據(jù)統(tǒng)計,世界500強企業(yè)中,單項產(chǎn)品銷售額占總銷售額95%以上的有140家,占500強總數(shù)的28%;主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額占總銷售額70%—95%的有194家,占500強總數(shù)的38.8%。
據(jù)統(tǒng)計,白酒行業(yè)2023年銷售額超過100億元的大單品有8個,分別是:飛天茅臺超1000億元,五糧液的普五單品約500億元,國窖1573約200億元,劍南春的水晶劍約160億元,洋河的海之藍約130億元,茅臺1935約110億元,習(xí)酒窖藏1988超100億元,汾酒的青花20超100億元(含省內(nèi)版青花25)。
成功的大單品就像一把尖刀,在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著絕對重要的地位。
在服務(wù)白酒企業(yè)的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律:越是做得好的企業(yè),其產(chǎn)品線越是清晰而簡單;越是做得不好的企業(yè),產(chǎn)品一大堆,基本上是一年出一個系列,年年栽樹年年死。
1.目的不清晰,為新而新
上新品的目的大抵有五個:
其一,通過升級老品解決產(chǎn)品老化的問題,比如包裝被其他廠家模仿太多;產(chǎn)品陳舊過時;價格透明,沒有利潤,無法滿足漲價的需要。
其二,補充產(chǎn)品線,填補產(chǎn)品線存在的空檔。
其三,阻擊競品,精準(zhǔn)打擊競爭對手新出現(xiàn)的某一款大單品。
其四,品牌發(fā)展提升的需要,為了樹立品牌的高端形象,必須出一款高端產(chǎn)品。
其五,發(fā)現(xiàn)市場新的需求與機會,希望開發(fā)新品引領(lǐng)市場。
每個產(chǎn)品都要有它的戰(zhàn)略定位,每個產(chǎn)品都應(yīng)該有它的使命,一把手一定要考慮清楚開發(fā)新品的作用是什么,用來解決什么問題。
2.不打磨,產(chǎn)品拼湊堆砌而成
蘋果前布道官Guy Kawasaki曾說:“喬布斯創(chuàng)造的是一個偉大的產(chǎn)品,而不是那些隨隨便便就拿出來的東西?!?/p>
有些企業(yè)開發(fā)新品時,包裝設(shè)計通常都是從市場上的頭部品牌或包裝廠現(xiàn)有的成型設(shè)計中挑選。這個品牌的瓶子,那個品牌的盒子,這個品牌的廣告語,那個品牌的圖形等,混搭組合而成。就這樣,新品造出來了,一點賣相都沒有,沒有跟品牌吻合,缺乏獨有的個性與靈魂,天生四不像!一款好的產(chǎn)品,無論是局部還是整體,都要有自身的專屬元素,而不是通用公共元素。
3.只管生,不管養(yǎng)
產(chǎn)品出來后,簡單地制訂一個招商政策或產(chǎn)品上市方案,至于產(chǎn)品能長成什么樣,全靠天。不給新品一點成長的營養(yǎng)與時間。產(chǎn)品能長起來自然最好,就算夭折了,也可以再生,生得多了,總能撞到一個能長大的。
大單品往往都是投入大量資源精心培育并且需要時間沉淀的結(jié)果,沒有一個大單品是自然形成的,即使有,也是運氣,也是暗合市場發(fā)展的規(guī)律與消費者的需求,幾乎難以復(fù)制,哪怕催生大單品的企業(yè)自身也很難復(fù)制。
4.沒有耐力,急于求成
有些大單品不論顏值還是品質(zhì)都是很不錯的,但就是企業(yè)缺乏耐力,前期投入資源多、火力猛,但產(chǎn)品的成長需要周期。由于前期產(chǎn)品產(chǎn)出低、收益慢,企業(yè)往往在中后期收縮投入,這就相當(dāng)于已經(jīng)把水燒到99℃,差一點點就要爆了,卻突然斷供了。
