摘要：以當(dāng)下醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，通過企業(yè)調(diào)研的方法，探究了大數(shù)據(jù)信息共享下醫(yī)藥企業(yè)管理信息構(gòu)建問題，以企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法為具體方法論指導(dǎo)，提出相關(guān)構(gòu)想優(yōu)化系統(tǒng)流程，以期促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理信息系統(tǒng)；醫(yī)藥企業(yè)；大數(shù)據(jù)信息共享

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.15.030

1醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)構(gòu)筑研究背景

黨的二十大以來，現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)進(jìn)程逐步加快，大數(shù)據(jù)共享下工業(yè)信息化、數(shù)字化、集成化發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)，對于企業(yè)來說，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是探索信息化的重要實(shí)踐。相比之下，我國醫(yī)藥企業(yè)管理信息化建設(shè)發(fā)展到現(xiàn)在卓有成效，但由于先天基礎(chǔ)較為薄弱，企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展遇到一些問題。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)是指利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及辦公設(shè)備等，通過互聯(lián)網(wǎng)信息媒介的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算共享，企業(yè)信息管理系統(tǒng)在企業(yè)相關(guān)生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、供應(yīng)鏈等日常管理經(jīng)營活動中具有重要實(shí)踐意義。然而構(gòu)建一個完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)需要面臨眾多問題，本文旨在為現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)構(gòu)筑過程中出現(xiàn)的問題提供相關(guān)探索建議，以供參考。

2大數(shù)據(jù)信息共享下醫(yī)藥企業(yè)探究管理信息系統(tǒng)建設(shè)的可行性和必要性分析

2.1可行性分析

醫(yī)藥企業(yè)信息管理系統(tǒng)集財務(wù)管理、人力資源管理、產(chǎn)銷運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈管理、日常辦公管理為一體，通過信息整合共享為企業(yè)提供科學(xué)的管理方案，推動企業(yè)管理建設(shè)發(fā)展進(jìn)一步提高實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

對于醫(yī)藥企業(yè)來說，企業(yè)具有高技術(shù)性，企業(yè)成員較為年輕，且多為高學(xué)歷人員，企業(yè)信息化水平較高，對構(gòu)建企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的理念認(rèn)同和行為接受相對較高；另外企業(yè)具有高收益性，醫(yī)藥企業(yè)新藥因其創(chuàng)新賦能使得定價較高，新藥利潤可觀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過研發(fā)投入資金。我國法律對申請專利新藥的保護(hù)期為20年，這使得其通常能維持較長周期的高利潤收益，醫(yī)藥企業(yè)在后期有充足資金來構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

2.2必要性分析

隨著醫(yī)藥企業(yè)市場規(guī)模的擴(kuò)大，復(fù)雜多變的市場環(huán)境及管理需求使得醫(yī)藥市場競爭激烈，對于企業(yè)管理信息化水平提出了更高的要求，如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的管理模式不利于企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)是決策的依據(jù)，信息系統(tǒng)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地決策，各個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享極大減少工作量，深入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)價值鏈，通過智能終端審批等提高工作效率，轉(zhuǎn)低效為高效，將繁雜變?yōu)楹啽?，將模糊轉(zhuǎn)為明晰。

信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)劃方法國內(nèi)外研究已經(jīng)比較完善，但每個行業(yè)都有其特殊性，重要的是如何與企業(yè)的現(xiàn)狀結(jié)合，構(gòu)筑符合自身戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)。對于醫(yī)藥企業(yè)來說，制劑藥物的開發(fā)伴隨著較大的不確定性，新藥的研發(fā)從原料合成、藥劑提取、藥物篩選、臨床實(shí)驗(yàn)、注冊上市到藥品售后監(jiān)督反饋，這一過程資金投入大、研發(fā)周期長，任何一個環(huán)節(jié)出錯或失敗都可能使整個研發(fā)前功盡棄。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的決策是否科學(xué)準(zhǔn)確有時可以決定企業(yè)的發(fā)展。因此對于醫(yī)藥企業(yè)來說，構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)是非常重要且必要的。

