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        問題在縮量,機(jī)會(huì)在換擋大單品

        2024-07-16 00:00:00劉春雄
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2024年7期

        快消品的日子,最近不那么好過,連頭部企業(yè)也不例外。大區(qū)總換了不少,甚至成批換。銷售高層整體換掉的情況也不少。

        原因無(wú)他,增長(zhǎng)遇到大難題了。而且以目前的態(tài)勢(shì),暫時(shí)無(wú)解。

        為了增長(zhǎng),各級(jí)強(qiáng)力壓貨。壓到臨期品大增,壓到部分經(jīng)銷商爆倉(cāng)的程度,已經(jīng)接近2015—2016年那樣大面積換經(jīng)銷商和部分經(jīng)銷商跑路的狀態(tài)了。

        縮量概念的流行,就是目前廠商困難的綜合反映。那么,這個(gè)困境是什么?

        我認(rèn)為是各個(gè)行業(yè)都缺乏帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、打開行業(yè)新天花板的換擋大單品。

        中國(guó)快消品頭部企業(yè),很長(zhǎng)時(shí)間沒有推出大單品了。

        8年前,換擋大單品解決縮量

        2013年,快消品縮量元年。大家認(rèn)為不正常,期待很快回歸正常。

        2014年,持續(xù)縮量。大家認(rèn)為還是不正常,對(duì)增量仍有期待。

        2015年,繼續(xù)縮量。大家認(rèn)為縮量正常了,如果不在其他方面努力就不會(huì)回歸增長(zhǎng)。

        改革開放40多年來(lái),快消品持續(xù)增長(zhǎng),養(yǎng)成了增長(zhǎng)慣性。初遇縮量,手足無(wú)措。

        于是,換人、加壓,這是常規(guī)操作。換人解決不了問題,換經(jīng)銷商也解決不了問題,因?yàn)闆]有根本性解決措施,換誰(shuí)都一樣;加壓的結(jié)果,就是經(jīng)銷商爆倉(cāng),甚至部分經(jīng)銷商資金鏈斷裂,跑路。

        2014年,我提出了“主流換擋”的概念。

        為什么提出主流換擋?因?yàn)槲艺J(rèn)為縮量是正常的,而且本身無(wú)解,解藥在縮量之外。

        什么是主流?銷量最大的產(chǎn)品叫主流產(chǎn)品。

        什么是換擋?就是“換主菜”。一桌大餐,不是換配菜,而是換主菜,把原來(lái)最厲害的菜換掉。否則,這桌菜還是不受客人歡迎。

        從2016年起,一批曾經(jīng)埋伏的產(chǎn)品爆發(fā),比如湯達(dá)人;一批企業(yè)發(fā)現(xiàn)大單品苗頭,比如莫斯利安、安慕希、純甄;一些行業(yè)開啟高端升級(jí)之路,如茅臺(tái)引領(lǐng)的白酒高端化;一些行業(yè)迎來(lái)了持續(xù)的升級(jí),如啤酒價(jià)格帶從3元一路到5元再到8元,現(xiàn)在增長(zhǎng)最快的是10—12元;還有一些行業(yè)迎來(lái)了整體升級(jí),如瓶裝水價(jià)格帶從1元整體升級(jí)為2元。

        換擋大單品的面世,打開了行業(yè)新天花板,縮量問題解決了。

        請(qǐng)注意,這里有兩個(gè)重要概念:一是換擋,二是大單品。通過沖開行業(yè)天花板,解決增長(zhǎng)問題。

        不是縮量問題解決了,而是新增長(zhǎng)模式代替了增量模式,人們似乎忘記了縮量的陰影。

        特別是快消品頭部企業(yè),特別享受這種有價(jià)值的增長(zhǎng)模式,而不是過去單純的數(shù)量型增長(zhǎng)模式。

        縮量的陰影

        我認(rèn)為,經(jīng)過2016年那次主流換擋成功,中國(guó)快消品頭部企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成功,找到了價(jià)值增長(zhǎng)模式,從數(shù)量增長(zhǎng)成功轉(zhuǎn)型為價(jià)值增長(zhǎng)。直到近幾年,縮量這個(gè)詞大流行,我才發(fā)現(xiàn)自己天真了。

        為什么縮量概念會(huì)再次流行?因?yàn)?016年那次的換擋產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入生命周期的成熟期,不再發(fā)揮增長(zhǎng)帶動(dòng)作用,它使問題再次顯露出來(lái)。

