【關(guān)鍵詞】交往輔導(dǎo)；人際鏈接；重塑關(guān)系

【中圖分類(lèi)號(hào)】G448" 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】C" 【文章編號(hào)】1005-6009（2024）24-0077-02

【作者簡(jiǎn)介】蔡素文，上海市寶山區(qū)教育學(xué)院（上海，201999）心理健康教研員，高級(jí)教師，上海市寶山區(qū)德育雙中心融合建設(shè)研究基地副主任，上海市中小學(xué)心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)理事。

當(dāng)前，人際關(guān)系在中小學(xué)校園中的重要性日益凸顯。和諧的生生關(guān)系、師生關(guān)系能讓學(xué)生感受到被關(guān)注和支持，有助于學(xué)生成長(zhǎng)，也能推動(dòng)良好的校園心理氛圍的形成。心理健康教師在人際交往輔導(dǎo)時(shí)要引導(dǎo)學(xué)生重塑積極的人際關(guān)系。

一、各大心理流派對(duì)“關(guān)系”的探索

關(guān)系作為人類(lèi)生活中不可或缺的一部分，一直以來(lái)備受各大心理學(xué)流派的關(guān)注。

精神分析學(xué)派強(qiáng)調(diào)積極的人際關(guān)系是人類(lèi)的根本動(dòng)力所在，認(rèn)為心理咨詢(xún)師的重要工作之一是引導(dǎo)來(lái)訪者關(guān)注關(guān)系，對(duì)關(guān)系進(jìn)行思考，進(jìn)而更好地理解關(guān)系。在咨詢(xún)過(guò)程中，心理咨詢(xún)師通過(guò)咨詢(xún)技術(shù)將來(lái)訪者從移情關(guān)系轉(zhuǎn)換到真實(shí)關(guān)系，協(xié)同來(lái)訪者面對(duì)、理解、處理現(xiàn)實(shí)關(guān)系中的矛盾和沖突。

行為主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)關(guān)系中的刺激性與反應(yīng)性，認(rèn)為行為是環(huán)境刺激和個(gè)體反應(yīng)共同影響的結(jié)果，關(guān)系中的個(gè)體通過(guò)刺激與反應(yīng)來(lái)塑造互動(dòng)行為，進(jìn)而建立、維系或者改變關(guān)系。

人本主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)關(guān)系中的個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)和成長(zhǎng)，認(rèn)為健康的關(guān)系能夠促進(jìn)個(gè)體的自我認(rèn)知和自我實(shí)現(xiàn)。其代表人物卡爾·羅杰斯提出的“無(wú)條件積極關(guān)注”理念倡導(dǎo)在關(guān)系中給予對(duì)方充分的接納和理解，以促進(jìn)個(gè)體的自我發(fā)展和成熟。

認(rèn)知心理學(xué)派強(qiáng)調(diào)關(guān)系是個(gè)體認(rèn)知過(guò)程的反映，認(rèn)為在個(gè)體關(guān)系中通過(guò)解讀和重構(gòu)對(duì)方的行為和意圖來(lái)理解關(guān)系和建立關(guān)系。如在溝通中，個(gè)體根據(jù)自己的認(rèn)知圖式來(lái)解讀對(duì)方的話語(yǔ)，從而影響關(guān)系的質(zhì)量和深度。

總之，各大心理流派雖然對(duì)關(guān)系所持的觀點(diǎn)各有側(cè)重，但都體現(xiàn)了對(duì)關(guān)系問(wèn)題的深刻洞察和持續(xù)探索。通過(guò)對(duì)這些觀點(diǎn)的分析和對(duì)比，心理健康教師可全面理解關(guān)系的本質(zhì)及影響因素，為協(xié)助來(lái)訪學(xué)生建立健康、有益的人際關(guān)系提供理論支持。

二、重塑積極人際關(guān)系的策略

在人際交往輔導(dǎo)過(guò)程中，心理健康教師要與來(lái)訪學(xué)生共同探討構(gòu)建有效的人際鏈接及重塑積極人際關(guān)系的策略，提升中小學(xué)生的人際互動(dòng)技能與社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。

1.同理與傾聽(tīng)

