摘要：新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵的重要載體，而網(wǎng)絡(luò)輿論也與大學(xué)生心理健康密切相關(guān)。因此，研究網(wǎng)絡(luò)輿論與大學(xué)生心理健康之間的關(guān)聯(lián)性尤為重要。明確互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，能夠有效保障大學(xué)生心理健康。文章結(jié)合當(dāng)前時代背景，闡釋新媒體、網(wǎng)絡(luò)輿論、心理健康等概念的含義，論述網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生心理健康帶來的不良影響，如道德觀模糊、非理性情緒蔓延等。文章研究認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步圍繞保障大學(xué)生心理健康，提出有效的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)措施，包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，提高對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管、大學(xué)生心理健康建設(shè)的重視程度；圍繞當(dāng)前現(xiàn)實環(huán)境，構(gòu)建完善的輿論響應(yīng)機(jī)制，及時就突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行妥善處理；主動面對公眾質(zhì)疑，進(jìn)而減輕網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生心理健康的影響；通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展心理咨詢，借助網(wǎng)絡(luò)伴隨的身份虛化特點(diǎn)，使大學(xué)生能夠積極接受心理咨詢，與咨詢師共同解決心理問題，進(jìn)而有效促進(jìn)大學(xué)生心理健康。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；網(wǎng)絡(luò)輿論；心理健康；不良影響；心理咨詢

中圖分類號：G441 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）08-0097-04

課題項目：本論文為2021年度山西省教育廳高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目（思想政治教育專項）“課程思政視角下高職院校輔導(dǎo)員與專業(yè)課教師協(xié)同育人研究”成果，項目編號：2021zSSZSX246

一、引言

信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的高速發(fā)展孕育了網(wǎng)絡(luò)輿論，且與人們的生活密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)輿論本身并不具有明確的優(yōu)劣屬性，只是由于使用者不同，施加的影響因素也明顯不同，由此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的屬性出現(xiàn)變化。

而一旦施加與社會主流思想存在差異的影響因素，將會產(chǎn)生消極影響，不利于個體與社會發(fā)展。大學(xué)生心智尚不成熟，容易受到不良網(wǎng)絡(luò)輿論影響，進(jìn)而出現(xiàn)一些過激言行，損害自身心理健康。

因此，文章結(jié)合 新媒體時代背景，深入分析網(wǎng)絡(luò)輿論與大學(xué)生心理健康之間的關(guān)聯(lián)性，分析如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的正確導(dǎo)向作用，有效保障和促進(jìn)大學(xué)生心理健康。

二、研究背景

科技的高速發(fā)展，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代進(jìn)步，使新媒體在經(jīng)濟(jì)社各個領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由此也對大學(xué)生心理、思維等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人。在網(wǎng)民中，大學(xué)生群體占比不低。

當(dāng)代大學(xué)生大都活躍在各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺中?？紤]到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有匿名的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿論的出現(xiàn)往往會帶來負(fù)面影響，而新媒體用戶也不可避免地會受到輿論的影響[1]。

不同大學(xué)生具有不同的性格和思辨能力，面對復(fù)雜的輿情時，有些人難以辨別真相。

考慮到大學(xué)生心理健康與網(wǎng)絡(luò)輿論信息密切相關(guān)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的時代性特點(diǎn)，應(yīng)充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性，深入研究大學(xué)生心理健康、網(wǎng)絡(luò)輿論之間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)而強(qiáng)化思想政治教育，幫助大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)輿論，促進(jìn)心理健康[2]。

因此，研究網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生心理健康的影響，與新媒體時代發(fā)展特征相符，有利于促進(jìn)大學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

三、概念解讀

（一）新媒體

新媒體是當(dāng)前各行業(yè)應(yīng)用與研究的熱點(diǎn)，隨著研究內(nèi)容的深入，其概念也在不斷變化。早期有學(xué)者認(rèn)為，新媒體中的媒體主要指信息載體，新與舊相對應(yīng)，因此新媒體即為新的信息載體。還有學(xué)者認(rèn)為，新媒體與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)，是借助相關(guān)終端傳遞信息的媒體形態(tài)。

