【摘要】為滿足市級(jí)福彩機(jī)構(gòu)改革以及加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合和提升管理效能的需要，江西省福利彩票發(fā)行中心需進(jìn)一步緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)開(kāi)展會(huì)計(jì)信息數(shù)智化提升研究工作。本研究以江西福彩為例，深入探討省級(jí)福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)信息化工作，通過(guò)詳細(xì)分析數(shù)智化技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和可能的挑戰(zhàn)，為江西福彩會(huì)計(jì)信息化工作數(shù)智化提升提供參考建議。

【關(guān)鍵詞】福利彩票；會(huì)計(jì)信息化；數(shù)智化；決策支持

一、引言

中國(guó)福利彩票事業(yè)起始于1987年，是我國(guó)政府為社會(huì)福利項(xiàng)目籌集公益資金的創(chuàng)新舉措。福利彩票銷(xiāo)售活動(dòng)是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下以及政府部門(mén)按照相關(guān)政策和法律法規(guī)監(jiān)管下的一種公益事業(yè)性活動(dòng)，其目的是籌集兜底社會(huì)福利事業(yè)的福彩公益金，現(xiàn)已經(jīng)成為社會(huì)公益事業(yè)的重要組成部分。目前，基于大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算和人工智能等數(shù)智化技術(shù)逐漸地廣泛應(yīng)用，福利彩票作為高度市場(chǎng)化的公益事業(yè)，需要汲取新技術(shù)解決銷(xiāo)售困境和支撐未來(lái)發(fā)展。江西福彩負(fù)責(zé)本區(qū)域福利彩票銷(xiāo)售工作在現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)智化提升，以滿足外部發(fā)展和內(nèi)部管理提升。

本研究旨在探討省級(jí)福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)信息化工作的數(shù)智化升級(jí)路徑，提出了具體的實(shí)施方案和建議。一方面，本研究將以江西福彩為例，系統(tǒng)梳理當(dāng)前省級(jí)福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)狀，分析存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)；另一方面，本研究深入研究數(shù)智化技術(shù)在福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，提出針對(duì)性的數(shù)智化升級(jí)方案，有效保障全省福彩銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理的安全、平穩(wěn)、順暢。

二、會(huì)計(jì)信息化數(shù)智化理論背景概述

1.數(shù)智化定義、特點(diǎn)及對(duì)福利彩票業(yè)務(wù)影響

數(shù)智化（也稱數(shù)字智能化）作為數(shù)字化與智能化的融合，在數(shù)字信息化處理前提下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息針對(duì)性的智能供給，正從根本上重塑傳統(tǒng)的工作方式和思維模式。數(shù)智化的核心在于利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升效率和決策質(zhì)量。

首先，數(shù)智化應(yīng)用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”決策模式提升決策水平。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析以前所未有的深度和廣度整合業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)的智能分析使決策更加精準(zhǔn)和及時(shí)。通過(guò)應(yīng)用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”決策深度挖掘和智能分析數(shù)據(jù)，可以預(yù)測(cè)區(qū)域福利彩票市場(chǎng)趨勢(shì)，能為購(gòu)彩者行為“畫(huà)像”，優(yōu)化即開(kāi)型福利彩票和打印紙的供應(yīng)鏈管理，做到供應(yīng)及時(shí)不間斷。

其次，數(shù)智化能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作流程自動(dòng)化和智能化。智能化可以讓許多需要大量人力完成的工作，在業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)聯(lián)通基礎(chǔ)上自動(dòng)完成，推動(dòng)加強(qiáng)為購(gòu)彩者服務(wù)，智能分析福彩銷(xiāo)售成本費(fèi)用比和單項(xiàng)福彩營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)績(jī)效完成情況以及整個(gè)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況等。極大提高了整體工作效率，縮短信息傳遞時(shí)間，提升彩票銷(xiāo)售市場(chǎng)瞬息變化的快速應(yīng)對(duì)能力。

最后，數(shù)智化能增進(jìn)內(nèi)部職能部門(mén)間的協(xié)作緊密度。數(shù)智化的前提是各部門(mén)產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和共用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流動(dòng)的自然屬性，推進(jìn)福彩銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)，支持、宣傳、財(cái)務(wù)等部門(mén)的業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)同步，統(tǒng)籌、平衡各類(lèi)資源去達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.會(huì)計(jì)信息化數(shù)智化升級(jí)的好處與風(fēng)險(xiǎn)

