我認為大單品是一個時代的產(chǎn)品,對于今后的企業(yè)來說,很難打造大單品。
當一個行業(yè)或者品類存在市場空白、競爭不夠充分時,才可能涌現(xiàn)出來一款產(chǎn)品收割這個行業(yè)內(nèi)的大部分流量。而一旦市場飽和,競爭激烈,各種細分市場和差異化產(chǎn)品扎堆出現(xiàn),就不會再有一款產(chǎn)品能滿足所有消費者需求這件事了。
就像方便面。上一款大單品還是2008年的統(tǒng)一老壇酸菜面。自此之后,統(tǒng)一和康師傅都推出了非常多的產(chǎn)品,但大單品卻難再出現(xiàn),為什么呢?你很難把這簡單歸結(jié)為企業(yè)能力問題。
再如咖啡市場,目前是存在大單品的。2021年4月瑞幸推出的生椰拿鐵,2年賣了3億杯。瑞幸的數(shù)據(jù)顯示,在門店銷量中,生椰拿鐵一款單品的銷量能占到75%。這正是因為咖啡還是一個成長中的市場,消費者還有很多需求尚未被滿足。最典型的需求就是很多人其實喝不慣又酸又苦的美式和濃縮,所以瑞幸最受歡迎的產(chǎn)品是生椰拿鐵和橙C美式??Х鹊陮嶋H上做的都是飲料和牛奶生意。
但今后咖啡還能出現(xiàn)大單品嗎?我覺得也非常難。這個市場的競爭現(xiàn)在已經(jīng)非常激烈,各種新單品不斷涌現(xiàn),消費者的需求也分散化、個性化了。我目前想象不到還有什么新的單品能一統(tǒng)咖啡市場。
上一次咖啡行業(yè)的爆品是瑞幸的醬香拿鐵。但相比銷量,它更像是一個話題產(chǎn)品、流量產(chǎn)品。而方便面行業(yè)上一款備受關(guān)注的產(chǎn)品是白象的香菜面,它同樣是一個話題產(chǎn)品、流量產(chǎn)品。
在成熟市場,企業(yè)追求的往往是主推產(chǎn)品穩(wěn)住銷量基本盤,然后不斷推新品制造話題和流量,吸引更多消費者和社會關(guān)注,而不是仍寄希望于一款大單品打天下。
1.大單品一定是全渠道售賣的、銷量好的產(chǎn)品,只在零售商或經(jīng)銷商自己的領(lǐng)域發(fā)展不可能成就大單品。
2.當前環(huán)境下,自有品牌很難打造出大單品。大單品需要產(chǎn)品頂層設(shè)計(品類創(chuàng)新、定位獨特、有市場潛力的品牌價值、產(chǎn)品包裝、價盤設(shè)計等)、渠道建設(shè)(意味著零售商與競爭伙伴建立良好關(guān)系)、傳播推廣建立品牌認知、市場管理四大關(guān)鍵環(huán)節(jié),當前沒有看出哪一個零售商有這樣的力量。
3.硬折扣經(jīng)濟難出大單品,因為沒有足夠的利潤空間,難以建立消費者認知,也難以進行持續(xù)的品牌維護,即便一時爆量,也只能是網(wǎng)紅單品。
4.相比經(jīng)銷商(渠道商),品牌商打造自有品牌更有優(yōu)勢。也有經(jīng)銷商打造品牌的,但經(jīng)銷商的身份其實是完全發(fā)生了轉(zhuǎn)變,成為名副其實的品牌商,做的是全渠道拓展,而不僅僅是在自己的一畝三分地上耕耘。
1.企業(yè)打造大單品的必要性是毫無疑問的,大單品對內(nèi)可以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),降低運營成本;對外可以代言品牌,打通渠道。大單品可以說是企業(yè)創(chuàng)造顧客的最有效、最具性價比的方式。