通過廣泛梳理不同學(xué)者對新媒體的理解，文章最終總結(jié)新媒體的概念為：互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展下形成的產(chǎn)物，是由全新技術(shù)支撐的媒體形態(tài)[3]。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的突出特點(diǎn)是互動性。新媒體能借助相關(guān)平臺、技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通，并進(jìn)一步支持雙向信息傳播，與傳統(tǒng)媒體應(yīng)用的信息傳播形式具有明顯差異。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論

輿論最早被翻譯為公眾言論，具有一致性、持久性以及強(qiáng)烈性的特點(diǎn)。輿論是社會中各類現(xiàn)象伴隨而來的態(tài)度以及情感。有學(xué)者認(rèn)為，輿論是根據(jù)個體自身理性判斷形成的具有公共性的意見。網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)輿論在本質(zhì)上保持一致，都是體現(xiàn)公眾意見的表達(dá)。而網(wǎng)絡(luò)輿論在范圍上更為具體，主要以網(wǎng)絡(luò)媒介作為依托。

眾多學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿論是大多數(shù)人在互聯(lián)網(wǎng)上對相關(guān)熱點(diǎn)事件提出的觀點(diǎn)。還有一些學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿論是互聯(lián)網(wǎng)用戶之間進(jìn)行的交流和互動，以互聯(lián)網(wǎng)作為載體，用戶能根據(jù)相關(guān)熱點(diǎn)問題表達(dá)出具有偏向性的意見。

（三）心理健康

健康主要指在身體、心理以及社會三個方面呈現(xiàn)的良好狀態(tài)。心理健康是健康的重要組成部分。相關(guān)研究認(rèn)為，心理健康包括四個方面，即身體、智力以及情緒方面的協(xié)調(diào)性；環(huán)境與人際關(guān)系適應(yīng)能力；幸福感；能夠適應(yīng)職業(yè)并發(fā)揮能力。

眾多學(xué)者認(rèn)為，健康的心理能讓人感受到滿意的狀態(tài)，使人有活力，有利于開發(fā)潛能、實現(xiàn)自我。因此，他們認(rèn)為心理健康對于身體健康具有積極意義，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部和外部的和諧，是每個人都應(yīng)具備的一種生活狀態(tài)和人生追求。

四、網(wǎng)絡(luò)輿論特點(diǎn)

（一）隱蔽性與外顯性

網(wǎng)絡(luò)輿論具有隱匿性的特點(diǎn)，用戶以昵稱在網(wǎng)絡(luò)上交流，其社會身份隱形化。然而，部分輿論主體往往容易忽略自身的社會責(zé)任感，在網(wǎng)絡(luò)空間中言行放肆，甚至出現(xiàn)言語偏激的情況，導(dǎo)致輿論不合理化和情緒化。網(wǎng)絡(luò)身份的隱蔽使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中更加自由，他們會積極表達(dá)想法，這也凸顯了網(wǎng)絡(luò)輿論的外顯性。

（二）豐富性與原生性

網(wǎng)絡(luò)輿論涉及不同群體的信息和觀點(diǎn)，內(nèi)容相對豐富。具體而言，在不同的輿論議題下，存在的信息也呈現(xiàn)出明顯的差異，涵蓋多個議題的豐富信息。同時，網(wǎng)絡(luò)容納了來自不同地區(qū)和階層的大學(xué)生，這使輿情主體包含多種意識形態(tài)。輿論主體能夠圍繞網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)表看法、觀點(diǎn)，其中也展示了差異化的價值需求[4]。

