檔案是重要的文化資源，不僅包括各種檔案信息，還囊括與檔案相關的不同類型的文化產品[1]?！丁笆奈濉比珖鴻n案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出，“加快推進檔案信息化建設，引領檔案管理現代化，主動融入數字經濟、數字社會、數字政府建設，推動檔案全面納入國家大數據戰(zhàn)略”[2]。隨著各項科學技術的飛速發(fā)展，大數據、云計算、AR/VR技術被逐漸應用到檔案資源開發(fā)管理利用工作中，提升了檔案管理工作水平及效率，同時也帶來了一系列問題及挑戰(zhàn)。開發(fā)和利用好檔案文化資源可以進一步凸顯檔案的作用。目前，隨著信息主流傳播方式逐漸從傳統(tǒng)渠道轉變?yōu)樾旅襟w渠道，檔案資源開發(fā)利用的方式也應該隨之調整，打造形式多樣的檔案文化產品，提升檔案信息服務水平[3]。新媒體指通過互聯網、無線通信網等傳播途徑，利用電腦、手機、數字終端等傳播設備，向公眾提供信息資訊的媒體傳播形態(tài)[4]。與傳統(tǒng)四大媒體不同，新媒體被稱作“第五媒體”，具有融合多媒體、海量存儲、實時傳輸的技術特征，低成本、非線性、個性化與消解權威的傳播特征，以及多元化、包容性、大眾娛樂與情感交流的文化特征[5]。新媒體技術可以提升檔案信息的傳播效率，對檔案信息的開發(fā)與利用具有積極作用。新媒體技術使信息獲取方式逐漸從傳統(tǒng)文本、影像等方式向新媒體方式轉變，為檔案資源開發(fā)和利用提供了新的發(fā)展契機，但同時也提出了挑戰(zhàn)。

海南是我國最大的經濟特區(qū)，也是全國唯一的熱帶島嶼省份，獨特的區(qū)域優(yōu)勢造就了海南特色的地域文化。海南省檔案資源具有明顯的地域性、民族性，數量豐富，文化價值獨特。海南省檔案資源包括當地少數民族文化檔案資源、紅色文化檔案資源、華僑文化檔案資源等，在自由貿易港建設及信息技術飛速發(fā)展的時代背景下，海南省檔案資源數據的保存、開發(fā)與利用面臨新挑戰(zhàn)、新任務。為適應自貿港建設背景下海南省檔案事業(yè)高質量發(fā)展的需求，2021年《海南省檔案事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中指出，“加快檔案信息化建設，健全檔案信息化管理體制，建設數字化檔案館，全面融入服務數字化改革”[6]，為新時期海南省檔案館信息化、數字化建設提供了政策指南。根據文獻分析可知，目前關于海南省特色檔案資源開發(fā)利用及檔案信息化建設的理論研究比較豐富，如王艷楠分析了海南自貿港建設背景下特色檔案資源數據化平臺建設路徑，通過政策保障、技術保障等建立相應體系和系統(tǒng)平臺[7]；李梓泉基于供給視角，分析海南醫(yī)學院檔案信息服務存在不足，提出強化檔案信息資源的收集管理、加大檔案編研開發(fā)力度等建議[8]；李倩以海南醫(yī)學院附屬醫(yī)院為例，梳理科研項目檔案利用和數字化現狀，最后提出加強資源建設、提升服務能力等科研項目檔案資源開發(fā)利用策略[9]。通過實地調研發(fā)現，海南省各類檔案館新媒體技術應用時間較短、推廣范圍有限、基礎經驗不足，許多檔案管理部門在利用新媒體技術進行檔案開發(fā)和利用時，容易出現資源開發(fā)不足、利用不到位等問題。

根據以上分析可知，目前關于海南省檔案資源開發(fā)利用及數字化、信息化建設的理論研究多局限于案例研究方面，缺乏宏觀的研究視角，亦缺少從整體視域上對海南省檔案資源開發(fā)利用及信息化建設的再審視。為此，本文基于新媒體背景，首先梳理新媒體環(huán)境下海南省檔案資源開發(fā)利用現狀，再分析檔案開發(fā)利用存在的問題并提出對策建議，以期促進海南省檔案資源的合理有序共享利用，進一步提高海南省檔案館檔案開發(fā)利用工作水平。

一、新媒體環(huán)境下海南省檔案資源開發(fā)利用現狀

為了迎合新媒體時代要求，我國多個檔案館都開始建立新媒體傳播渠道，開發(fā)和利用檔案資源?；诤Ｄ鲜雀鱾€檔案館新媒體賬號利用情況，對新媒體環(huán)境下檔案資源開發(fā)利用現狀進行分析。通過調查可知，目前利用新媒體渠道的檔案館有海南省檔案館（瓊蘭閣）、?？谑谐墙n案館、海口市檔案館等。其應用新媒體的情況如表1所示。