還有一種情況就是急于求成,提前透支市場,產(chǎn)品銷量出現(xiàn)畸形高速增長,導(dǎo)致后期大量的市場問題?!把垡娝鸶邩?,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了”。
5.新品不新,偽需求
產(chǎn)品最終需要消費者買單,消費者不買單的創(chuàng)新都是偽創(chuàng)新,不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。辦公室里突發(fā)一個靈感,就沾沾自喜,以為發(fā)現(xiàn)了新大陸,最后產(chǎn)品出來了,消費者卻不認。
產(chǎn)品創(chuàng)新要有充分的市場調(diào)研,要反復(fù)地進行論證,真正去解決消費者的痛點。
6.沒有一套成熟的大單品運作打法
打造大單品就是一場“預(yù)謀”,從新品立項開始,就要以終為始,做好一個完整的從新品研發(fā)上市到打爆的流程。做好人員分工與時間推進,以及堵點解決的應(yīng)對方案,否則就會造成整體推進速度慢,內(nèi)部配合不協(xié)調(diào),打法不系統(tǒng)。
7.新品是團戰(zhàn),不是單兵作戰(zhàn)
所有的事都是一件事,我在實踐過程中發(fā)現(xiàn),新品研發(fā)時,設(shè)計、生產(chǎn)跟營銷往往會脫節(jié),不能有效地統(tǒng)一起來,形成合力。
就像裝修房子一樣,如果不是一個整體團隊,木工只考慮木工層面的事,水電工只站在水電的角度考慮,每個工種考慮的都是對的,但最后裝修完成后,卻是問題一大堆。
大單品是每個企業(yè)的必修課,但大單品不是爆品。
我們之所以記得住某些品牌,是因為它們有大單品。產(chǎn)品是品牌的載體,是品牌顯性的表達,沒有大單品,品牌就是無根之木、海市蜃樓。
凡是知名品牌都有經(jīng)典大單品,有的品牌雖然很多年沒有什么創(chuàng)新,但是仍然活得很好,就是因為有著之前大單品打下的家底。
凡是沒有大單品的品牌,都是危險的,經(jīng)不起市場上的風(fēng)吹雨打,抗風(fēng)險能力很弱,而特別厲害的品牌有大單品矩陣,有一系列拳頭大單品。
有人會說大單品的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在已經(jīng)很難再出現(xiàn)大單品了,大單品是時代的產(chǎn)物,要做爆品。對此,我不認同。爆品可以作為起盤的流量產(chǎn)品,容易出圈,但保持長紅的一定是大單品。
凡是最終能長久存活的品牌,一定有大單品。
大單品可能需要企業(yè)不斷地探索與試錯,過五關(guān)斬六將,甚至九死一生,不是一下子就能徹底完成的。但企業(yè)一定要有做大單品的意識,對于每一個新品都要有“預(yù)謀”。
1.大單品是戰(zhàn)略,不是隨性而為
戰(zhàn)略是引擎,所有的動作都應(yīng)該圍繞著戰(zhàn)略來做,而戰(zhàn)略到底是什么?
“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克曾有經(jīng)典三問:“我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)應(yīng)該是什么?”
大單品是戰(zhàn)略的承載與落地,而每款產(chǎn)品只能解決一個問題。大單品在企業(yè)發(fā)展過程中所肩負的使命與責(zé)任是什么?
