相鄰關(guān)系是指兩個或兩個以上相互毗鄰的不動產(chǎn)的所有人或使用人在行使所有權(quán)或使用權(quán)時，因相鄰各方給予便利或者接受限制而發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。相鄰關(guān)系也稱相鄰權(quán)，它是為調(diào)節(jié)在行使不動產(chǎn)所有權(quán)或使用權(quán)時的權(quán)益沖突而發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系?！睹穹ǖ洹返?88條和第289條規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。法律、法規(guī)對處理相鄰關(guān)系有規(guī)定的，依照其規(guī)定；法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當?shù)亓晳T。

智能門鎖引發(fā)的侵權(quán)糾紛

李某與王某為鄰居，兩家大門正對，兩門相距約2.3米。不久前，王某將自家門鎖更換為智能門鎖，該鎖內(nèi)置攝像頭和存儲設(shè)備，通過電子顯示屏，王某可以看到李某家大門的上半部分。李某覺得自己及家人出入的相關(guān)信息可能被王某安裝的智能門鎖的攝像頭攝錄留存，這侵犯了自己的隱私權(quán)，于是要求王某拆除智能門鎖。王某不同意，雙方發(fā)生糾紛。李某向法院提起訴訟，要求王某拆除智能門鎖的監(jiān)控攝像設(shè)備、刪除設(shè)備內(nèi)存儲的涉及李某及家人的影像信息、停止侵權(quán)并道歉。

一般而言，依法合理使用智能門鎖是使用人的合法權(quán)利，應(yīng)受法律保護。但同時也應(yīng)注意到，現(xiàn)在的智能門鎖有著越來越多的功能，人臉識別、遠程可視貓眼、實時監(jiān)控、抓拍存儲等層出不窮，而且常以超遠距離感應(yīng)、高清攝像監(jiān)控、廣角鏡頭觀察為賣點。智能門鎖雖然主打安防功能，有時卻發(fā)揮了遠程監(jiān)控和拍攝的作用。這種智能門鎖是否會對個人隱私造成侵犯，是否超出了相鄰關(guān)系中的容忍義務(wù)范疇，鄰居是否可以提起相應(yīng)訴訟，如何合理使用智能門鎖從而避免發(fā)生糾紛……這些逐漸成為公眾關(guān)注的問題。

在上述案件中，法院經(jīng)現(xiàn)場勘驗，發(fā)現(xiàn)王某安裝的智能門鎖有抓拍功能和人體感應(yīng)功能。

先來說說智能門鎖的抓拍功能。首先，該功能是在人體感應(yīng)功能關(guān)閉的情況下，遇到有人惡意觸碰門鎖、故意毀壞門鎖后才啟動的。李某及家人日常進出家門、乘坐電梯、上下樓梯等活動是不會被攝像頭抓拍的。

其次，智能門鎖拍攝的畫面主要是開鎖人的頭像，且需要開鎖人觸碰到門鎖才會引發(fā)攝像頭抓拍。從畫面角度看，畫面拍到的是李某家大門的上半部分，并不會拍到李某家里的情況，尚不足以認定構(gòu)成對李某隱私權(quán)的侵犯。

再次，智能門鎖抓拍功能主要是防止有人惡意開啟或破壞門鎖，抓拍前會有監(jiān)控提示音，警示、勸阻人員停止企圖進入室內(nèi)或破壞門鎖的行為，抓拍留存的圖片主要是留存開鎖人信息，為后續(xù)業(yè)主維護個人權(quán)益提供線索。該功能的目的主要是安全防御，而非圖像采集，更不是惡意收集他人隱私。

再來說說智能門鎖的人體感應(yīng)功能。首先，根據(jù)法院現(xiàn)場勘查，王某家智能門鎖的有效感應(yīng)距離是0.5米左右。在人體感應(yīng)功能開啟的情況下，李某及家人進出家門確實可能觸發(fā)王某家智能門鎖的人體感應(yīng)功能，引起智能門鎖進入開鎖比對程序、記錄開鎖時間。而對于李某及家人來說，出入家門信息屬于不愿被他人知道的個人隱私。

其次，智能門鎖的人體感應(yīng)功能也讓李某及家人感到不安。因為一旦觸發(fā)人體感應(yīng)模式，智能門鎖的拍攝功能也就被激活，攝像頭燈光會亮起，攝像機開始拍攝……這一切都讓李某及家人感覺自己被隨時監(jiān)控著，內(nèi)心十分不安。

也就是說，在智能門鎖人體感應(yīng)功能關(guān)閉的狀態(tài)下，智能門鎖并不會主動開啟抓拍功能、進入開鎖比對程序，如此便不會侵害李某及家人的隱私權(quán)。雖然王某安裝和使用智能門鎖是為了自家住宅安全和使用便利，但隱私權(quán)保護事關(guān)個人尊嚴、滿足感和安全感，從相鄰容忍的必要范疇及“較大利益”原則可知，如無緊迫性和必要性需求，法律保護的優(yōu)先性應(yīng)傾向?qū)ο噜徣穗[私權(quán)的保障。最終，法院判令王某關(guān)閉智能門鎖人體感應(yīng)功能，且不得擅自開啟該功能，否則可能構(gòu)成對李某隱私權(quán)的侵害。