（一）開發(fā)利用渠道

從表1可知，目前海南省主要檔案館檔案資源新媒體開發(fā)利用渠道主要包括官網、微信公眾號、微博。各檔案館在利用多媒體渠道時，以官網為主，以微信公眾號為輔，?？谑袡n案館設有微博賬號。此外，三個檔案館均沒有抖音這一當前傳播速度最快的新媒體渠道。

（二）開發(fā)利用模式

檔案館可以利用多媒體渠道對現有檔案資源進行開發(fā)及利用。綜合表1中的信息可以了解到，此次調查的三個檔案館中，其官網功能一般為查檔、宣傳公示、下載等基礎功能。?？谑袡n案館建立了網絡展廳，并且利用檔案資源進行教育培訓；各個檔案館利用微信公眾號進行檔案介紹、查檔、官網推廣等；?？谑袡n案館利用微博開展了新聞發(fā)布和檔案信息的征集工作。其中，海口市檔案館的資源開發(fā)和利用較為深入，其他檔案館仍然以傳統(tǒng)檔案資源開發(fā)和利用為主，即宣傳、查檔、下載等，并沒有充分發(fā)揮新媒體技術的強大功能。

表1 海南省各類檔案館新媒體渠道應用情況表

檔案館名稱 應用渠道 資源開發(fā)與利用模式

海南省檔案館（瓊蘭閣） 官網 查檔、檔案文化宣傳

微信公眾號 查檔預約、檔案征集、館藏介紹、要聞播報、業(yè)務微課堂、官網鏈接、意見填寫等

?？谑谐墙n案館 官網 檔案流程公示、檔案報送、檔案下載

微信公眾號 單位介紹、網站鏈接、微展廳、檔案服務的聯系方式

海口市

檔案館 官網 查檔、下載、教育培訓、網絡展廳

微信公眾號 投訴、數據解讀、政策公布與解讀、查檔、圖片展示

微博 新聞發(fā)布、檔案信息征集

二、新媒體環(huán)境下海南省檔案資源開發(fā)利用存在的問題

（一）檔案資源開發(fā)程度不足，影響新媒體技術應用程度

傳統(tǒng)的檔案管理方式較為簡單，無論是種類劃分還是資料呈現形式等，都較為傳統(tǒng)。雖然我國各地、各級檔案館都開始推行檔案館數字化，但方式多為紙質版轉為電子版，其資源分類方式、內容形式等均沒有變化。這種方式管理簡單、結構單一、檔案儲存量和儲存種類不足，難以滿足新媒體環(huán)境下公眾對于新事物的探索欲、新服務的渴求欲，以及多層次利用的要求[10]。

除了以上提到的數據庫分類、檔案形式、存儲方式等問題外，還存在查詢困難、下載便捷性不足、缺少獨立數據庫及數據庫備份不足等問題。其中，查詢困難多因系統(tǒng)算法不完善、關鍵詞提取不足，導致用戶想要通過新媒體渠道查詢相關檔案時，只能查詢完整的檔案名稱，檔案資源獲取不足；用戶只能通過官網鏈接下載和獲取檔案資源，并且部分檔案并不支持下載。大部分檔案館缺少獨立的數據庫，數據庫備份不足，如微信公眾號內只提供官網鏈接或檔案館聯系方式，卻沒有獨立的數據庫，從而導致用戶無法直接在微信公眾號內利用檔案資源，整體便捷性不足，影響了用戶利用檔案資源的積極性，不利于挖掘檔案資源的文化價值。

（二）新媒體渠道開拓有限，影響檔案資源開發(fā)利用效率

目前，檔案資源開發(fā)主要借助的新媒體渠道為網站、微博、微信、短視頻四種形式[5]。渠道開發(fā)利用情況將會影響檔案資源的開發(fā)效果。綜合利用多個渠道，建立新媒體網絡，打造檔案資源一體化技術應用平臺，可以為檔案資源開發(fā)與利用奠定基礎。但從以上調查結果可知，多數檔案館在利用新媒體渠道時，多是以官網為主，以微信公眾號為輔，其他新媒體渠道則較少應用，存在新媒體渠道開拓有限的問題，降低了新媒體技術同檔案資源開發(fā)利用工作的融合程度。