        縮量一直存在,只是現(xiàn)在缺乏打開行業(yè)天花板的新大單品了。

        縮量這個(gè)負(fù)向詞匯的流行,只能說明找不到出路的絕望。特別是最近自媒體上眾多專家用經(jīng)濟(jì)學(xué)解讀營(yíng)銷現(xiàn)象,更是說明找不到具體措施時(shí),甩鍋給宏觀的邏輯取向。更可怕的是,有人認(rèn)為解決縮量,只有等經(jīng)濟(jì)大環(huán)境向好。

        這只能說明,2016年那次主流換擋,雖然讓企業(yè)找到了辦法,但沒有從靈魂深處轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)。一遇到相似問題,傳統(tǒng)思維再次沉渣泛起。

        其實(shí),近幾年已經(jīng)有一些新主流價(jià)格帶大單品推出,而且效果不錯(cuò)。比如,東方樹葉、元?dú)馍值?,飲料行業(yè)也因此成為2023年難得的增長(zhǎng)行業(yè);再比如,啤酒行業(yè)的燕京的U8、青啤的白啤、華潤(rùn)的喜力等大單品成功推出,在啤酒行業(yè)歷史累計(jì)縮量40%的情況下仍然表現(xiàn)不錯(cuò)。

        解決縮量問題,還要回到主流換擋的轉(zhuǎn)型邏輯。從2023年開始我反復(fù)提一個(gè)概念:新主流價(jià)格帶大單品。

        相比于主流換擋這個(gè)概念,新主流價(jià)格帶大單品這個(gè)詞更具體,更容易轉(zhuǎn)化為操作邏輯,已經(jīng)有一批決策層感受到了這個(gè)概念的好處。

        新主流價(jià)格帶大單品

        新主流價(jià)格帶大單品,這是兩個(gè)概念的融合:一個(gè)是新主流價(jià)格帶,另一個(gè)是大單品。

        2017年,在主流換擋曙光初現(xiàn)時(shí),我寫了一篇文章《占領(lǐng)了一個(gè)價(jià)格帶,就占據(jù)了一個(gè)時(shí)代》,首次提出了主流價(jià)格帶的概念。

        與很多人的“價(jià)格越低,銷量越大”相反,產(chǎn)品銷量圍繞主流價(jià)格帶呈正態(tài)分布。主流價(jià)格帶,就是銷量最大的價(jià)格帶。(見圖1)

        比如,目前瓶裝水的主流價(jià)格帶是2元,銷量最大,而1元價(jià)格帶的瓶裝水漸漸被邊緣化了。

        企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,也不是很多人認(rèn)為的做高端,而是圍繞主流價(jià)格帶布局產(chǎn)品。乳制品企業(yè)上一輪主流換擋產(chǎn)品安慕希等,替代的就是優(yōu)酸乳等老主流價(jià)格帶大單品。

        過去講產(chǎn)品升級(jí),往往過于籠統(tǒng),特別是有人覺得產(chǎn)品升級(jí)就是做高端,甚至做成奢侈品,更是錯(cuò)誤。產(chǎn)品升級(jí)要在行業(yè)產(chǎn)生影響力,必須在新主流價(jià)格帶占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

        第一,從現(xiàn)有產(chǎn)品開始,在所有主流價(jià)格帶上布局。

        企業(yè)有三個(gè)層面的產(chǎn)品:一是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有銷量的產(chǎn)品,二是支持未來(lái)銷量的產(chǎn)品,三是種子產(chǎn)品。

        未來(lái)大單品會(huì)按照下列順序涌現(xiàn):種子產(chǎn)品→未來(lái)主流產(chǎn)品→現(xiàn)有主流產(chǎn)品。

        產(chǎn)品在各個(gè)價(jià)格帶的布局,就如同種子產(chǎn)品,先撒下種子,哪些種子能發(fā)芽,要先試試,而且試的時(shí)間還要足夠長(zhǎng)。湯達(dá)人、東方樹葉都是布局8—10年才爆發(fā)的大單品。

        主流價(jià)格帶,就是現(xiàn)在行業(yè)銷量最大的價(jià)格帶。比如,啤酒的原主流價(jià)格帶是6—8元,新主流價(jià)格帶是8—10元,增長(zhǎng)最快的價(jià)格帶是10—12元。這就是一個(gè)非常好的價(jià)格帶布局。

