【摘 要】隨著全球化和技術(shù)革命的深入發(fā)展，企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的技術(shù)環(huán)境時(shí)，對(duì)技能人才的需求日益增長(zhǎng)。尤其是在制造業(yè)中，智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)要求企業(yè)人才培養(yǎng)策略必須與時(shí)俱進(jìn)。然而，許多企業(yè)在技能人才培養(yǎng)方面存在策略滯后問(wèn)題，難以應(yīng)對(duì)快速的市場(chǎng)和技術(shù)變化，直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展?；诖吮尘?，論文通過(guò)系統(tǒng)的需求分析，針對(duì)企業(yè)技能人才培養(yǎng)模式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)與實(shí)施分析，目的在于提出一套更有效、更具前瞻性的人才培養(yǎng)策略，以提升企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的能力。

【關(guān)鍵詞】技能人才；人才培養(yǎng)模式；人才培養(yǎng)策略

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2024）04-0132-03

1 引言

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化和技術(shù)革新加速的背景下，企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。尤其在制造業(yè)領(lǐng)域，隨著智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，對(duì)技能人才的需求愈發(fā)精細(xì)化和多樣化。然而，許多企業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在策略落后、不能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化的問(wèn)題，這直接影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。針對(duì)這一問(wèn)題，本文旨在探索一種基于需求分析的企業(yè)技能人才培養(yǎng)模式優(yōu)化設(shè)計(jì)，通過(guò)精確分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和技能需求，制定出更為有效和前瞻性的培養(yǎng)策略，旨在通過(guò)人才優(yōu)化提升企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的能力。

2 企業(yè)技能人才培養(yǎng)需求的系統(tǒng)分析

2.1 需求理論分析

在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，對(duì)技能人才的需求呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特性，這就要求企業(yè)能夠精準(zhǔn)地剖析技能人才的需求類型，并據(jù)此制定出高效的培養(yǎng)策略。這種剖析過(guò)程涉及對(duì)企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的深刻洞察，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)變遷和技術(shù)發(fā)展的走向，準(zhǔn)確識(shí)別出企業(yè)在各個(gè)發(fā)展階段所需技能人才的類型和特性。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，這一過(guò)程涵蓋多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)需要清晰地界定其長(zhǎng)期與短期戰(zhàn)略目標(biāo)，以及達(dá)成這些目標(biāo)所必需的核心能力和技能。其次，對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)趨勢(shì)的深入分析不可或缺，這有助于企業(yè)評(píng)估這些變化對(duì)技能需求產(chǎn)生的具體影響。再次，對(duì)每個(gè)崗位職責(zé)的細(xì)致梳理，能明確各個(gè)崗位所需的專業(yè)技能、軟技能以及未來(lái)可能涌現(xiàn)的新技能。此外，對(duì)現(xiàn)有員工的技能水平進(jìn)行全面評(píng)估，識(shí)別出技能缺口和人才盈余，為人才培養(yǎng)和引進(jìn)提供有力的依據(jù)。最后，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及外部環(huán)境的變化，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所需的不同類型技能人才的數(shù)量進(jìn)行合理預(yù)測(cè)。通過(guò)這一系統(tǒng)而全面的分析，企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握技能人才的需求類型，從而為后續(xù)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化設(shè)計(jì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這不僅有助于提升企業(yè)在人力資源配置上的效率，更能確保人才培養(yǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的緊密結(jié)合，進(jìn)而有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 分析工具與技術(shù)應(yīng)用評(píng)述

在深入進(jìn)行企業(yè)技能人才培養(yǎng)需求分析的過(guò)程中，選用恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)對(duì)于獲取精確且全面的信息至關(guān)重要。若干常用的需求分析工具和技術(shù)，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、職位分析、技能盤(pán)點(diǎn)以及趨勢(shì)分析，均在此過(guò)程中發(fā)揮著不可或缺的作用。具體而言，問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)設(shè)計(jì)針對(duì)性的問(wèn)題，廣泛收集員工、管理層及相關(guān)利益者對(duì)技能需求的看法與建議，其定量分析的結(jié)果能夠揭示技能需求的普遍性和緊迫性，為決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。訪談則通過(guò)與關(guān)鍵崗位員工和管理者的深入交流，揭示他們對(duì)技能需求的具體見(jiàn)解，進(jìn)而揭示需求背后的深層次原因和動(dòng)機(jī)。焦點(diǎn)小組則通過(guò)組織不同部門(mén)或崗位的員工進(jìn)行討論，收集他們對(duì)技能需求的共識(shí)和差異觀點(diǎn)，激發(fā)新的思考并發(fā)現(xiàn)潛在需求。而職位分析則通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部崗位的詳細(xì)剖析，明確每個(gè)崗位所需的關(guān)鍵技能和能力，為技能培養(yǎng)提供明確方向。技能盤(pán)點(diǎn)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有員工技能水平的評(píng)估，識(shí)別出技能缺口和培訓(xùn)需求，為企業(yè)制定針對(duì)性的培養(yǎng)策略提供依據(jù)。趨勢(shì)分析則結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步，預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)技能人才的需求變化，確保企業(yè)培養(yǎng)策略與市場(chǎng)需求保持同步。