隱私權(quán)是自然人對其私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息所享有的權(quán)利，其核心與公共利益和群體利益無關(guān)，是自然人不便或不愿為人知曉的個人領(lǐng)域。很多智能門鎖雖然攝錄范圍為公共區(qū)域，但這些區(qū)域也包括居民進出住宅的信息、私人的生活習慣等，會對居民的心理自由造成一定束縛，從而影響私人生活安寧。

目前，我國智能門鎖的相關(guān)行業(yè)標準主要關(guān)注鎖具的防護安全性，暫未細化到對涉及個人隱私的要求，所以筆者建議，有安裝需求的消費者最好事先與鄰居溝通協(xié)調(diào)，降低鄰居不適感；同時結(jié)合相鄰方的位置關(guān)系、拍攝范圍、攝錄功能觸發(fā)條件等進行安裝。

另外，智能門鎖生產(chǎn)商可以做一些功能上的減法，既保障業(yè)主安全，又避免對相鄰方造成困擾或妨害。銷售人員也應(yīng)該做到風險告知，提示購買者合理選購，避免使用時可能面臨的侵權(quán)風險。

常見相鄰關(guān)系糾紛

因相鄰關(guān)系產(chǎn)生的糾紛遠不止前文所述案例，常見的還有以下這些。

相鄰?fù)恋赝ㄐ嘘P(guān)系引起的糾紛

相鄰一方因受自然條件所限，如其土地或建筑物在鄰人土地或建筑物的包圍之中，沒有其他通道而必須通過鄰人土地時，應(yīng)當允許其通行。這種權(quán)利也被稱為相鄰?fù)ㄐ袡?quán)。如因通行造成他方損失的，使用一方要給予賠償。對于歷史形成的公認的通道，土地所有人或占有人不得隨意堵塞或者改道；如確實需要改道的，應(yīng)征得相鄰人同意。

因相鄰用水、排水關(guān)系引起的糾紛

相鄰關(guān)系人共同使用自然流水時，應(yīng)當保持水的自然流向，按照由高到低、由近到遠的原則，合理分配和使用，任何一方不得擅自堵截流水，影響他方用水或排水。相鄰一方如有正當理由必須改變水的自然流向而影響他人利益時，應(yīng)先征得對方同意，并適當補償由此而造成的損失。相鄰一方修建房屋或其他建筑設(shè)施時，不得使自己屋檐的滴水直接注于相鄰人的建筑物上。

因環(huán)境保護關(guān)系產(chǎn)生的糾紛

相鄰一方不得以高音、噪聲、震動等妨礙相鄰人工作、生活和休息，違反而不聽勸阻的，或者有條件排除而不采取措施排除的，應(yīng)視為侵權(quán)行為。相鄰關(guān)系人在修建廁所、化糞池、污水池、牲畜圈或堆放腐爛物、有毒物、放射性物質(zhì)、易燃易爆物、垃圾等時，應(yīng)該與相鄰人生活居住的場所保持一定的距離，或采取必要的防護措施。對上述環(huán)境保護義務(wù)和相鄰關(guān)系人，相鄰權(quán)人除有權(quán)請求排除妨害、賠償損失外，對于情節(jié)嚴重，造成重大損失者，政府有關(guān)部門和司法機關(guān)可以依法予以行政處分或刑事制裁。

相鄰管線安設(shè)產(chǎn)生的糾紛

相鄰一方因鋪設(shè)線路、埋設(shè)管道、電纜等，必須從他方的地上或地下通過時，他方應(yīng)當配合或允許，但使用的一方應(yīng)當選擇危害最小的地點和方法安設(shè)，對所占用的土地和施工造成的損失給予補償并且應(yīng)于事后清理現(xiàn)場。

相鄰房屋排煙設(shè)施安設(shè)產(chǎn)生的糾紛

安裝煙囪、抽油煙機等排煙設(shè)施時，應(yīng)注意與相鄰房屋保持一定的距離，不得讓排出的煙霧熏到相鄰房屋，影響相鄰房屋的外觀及相鄰人的生產(chǎn)生活。

因相鄰采光、種植關(guān)系產(chǎn)生的糾紛

在修建房屋等建筑物時，應(yīng)與相鄰建筑物相隔一定距離，以免影響相鄰人的采光。相鄰一方在其建筑物一側(cè)種植植物時，應(yīng)與相鄰人的土地、房屋保持適當距離，以免影響相鄰人房屋和植物的采光。

鄰里相處，以和為貴。在處理相鄰關(guān)系時，相鄰各方應(yīng)該本著團結(jié)互助、公平合理的原則，互諒互讓，協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以請求人民法院依法解決，理性維權(quán)。

【責任編輯】諶 燕