（1）預(yù)期的益處

數(shù)智化技術(shù)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用，會(huì)計(jì)工作將不再是簡(jiǎn)單地記錄數(shù)據(jù)，而是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)決策的重要支撐，具有不可替代的價(jià)值。會(huì)計(jì)信息化工作的數(shù)智化提升將給福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)帶來(lái)一系列顯著的效果，對(duì)于當(dāng)前和今后的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作的推動(dòng)發(fā)展，具有重大的促進(jìn)作用。

首先，數(shù)智化將促使財(cái)務(wù)管理工作效率顯著提升。通過(guò)應(yīng)用數(shù)智化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)收集、處理和分析福利彩票機(jī)構(gòu)實(shí)施經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)的迅速完成，及時(shí)提供決策有關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，減少?zèng)Q策時(shí)間。

其次，數(shù)智化將增強(qiáng)業(yè)務(wù)變化的動(dòng)態(tài)決策支持。利用大數(shù)據(jù)分析對(duì)彩票市場(chǎng)產(chǎn)生的大量活動(dòng)數(shù)據(jù)等資料，彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)能夠更為精準(zhǔn)地掌握彩票銷(xiāo)售市場(chǎng)形勢(shì)，提高相關(guān)決策者對(duì)業(yè)務(wù)變化的動(dòng)態(tài)響應(yīng)速度動(dòng)態(tài)，較好地制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，實(shí)施更加有效的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方案，改善未來(lái)的銷(xiāo)售趨勢(shì)。

再次，數(shù)智化將增加彩票銷(xiāo)售過(guò)程的透明度。通過(guò)應(yīng)用區(qū)塊鏈等技術(shù)，福利彩票的銷(xiāo)售過(guò)程能夠被全程記錄，從客觀上保證福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程的公平與透明，讓福利彩票事業(yè)贏得公眾的更大信任。

從次，數(shù)智化將提升福利彩票購(gòu)彩LOpQY93JRgTJkZp+/VqoJhmDLznZbEmzBxpccjO9G0Y=者的購(gòu)彩體驗(yàn)感。通過(guò)應(yīng)用APP綁定購(gòu)彩者，儲(chǔ)存其購(gòu)彩的游戲偏好和頻次有關(guān)數(shù)據(jù)，分析每個(gè)購(gòu)彩者的購(gòu)彩習(xí)慣，然后采用數(shù)智化技術(shù)通過(guò)APP對(duì)購(gòu)彩者進(jìn)行實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和智能推送，增強(qiáng)購(gòu)彩者的購(gòu)買(mǎi)意愿和客戶粘性。

最后，數(shù)智化將降低福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本。數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，能夠有效減少人為錯(cuò)誤和冗余操作，促使福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理能夠更為經(jīng)濟(jì)和高效。

總體而言，數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理升級(jí)，將產(chǎn)生持續(xù)、穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）存在的風(fēng)險(xiǎn)

福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在實(shí)施數(shù)智化過(guò)程中，同時(shí)也存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必需引起高度重視，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。從前述應(yīng)用案例中可知，很多數(shù)智化技術(shù)已經(jīng)被廣泛和成熟地應(yīng)用。但在實(shí)施過(guò)程中，面對(duì)特定的彩票銷(xiāo)售場(chǎng)景和業(yè)務(wù)方案，必定會(huì)出現(xiàn)技術(shù)上的不兼容、不適用或?qū)嵤┫到y(tǒng)不穩(wěn)定等風(fēng)險(xiǎn)。

第二，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)智化會(huì)收集和處理大量的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)實(shí)施及購(gòu)彩者購(gòu)彩等數(shù)據(jù)，所以數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)尤為重要，彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)必須高度重視和積極面對(duì)挑戰(zhàn)，防范數(shù)據(jù)不被濫用或被黑客攻擊的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。