從以上分析可知，大部分海南省檔案館均沒有采用短視頻、抖音這些渠道進行檔案資源的開發(fā)與利用。我國抖音用戶數量眾多，截至2022年三季度，抖音用戶達8.09億左右，日均活躍用戶量超7億，國內人均日使用時長高達140分鐘[11]。在新媒體技術環(huán)境下，高效應用短視頻這一傳播方式將會大幅度提升檔案資源傳播效率及效能，擴大優(yōu)質檔案資源的社會輻射面，持續(xù)提高檔案資源社會影響力，進一步放大優(yōu)質檔案資源的文化價值。目前，海南省大部分檔案館只能通過微信公眾號鏈接官網，各渠道并沒有其他關聯內容，進而沒有形成新媒體網絡傳播矩陣，各個渠道融合支撐規(guī)模不明顯，降低了檔案資源開發(fā)利用的效率。

（三）新媒體功能應用不足，影響檔案資源開發(fā)利用效果

新媒體功能較多，利用這些功能可以加快檔案資源的開發(fā)與利用[12]。海南省檔案館在利用新媒體技術時，大部分是利用其基礎功能，如進行政策宣傳、查檔服務等。只有?？谑谐墙n案館利用微信公眾號建立了“微展廳”，通過線上展廳對建筑模型進行線上展覽。而其他檔案館基本沒有利用各個技術渠道的優(yōu)勢進行檔案資源的開發(fā)與利用，只是將其作為檔案資源展示、傳輸工具。導致這一問題的主要原因就是各檔案館缺少新媒體管理策略，管理人員對新媒體功能認知不全，既沒有結合各新媒體工具，也沒有針對各渠道的運行方式特點制定具有針對性的檔案資源開發(fā)利用策略，降低了檔案資源開發(fā)利用效果。

三、新媒體環(huán)境下海南省檔案資源開發(fā)利用策略

（一）優(yōu)化檔案服務工作流程，促進檔案資源開發(fā)利用

優(yōu)化檔案服務工作流程，改進檔案服務形式，改善用戶查檔體驗。首先，在檔案服務工作過程中，不僅要將檔案由紙質版轉為電子版，同時還需要對其進行再次編輯，將圖片、視頻融入相關檔案中，豐富檔案展現形式，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，提高檔案趣味性、具象性等，保證查檔人員可以在查詢檔案資料過程中，了解更多延伸內容，提高檔案資源開發(fā)和利用效果。其次，與第三方公司合作，引入搜索引擎技術，優(yōu)化搜索功能，即將原有的鏈接查詢功能轉為直接查詢。在此過程中，還需對檔案資源進行細化處理，如增加各類檔案標簽、關鍵詞，從而方便查詢。最后，開放下載功能，用戶在查詢檔案時同時還可以下載感興趣的檔案內容，方便用戶對檔案資源進行再利用。對于加密檔案則可以通過與后臺溝通，在符合相關標準后獲取專屬密鑰進行下載，并且允許用戶在非商用的前提下進行檔案資源傳播。

（二）開拓多種新媒體渠道，構建新媒體網絡矩陣

為了充分利用新媒體渠道進行檔案資源的開發(fā)與利用，需要開拓多種新媒體渠道，從而形成新媒體網絡矩陣。這樣既可以增強傳播效果，也可以提高檔案資源開發(fā)利用效率。為此，各單位應先開設各新媒體賬號，尤其是短視頻平臺，如抖音等，將檔案編輯為短視頻形式并增加標簽，撰寫具有吸引力的文案，緊追熱門話題，開發(fā)檔案相關內容，從而達到檔案資源深度開發(fā)利用的目的；建立檔案資源開發(fā)利用技術平臺并實現各地、各級檔案館檔案資源的互聯互通，進一步提升檔案資源的共享應用水平，保證各類檔案資源合理有序流動，利用一體化檔案數據資源平臺，真正做到檔案服務工作的“一網通辦、一網查檔”。相對于傳統(tǒng)檔案資源管理模式及基礎信息化檔案資源開發(fā)利用情況，充分利用多媒體功能，更有助于檔案資源開發(fā)利用效果的提升[13]。各個新媒體技術渠道之間要形成互助模式，建立新媒體共享矩陣，增強新媒體傳播效果。各渠道內應該設置關聯內容，同時組建檔案資源互助活動，并且互補資源，提高檔案資源開發(fā)利用效率。

檔案管理單位先了解各新媒體渠道的功能，如微信公眾號除了具有基礎檔案查詢、下載、檔案文件公告發(fā)布等功能外，還可以應用VR功能進行檔案展示等；微博則可以設立投票來引出檔案內容的相關話題等；抖音可以進行檔案館官網鏈接推廣、檔案資源的短視頻創(chuàng)作、通過設計單獨BGM加大檔案的宣傳力度等。