2.2.1提高企業(yè)管理工作科學(xué)性

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，醫(yī)藥企業(yè)迎來了全新的發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)競爭日益激烈，相關(guān)企業(yè)可通過企業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)筑建設(shè)，發(fā)揮信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢，收集生成生產(chǎn)、經(jīng)營以及財務(wù)相關(guān)工作數(shù)據(jù)信息，改善普遍存在的企業(yè)各部門之間信息壁壘問題；減少傳統(tǒng)人工操作帶來的錯誤和延誤，為企業(yè)相關(guān)決策工作尤其是生產(chǎn)提供助力，使公司的相關(guān)決策建立在客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，大大提高企業(yè)管理工作質(zhì)效。

2.2.2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)各部分流程

當(dāng)今醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，合理利用信息技術(shù)手段，構(gòu)筑符合自身企業(yè)發(fā)展的管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常業(yè)務(wù)管理各個部分的智能化、集成化、數(shù)字化和規(guī)范化，使得公司資源得到更好地利用，推動企業(yè)各部分業(yè)務(wù)管理工作高質(zhì)量展開。

3醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)互享發(fā)展大背景下，將管理信息系統(tǒng)用于企業(yè)日常管理中，是醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向。當(dāng)前我國醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)從無到有，可取之處頗多，但亦有問題出現(xiàn)，現(xiàn)狀如下所述。

（1）企業(yè)對管理信息系統(tǒng)重視度不夠。企業(yè)信息管理系統(tǒng)構(gòu)筑是企業(yè)信息化建設(shè)的重要實(shí)踐，但大部分醫(yī)藥企業(yè)對于企業(yè)信息管理系統(tǒng)的認(rèn)識不夠充分，把重點(diǎn)放在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，忽略了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的整體性建設(shè)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)處于被動尷尬的局勢。

（2）行業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展滯后。醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)缺乏整體的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，整個醫(yī)藥行業(yè)整體信息化水平較低。醫(yī)藥企業(yè)各部門系統(tǒng)較為獨(dú)立，信息化建設(shè)水平參差不齊，在核心的生產(chǎn)管理及控制方面較高，但人事和財物方面僅停留在簡單的文字處理方面。

（3）企業(yè)管理信息系統(tǒng)資金、專業(yè)技術(shù)人才缺乏。一方面因行業(yè)特殊性，初期資金投入更大程度上向生產(chǎn)研發(fā)方向傾斜，又因藥物研發(fā)周期較長，使得企業(yè)初期整體系統(tǒng)信息化研發(fā)資金不足，系統(tǒng)軟件不夠成熟，信息化建設(shè)發(fā)展受限；另一方面信息化建設(shè)方面的專業(yè)人才缺乏而且水平較低，導(dǎo)致信息化水平無法進(jìn)一步提升。隨著企業(yè)信息管理體系建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)，對相關(guān)管理員工專業(yè)技術(shù)提出了更高的要求。

（4）企業(yè)管理信息系統(tǒng)不健全，存在安全隱患。在醫(yī)藥企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀中，系統(tǒng)不健全是一個較為普遍的問題。管理信息系統(tǒng)不健全的情況下，企業(yè)信息管理系統(tǒng)與企業(yè)決策銜接不夠緊密，企業(yè)無法得到科學(xué)及時的數(shù)據(jù)信息從而無法做出正確、全面的決策方案；另一方面，由于醫(yī)藥企業(yè)的管理信息系統(tǒng)建設(shè)不夠完善，系統(tǒng)本身運(yùn)行無法得到科學(xué)的管理控制，系統(tǒng)運(yùn)行過程中較有可能存在較多漏洞，無法保障整個系統(tǒng)平穩(wěn)有序運(yùn)行，存在較大的安全隱患。

4醫(yī)藥企業(yè)探究管理信息系統(tǒng)構(gòu)建方法

4.1關(guān)鍵成功因素法（CSF）

關(guān)鍵因素法是在1961年由D.RonaldDaniel在Mckinsey&Company開發(fā)的。該方法是以關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)信息需求的一種MIS總體規(guī)劃法。通過分析對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生影響的成功變量，通過對關(guān)鍵成功變量的識別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。