        在縮量情況下,8—10元價(jià)格帶的增長(zhǎng),能夠解決行業(yè)增長(zhǎng)問題;而10—12元價(jià)格帶在基數(shù)不大的情況下的快速增長(zhǎng),又為更新的主流價(jià)格帶打下了基礎(chǔ)。

        第二,新主流價(jià)格帶要做出大單品。結(jié)構(gòu)是有權(quán)重的,權(quán)重最大的要在新主流價(jià)格帶。青啤的青啤全麥、奧古特、青島純生,燕京的U8,華潤(rùn)的雪花純生,構(gòu)成了新主流價(jià)格帶增長(zhǎng)的大單品。

        新營(yíng)銷專家方剛整理出一個(gè)啤酒行業(yè)的價(jià)格帶布局。因?yàn)椴季智逦?,所以啤酒行業(yè)雖然持續(xù)縮量,但頭部企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)。(見表1)

        回看內(nèi)卷激烈的行業(yè),無(wú)不是缺乏新主流價(jià)格帶大單品。沒有向上提升的力量,就只有向下內(nèi)卷。

        進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,快消品行業(yè)曾經(jīng)流行一種說法:以后沒有百億級(jí)大單品了,只有10億級(jí)大單品?,F(xiàn)在看來(lái),這個(gè)說法有誤。東方樹葉就是反例。

        只要中國(guó)主流價(jià)格帶升級(jí)沒有結(jié)束,就一定有誕生新大單品的空間,而且互聯(lián)網(wǎng)有自動(dòng)創(chuàng)造“頭條”的能力,注意力資源向頭部自動(dòng)集中,有利于創(chuàng)造新大單品。

        雙線作戰(zhàn)

        伊利是乳制品行業(yè)的老大,年?duì)I業(yè)收入在1300億元左右,而5個(gè)大單品就占了總營(yíng)業(yè)收入的半壁江山。其中,年?duì)I業(yè)收入200多億元的大單品2個(gè),100多億元的大單品3個(gè)。

        沒有大單品的企業(yè)是沒有靈魂的。因?yàn)榇髥纹肥浅休d品牌的載體,讓品牌不再抽象。

        大約20年前,我就提出了市場(chǎng)推進(jìn)“三部曲”:?jiǎn)纹吠黄疲ù髥纹罚a(chǎn)品豐富→產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

        沒有大單品領(lǐng)航,其他產(chǎn)品就沒有前進(jìn)的動(dòng)力。大單品的價(jià)值,相當(dāng)于“一人得道,雞犬升天”。

        更關(guān)鍵的是,大單品成為營(yíng)銷的著力點(diǎn),就有了營(yíng)銷的抓手。

        但是,每個(gè)時(shí)期都有每個(gè)時(shí)期的大單品。所有的大單品,都是那個(gè)時(shí)代消費(fèi)者需求的最大公約數(shù)。無(wú)論多么強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,沒有大單品的個(gè)性化,都是缺乏比較背景的個(gè)性化。

        大單品之所以銷量大,就是因?yàn)檎碱I(lǐng)了主流價(jià)格帶。主流價(jià)格帶,反映的也是那個(gè)時(shí)代購(gòu)買力的最大公約數(shù)。

        目前的市場(chǎng)環(huán)境,K型分化是經(jīng)典的表述。K型分化,表明有的消費(fèi)者在降級(jí),有的在升級(jí)。面對(duì)K型分化怎么辦?我認(rèn)為要雙線作戰(zhàn)。(見圖2)

        在圖2中,我劃出了三個(gè)區(qū)域,分別是內(nèi)卷死亡區(qū)、內(nèi)卷規(guī)模區(qū)、內(nèi)卷勝負(fù)區(qū)。

        雙線作戰(zhàn),主要指內(nèi)卷規(guī)模區(qū)和內(nèi)卷勝負(fù)區(qū)的雙線作戰(zhàn)。

        內(nèi)卷死亡區(qū),這是內(nèi)卷的泥潭。掉進(jìn)泥潭,掙扎得越厲害,陷得越深。這個(gè)區(qū)域,大量中小企業(yè)陷入價(jià)格內(nèi)卷。

        低端價(jià)格內(nèi)卷,很容易把品質(zhì)逼入邊緣地帶,稍有不慎就會(huì)出質(zhì)量問題。因此,在這個(gè)區(qū)域內(nèi)卷,絕對(duì)是找死,只會(huì)橫尸遍野,批量死亡,并因此帶來(lái)行業(yè)集中度的提高。

