在今年上半年全球科技界的重要事件中，美國OpenAI公司發(fā)布的人工智能（AI）系統(tǒng)ChatGPT-4o無疑占據(jù)了一席之地。ChatGPT-4o是最新多模態(tài)大模型，它支持文本、音頻和圖像的任意組合輸入，能生成并輸出文本、音頻和圖像的任意組合。與先前的版本相比，ChatGPT-4o在語音理解上取得了顯著進(jìn)步，更關(guān)鍵的是，它能夠“感知”人的情緒波動，實(shí)現(xiàn)富有感情色彩的交流。在發(fā)布會現(xiàn)場，ChatGPT-4o在講一個關(guān)于機(jī)器人和愛情的睡前故事時，不斷切換情緒，越來越戲劇化，令現(xiàn)場觀眾捧腹大笑。此外，一段廣為流傳的視頻顯示，OpenAI公司邀請?jiān)诰€教育平臺可汗學(xué)院的創(chuàng)始人可汗和他的兒子，共同利用ChatGPT-4o解決數(shù)學(xué)問題。在整個學(xué)習(xí)過程中，ChatGPT-4o展現(xiàn)出了與人類教師類似的耐心與溫和，即便孩子給出錯誤答案，它也能不厭其煩地提供指導(dǎo)和鼓勵。

隨著AI滲透到人類社會的各個領(lǐng)域，一個普遍的擔(dān)憂是它可能引發(fā)大規(guī)模的失業(yè)。然而，AI對勞動市場的沖擊可能并不像許多人擔(dān)心的那樣劇烈。與此同時，AI技術(shù)的飛速發(fā)展所帶來的深刻社會變革，卻往往被公眾忽視。

在不斷追求技術(shù)創(chuàng)新的同時，我們需要預(yù)見并深刻理解AI所引發(fā)的社會變革，在思想意識、社會結(jié)構(gòu)等多個層面進(jìn)行深入的思考和準(zhǔn)備。

AI浪潮：社交的新挑戰(zhàn)

在歷史的長河中，技術(shù)革新一直是社交方式和內(nèi)容演變的催化劑，它極大地豐富了我們的社交生活，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字技術(shù)更是將社交的滿足感推向了前所未有的高度。然而，這一進(jìn)步也伴隨著社交媒體帶來的倦怠感—人們?yōu)榱司S護(hù)社交關(guān)系不得不投入大量的時間和精力，感受到的壓力隨之上升。

沒有社交的生活會讓人感到孤獨(dú)寂寞，但與朋友聊天難免有壓力、也難以隨時獲得回應(yīng)。現(xiàn)在，很多人選擇和AI聊天，以獲得情感上的支持和撫慰。許多AI聊天工具能夠模仿人類的交流方式，逐漸了解用戶的習(xí)慣和性格，從而提供個性化的信息，使用戶感覺對方是一個有情感的伙伴，而非冰冷的機(jī)器。根據(jù)即刻靈魂（Just So Soul）研究院的《2024Z世代AIGC態(tài)度報告》，在受訪的年輕人中，有三成表示愿意并且非常期待與AI做朋友。隨著人們越來越多地將注意力和時間投入到與機(jī)器的互動中，對人際社交的依賴性可能會降低。人們可能會逐漸從現(xiàn)實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)中抽離，形成一種“孤島”現(xiàn)象，甚至在“人際繭房”中逐步失去人際交往的能力。

同時，AI的發(fā)展也在客觀上縮小了人們的社交空間。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2023年未來就業(yè)報告》，隨著機(jī)器視覺、智能識別和自動決策等技術(shù)的成熟，預(yù)計(jì)到2025年，將有8500萬個工作崗位被機(jī)器取代。這將導(dǎo)致部分傳統(tǒng)的人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c機(jī)器之間的“人機(jī)關(guān)系”。在生活方面，已經(jīng)十分普遍的網(wǎng)絡(luò)購物、外賣服務(wù)以及初步應(yīng)用的無人快遞、自動駕駛等為無接觸生活方式提供了便利，也推動了“宅”文化的流行，社會個體將會呈現(xiàn)更顯著的“原子化”傾向。