4.2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是由IBM提出的，是早期運(yùn)用面向過程，幫助規(guī)劃人員依據(jù)企業(yè)目標(biāo)來制定MIS戰(zhàn)略的方法，較多應(yīng)用于大型企業(yè)的信息系統(tǒng)的規(guī)劃及開發(fā)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)分析和因素關(guān)聯(lián)排除等方法將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.3戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法是由WilliamKing于1978年提出的，是將整體戰(zhàn)略目標(biāo)看成信息集合，由企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)以及其他戰(zhàn)略變量組成。該法通過識別組織的戰(zhàn)略集合，明確企業(yè)是否有已制定的企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)，如果沒有制定，則去構(gòu)造建造企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)集中合集。然后將對應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展集合的每個因素分別識別對應(yīng)相應(yīng)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略合集中的因素，將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)集中合集轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略合集，提出整個管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)想。

我們把這3種方法結(jié)合起來使用，稱為CSB方法。這種方法先用關(guān)鍵因素成功法（CSF）確定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，然后用戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化（SST）法補(bǔ)充完善企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)，用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）校核對應(yīng)兩個目標(biāo)，最后確定信息系統(tǒng)構(gòu)想結(jié)構(gòu)，從而彌補(bǔ)完善了單個系統(tǒng)構(gòu)建方法的不足之處。

5醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)邏輯架構(gòu)

在企業(yè)信息管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀，通過CSB方法論指導(dǎo)分析提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)基本邏輯架構(gòu)如下。

圖2醫(yī)藥企業(yè)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)

（1）兩個基本體系：企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建和后期維護(hù)都要嚴(yán)格遵循相關(guān)安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的要求規(guī)范。

（2）數(shù)據(jù)層：對企業(yè)原始數(shù)據(jù)和日常業(yè)務(wù)更新數(shù)據(jù)進(jìn)行分析運(yùn)算和記憶存儲。

（3）服務(wù)層：將各種業(yè)務(wù)操作以API接口方式提供身份驗(yàn)證、權(quán)限管理、日志管理服務(wù)。

（4）應(yīng)用層：是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中信息處理的環(huán)節(jié)，應(yīng)用子系統(tǒng)包括：財務(wù)管理系統(tǒng)、日常辦公系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、產(chǎn)銷運(yùn)營管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)五大子系統(tǒng)。

（5）用戶層：用戶訪問可以通過不同端口進(jìn)行認(rèn)證訪問，不同子系統(tǒng)應(yīng)用人員可以通過登錄相關(guān)子系統(tǒng)應(yīng)用來使用相關(guān)數(shù)據(jù)資源。

6大數(shù)據(jù)信息共享下醫(yī)藥企業(yè)探究管理信息系統(tǒng)建設(shè)的策略建議

通過上文的分析可知，信息管理系統(tǒng)對于醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展建設(shè)具有舉足輕重的作用，在醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的實(shí)踐中，需要充分認(rèn)識到企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要性，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮其競爭優(yōu)勢。但是一些醫(yī)藥企業(yè)信息管理系統(tǒng)還存在許多問題，使得系統(tǒng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的要求，本文結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)和調(diào)研結(jié)果，提出相關(guān)優(yōu)化策略建議如下。

6.1樹立不斷更新企業(yè)管理信息系統(tǒng)知識系統(tǒng)理念

醫(yī)藥企業(yè)各層相關(guān)人員要充分認(rèn)識到信息管理系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的重要作用價值，在初期階段可先對部分管理人員培訓(xùn)研討，使相關(guān)人員明晰信息化技術(shù)的基本原理、發(fā)展方向、應(yīng)用等基礎(chǔ)內(nèi)容，“先富帶動后富”由上向下貫穿信息管理系統(tǒng)的知識體系，在此過程中緊跟發(fā)展趨勢，不斷更新相關(guān)理念，從而建設(shè)更加完善的企業(yè)管理模式，使資源得到合理有效的利用，推動企業(yè)整體管理工作效能提升。

6.2優(yōu)化管理信息系統(tǒng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)