3 企業(yè)技能人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化設(shè)計(jì)

3.1 設(shè)計(jì)原則

在優(yōu)化技能人才培養(yǎng)模式的過(guò)程中，確立清晰的設(shè)計(jì)原則是保障其有效性和可持續(xù)性的基石。這些核心設(shè)計(jì)原則包括針對(duì)性、個(gè)性化和實(shí)效性、以人為本以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。具體而言，針對(duì)性原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)崗位職責(zé)和性質(zhì)的差異進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。例如，針對(duì)一線生產(chǎn)操作人員，應(yīng)著重培養(yǎng)其設(shè)備操作、管理與維修、質(zhì)量檢測(cè)和控制的復(fù)合技能，并注重團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，同時(shí)設(shè)立明確的晉升通道。而對(duì)于后方輔助服務(wù)人員，則應(yīng)注重業(yè)績(jī)和能力的提升，采用360°測(cè)評(píng)工具評(píng)估其技能水平，并設(shè)計(jì)技能專家評(píng)聘機(jī)制。個(gè)性化和實(shí)效性原則則要求技能人才培養(yǎng)注重個(gè)體差異，旨在提升人才的實(shí)操能力和業(yè)務(wù)能力，以滿足企業(yè)的實(shí)際需求。這意味著培養(yǎng)模式應(yīng)針對(duì)不同職責(zé)、設(shè)備品牌或型號(hào)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并配置豐富的培訓(xùn)資源，確保培養(yǎng)效果能夠經(jīng)受住工作實(shí)踐的檢驗(yàn)。以人為本原則則體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心，即在培養(yǎng)過(guò)程中關(guān)注技能人才的需求和發(fā)展，激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以人為本的觀念，尊重人才的個(gè)性和差異，為他們提供充分的成長(zhǎng)空間和機(jī)會(huì)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則強(qiáng)調(diào)從職業(yè)生涯規(guī)劃、技能等級(jí)、選拔機(jī)制、考評(píng)體系、激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)方面進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)化、完整的培養(yǎng)體系。這樣的設(shè)計(jì)能夠確保培養(yǎng)效果的良好實(shí)現(xiàn)和成果的順利轉(zhuǎn)化。

綜上所述，遵循這些設(shè)計(jì)原則，企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)既有效又靈活且可持續(xù)的技能人才培養(yǎng)模式。這不僅能夠滿足當(dāng)前的技能需求，還能夠?yàn)槲磥?lái)的挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3.2 綜合優(yōu)化策略

為了優(yōu)化企業(yè)技能人才培養(yǎng)模式，本文綜合考慮了企業(yè)實(shí)際需求及調(diào)查結(jié)果，提出一套系統(tǒng)的策略。首先，企業(yè)應(yīng)深入分析技能人才的分類及其崗位特點(diǎn)，從而為不同類別的技能人才制定明確的培養(yǎng)方向和目標(biāo)。這一過(guò)程中，企業(yè)需確定技能人才的核心能力，并規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展路徑，確保與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)齊。其次，為了提升技能人才的培養(yǎng)效果及員工的參與積極性，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)明確的晉升通道和激勵(lì)制度。晉升通道應(yīng)基于技能水平和工作績(jī)效的雙重考量，激勵(lì)制度則應(yīng)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)，同時(shí)提供長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的支持。再次，企業(yè)還應(yīng)建立專職的技能人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新平臺(tái)，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源來(lái)提高培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。這一策略包括開(kāi)發(fā)專業(yè)的培訓(xùn)課程、引入優(yōu)秀的培訓(xùn)師資，并充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段和技術(shù)。最后，為解決傳統(tǒng)的社會(huì)職業(yè)技能培養(yǎng)模式與企業(yè)實(shí)際需求契合度低的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)探索技能人才自主評(píng)價(jià)的新方式。自主評(píng)價(jià)能更靈活地適應(yīng)企業(yè)的特定需求，提高評(píng)價(jià)的針對(duì)性和有效性，從而更好地衡量和激勵(lì)技能人才的發(fā)展。通過(guò)實(shí)施上述優(yōu)化策略，企業(yè)可以建立一個(gè)以自主培養(yǎng)為核心、輔以社會(huì)化資源支持的技能人才培養(yǎng)模式，更好地滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，提升技能人才的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升。