在社交動力減弱和社交空間縮小的雙重影響下，傳統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)也將面臨重構(gòu)。

在微觀層面上，基本社會單元內(nèi)部的結(jié)構(gòu)將會改變。在企業(yè)中，隨著“機(jī)器換人”的趨勢，大量AI工具將參與到生產(chǎn)生活中，形成新型的人機(jī)混編社會組織。當(dāng)生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)中的人力勞動占比下降到一定程度后，人機(jī)地位將出現(xiàn)對調(diào)，企業(yè)組織架構(gòu)也將圍繞更好地發(fā)揮AI的作用而進(jìn)行大幅調(diào)整。就像當(dāng)年人們認(rèn)為汽車只是跑得更快的馬，但在汽車普及后，我們的城市規(guī)劃、道路設(shè)施都是圍繞汽車的需求規(guī)劃、建設(shè)，而不會再考慮馬車。

在宏觀層面上，社會階層可能會圍繞AI形成新的“差序結(jié)構(gòu)”，“人機(jī)社交”將改變傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性，促進(jìn)對信息和知識的平等獲取，打破階層壁壘，加快社會流動性。然而，AI帶來的收益并不均衡，不同行業(yè)和群體對AI的掌握和運(yùn)用能力不同，由此將導(dǎo)致新的社會分化。比如，低水平的重復(fù)性的勞動被AI替代的可能性更大，相應(yīng)社會階層的個體間的社會交往、分層結(jié)構(gòu)受到的沖擊更強(qiáng)烈。然而，占有豐富數(shù)據(jù)、資本、科技等資源的社會階層更容易掌握AI工具，從而獲得更多的資源和收益。在這樣一個先平權(quán)再分化的過程中，社會結(jié)構(gòu)可能會從去中心化的網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐訟I為中心的放射狀結(jié)構(gòu)。

重塑關(guān)系：尋找社交新紐帶

社交，作為人類社會持續(xù)發(fā)展的基石，不僅塑造了我們的社會結(jié)構(gòu)，如城市、王國、民族國家等，更是文明傳承與創(chuàng)新的重要途徑?；仡櫄v史，古羅馬帝國的疆域橫跨歐亞非，其政治消息通過信件形式在信息網(wǎng)絡(luò)中傳播，羅馬城的消息傳到西邊的不列顛需要5周，到達(dá)東邊的敘利亞需要7周，從而實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的政治運(yùn)作。在《圣經(jīng)》中，上帝讓人類說不同的語言，使他們無法溝通，從而阻止了巴別塔的建造，人類因此四散各處。如今，面對AI技術(shù)的沖擊，我們再次站在了歷史的十字路口，面臨著將彼此分離還是聚合的選擇。為了確保社會形態(tài)的穩(wěn)定和延續(xù)，我們需要找到有效的方式保持人與人之間的聯(lián)系，解決“人機(jī)交互”時代所帶來的社交困境。

自人類社會誕生以來，社交行為雖隨著技術(shù)和社會的發(fā)展不斷豐富，但始終圍繞著勞動生產(chǎn)和休閑娛樂這兩大場景。隨著勞動生產(chǎn)逐漸被AI替代，休閑娛樂能否抵御AI的影響，為人類社會保留最后的社交場域，成為了一個值得探討的問題。

在休閑娛樂中，人們能夠自主決定社交的頻率和規(guī)模，享受社交的樂趣，同時避免其形成壓力，達(dá)到一個相對平衡的社交狀態(tài)。此外，休閑娛樂活動的趣味性具有顯著的社交補(bǔ)償功能。社交平臺通過引入游戲的方式，如微信的“搖一搖”“漂流瓶”，增加人們主動拓展社交空間的意愿，讓用戶在探索未知和體驗(yàn)新鮮感的過程中自然而然地拓展社交圈。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，休閑娛樂在日常生活中的時間和場景占比得到了大幅提升。AI承擔(dān)了更多基礎(chǔ)性、機(jī)械性工作后，人們將有更多的時間和精力投入到休閑娛樂中，其中一部分活動可能會被重新定義為勞動。中國社會科學(xué)院教授趙汀陽在《人工智能的神話與悲歌》一書中指出，當(dāng)人類生存有余勇可賈，就有了娛樂。對于古代中國文人來說，琴棋書畫都是業(yè)余愛好，也沒有職業(yè)詩人。文人多半邊做官，邊寫詩。后來，娛樂的專業(yè)化創(chuàng)造了大量娛樂業(yè)勞動者，如專業(yè)棋手、運(yùn)動員、演員等。未來，休閑娛樂與生產(chǎn)勞動之間的界限將變得更加模糊，休閑娛樂作為人們社交生活的核心場域的地位必將得到強(qiáng)化。

