“‘辦事不找關(guān)系’落到實(shí)處了嗎？有沒(méi)有遇到公職人員吃拿卡要、推諉扯皮等情況？”從提升群眾和企業(yè)辦事體驗(yàn)感出發(fā)，本溪市紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)年就開(kāi)展一輪“體驗(yàn)式”監(jiān)督，聚焦辦事流程、審批流程、紀(jì)律作風(fēng)等，深入政務(wù)服務(wù)窗口單位模擬辦事、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、明察暗訪、與群眾互動(dòng)交流，嚴(yán)督實(shí)促政府部門(mén)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)服務(wù)。

今年是三年行動(dòng)攻堅(jiān)之年，本溪市紀(jì)委監(jiān)委把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)振興發(fā)展的“撒手锏”，推出系列務(wù)實(shí)舉措，堅(jiān)決鞏固成果、擴(kuò)大戰(zhàn)果，全力打造營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”。

“萬(wàn)件清理”推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題清倉(cāng)見(jiàn)底。市紀(jì)委監(jiān)委以營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題“萬(wàn)件清理”監(jiān)督行動(dòng)為靶向，推動(dòng)四批次1245件問(wèn)題全部辦結(jié)，群眾滿(mǎn)意率99.35%。

深化運(yùn)用“收賬、交賬、督賬、銷(xiāo)賬”的“四賬”管理模式，采取“雙督辦+雙背書(shū)”方式辦結(jié)問(wèn)題，圍繞“八個(gè)環(huán)境”監(jiān)督重點(diǎn)，開(kāi)展明察暗訪，嚴(yán)肅查處“小鬼難纏”、吃拿卡要、久拖不辦、推諉扯皮等問(wèn)題。

“親清政商”為企業(yè)鼓足發(fā)展信心和底氣。把監(jiān)督做在前面，本溪市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合相關(guān)部門(mén)制定“新型政商關(guān)系雙向正負(fù)面清單”，明晰政府部門(mén)和企業(yè)之間在親清新型政商關(guān)系中的邊界和行為規(guī)范，特別是從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)了干部監(jiān)督管理，進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，構(gòu)建政商交往新常態(tài)，在全市上下引起了熱烈反響。

“‘清單’的出臺(tái)讓領(lǐng)導(dǎo)干部在與企業(yè)的交往中積極靠前服務(wù)，進(jìn)廠房、到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解企業(yè)需求，有的放矢地幫助企業(yè)解決問(wèn)題，作為實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，我對(duì)企業(yè)發(fā)展更有信心和動(dòng)力了?！北鞠徐铣躺藤Q(mào)有限公司張經(jīng)理連聲稱(chēng)贊。

“正負(fù)面清單”出臺(tái)以后，市紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)企業(yè)家及個(gè)體工商戶(hù)代表座談會(huì)，邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)專(zhuān)家授課，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片“沉浸式”督導(dǎo)落實(shí)……通過(guò)一系列務(wù)實(shí)舉措，確保清單所列內(nèi)容能夠深入推進(jìn)、落地見(jiàn)效。

“線上+線下”聯(lián)動(dòng)打造營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”。今年春節(jié)期間，在北京工作的李女士回到家鄉(xiāng)本溪市辦理房產(chǎn)交易手續(xù)，本以為得花費(fèi)幾天時(shí)間，結(jié)果不到半天就順利辦好。李女士感慨，本溪市的營(yíng)商環(huán)境令她分外驚喜，“辦事很高效、服務(wù)很周到、環(huán)境很溫馨”。

本溪市紀(jì)委監(jiān)委“線上+線下”同向發(fā)力，與12345平臺(tái)加強(qiáng)互動(dòng)，跟蹤督辦“群眾不滿(mǎn)意訴求、長(zhǎng)時(shí)間未辦結(jié)訴求”，梳理156件涉營(yíng)商環(huán)境類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行全流程管理。打造市紀(jì)委監(jiān)委“一碼監(jiān)督”平臺(tái)升級(jí)版，以“直辦+督辦”模式進(jìn)一步提高辦理質(zhì)效。加強(qiáng)“紀(jì)企”聯(lián)動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)取企業(yè)家意見(jiàn)建議，共謀解決營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的方法路徑。為13家企業(yè)“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)”授牌，定期收集問(wèn)題及意見(jiàn)建議。編制《辦事不找關(guān)系指南》，以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評(píng)選活動(dòng)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的深度實(shí)踐，圍繞“業(yè)務(wù)、行為、場(chǎng)所、廉潔”4個(gè)維度，選出117個(gè)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為常態(tài)。