另外，在網(wǎng)絡(luò)輿論中，不僅有大學(xué)生客觀理性的情緒表達(dá)，也有大學(xué)生非理性的發(fā)泄，這也使輿論內(nèi)容更加復(fù)雜。由于大學(xué)生表達(dá)方式個性化，因此無論是積極的言論還是消極的言論，都能以原生、立體的形式呈現(xiàn)。

五、網(wǎng)絡(luò)輿論對心理健康的消極影響以及引導(dǎo)措施

（一）道德觀模糊

新媒體的蓬勃發(fā)展拓展了人們獲取信息的渠道，隨時隨地可給人們帶來海量信息，但泥沙俱下、真假難辨的信息環(huán)境也容易對一些大學(xué)生的道德觀念產(chǎn)生消極影響。

但由于新媒體提供的信息呈現(xiàn)碎片化、多樣性、情緒化等特點(diǎn)，使得大學(xué)生在接受信息時往往只聚焦于表面或片段的內(nèi)容，從而缺乏深入和全面的理解。這可能導(dǎo)致他們在面對復(fù)雜問題時難以運(yùn)用批判性思維進(jìn)行客觀審視。

對于大學(xué)生而言，當(dāng)大量不同的文化和價值觀出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)新媒體并引發(fā)關(guān)注，傳統(tǒng)道德觀念很容易受到?jīng)_擊。

大學(xué)時期是大學(xué)生“三觀”形成的關(guān)鍵期，此時大學(xué)生心智尚不成熟，對外來文化及價值觀的認(rèn)知并不理性。大學(xué)生在接觸和了解這些信息時，可能會對傳統(tǒng)道德產(chǎn)生疑問甚至發(fā)生動搖，形成模糊或者是矛盾的道德標(biāo)準(zhǔn)。在價值觀念形成和穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，他們可能迷失方向，不知如何選擇。

此外，社交媒體平臺的算法設(shè)計往往偏好推送用戶傾向于贊同的信息。這種選擇性曝光的現(xiàn)象被稱為網(wǎng)絡(luò)回音室效應(yīng)，這可能加劇大學(xué)生的認(rèn)知偏差，強(qiáng)化原有的觀點(diǎn)和偏見，削弱他們面對不同意見和批評的能力。這種效應(yīng)在一定程度上導(dǎo)致了道德觀的單一化和僵化。

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性和去責(zé)任感對大學(xué)生的影響也不容忽視。部分大學(xué)生可能受到網(wǎng)上一些負(fù)面言行的影響，例如網(wǎng)絡(luò)暴力、欺凌和歧視等，模仿和傳播這種言行。這些負(fù)面言行的匿名和易于傳播特性使得不道德行為在一定程度上對大學(xué)生的道德標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了負(fù)面影響。

道德觀念的模糊化帶來了多方面的危害。對個人而言，大學(xué)生可能在做出道德判斷和選擇時感到迷茫，無法明確區(qū)分對與錯，這會影響他們的個人品行和決策能力，造成道德上的徘徊和沖突。從社會層面看，道德標(biāo)準(zhǔn)的模糊和混亂可能導(dǎo)致不誠信、不公正等現(xiàn)象增加，削弱整個社會的道德底線，影響社會的穩(wěn)定和和諧。

對未來而言，大學(xué)生作為國家的棟梁，他們的道德觀念如何，直接影響到社會的道德風(fēng)貌和社會規(guī)范的建設(shè)。如果他們無法樹立和踐行主流價值觀，將難以承擔(dān)起推動社會發(fā)展進(jìn)步的責(zé)任。

（二）非理性情緒蔓延

網(wǎng)絡(luò)社交平臺作為信息傳遞的主要途徑，其便捷、迅速和廣泛的特點(diǎn)能讓人們在短時間內(nèi)接觸到海量信息。

然而，對于在校大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的復(fù)雜性和信息內(nèi)容的碎片化對他們的心理健康形成了挑戰(zhàn)，引發(fā)了一系列負(fù)面情緒的產(chǎn)生與傳播。