然而，在休閑娛樂這個寬泛的概念下，并非所有的活動都具備成為社會紐帶的潛質(zhì)。雖然觀看美術(shù)展覽、欣賞音樂等活動也很重要，但其社交屬性相對較弱，主要追求個人內(nèi)心的體驗(yàn)。體育比賽雖然可以實(shí)現(xiàn)人與人之間的直接互動，但受制于規(guī)則和場地限制，難以成為日常高頻的社交活動。

相比之下，網(wǎng)絡(luò)游戲在AI、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的推動下，很有可能發(fā)展成為未來重要的社會紐帶。社交媒體和數(shù)字游戲的融合趨勢日益明顯，社交屬性成為網(wǎng)絡(luò)游戲的必備特征之一。游戲追求的是樂趣傾向，人與人之間的競爭是游戲的核心樂趣，這使得游戲中人與人之間的聯(lián)系難以被AI取代。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲有望成為未來社交生活的重要組成部分，為人類社會的發(fā)展注入新的活力。

迎接“趣緣”時代：你準(zhǔn)備好了嗎

世界著名未來學(xué)家阿爾文·托夫勒將人類文明的演進(jìn)過程分為原始社會、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明和數(shù)字文明4個顯著的階段。每一次文明的飛躍，都伴隨著社會連接方式的演進(jìn)和變革。

在原始社會，人際連接主要基于“親緣”關(guān)系，這是構(gòu)成人際連接的主要形式。隨著農(nóng)業(yè)文明的到來，社群規(guī)模逐漸擴(kuò)大，但流動性相對較弱，此時“地緣”取代“親緣”成為人際關(guān)系的主流形式。進(jìn)入工業(yè)文明時期，以工廠制為代表的組織化生產(chǎn)方式使得“地緣”連接不斷被削弱，而“業(yè)緣”關(guān)系開始主導(dǎo)人際連接。然而，隨著數(shù)字文明時代的到來，人們的關(guān)系來源和社群結(jié)合的模式發(fā)生了根本性的變化。人們不再局限于家庭、社區(qū)和職場等傳統(tǒng)的固定社群中，由“業(yè)緣”主導(dǎo)的傳統(tǒng)的人際連接也隨之松動?；诠餐d趣愛好而產(chǎn)生的“趣緣”關(guān)系，正逐漸成為影響人際連接的重要因素。

與傳統(tǒng)生產(chǎn)組織相比，基于“趣緣”連接的組織具有“非正式性”特征。人們的行為不再具有明確的功利性，但這種轉(zhuǎn)變反而使人們的精神與情感連接更加緊密，并有助于形成相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)。例如，“趣緣”社群具有清晰的組織層次和角色分工，并能在相當(dāng)長一段時間內(nèi)維持基本穩(wěn)定。角色扮演游戲《仙劍奇?zhèn)b傳》的玩家后援會自1995年誕生以來，已發(fā)展成為一個覆蓋全國的社群組織，形成了會長、副會長及玩家成員組成的組織結(jié)構(gòu)，并得到了游戲官方的認(rèn)證。

“趣緣”社交不僅可以增強(qiáng)人與社會的聯(lián)系，還能為社會注入新的活力。一份對手機(jī)游戲《王者榮耀》玩家的調(diào)查顯示，玩家會以“游戲→即時通信工具→面對面溝通→線下深度社交”的次序與彼此交往。玩家以游戲角色為橋梁，在游戲中結(jié)交好友，并將線上關(guān)系延伸到游戲外的生活世界，促進(jìn)了虛擬游戲世界與現(xiàn)實(shí)生活世界的聯(lián)系互通，鞏固與拓展了玩家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有助于保持人們關(guān)注現(xiàn)實(shí)世界和參與社會實(shí)踐的意愿。