        內(nèi)卷規(guī)模區(qū)的內(nèi)卷,圍繞老主流價(jià)格帶的內(nèi)卷,很容易擴(kuò)大規(guī)模,擠壓競(jìng)品。

        擴(kuò)大規(guī)模的原因有兩個(gè):一是這個(gè)價(jià)格帶的內(nèi)卷會(huì)吸引低端價(jià)格帶的消費(fèi)者,從而擴(kuò)大這個(gè)價(jià)格帶的規(guī)模;二是這個(gè)價(jià)格帶的內(nèi)卷形式與低端價(jià)格帶不同。

        低端價(jià)格帶的內(nèi)卷以更“便宜”的方式呈現(xiàn),而老主流價(jià)格帶的內(nèi)卷以“占便宜”的方式呈現(xiàn)?!氨阋恕迸c“占便宜”,消費(fèi)者的感受差別很大。

        不是低端價(jià)格帶的廠家不想使用“占便宜”的內(nèi)卷方式,而是渠道能力不強(qiáng),終端無(wú)抓手。

        內(nèi)卷勝負(fù)區(qū),嚴(yán)格來(lái)講,這個(gè)區(qū)域沒有價(jià)格內(nèi)卷,只有新品推廣。內(nèi)卷的是推廣方式與力度。因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域的增長(zhǎng),能夠產(chǎn)生很大的勢(shì)能與利潤(rùn),關(guān)鍵時(shí)刻能夠支持內(nèi)卷規(guī)模區(qū)的內(nèi)卷。

        雙線作戰(zhàn),在內(nèi)卷規(guī)模區(qū)卷了規(guī)模,在內(nèi)卷勝負(fù)區(qū)推廣出勢(shì)能和利潤(rùn),最后成為勝利者。

        內(nèi)卷規(guī)模區(qū)的“占便宜”式內(nèi)卷,難度不大;但內(nèi)卷勝負(fù)區(qū)的大單品推廣,難度極大。

        催生大單品

        新主流價(jià)格帶大單品的推出,需要滿足三大條件:一是超前研發(fā)與前期渠道蟄伏,二是舉公司之力做品牌傳播,三是渠道以新大單品作為增量抓手盤活全渠道。

        先來(lái)說超前研發(fā)與渠道蟄伏。

        湯達(dá)人2008年推向市場(chǎng),2016年火爆;東方樹葉推出10年,才在2023年迎來(lái)大火。

        超前研發(fā),形成新品種子。種子能不能發(fā)芽?不知道。超前研發(fā),還意味著銷量不大。銷量不大,還要認(rèn)真推。這就很難平衡了。

        對(duì)于超前研發(fā)與渠道蟄伏,我強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面:

        第一,中國(guó)市場(chǎng)仍有推新主流價(jià)格帶大單品的價(jià)格空間。

        中國(guó)大單品的升級(jí)空間仍然沒有結(jié)束,甚至說正處于黃金時(shí)期。前不久與一位快消品頭部企業(yè)家聊天,我們的共同觀點(diǎn)是:中國(guó)未來(lái)的主流價(jià)格帶會(huì)超過歐美,而現(xiàn)在還低于歐美。因此,中國(guó)主流價(jià)格帶還有廣闊的升級(jí)空間,要敢于在新價(jià)格帶布局。

        第二,超前研發(fā)不是賭,而是試錯(cuò)。

        新主流價(jià)格帶比較好確定,但大單品是什么難確定。超前研發(fā),才有更大的試錯(cuò)空間。當(dāng)競(jìng)品的大單品成功后,雖然可以模仿,但畢竟競(jìng)品確立了“正宗”地位。

        第三,渠道蟄伏是核心。

        既然要超前研發(fā),就意味著投入市場(chǎng)時(shí),價(jià)格有點(diǎn)高,市場(chǎng)不一定能接受。在一個(gè)以銷量反向肯定產(chǎn)品的時(shí)代,銷量小就意味著產(chǎn)品失敗,就意味著渠道會(huì)放棄。

        怎么解決渠道蟄伏問題?新主流價(jià)格帶產(chǎn)品,一定不能全面鋪貨,要鋪向特定的終端。不搞鋪貨率考核,但一定要考核“鋪準(zhǔn)率”,即符合條件的終端鋪貨率。