首先，培養(yǎng)來(lái)訪學(xué)生的同理心，鼓勵(lì)其從他人的角度感受和理解，認(rèn)同他們的情感和體驗(yàn)，增強(qiáng)情感聯(lián)系及產(chǎn)生共鳴。其次，與來(lái)訪學(xué)生探討傾聽(tīng)的重要性，引導(dǎo)其通過(guò)內(nèi)在傾聽(tīng)，了解自己的內(nèi)在需要與期待，理解自己；通過(guò)專(zhuān)注傾聽(tīng)，聽(tīng)到他人的內(nèi)在需求與期待，試圖理解對(duì)方；通過(guò)整體傾聽(tīng)，將自我與他人聯(lián)系，將彼此的內(nèi)在需求與行為表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)。最后，通過(guò)認(rèn)可、提問(wèn)、澄清、支持等咨詢(xún)技術(shù)，讓來(lái)訪學(xué)生覺(jué)察自我、了解他人，并且將雙方的沖突與彼此的內(nèi)在需求聯(lián)系起來(lái)，更好地理解自我與他人，為建立積極人際關(guān)系創(chuàng)造條件。案例1中，心理健康教師在第3次咨詢(xún)時(shí)讓來(lái)訪學(xué)生學(xué)習(xí)傾聽(tīng)技巧。輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，來(lái)訪學(xué)生表示學(xué)習(xí)傾聽(tīng)技巧讓自己擁有了穩(wěn)定的情緒，能夠理解同學(xué)的行為，對(duì)于今后的人際交往也有了信心。

2.表達(dá)與回應(yīng)

積極的溝通有助于消除人際互動(dòng)中的阻礙，解決問(wèn)題。一是引導(dǎo)來(lái)訪學(xué)生將沖突情境“回放”，梳理雙方在沖突情境中的表達(dá)與回應(yīng)。接著，進(jìn)一步協(xié)助來(lái)訪學(xué)生厘清自身在沖突情境中的不合理的、不符合邏輯的、與事實(shí)不符的非理性信念，找到?jīng)_突中的攻擊性語(yǔ)言和情緒化表達(dá)。二是與來(lái)訪學(xué)生一起預(yù)見(jiàn)沖突后果，選擇更為理性、客觀的表達(dá)與回應(yīng)，如鼓勵(lì)、贊美他人，感謝他人的表達(dá)，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到客觀、理性、真誠(chéng)的表達(dá)與回應(yīng)有助于消除溝通中的盲區(qū)與誤會(huì)，增進(jìn)雙方的理解，重新建立關(guān)系。案例3中，心理健康教師運(yùn)用非暴力溝通的四要素“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”，讓來(lái)訪學(xué)生練習(xí)對(duì)話技巧，在尊重他人感受、不攻擊指責(zé)對(duì)方的同時(shí)表達(dá)合理需求，促進(jìn)問(wèn)題解決。

3.接納與感恩

心理健康教師首先要與來(lái)訪學(xué)生探討“接納”話題，讓其理解每個(gè)生命個(gè)體都是獨(dú)一無(wú)二的，要重視自己，并且珍惜自身?yè)碛?。其次，引?dǎo)來(lái)訪學(xué)生在自我接納的基礎(chǔ)上，打開(kāi)生命格局，客觀地看待關(guān)系中的他人，嘗試?yán)斫?、接納、尊重他人的觀點(diǎn)和感受，同理他人，理解與體諒他人。案例1中，心理健康教師運(yùn)用家庭治療師薩提亞五種溝通姿態(tài)：指責(zé)型、討好型、超理智型、打岔型、表里一致型，邀請(qǐng)來(lái)訪學(xué)生觀察五種溝通姿態(tài)圖片，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)雕塑，再現(xiàn)日常溝通模式，讓其覺(jué)察自身的心理狀態(tài)和行為模式，促進(jìn)自我認(rèn)知和情感理解，為后續(xù)輔導(dǎo)打下認(rèn)知基礎(chǔ)。最后，鼓勵(lì)來(lái)訪學(xué)生積極行動(dòng)，在日常生活中展現(xiàn)真摯的關(guān)心，表達(dá)感恩，增強(qiáng)與他人的情感聯(lián)系。案例2中，來(lái)訪學(xué)生嘗試每天發(fā)現(xiàn)并記錄生活中的3個(gè)“小確幸”，以此感受人際交往中的積極情緒。

三個(gè)案例都從建立積極的人際關(guān)系入手。心理健康教師在良好咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)上引導(dǎo)來(lái)訪學(xué)生同理他人、有效表達(dá)、接納彼此，在人際互動(dòng)中擁有積極的情緒體驗(yàn)，促進(jìn)積極的人際關(guān)系形成。需要注意的是，應(yīng)根據(jù)來(lái)訪學(xué)生的年齡、性別、文化背景選擇合適的方法和技術(shù)，以提高交往輔導(dǎo)的效果。