信息管理系統(tǒng)構(gòu)建運(yùn)營對于專業(yè)技術(shù)人才要求較高，需要充足的專業(yè)人才資源來確保企業(yè)管理系統(tǒng)有效運(yùn)行。首先，企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對系統(tǒng)技術(shù)管理人員的培訓(xùn)，提升其技術(shù)來應(yīng)對系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患問題，同時外部加強(qiáng)高水平技術(shù)管理人員的引進(jìn)，以此提升管理信息系統(tǒng)技術(shù)技術(shù)人員隊(duì)伍的綜合水平，為企業(yè)信息管理系統(tǒng)構(gòu)建運(yùn)行工作提供充分的人才支持。

其次在技術(shù)人員投入上合理安排，可以建立合理有效的薪酬及績效激勵機(jī)制，通過成果激勵為技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)提供動力。

6.3加快推動建立企業(yè)信息管理數(shù)據(jù)共享中心

醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)加快構(gòu)建數(shù)據(jù)共享中心，接通各子系統(tǒng)之間的橋梁，在企業(yè)財務(wù)管理、人力資源管理、產(chǎn)銷運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈管理、日常辦公管理子系統(tǒng)之間建立實(shí)時共享數(shù)據(jù)庫，給各部分相關(guān)人員賦予權(quán)限，打破企業(yè)管理的堅(jiān)冰，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理運(yùn)行效率高效、智能發(fā)展。

6.4預(yù)防系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險，構(gòu)建智能化風(fēng)險控制體系

在構(gòu)建信息管理系統(tǒng)智能化風(fēng)險控制體系中，可以從網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、系統(tǒng)安全管理、數(shù)據(jù)安全保護(hù)三個方面入手，在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面，企業(yè)要完善相關(guān)信息安全防護(hù)機(jī)制，構(gòu)筑系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)防火墻，建立網(wǎng)絡(luò)安全防線；在系統(tǒng)安全管理方面，規(guī)范系統(tǒng)安全管理細(xì)則，引入信息安全管理體系，建立起系統(tǒng)安全管理防線；在數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面，在系統(tǒng)服務(wù)層嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)人員身份驗(yàn)證登錄，相關(guān)管理人員權(quán)限嚴(yán)格管理，禁止密碼或者密鑰外借，在日志管理實(shí)名記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)資源使用瀏覽記錄，數(shù)據(jù)層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密和備份，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性，降低系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險，另外對相關(guān)權(quán)限管理人員簽署保密協(xié)議，構(gòu)筑數(shù)據(jù)安全保護(hù)防線。

6.5構(gòu)建系統(tǒng)定時更新制度體系

在信息系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)過程中，定時更新升級系統(tǒng)是維護(hù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行必不可少的基礎(chǔ)操作。可以構(gòu)建完善的系統(tǒng)檢查周期，制定定期系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)抽樣檢測的制度體系，在實(shí)施貫徹該制度體系的過程中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的隱患問題以便及時進(jìn)行維護(hù)，加強(qiáng)系統(tǒng)的升級建設(shè)，結(jié)合企業(yè)的管理工作發(fā)展需求和大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息共享技術(shù)發(fā)展，維護(hù)系統(tǒng)體系制度，構(gòu)建系統(tǒng)定時更新，以系統(tǒng)技術(shù)更新為驅(qū)動力，使信息管理系統(tǒng)更加完善。

7結(jié)語

綜上所述，在萬物互聯(lián)，數(shù)據(jù)共享的今天，管理信息系統(tǒng)構(gòu)建對醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享分析，可以有效提升企業(yè)內(nèi)部管理工作效率和科學(xué)性，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展賦能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。對此企業(yè)可以靈活采用關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法結(jié)合的方法，從更新企業(yè)管理信息系統(tǒng)知識系統(tǒng)、優(yōu)化管理信息系統(tǒng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)、推動建立企業(yè)信息管理數(shù)據(jù)共享中心、預(yù)防系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險，構(gòu)建智能化風(fēng)險控制體系、構(gòu)建系統(tǒng)定時更新，維護(hù)體系制度等方面開始管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建嘗試?？紤]到系統(tǒng)構(gòu)建的周期和技術(shù)問題，本文提出信息管理系統(tǒng)構(gòu)筑技術(shù)方法有待完善。

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