金一

《義務(wù)教育道德與法治課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》指出：要積極探索一體式、體驗(yàn)式、項(xiàng)目式等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生參與體驗(yàn)，促進(jìn)感悟與構(gòu)建。筆者嘗試將項(xiàng)目式教學(xué)引入初中道德與法治課堂，圍繞核心概念和主題，以驅(qū)動(dòng)性任務(wù)為引導(dǎo)，通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究，解決項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)和問題，從而建立完整的知識(shí)體系，真正達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生法治素養(yǎng)的目的。本文以一次真實(shí)的學(xué)生消費(fèi)維權(quán)項(xiàng)目教學(xué)為例，圍繞“維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”這一項(xiàng)目主題展開教學(xué)，希望提升學(xué)生的法治意識(shí)與法治實(shí)踐能力。

一、思辨：引入項(xiàng)目情境，激趣啟智

初中道德與法治課程理論性較強(qiáng)，知識(shí)內(nèi)容難以理解，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到吃力，教師教學(xué)也面臨挑戰(zhàn)。教師可利用項(xiàng)目式教學(xué)創(chuàng)設(shè)與教學(xué)主題和內(nèi)容相適應(yīng)的教學(xué)情境，從而有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望。情境的創(chuàng)設(shè)應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn)：真實(shí)性，情境應(yīng)盡量源于學(xué)生生活中的真實(shí)問題；典型性，應(yīng)針對當(dāng)下社會(huì)生活中的典型問題；普遍性，應(yīng)當(dāng)是學(xué)生生活中普遍關(guān)注的問題。這樣才能讓學(xué)生產(chǎn)生真實(shí)感受，引起共鳴，愿意投身其中。

本次項(xiàng)目式教學(xué)活動(dòng)中，教師以所教班級(jí)學(xué)生的一則真實(shí)消費(fèi)糾紛為情境。

項(xiàng)目情境展示：我班學(xué)生張某在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購買了一張“N多壽司”消費(fèi)預(yù)售券，團(tuán)購價(jià)格38.8元，由于一直沒有消費(fèi)超過了使用有效期，所以想要退款，但被商家以超過時(shí)限為由拒絕。

學(xué)生困惑：涉及金額不大，是選擇“忍氣吞聲”還是積極維權(quán)？

教師利用真實(shí)發(fā)生在學(xué)生身邊的消費(fèi)糾紛作為教學(xué)情境，不僅激發(fā)了學(xué)生的興趣和同理心，還使教學(xué)內(nèi)容更貼近學(xué)生的實(shí)際生活。當(dāng)學(xué)生意識(shí)到他們正在為同學(xué)“討回公道”時(shí)，更容易產(chǎn)生情感共鳴，愿意積極參與并為其出謀劃策。這種情感共鳴和參與意愿是推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的重要?jiǎng)恿Α?/p>

然而，僅僅創(chuàng)設(shè)情境并不足以引發(fā)學(xué)生的深入思考。為此，教師需要設(shè)計(jì)有挑戰(zhàn)性的問題，以促使學(xué)生進(jìn)行激烈的思想沖突和思維碰撞。情境中學(xué)生的困惑是引發(fā)學(xué)生思辨的極好切入點(diǎn)。學(xué)生對“應(yīng)該‘忍氣吞聲還是嘗試維權(quán)”各有各的觀點(diǎn)：有的認(rèn)為要嘗試維權(quán)，雖然消費(fèi)券過期，但一分錢不退不合情理；有的認(rèn)為商家既然“有言在先”，責(zé)任應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者自身；還有的考慮到維權(quán)成本，認(rèn)為不值得為此勞師動(dòng)眾。對于嘗試維權(quán)還是就此放棄，需要學(xué)生思考辨析、權(quán)衡利弊。在此案例中，一方面商家有理有據(jù)，購買須知中明確規(guī)定，超過時(shí)限則不予退款。另一方面涉及金額不多，只有38.8元，真的不予退還，感覺“傷害”也不大。這種困惑并不只是個(gè)體選擇的問題，更在一定程度上反映了學(xué)生群體在法治意識(shí)和法律知識(shí)方面的欠缺。

