠影響，成為中華文化 “走出去”的一個重要窗口。[3]同樣，中國電影如 《長津湖之水門橋》和 《獨行月球》等的全球熱映，也展示了中國電影工業(yè)的國際競爭力，通過大銀幕，中國的文化元素和故事情感得以跨越國界，與世界各地的觀眾產(chǎn)生共鳴。

數(shù)字媒體的優(yōu)勢在于其突破了時空限制，為跨文化交際提供了前所未有的便捷。信息的即時性、互動性以及多媒體的表現(xiàn)形式，都大大降低了跨文化交流的難度。然而，挑戰(zhàn)同樣存在，文化的差異可能引發(fā)誤解，數(shù)字技術(shù)的雙刃劍效應(yīng)也可能加劇文化沖突。此外，“數(shù)字鴻溝”的存在也警示我們，必須關(guān)注那些可能因技術(shù)障礙而被邊緣化的群體。

為了提升數(shù)字媒體在跨文化交際中的效能，我們需要采取一系列策略。內(nèi)容創(chuàng)造應(yīng)更加注重文化適應(yīng)性，利用大數(shù)據(jù)和社交媒體分析工具來精準定位受眾，優(yōu)化信息的傳播路徑。同時，通過線上論壇、社區(qū)等平臺，我們可以積極構(gòu)建跨文化交流的橋梁，促進多元文化的對話與融合。此外，提高公眾的媒介素養(yǎng)也至關(guān)重要，這不僅能幫助人們更好地利用數(shù)字媒體，還能增強他們在跨文化交際中的能力和自信。

2021年7月，英國著名導(dǎo)演柯文思 （Malcolm Clarke）執(zhí)導(dǎo)的 《柴米油鹽之上》公開上映，這是一部深入展示中國普通人日常生活和奮斗故事的紀錄片。該片通過他者視角，結(jié)合數(shù)字技術(shù)，成功地實現(xiàn)了跨文化交際與數(shù)字媒體的有效融合，并在海內(nèi)外取得了顯著的傳播效果。

（一）跨文化交際的實現(xiàn)

柯文思導(dǎo)演的國際背景為影片注入了全球化的視野，使該片能夠從一個新穎的他者視角向世界講述中國脫貧攻堅的故事，有效地跨越文化障礙，吸引不同文化背景的觀眾。全片淡化說教，通過平民化的敘事方式，真實、細膩地捕捉了中國人的生活狀態(tài)和情感變化，這種普世價值的展現(xiàn)方式引發(fā)了國內(nèi)外觀眾的廣泛共情。

（二）數(shù)字媒體的融合與應(yīng)用

利用數(shù)字技術(shù)進行高品質(zhì)的拍攝和后期制作，保證了影片的高畫質(zhì)和出色的視聽效果，提升了觀影體驗。通過騰訊視頻、探索頻道、英國天空電視臺等多個平臺同時播出，有效擴大了受眾范圍，使更多人能夠接觸到這部影片。最重要的是數(shù)字媒體提供的便捷性和互動性為觀眾創(chuàng)造了更多參與和反饋的機會，增強了跨文化交際的互動性和實效性。

（三）傳播效果與影響力

《柴米油鹽之上》作為一部深受歡迎的作品，在國內(nèi)外引起了廣泛關(guān)注和熱烈討論，其成功不僅體現(xiàn)在觀眾的一致贊譽上，更在于其在跨文化交際方面的突出表現(xiàn)。作品通過真實的描繪中國普通人的日常生活，展現(xiàn)了中國文化的多樣性和豐富性，成功地在不同文化背景的觀眾中引起了情感共鳴，實現(xiàn)了文化的交流與理解。此外，作品還表明，數(shù)字媒體不僅僅是信息傳播的渠道，更是內(nèi)容創(chuàng)作和觀眾互動的重要平臺。通過數(shù)字媒體的融合與應(yīng)用，作品的傳播力和影響力得到了顯著提升，有效地促進了中國文化和價值觀的國際傳播?！恫衩子望}之上》的成功為如何在數(shù)字媒體時代講好中國故事、傳播中國聲音提供了重要的借鑒和啟示。[4]要創(chuàng)作出能夠跨越文化隔閡、打動人心的作品，需要深入挖掘和展現(xiàn)文化的真實面貌，找到情感上的共鳴點，并通過數(shù)字媒體的力量，加強與觀眾的互動，從而提升作品的吸引力和影響力。這對于推動中國文化走出去，增強國家文化軟實力具有重要意義。

四、跨文化交際能力在數(shù)字媒體環(huán)境下的培養(yǎng)

在數(shù)字媒體環(huán)境下，跨文化交際能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。作為引領(lǐng)者和資源的匯聚點，教育者肩負著設(shè)計和推進跨文化能力培訓(xùn)課程的重任，必須不斷刷新自身的跨文化認知和數(shù)字媒體運用技巧，確保為學(xué)習(xí)者提供有效的指導(dǎo)。同樣，學(xué)習(xí)者也應(yīng)以積極的態(tài)度投身跨文化學(xué)習(xí)活動，主動探索多元文化，并通過實際操作不斷提升跨文化溝通能力。雙方都需對各自的學(xué)習(xí)進程負責(zé)，主動尋找資源和契機來拓寬跨文化視野。