此外，“趣緣”社群具有相應(yīng)的規(guī)則制度，在規(guī)范成員行為的同時增強(qiáng)凝聚力。大多數(shù)玩家組織對社群成員的社交行為都有相應(yīng)的要求，比如，禁止發(fā)布不雅內(nèi)容和無關(guān)廣告，禁止對他人進(jìn)行辱罵攻擊，謹(jǐn)慎討論可能引發(fā)矛盾的宗教、政治等話題。通過設(shè)置獎懲措施和管理員，保證社群規(guī)則得到遵守。在這樣的規(guī)則制度保證下，成員們通過共同的游戲體驗(yàn)、任務(wù)挑戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)成就等，不斷加深彼此間的聯(lián)系，從而增強(qiáng)成員歸屬感和社群凝聚力。

AI與社會結(jié)構(gòu)的關(guān)系不是單向的影響，而是一個雙向動態(tài)磨合的過程。

首先，我們需要重新審視休閑娛樂對人類社會發(fā)展的影響和價值。雖然隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人們對休閑娛樂的態(tài)度越來越積極，但更多還是停留在促進(jìn)消費(fèi)、提升勞動效率等層面，尚未將其視為一種推動社會發(fā)展的獨(dú)立的實(shí)踐活動。未來，這種認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)的錯位將會影響我們對“趣緣”社會結(jié)構(gòu)的適應(yīng)程度。

其次，推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)揮更多社會功能。文化產(chǎn)業(yè)作為休閑娛樂的支撐產(chǎn)業(yè)，在“趣緣”時代也將超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)和意識形態(tài)維度，在社會維度發(fā)揮更加具體和顯著的作用。應(yīng)通過積極的產(chǎn)業(yè)政策、活躍的創(chuàng)新生態(tài)、先進(jìn)的創(chuàng)作理念等，提供適應(yīng)科技發(fā)展水平的文化服務(wù)，鼓勵創(chuàng)作關(guān)照現(xiàn)實(shí)的文化內(nèi)容，更好地發(fā)揮休閑娛樂活動的社會功能。

再次，探索新型社會組織形態(tài)和管理模式。“趣緣”社交主導(dǎo)的社會不像現(xiàn)代工業(yè)社會那樣具有完備的層級組織，需要尋找一種新的組織形態(tài)以及新的管理哲學(xué)。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，已有不少生產(chǎn)企業(yè)正在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)式組織來替代原有的科層式組織模式。在社會層面，我們也可以借鑒網(wǎng)絡(luò)社群模式，做好線上組織與現(xiàn)實(shí)生活的兼容，補(bǔ)償傳統(tǒng)社會紐帶弱化帶來的社會結(jié)構(gòu)松動，降低社會結(jié)構(gòu)演進(jìn)過程中的動蕩與風(fēng)險。

如果以1969年阿帕網(wǎng)誕生作為起點(diǎn)，人類邁進(jìn)數(shù)字文明也不過50多年。然而，由于數(shù)字技術(shù)空前的社會滲透力，它推動了人類社會社交格局發(fā)生快速而廣泛的變革。目前，“趣緣”社交正逐漸發(fā)展為大眾化的社交形式，在AI的加持下，未來其對社交的主導(dǎo)力還將進(jìn)一步增強(qiáng)。變革的速度可能會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象，但技術(shù)的發(fā)展從來不會因?yàn)槿藗兊臏?zhǔn)備不足而放慢腳步。

只有盡快在思想認(rèn)識和社會組織上做出積極的調(diào)整，才能讓人類在未來社會中找到自己合適的位置，與新技術(shù)和諧相處，更好地實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。這需要我們不斷探索和實(shí)踐，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境，進(jìn)而創(chuàng)造更加和諧、充滿活力的未來。

（本文第一作者為王洋，第二作者為張放，通訊作者為張揚(yáng)）

【責(zé)任編輯】張小萌