        只要是推廣新品,就一定要考核鋪準(zhǔn)率。

        在沒有銷量的時(shí)候,讓超前研發(fā)的產(chǎn)品活下來(lái),才有未來(lái)的新主流價(jià)格帶大單品。

        渠道前期蟄伏,在目前是個(gè)難題。特別是在壓貨壓力這么大的情況下,誰(shuí)愿意在“也許有未來(lái),但現(xiàn)在沒銷量”的產(chǎn)品上下功夫呢。

        東方樹葉的成功,我認(rèn)為有標(biāo)志性作用。至少它告訴我們:新主流價(jià)格帶產(chǎn)品是有機(jī)會(huì)的。

        舉兩個(gè)例子。昆侖山礦泉水和恒大冰泉,兩者上市時(shí)價(jià)格差不多。

        昆侖山礦泉水通過“酒水融合”做高端酒伴侶,以4—5元/瓶的價(jià)格占領(lǐng)了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。隨著礦泉水的主流價(jià)格帶升級(jí),未來(lái)當(dāng)然有可能進(jìn)入大眾渠道。這就是渠道蟄伏。

        恒大冰泉推出時(shí),營(yíng)銷很成功,銷量很失敗。瓶裝水當(dāng)時(shí)正處于從1元價(jià)格帶向2元價(jià)格帶過渡時(shí)期,而恒大冰泉5元的價(jià)格帶,既不在老主流價(jià)格帶上,也不在新主流價(jià)格帶上。但是,它卻要向終端全面鋪貨。一個(gè)種子產(chǎn)品,卻要進(jìn)入新主流價(jià)格帶,缺乏前期蟄伏。

        第四,發(fā)現(xiàn)大單品的苗頭。

        這個(gè)有很大難度。老實(shí)說,我真不知道如何判斷。因?yàn)殚L(zhǎng)期蟄伏、一朝躥紅,這已經(jīng)是常態(tài)。在此之前,很難預(yù)測(cè)。

        大單品的傳播與推廣

        s2/J7kjhkWZaVuf01C16Pg==新主流價(jià)格帶大單品一旦蟄伏期結(jié)束,肯定要花大錢推廣。然而,你可能想不到,現(xiàn)在頭部企業(yè)在營(yíng)銷傳播費(fèi)用的投放上卻面臨著難題。因?yàn)闆]有確定性的投放媒介。

        大眾媒體時(shí)代,押注央視。這是大概率事件。

        自媒體時(shí)代,媒體碎片化,大單品的傳播模式卻遇到難題:錢花在哪里?

        快消品大眾產(chǎn)品,目前還沒有相應(yīng)的傳播模式。曾經(jīng)新消費(fèi)品牌的“小紅書+B站”飽和模式,基本已經(jīng)失效。

        目前的IP化傳播模式,屢創(chuàng)傳播奇跡,卻不適合主流價(jià)格帶大單品。很少有主流價(jià)格帶大單品成為IP,而只能成為經(jīng)典。

        在媒體碎片化時(shí)代,線上全域營(yíng)銷+線下整合營(yíng)銷傳播,或許是較為可行的模式。其基本邏輯是美國(guó)西北大學(xué)教授唐·舒爾茨的整合營(yíng)銷傳播理論。把所有接觸點(diǎn)當(dāng)作傳播點(diǎn),用同一個(gè)聲音說話,從而達(dá)到“同頻共振,積少成多”的效果。

        大單品的推廣,過去采用大水漫灌模式。這是大生產(chǎn)、大傳播、大分銷的大閉環(huán)模式,花錢比較多。

        現(xiàn)在比較好的模式是華與華的超級(jí)符號(hào)模式和我提出來(lái)的bC一體化模式,后者的特點(diǎn)是小閉環(huán)。在特定商圈形成b端(零售商)與C端(消費(fèi)者)的高密度閉環(huán),迅速形成區(qū)域規(guī)模。

        大單品治百病

        快消品各行業(yè)缺乏帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、打開行業(yè)天花板的大單品,這是縮量時(shí)代造成目前困難的原因。縮量時(shí)代仍未結(jié)束,但在新主流價(jià)格帶推出大單品仍有多次機(jī)會(huì)。因此,我們目前不要抱怨環(huán)境,不要期望縮量會(huì)回轉(zhuǎn),而應(yīng)該聚焦新大單品,像2016年那樣,用新大單品為行業(yè)解困。

        (作者:劉春雄,《銷售與市場(chǎng)》高級(jí)研究員,鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院副教授)

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