（三）提高檔案資源數據治理能力，保證檔案資源信息安全

各項新媒體技術的迅速迭代為海南省檔案資源的開發(fā)利用帶來了嶄新機遇，但同時也帶來了各項風險和挑戰(zhàn)，在利用新媒體技術進行檔案開發(fā)利用工作時，各級檔案館、檔案管理部門還應主動提高檔案資源風險防控能力，提高數據治理能力，保證檔案資源的合理、有序使用。提升檔案數字化資源安全管理能力及檔案數據基礎設施風險防控水平，加大各項安全防控信息技術在檔案業(yè)務工作全流程中的應用力度，尤其要注重海南省特色檔案資源、科技檔案資源的數據安全工作。建立海南省檔案資源信息安全管理系統(tǒng)，實現海南各地區(qū)、各級檔案館檔案資源安全信息的有效共享，打通檔案資源安全信息共享壁壘，暢通檔案資源安全信息流通渠道，確保各個單位及時獲取海南省內檔案資源安全信息工作情況，同時加強同國家級、國內其他地區(qū)檔案信息管理平臺的互聯互通，及時獲得上級檔案管理部門的政策指導及同級檔案管理部門的工作經驗。加快構建海南省檔案資源信息安全管理系統(tǒng)的反饋、監(jiān)督、問責、評價機制，鼓勵社會組織、人民群眾參與到檔案資源信息安全建設工作中來，充分發(fā)揮人民群眾的力量。

（四）加大人才隊伍建設，夯實海南省檔案開發(fā)利用的人力資源基礎

檔案人才隊伍存在管理層意識不到位、檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)不足及檔案管理工作不規(guī)范等問題[14]。隨著新媒體技術的快速發(fā)展，提高檔案管理人員的專業(yè)能力素養(yǎng)和技術素養(yǎng)已十分迫切。首先，加強檔案管理人員的思想意識建設，使其明確新媒體技術對于檔案管理工作的重要性，促使其積極主動學習及應用各項檔案新媒體技術。再次，優(yōu)化檔案管理人員繼續(xù)教育培訓制度，優(yōu)化學時管理，設置特色化的培訓課程，尤其要注重增加數字化培訓課程。在檔案管理部門及各級檔案館層面，持續(xù)加大力度引進高素質檔案人才，增加高學歷檔案人才的比重，同時引進數字化檔案技術人才。完善檔案管理人才職稱評審、人才評價制度，充分釋放檔案人才活力。在高校及科研院所層面，加大對檔案管理人才的培養(yǎng)，加大對檔案管理人才的數字化素養(yǎng)培養(yǎng)，高校要設置特色化的檔案數字化教育體系，開發(fā)檔案數字化課程，提升檔案管理人才的數字化工作水平。

（五）持續(xù)深化檔案管理國際化合作程度，提高海南省檔案資源開發(fā)利用國際化水平

在自貿港建設背景下，持續(xù)深化檔案管理的國際化合作程度，提高海南省檔案資源開發(fā)利用國際化水平，已成為海南省各級檔案館的新任務、新目標。國外檔案館已大規(guī)模利用新媒體技術開展檔案資源管理工作，取得了明顯的效果，充分發(fā)揮了檔案資源的文化價值和社會價值，很好地服務了社會經濟的高質量發(fā)展。海南省各級檔案館要積極進行國際交流與合作，學習國外檔案館數字化、信息化工作建設經驗，積極引進國外新技術、新模式，在海南省各級檔案館進行再創(chuàng)新、再轉化。加入國外檔案信息資源管理平臺，保證國際化檔案資源的及時、高效共享，進一步提升海南省特色資源檔案、科技檔案的國際傳播水平及效能，彰顯海南省檔案資源的獨特文化價值及精神感召力，但在國際合作過程中，尤其要注重保證檔案信息安全。

結語

在新媒體環(huán)境下，檔案資源開發(fā)利用工作需要將新媒體技術與開發(fā)利用的宣傳工作進行全面結合，進而達到提高資源利用率的目的。本文分析了新媒體背景下海南省檔案資源開發(fā)與利用存在的不足，并且提出了相應對策建議，以期豐富新媒體背景下海南省檔案開發(fā)利用理論研究成果。但本研究也存在以下不足：僅對海南省檔案館（瓊臺閣）、?？谑袡n案館等檔案資源開發(fā)利用及新媒體技術應用情況進行了調研，對一些特色資源檔案館、高校檔案館、企事業(yè)單位檔案館的資源開發(fā)利用及新媒體技術應用情況調研不足，可能存在案例分析不足等情況。在后續(xù)研究中，將進一步擴大調研范圍，增加調研對象，旨在進一步考證海南省各類檔案館在資源開發(fā)利用及新媒體技術應用工作現狀，進一步加深相關的理論研究及實踐研究基礎。

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基金項目：2023年度國家檔案局科技項目“鄉(xiāng)村振興視角下中國熱帶農業(yè)科技檔案資源開發(fā)研究”（2023-K-001）

作者單位：中國熱帶農業(yè)科學院科技信息研究所/海南省熱帶作物信息技術應用研究重點實驗室