3.3 人才培養(yǎng)模式優(yōu)化實(shí)施方案

在企業(yè)內(nèi)部建立技能人才培養(yǎng)平臺(tái)是實(shí)施技能人才培養(yǎng)模式優(yōu)化的核心。此平臺(tái)的目標(biāo)是覆蓋技能人才的整個(gè)職業(yè)生涯周期，從初級(jí)技能培訓(xùn)到高級(jí)技能提升，以及終極的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)。平臺(tái)的建設(shè)涉及建立培訓(xùn)中心、探索企業(yè)職業(yè)技能等級(jí)自主評(píng)價(jià)新方式以及創(chuàng)建技師工作室，這3個(gè)關(guān)鍵部分形成一個(gè)綜合的支持系統(tǒng)，旨在提高技能人才的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力（見(jiàn)圖1）。建立培訓(xùn)中心是提升技能人才基本和專業(yè)技能的基礎(chǔ)設(shè)施。培訓(xùn)中心的主要任務(wù)是組織實(shí)施技能人員的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、崗位晉升培訓(xùn)和職業(yè)技能評(píng)價(jià)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)程序，員工可以在上崗前獲得必要的技能，確保他們能夠滿足日益增長(zhǎng)的生產(chǎn)和服務(wù)需求。此外，培訓(xùn)中心還負(fù)責(zé)組織不勝任崗位要求人員的再培訓(xùn)，確保所有員工都能達(dá)到公司對(duì)技能水平的基本要求。探索企業(yè)職業(yè)技能等級(jí)自主評(píng)價(jià)新方式，是一個(gè)創(chuàng)新的實(shí)施方案，通過(guò)與政府部門(mén)合作，結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)具體崗位需求，獨(dú)立開(kāi)發(fā)企業(yè)技能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。自主評(píng)價(jià)的方法不僅提高了評(píng)價(jià)的靈活性和適應(yīng)性，而且通過(guò)確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際需求的一致性，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。創(chuàng)建技師工作室能夠促進(jìn)高級(jí)技師和技術(shù)領(lǐng)頭人的專業(yè)成長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)。技師工作室不僅是技能培訓(xùn)的場(chǎng)所，也是創(chuàng)新和解決企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的智囊團(tuán)。在這里，資深技師可以通過(guò)師徒制度將他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕員工，同時(shí)，他們也將參與到解決企業(yè)生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題中，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展。

通過(guò)這3個(gè)具體的實(shí)施部分，企業(yè)將能夠建立一個(gè)全面的技能人才培養(yǎng)體系，不僅提升員工的技能和效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這種綜合的技能培養(yǎng)平臺(tái)將確保企業(yè)能夠持續(xù)適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求，同時(shí)為員工提供持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

4 案例分析與效果評(píng)估

4.1 模式實(shí)施過(guò)程簡(jiǎn)述

CD制造有限公司是一家專注于高端汽車(chē)零部件的生產(chǎn)和研發(fā)的中型企業(yè)。隨著技術(shù)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，該公司面臨著技術(shù)更新速度跟不上市場(chǎng)需求和技能勞動(dòng)力短缺的問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題并維持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定執(zhí)行技能人才培養(yǎng)新模式。CD公司啟動(dòng)了一個(gè)全面的技能需求分析，涵蓋所有生產(chǎn)和研發(fā)部門(mén)。通過(guò)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵技術(shù)人員的訪談，加上分析市場(chǎng)趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展，確定當(dāng)前和未來(lái)的關(guān)鍵技能缺口。根據(jù)需求分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)一系列技能培訓(xùn)課程，這些課程不僅覆蓋專業(yè)技術(shù)技能，還包括提升創(chuàng)新能力和軟技能的培訓(xùn)。課程內(nèi)容將與實(shí)際工作緊密結(jié)合，確保培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性。CD公司內(nèi)部建立了一個(gè)培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)所有技能培訓(xùn)的組織和實(shí)施。培訓(xùn)中心將配備現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施和經(jīng)驗(yàn)豐富的技工，使用混合學(xué)習(xí)方法，包括面對(duì)面教學(xué)、在線課程和實(shí)操訓(xùn)練。CD公司設(shè)立技師工作室，激勵(lì)高級(jí)技師和工程師開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)師徒制度，將資深技師的知識(shí)和技能傳授給年輕員工，促進(jìn)技能的傳承和創(chuàng)新。CD公司探索實(shí)施了自主評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以適應(yīng)公司特定的技能需求。該系統(tǒng)將與國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，確保技能認(rèn)證的權(quán)威性和適用性。CD公司通過(guò)定期的技能評(píng)估和績(jī)效回顧，監(jiān)控培訓(xùn)效果。使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）來(lái)衡量培訓(xùn)對(duì)員工技能水平、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的影響。根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)策略，以持續(xù)改進(jìn)培養(yǎng)模式。