有的企業(yè)老板就是貪念太重,渴望一款產(chǎn)品通吃,這既是不對的,也是要命的。只要是戰(zhàn)略產(chǎn)品,就要上升到一定高度,從消費者的需求開始到最后大單品打造完成,企業(yè)要做好持續(xù)的資源投入,需要有戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略定力,要給予足夠的時間沉淀。很多時候,品類開創(chuàng)者往往是起了個大早,趕了個晚集。
2.大單品是靠功夫打磨出來的
好的大單品始于包裝,陷于品質(zhì),終于品牌。
好的包裝吸引注意力,要有非常強的吸睛能力,先解決被看見的問題。
好的包裝的特點要滿足:
價值感——貨賣一張皮,讓消費者看到包裝后感覺值,想要;
獨特感——沒有獨特性,就沒有辦法與競品區(qū)隔,大單品要有自己的專屬性與差異性;
美感——大眾的審美也在提高,人們通常更容易記住相貌;
簡單——簡單就是沒有多余,簡單是復(fù)雜的極致化表現(xiàn),消費者不喜歡復(fù)雜;
信息感——一定要將獨特的賣點表達出來。
好的包裝可以帶來動銷。包裝解決嘗新問題,品質(zhì)決定復(fù)購。何為好的品質(zhì)?答案是體驗好,能夠帶來身體與心理愉悅感,是一種可感知的體驗。
品質(zhì)要用用戶語言表達出來。品質(zhì)的設(shè)計一定是用戶層面認為的好,而不是生產(chǎn)專家認為的好,千萬不要陷入自我主觀評判的標(biāo)準(zhǔn)中,最好可以讓用戶參與進來共創(chuàng)。對于大單品的開發(fā),要有工匠精神,反復(fù)打磨,精益求精,死磕到底,千萬不要著急,也不要湊合。好的產(chǎn)品會讓后續(xù)的營銷變得更容易。
3.好產(chǎn)品始于洞察,成于創(chuàng)新
要去洞察消費者的需求,把自己當(dāng)用戶,躬身入局去體驗。洞察是消費者特定行為的理解,而不是調(diào)研。喬布斯說過:“用戶不知道自己想要什么,直到你展示給他們。”
要從趨勢中去找,要從用戶的日常行為中去找,去發(fā)現(xiàn)本質(zhì)。好的產(chǎn)品一定是迎合消費者需求的,是真的能解決用戶問題的。
用戶其實不是單純地購買產(chǎn)品或服務(wù),而是為了讓自己的生活有所進步,因此才把這些產(chǎn)品或服務(wù)拉進自己的生活中。
通常,大單品的開發(fā)創(chuàng)新源于:
其一,品類創(chuàng)新,消費者喜歡用品類去思考,用品牌來表達。需要注意的是,品類一定是真品類,而不是偽品類。
其二,工藝創(chuàng)新,通過工藝的創(chuàng)新提高用戶的體驗,提高企業(yè)的效率。
其三,新原料的使用,比如無糖飲料用赤蘚糖醇取代蔗糖,既滿足消費人群對口感的依賴,又滿足對健康的需要。
4.大單品就是聚焦
每個企業(yè)的資源都是有限的,“多子多福,不如優(yōu)生優(yōu)育”,什么都想做,什么都做不好,選擇不做什么有時比選擇做什么更重要。
聚焦就是做減法,好處在于企業(yè)可以集中資源,進行飽和攻擊,搶占市場,畢竟產(chǎn)品上市紅利的時間窗口期越來越短。同樣,對外來講,過多的產(chǎn)品線會影響與干擾消費者的記憶,產(chǎn)品線越簡單、越少,消費者越容易記憶,傳播的成本越低。
從生產(chǎn)端來講,大單品有利于降低生產(chǎn)成本,供應(yīng)鏈的優(yōu)勢更明顯,可以減少浪費。我見過有的企業(yè)產(chǎn)品很多,但是滯銷,結(jié)果倉庫里原料、包材也一大堆。
單品突破,隨后是豐富產(chǎn)品線,形成產(chǎn)品矩陣,提高品牌的競爭力。在服務(wù)企業(yè)的過程中,推廣時往往會面臨存量產(chǎn)品的取舍問題,個人建議弱化投入與公司戰(zhàn)略定位不一致的產(chǎn)品。只要聚焦,產(chǎn)品本身及營銷模式?jīng)]有問題,一定能上量,做成規(guī)模。
5.大單品先從試驗田開始
試驗田的好處就是能夠快速找到推廣模式、及時優(yōu)化產(chǎn)品、控制試錯范圍、留有糾偏機會。在試驗田打磨階段要慢,但復(fù)制階段要快。試驗田最好是三個,試驗田的選擇要有代表性、可復(fù)制性。
打樣板的時候,要解決模式問題,比如費用投入、組織配備、時間周期等,通俗地講就是理順需要怎么干、花多少錢、投多少人、多長時間等才能把這個市場做起來。
打造大單品需要有耐力,千萬不能幾板斧下去,沒有做起來就放棄,要做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。速生則速死,最忌諱折騰,折騰就是成本,折騰就是推倒重來。
先成樹木,再成森林,樹木長成了,森林還會遠嗎?大單品的作用就是“一人得道,雞犬升天”。如果沒有頭狼,那就都是綿羊。
(作者:朱朝陽,針尖企業(yè)管理咨詢創(chuàng)始人,可復(fù)制增長專家,《銷售與市場》產(chǎn)業(yè)顧問)