教育者可以巧妙利用社交媒體、線上討論區(qū)和跨文化交流平臺，為學(xué)習(xí)者構(gòu)建一個高度互動的學(xué)習(xí)環(huán)境。平臺為學(xué)習(xí)者提供了與世界各地文化背景各異的人們進行實時交流的機會，從而錘煉他們的跨文化溝通技巧。教育者應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者批判性地評估和使用數(shù)字媒體信息的能力，教授他們?nèi)绾巫R別并理解多元文化背景下的信息解讀差異，以及如何判斷網(wǎng)絡(luò)資源的可靠性和文化適應(yīng)性。借助虛擬現(xiàn)實 （VR）和增強現(xiàn)實 （AR）的先進技術(shù)，教育者可以模擬多樣化的文化場景，使學(xué)習(xí)者在安全無虞的環(huán)境中實際操練跨文化交際和解決問題的能力，[5]并不斷鼓勵學(xué)習(xí)者積極參與到國際合作項目中，如線上團隊協(xié)作或全球性問題解決挑戰(zhàn)。這些實戰(zhàn)經(jīng)驗將幫助他們更深刻地理解不同文化背景下的工作方式和價值觀念。

培養(yǎng)過程中，挑戰(zhàn)主要來自數(shù)字媒體環(huán)境下可能出現(xiàn)的信息泛濫和文化誤讀，這些都可能成為跨文化交際的絆腳石。另外，不同國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)之間，由于對信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的擁有、應(yīng)用程度以及創(chuàng)新能力的差異而造成的信息落差及貧富兩極分化的現(xiàn)實形成的 “數(shù)字鴻溝”也可能阻礙部分學(xué)習(xí)者獲取相關(guān)資源和參與跨文化活動的機會。為此，教育者需要精心篩選并推薦高質(zhì)量的跨文化資源，幫助學(xué)習(xí)者在海量信息中把握核心。同時，學(xué)習(xí)者的數(shù)字媒體素養(yǎng)提升也至關(guān)重要，通過培訓(xùn)和支持，多方合作和資助，使他們在繁雜的數(shù)字世界中保持清晰的判斷，彌合 “數(shù)字鴻溝”，平等地獲得學(xué)習(xí)機會。

五、結(jié)束語

跨文化交際與數(shù)字媒體的交融已經(jīng)成為推動國際間交流與合作不可或缺的動力。展望未來，這一融合將展現(xiàn)出以下幾個鮮明的特點：

首先，隨著增強現(xiàn)實 （AR）和虛擬現(xiàn)實 （VR）技術(shù)的日益成熟，未來的跨文化交際將更加傾向于利用這些沉浸式技術(shù)。它們能夠逼真地模擬跨文化場景，使個體能夠在虛擬世界中深入體驗多元的文化背景，進而顯著提升跨文化理解與溝通能力。

其次，人工智能 （AI）將在跨文化交際中扮演愈發(fā)關(guān)鍵的角色。例如，借助自然語言處理與機器學(xué)習(xí)技術(shù)，AI可以為我們提供即時的語言翻譯服務(wù)以及文化適應(yīng)性建議，從而有效消除語言隔閡與文化差異帶來的困擾。

再次，社交媒體將繼續(xù)擔(dān)當跨文化交流的前沿平臺，推動多元文化的信息共享與深度互動。特別是隨著社交媒體算法的不斷優(yōu)化與個性化推薦的廣泛應(yīng)用，跨文化交流將變得更為高效與精準。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)將為跨文化交際的研究與實踐提供更為科學(xué)、系統(tǒng)的支持。通過深入挖掘與分析跨文化交流數(shù)據(jù)，研究者能夠更深入地理解不同文化間的溝通習(xí)慣與偏好，進而為跨文化交際的教學(xué)與實踐提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。技術(shù)創(chuàng)新將為跨文化交際帶來深遠的影響。技術(shù)不僅使跨文化交流變得更為便捷與頻繁，進而促進不同文化之間的深度理解與尊重，同時，也可能引發(fā)新的挑戰(zhàn)，例如隱私泄露、信息安全威脅以及文化同質(zhì)化風(fēng)險。

基于前述的未來趨勢，我們在策略選擇與能力培養(yǎng)上應(yīng)著重考慮以下幾點：首先，為確保教育者與學(xué)習(xí)者能夠熟練運用新技術(shù)進行高效的跨文化交際，我們必須提供具有針對性的技術(shù)培訓(xùn)；其次，在利用數(shù)字媒體進行跨文化交流時，個人隱私和數(shù)據(jù)安全的保護至關(guān)重要，我們必須確保所有的交流活動在安全、合規(guī)的環(huán)境下進行；再次，為更全面地理解跨文化交際的復(fù)雜性和動態(tài)性，我們應(yīng)鼓勵并推動社會學(xué)、心理學(xué)、計算機科學(xué)等多學(xué)科的交叉研究；最后，在積極追求技術(shù)創(chuàng)新的同時，我們也要堅決保護與尊重文化的多樣性，對技術(shù)可能帶來的文化同質(zhì)化趨勢保持警惕并予以抵制。

參考文獻：

[1] 許力生.跨文化的交際能力問題探討[J].外語與外語教學(xué)，2000（07）：17-21.

[2] 戴煒棟，張紅玲.外語交際中的文化遷移及其對外語教改的啟示[J].外語界，2000（02）：2-8.

[3] 孫淑女，許力生.大學(xué)英語教學(xué)中計算機主導(dǎo)的跨文化能力培養(yǎng)研究[J].外語界，2014（04）：89-95.

[4] 張紅玲，吳詩沁.外語教育中的跨文化能力教學(xué)參考框架研制[J].外語界，2022（5）：2-11.

[5] 高莉莉.基于新媒體傳播下英語跨文化交流研究[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報，2017，25（06）：24-26.

作者簡介： 余磊，男，漢族，江蘇揚州人，碩士研究生，講師，研究方向：商務(wù)英語翻譯、跨文化交際。