通過(guò)這些策略，CD制造有限公司建立了一個(gè)強(qiáng)大的技能人才培養(yǎng)體系，不僅能夠滿足當(dāng)前的生產(chǎn)需求，還能為未來(lái)的技術(shù)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。這將幫助公司維持在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。

4.2 成效評(píng)估與質(zhì)量控制指標(biāo)分析

為了從量化和質(zhì)化的角度進(jìn)行分析，展示優(yōu)化后的培養(yǎng)模式在提升員工技能水平、降低故障率等方面的具體成效，可以通過(guò)對(duì)比優(yōu)化前后的各項(xiàng)指標(biāo)，從而看到培養(yǎng)模式帶來(lái)的變化和影響。員工技能水平的提升是優(yōu)化技能人才培養(yǎng)模式的核心目標(biāo)。通過(guò)實(shí)行綜合的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合理論學(xué)習(xí)、實(shí)操練習(xí)及在職培訓(xùn)，不僅提升了員工的技術(shù)資質(zhì)，而且顯著提高了其工作效率和專業(yè)能力。如圖2所示，自2012年實(shí)施新的人才培養(yǎng)策略到2021年，員工的平均技能等級(jí)先因考核難度上升導(dǎo)致等級(jí)下降，但是后期一直穩(wěn)步提升，不僅顯示了培訓(xùn)模式的有效性，還反映了公司在持續(xù)優(yōu)化人才培養(yǎng)策略方面的成果。

設(shè)備故障率的降低反映了員工在設(shè)備管理和維修方面的技能提升。隨著員工對(duì)設(shè)備的熟悉度增加，以及維護(hù)和故障排除技能的增強(qiáng)，企業(yè)設(shè)備的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性得到了顯著提升，設(shè)備故障率從一開(kāi)始的0.99%，降低到0.68%，到現(xiàn)在已經(jīng)降低到0.08%。

產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率直接關(guān)聯(lián)到員工的操作技能和質(zhì)量控制能力，產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率從92.33%提升到98.62%，反映了培養(yǎng)模式在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面的成效。

員工流失率的降低是優(yōu)化人才培養(yǎng)模式成效的直接體現(xiàn)。隨著員工技能和職業(yè)發(fā)展的明顯進(jìn)步，以及企業(yè)對(duì)其才能的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，工作滿意度和忠誠(chéng)度有了顯著提高，這直接影響了員工的留存率。如圖3所示，從2012年實(shí)施新培養(yǎng)模式開(kāi)始，因嚴(yán)格考核的篩選機(jī)制，導(dǎo)致此時(shí)達(dá)到最高峰流失率21.13%。流失率在經(jīng)歷初始波動(dòng)后逐年下降，顯示出2017年至2021年間較為穩(wěn)定的趨勢(shì)。這種下降趨勢(shì)表明優(yōu)化后的人才培養(yǎng)策略不僅提升了員工的技能水平，同時(shí)也增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，有助于保持核心技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的傳承。這些改進(jìn)是企業(yè)減少人才流失和增強(qiáng)內(nèi)部穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素。

通過(guò)成效評(píng)估，CD公司可以驗(yàn)證技能人才培養(yǎng)模式優(yōu)化的有效性和可持續(xù)性，為未來(lái)的人才發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。這些評(píng)估結(jié)果不僅證明了投入人才培養(yǎng)中的資源和努力的價(jià)值，還為繼續(xù)優(yōu)化和調(diào)整培養(yǎng)模式提供了數(shù)據(jù)支持和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5 結(jié)語(yǔ)

本研究通過(guò)對(duì)技能人才培養(yǎng)需求的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)了一個(gè)包含需求分析、培訓(xùn)課程優(yōu)化、職業(yè)技能自評(píng)系統(tǒng)等多個(gè)環(huán)節(jié)的綜合培養(yǎng)模式。實(shí)證分析表明，優(yōu)化后的人才培養(yǎng)模式能夠有效提升員工技能，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低故障率，并顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量。本文為企業(yè)提供了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)解決方案，不僅提升了企業(yè)的內(nèi)部效率，還增強(qiáng)了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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