第三，資金投入風(fēng)險(xiǎn)。一方面，數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用仍處于實(shí)踐的初期階段，新技術(shù)研發(fā)存在大量投入和試錯(cuò)成本，由此導(dǎo)致投資成本較高。另一方面，在正式實(shí)施過(guò)程中，購(gòu)置設(shè)備、軟件和人員培訓(xùn)等費(fèi)用在短期內(nèi)會(huì)對(duì)彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)造成較大預(yù)算壓力和資金支出風(fēng)險(xiǎn)。

第四，人資不足風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)智化技術(shù)發(fā)展初期，數(shù)智化專業(yè)的人力資源缺口將是風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題之一，且具有彩票行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從事過(guò)彩票銷(xiāo)售行業(yè)數(shù)智化應(yīng)用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)歷的人才更加稀缺，可能導(dǎo)致數(shù)智化實(shí)施過(guò)程中存在相關(guān)專業(yè)的人力資源不足的風(fēng)險(xiǎn)。

第五，新技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于部分傳統(tǒng)彩票業(yè)務(wù)相關(guān)者，可能會(huì)對(duì)新技術(shù)感到陌生和排斥，彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)必須做到平穩(wěn)過(guò)渡，使他們逐漸接受并信賴數(shù)智化服務(wù)，消除數(shù)智化新技術(shù)的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。

盡管未來(lái)會(huì)計(jì)信息化的數(shù)智化升級(jí)將為福利彩票銷(xiāo)售帶來(lái)巨大機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，在實(shí)施過(guò)程中，還需要謹(jǐn)慎、細(xì)致地評(píng)估和應(yīng)對(duì)各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

三、福利彩票業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)信息數(shù)智化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及實(shí)施步驟

1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

在數(shù)智化升級(jí)過(guò)程中，為使福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)能夠有效應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)提出以下應(yīng)對(duì)策略：

（1）技術(shù)選型與測(cè)試

福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)選擇具體數(shù)智化技術(shù)，先要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)評(píng)估，確保所選技術(shù)與福利彩票銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相匹配；再開(kāi)展小規(guī)模的技術(shù)試點(diǎn)，通過(guò)實(shí)際操作評(píng)估技術(shù)的穩(wěn)定性和兼容性。

（2）強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全

福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)必須強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全，一方面，可以采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，建立多層級(jí)的防護(hù)系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性；另一方面，加強(qiáng)對(duì)員工開(kāi)展定期數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和防范能力。

（3）分階段和重點(diǎn)實(shí)施

考慮到初期使用時(shí)的接受程度和預(yù)算資金支出風(fēng)險(xiǎn)，福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)可以選擇分步推進(jìn)數(shù)智化進(jìn)程，先從關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)做起，逐漸擴(kuò)大應(yīng)用范圍，以更好地分?jǐn)傤A(yù)算安排壓力，并且在每個(gè)階段都能看到實(shí)施效果，進(jìn)而完成全面的數(shù)智化提升。

（4）培養(yǎng)專業(yè)人才

福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)可以向高等教育機(jī)構(gòu)引進(jìn)需要的數(shù)智化專業(yè)人才，也可以對(duì)現(xiàn)有員工通過(guò)提升培訓(xùn)技能，確保專業(yè)人才的儲(chǔ)備和提升現(xiàn)有工作人員的專業(yè)能力，滿足數(shù)智化新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和使用。

（5）使用相關(guān)者教育

一方面，福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展對(duì)購(gòu)彩者和代銷(xiāo)者等福利彩票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相關(guān)者的教育活動(dòng)，引導(dǎo)他們了解并接受數(shù)智化服務(wù)；另一方面，提供易于理解的指導(dǎo)性材料和在線幫助，確保相關(guān)者在使用過(guò)程中能夠得到及時(shí)的問(wèn)題解答。

（6）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)需要運(yùn)用前瞻性思維借鑒或其他行業(yè)使用經(jīng)驗(yàn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，確保數(shù)智化過(guò)程中存在的各種困難和發(fā)生的各種挑戰(zhàn)能得到有效的應(yīng)對(duì)。

2.數(shù)智化升級(jí)實(shí)施步驟的建議

隨著數(shù)字化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)信息化工作的數(shù)智化升級(jí)是維持市場(chǎng)領(lǐng)先地位的有效手段。本章結(jié)合江西福彩的會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)狀，為福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)提出數(shù)智化升級(jí)具體步驟的有關(guān)建議。