2.挑戰(zhàn)是市場上絕大多數(shù)企業(yè)都希望打造大單品,也都在打造大單品,而顧客需求也在不斷變化。這就需要企業(yè)不僅要把握顧客需求的變化,還要有效應(yīng)對競爭,實現(xiàn)差異化定位。
3.機會是各種新興渠道在不斷出現(xiàn),新的亞文化也在涌現(xiàn),能把握這些趨勢的紅利,就是機會。例如瑜伽運動的涌現(xiàn)帶動了瑜伽褲品牌,而滑雪、登山、潛水等小眾運動都會帶動細分品牌。
還有一類常見的機會是渠道空位和人群空位,例如東鵬特飲發(fā)現(xiàn)了紅牛沒有滿足的空位:貨車司機的補充能量的需求。東鵬特飲在制造業(yè)聚集的東莞市場、貨車司機這一人群,提供大容量的能量飲料。
再比如奶酪品牌百吉福沒有發(fā)現(xiàn)顧客已經(jīng)遷移到線上,還把資源聚焦在大賣場,妙可藍多就填補了這個渠道空位,聚焦資源在電商渠道。
4.產(chǎn)品品牌和渠道品牌是一種博弈與合作的關(guān)系,談不上誰更有優(yōu)勢。渠道方也是品牌方。例如開市客、名創(chuàng)優(yōu)品等,它們是在幫顧客選擇產(chǎn)品,可以稱之為渠道品牌。
5.自有品牌的大單品好處是享有自有渠道紅利,壞處是只能在現(xiàn)有的渠道內(nèi)有紅利。除非自有品牌能夠把大單品當作一個真正的、獨立的品牌來操作,它才真的有機會。
6.大單品的打造還有一類常規(guī)的辦法,就是把握新趨勢、使用新技術(shù)、開創(chuàng)新品類,顛覆現(xiàn)有市場格局。
例如,無糖氣泡水就是使用赤蘚糖醇作為新原料,三頓半就是使用冷萃技術(shù)開創(chuàng)新一代速溶咖啡。
新趨勢不限于新技術(shù)。新的社會潮流或價值觀念也是顛覆現(xiàn)有格局的關(guān)鍵。
例如,“預(yù)防上火”的觀念助推了涼茶的繁榮,“一方水土養(yǎng)一方人”的觀念助推了國產(chǎn)奶粉的繁榮。
更常見的是新一代顧客通常喜歡新一代產(chǎn)品,例如魔爪功能飲料在產(chǎn)品上和紅牛幾乎沒什么不同,但是更受年輕人喜愛。類似的還有百事可樂、江小白。
7.以前是媒體和渠道中心化,搞定大賣場和權(quán)威媒體就可以破圈;現(xiàn)在是渠道和媒體去中心化,人群在細分,觀念在多元。舊船票登不上新客船。
小眾品牌一定要走向大眾,不然就會被大眾品牌以規(guī)模優(yōu)勢吃掉。
不能把小眾群體當作終點,而應(yīng)當作原點人群。
例如,涼茶一開始是服務(wù)餐飲渠道的,但是它沒有止步不前;無糖氣泡水也是服務(wù)健身人群的,但是它也沒有止步不前。
大單品破圈通常有兩個路徑:積蓄勢能和擴大場景。
積蓄勢能,例如宣布銷量領(lǐng)先、獲得高級認證、使用先進技術(shù),等等。
在占據(jù)高勢能位置的前提下,不斷擴大場景。例如,涼茶占據(jù)“防上火”這個位置后,告訴顧客不只是吃火鍋會上火,熬夜加班、看球也會上火;再如瑜伽褲,它本來只是在做瑜伽運動時穿的,但是在品牌的引導下,顧客也可以穿著它去其他場合,它就從運動單品成了時尚單品。
在這個持續(xù)擴大場景的過程中,還要注意根據(jù)場景的變化選擇不同的媒體、聚焦不同的人群、使用不同的營銷方式。