首先，隨著各類社交媒體和網(wǎng)絡(luò)論壇的興起，大學(xué)生面對海量信息的沖擊，很容易出現(xiàn)信息過載的問題。無休止的信息流讓人難以對其進(jìn)行有效篩選和處理，尤其是在區(qū)分信息真?zhèn)畏矫?。謠言、誤導(dǎo)性消息的泛濫，使得大學(xué)生很難判斷信息的準(zhǔn)確性，進(jìn)而可能導(dǎo)致他們的認(rèn)知困惑甚至是思維定式。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)為真實的消息被證偽時，容易產(chǎn)生憤怒與失望的情緒，從而對網(wǎng)絡(luò)資訊的真實性產(chǎn)生普遍的不信任感。

其次，在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，由于信息傳播的匿名性和實時性，某些帶有情緒化色彩的內(nèi)容往往更加容易激發(fā)人們的共鳴并迅速傳播。這些內(nèi)容多為負(fù)面情緒，如憤怒、焦慮和悲傷等，能夠迅速吸引大眾的注意力并在用戶間形成共鳴。而大學(xué)生作為社交媒體的活躍用戶，更容易被這些負(fù)面情緒所感染，他們的情緒狀態(tài)受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，有可能變得憤世嫉俗和郁郁寡歡。

再者，網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)讓一些用戶得以在不用承擔(dān)嚴(yán)重后果的情況下發(fā)布具有攻擊性和挑釁性的言論。大學(xué)生在面對這些帶有負(fù)面情緒和攻擊性的信息時，可能缺乏足夠的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對策略，從而容易受到負(fù)面情緒的影響，表現(xiàn)出非理性的情感反應(yīng)。在某些極端情況下，這類非理性的情緒反應(yīng)會進(jìn)一步加劇網(wǎng)絡(luò)言論的極端化，形成一種負(fù)面情緒的傳播鏈條。

更重要的是，網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響可能會波及大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。長期處在負(fù)面情緒的影響下，大學(xué)生可能變得焦慮不安，這種情緒狀況不僅會影響到他們的學(xué)習(xí)效率，也會干擾到他們的人際交往與社會適應(yīng)能力。

此外，由于網(wǎng)絡(luò)信息帶有一定的虛擬性，大學(xué)生也可能因此形成與現(xiàn)實脫節(jié)的價值觀，這種認(rèn)知偏差會導(dǎo)致他們的決策與行為出現(xiàn)問題。

（三）引導(dǎo)措施

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)

應(yīng)切實加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論正向引導(dǎo)，通過積極應(yīng)用先進(jìn)的新媒體技術(shù)，加大宣傳力度，進(jìn)而形成正能量的輿論，有效保障大學(xué)生心理健康[5]。因此，應(yīng)切實加強(qiáng)思想政治教育工作，實施有效的宣傳教育措施。

在實際工作中，應(yīng)進(jìn)一步鞏固主流媒體地位，將其作為宣傳主陣地。而主流媒體需不斷提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，增強(qiáng)權(quán)威性，確保在突發(fā)性事件中發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。一旦相關(guān)熱點(diǎn)事件發(fā)生，大學(xué)生質(zhì)疑事件處理結(jié)果、宣泄情緒時，主流媒體應(yīng)及時表明態(tài)度，安撫情緒。

同時，主流媒體應(yīng)加強(qiáng)新媒體的內(nèi)容建設(shè)工作，增強(qiáng)其有效性。雖然多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為新媒體是重要的信息來源，但不可諱言的是，不少人對互聯(lián)網(wǎng)、新媒體信息的真實性也存在質(zhì)疑[6]。因此，應(yīng)重視新媒體的內(nèi)容建設(shè)，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。

2.完善輿論響應(yīng)機(jī)制

新媒體時代，新媒體平臺成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要平臺。在高校，有關(guān)部門應(yīng)通過新媒體平臺能夠及時了解民意，有效回應(yīng)大學(xué)生關(guān)切。由此在應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論甚至網(wǎng)絡(luò)輿情時，才能及時規(guī)避潛在的輿論風(fēng)險。