（1）評(píng)估與準(zhǔn)備階段

數(shù)智化升級(jí)應(yīng)基于全面的評(píng)估，包括：對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、技術(shù)設(shè)施和員工技能的評(píng)估；對(duì)外部環(huán)境如市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求進(jìn)行深入的分析。江西福彩需要明確自己的痛點(diǎn)是什么，數(shù)智化要解決的核心問(wèn)題是什么，以及如何有效利用現(xiàn)有資源。

在評(píng)估的基礎(chǔ)上開(kāi)展有關(guān)準(zhǔn)備工作，根據(jù)江西各區(qū)域的地理文化特點(diǎn)和彩票銷(xiāo)售分布范圍，可能需要為不同地域、不同類(lèi)型的購(gòu)彩者提供更方便的服務(wù)；針對(duì)年輕一代的購(gòu)彩者，基于他們更易接受使用數(shù)字化工具如移動(dòng)APP進(jìn)行了解和分析購(gòu)彩需求，可以準(zhǔn)備相應(yīng)的引流工作。

（2）技術(shù)選型與實(shí)施

技術(shù)選型是數(shù)智化升級(jí)的核心，前提是選擇一個(gè)合適的技術(shù)平臺(tái)。江西福彩現(xiàn)有開(kāi)發(fā)的“江西省福利彩票發(fā)行中心內(nèi)控信息化平臺(tái)”集成多個(gè)模塊和功能，為數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用提升提供友好系統(tǒng)平臺(tái)。此外，江西福彩還可以關(guān)注移動(dòng)銷(xiāo)售管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，應(yīng)用先進(jìn)的AI和大數(shù)據(jù)分析工具，為購(gòu)彩者提供個(gè)性化的購(gòu)彩建議，增強(qiáng)購(gòu)彩者需求粘性。

（3）培訓(xùn)與教育

數(shù)智化不僅是技術(shù)升級(jí)，更是員工和單位文化的變革，培訓(xùn)和教育是確保新技術(shù)的成功推廣和應(yīng)用的關(guān)鍵。江西福彩工作人員都要了解新技術(shù)的實(shí)施目的、運(yùn)作方式和相關(guān)要求，以加強(qiáng)與購(gòu)彩者交流，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題；還可以提供不同層次的購(gòu)彩者宣傳教育活動(dòng)，讓購(gòu)彩者及時(shí)了解和掌握使用新的購(gòu)彩工具，認(rèn)同隱私信息安全。

（4）優(yōu)化與更新

數(shù)智化是一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程，一是定期進(jìn)行技術(shù)審查和策略調(diào)整。例如，隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)的普及，可能會(huì)出現(xiàn)新的購(gòu)彩模式和工具，需要及時(shí)跟進(jìn)；二是受購(gòu)彩群體需求不斷變化的影響，收集和分析彩民的反饋是持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵，彩民的需求是機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù)的重要參考；三是實(shí)施數(shù)智化升級(jí)是一個(gè)系統(tǒng)的、全方位的工作。如今，技術(shù)和市場(chǎng)都處于快速變化的時(shí)代，江西福彩需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，確保市場(chǎng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。

四、結(jié)論與啟示

會(huì)計(jì)信息化與數(shù)智化的結(jié)合能夠在福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生重要影響，本文研究定義了數(shù)智化的核心概念，詳細(xì)闡述了其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值，以及對(duì)推進(jìn)福利彩票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大作用，為江西福彩提供了可行的會(huì)計(jì)信息化工作數(shù)智化升級(jí)道路。實(shí)施數(shù)智化升級(jí)和應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具、AI技術(shù)和自動(dòng)化流程，福利彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)將不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)智化緊密結(jié)合，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策加快推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)定期對(duì)其數(shù)智化策略進(jìn)行審查和調(diào)整，確保始終處于行業(yè)技術(shù)應(yīng)用的前沿。我們相信，通過(guò)不斷深化數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用，將推動(dòng)江西福彩發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)提升機(jī)會(huì)，為社會(huì)籌集更多社會(huì)公益金，保障社會(huì)發(fā)展兜底事業(yè)投入的資金需求。

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（作者單位：江西省福利彩票發(fā)行中心）