為此，可根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論情況建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿論響應(yīng)機(jī)制。

大學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的自我實現(xiàn)需求，通過新媒體平臺參與相關(guān)事務(wù)、表達(dá)訴求、發(fā)出聲音、提出建議，能夠有效滿足他們的訴求[7]。應(yīng)當(dāng)提高對大學(xué)生聲音的重視程度，傾聽其意見，及時發(fā)現(xiàn)并糾正個別人的不當(dāng)行為。充分尊重大學(xué)生表達(dá)訴求的權(quán)利，防止大學(xué)生受到負(fù)面輿論影響，避免引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。同時，應(yīng)該借助主流媒體及時回應(yīng)公眾質(zhì)疑，以保障大學(xué)生的知情權(quán)。

通過及時揭示真相、公布真實信息，避免網(wǎng)絡(luò)謠言滋生，防止大學(xué)生受到錯誤網(wǎng)絡(luò)輿論的誤導(dǎo)和影響。這樣有助于維護(hù)校園和諧穩(wěn)定和保障大學(xué)生的心理健康。

3.開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢可以圍繞大學(xué)生的心理問題，配合多種方式，明確問題原因，并幫助大學(xué)生解決問題，使其形成健康的心理，增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力[8]。

因此，高?？梢蕴峁┫嚓P(guān)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)的隱匿性，讓大學(xué)生在身份虛化后更愿意向心理咨詢師傾訴煩惱。

在實際交談中，大學(xué)生也更容易客觀描述問題，剖析心理，與心理咨詢師共同努力，明確出現(xiàn)心理問題的原因和解決方法，進(jìn)一步強(qiáng)化心理教育，促使大學(xué)生保持良好的心態(tài)。

4.加強(qiáng)信息交流

高校應(yīng)切實加強(qiáng)與學(xué)生家庭的聯(lián)系，預(yù)見性地降低學(xué)生受到負(fù)面輿論信息的影響。高?？梢灾鲃优c家長溝通，構(gòu)建雙向溝通機(jī)制，并與家長合作，在了解學(xué)生思想動態(tài)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生心理健康干預(yù)和教育工作[9]。通過家校聯(lián)通，有效減輕學(xué)生受到的負(fù)面影響。

此外，高校還應(yīng)切實加強(qiáng)心理健康教育人才培養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的心理健康教育人才隊伍，強(qiáng)化高校心理健康教育，營造良好的校園氛圍。通過主動與大學(xué)生對話，解答疑惑，有效調(diào)控負(fù)面輿論，進(jìn)一步保障學(xué)生的心理健康。

六、結(jié)語

科技發(fā)展使新媒體與大學(xué)生的聯(lián)系更加密切，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生思維更加活躍。網(wǎng)絡(luò)輿論與當(dāng)前大學(xué)生心理特點(diǎn)相符，互動形式與大學(xué)生思維、情感表達(dá)、行為特點(diǎn)相符。

因此，網(wǎng)絡(luò)輿論深刻影響著大學(xué)生的現(xiàn)實生活，并且與大學(xué)生心理健康密切相關(guān)。

文章結(jié)合新媒體時代背景，基于網(wǎng)絡(luò)輿論特點(diǎn)，分析網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生心理健康的消極影響，并由此提出應(yīng)對措施，以強(qiáng)化對大學(xué)生的引導(dǎo)，進(jìn)而幫助大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論中堅定立場，保障和促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。

希望文章提出的引導(dǎo)措施能為相關(guān)研究者和實踐者提供借鑒與參考。

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作者簡介 朱曉曉，助教，研究方向：學(xué)生管理、大學(xué)生思政教育。 李潤田，助教，研究方向：學(xué)生管理、大學(xué)生思政教育。