基于學(xué)生的討論，教師提出了以下問題：商家購買須知中規(guī)定“超過有效期未使用不予退款”是否合理合法？你判斷的依據(jù)是什么？你知道哪些與消費(fèi)者相關(guān)的法律？消費(fèi)者有哪些權(quán)利？自己超過時(shí)限是否需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任？商家如果存在侵權(quán)行為可以通過哪些方式來維護(hù)權(quán)利？一系列問題的提出，使學(xué)生意識(shí)到：在消費(fèi)糾紛中，最終的裁決權(quán)在于法律，而非個(gè)人的主觀判斷，法律才是評判“是非曲直”的真正依據(jù)。這種認(rèn)識(shí)在潛移默化中培養(yǎng)了學(xué)生的法治意識(shí)，促使他們在面對類似問題時(shí)，能夠運(yùn)用法治思維進(jìn)行分析和判斷。

二、明理：創(chuàng)設(shè)項(xiàng)目探究活動(dòng)，據(jù)法說理

在傳統(tǒng)課堂中，法律內(nèi)容的教學(xué)通常采取講授結(jié)合案例分析的方式，學(xué)生往往處于被動(dòng)聽講和記憶的狀態(tài)，只需進(jìn)行簡單的思考和理解。這種學(xué)習(xí)方式限制了學(xué)生的主動(dòng)性和參與度。相比之下，項(xiàng)目式教學(xué)則能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)”。在項(xiàng)目式教學(xué)中，教師圍繞特定的項(xiàng)目主題設(shè)計(jì)探究活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、小組合作等方式主動(dòng)探索相關(guān)知識(shí)，深入分析問題，并提出解決方案，從而完成項(xiàng)目的學(xué)習(xí)任務(wù)。

在設(shè)計(jì)探究活動(dòng)時(shí)，教師需要遵循幾個(gè)關(guān)鍵原則。首先，探究活動(dòng)應(yīng)循序漸進(jìn)，逐步深入，以符合學(xué)生思維的自然發(fā)展規(guī)律。其次，探究活動(dòng)應(yīng)能引發(fā)學(xué)生的思考，激發(fā)他們的探究欲，引導(dǎo)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索。最后，探究活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)與學(xué)生的認(rèn)知水平相匹配，并且關(guān)注學(xué)生所關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題，這樣才能更好地吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。在本次教學(xué)活動(dòng)中，筆者緊密圍繞項(xiàng)目主題，精心設(shè)計(jì)了以下項(xiàng)目探究活動(dòng)，以期達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

★項(xiàng)目探究活動(dòng)一：尋法律依據(jù)——探究商家拒絕退款行為的合法性

1.活動(dòng)目標(biāo)

通過此探究活動(dòng)，學(xué)生能夠?qū)W會(huì)如何從法律的角度分析商家的退款政策，判斷其是否合法，并理解相關(guān)法律條文對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

2.活動(dòng)步驟

法律搜索：引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)或法律數(shù)據(jù)庫搜索與退款相關(guān)的法律條文，如《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。

法律條文分析：指導(dǎo)學(xué)生研讀搜索到的法律條文，并特別關(guān)注與案例中情況相關(guān)的部分，如格式條款的公平性、預(yù)收款退款的規(guī)定等。

案例分析：學(xué)生根據(jù)搜索到的法律條文分析案例中商家的退款政策是否違反了法律規(guī)定，并提出自己的判斷依據(jù)。

成果展示：學(xué)生需要撰寫一份報(bào)告，詳細(xì)闡述其法律依據(jù)、分析過程以及最終判斷，并在課堂上進(jìn)行展示和交流。

3.預(yù)期成果

（1）學(xué)生能夠理解和運(yùn)用相關(guān)法律條文，對商家的退款政策進(jìn)行合法性分析。

（2）學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到法律對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并逐漸形成依法維權(quán)的意識(shí)。

（3）學(xué)生通過對實(shí)際案例的分析，提升批判性思維、分析問題的能力以及法律素養(yǎng)。

4.學(xué)生提供的法律依據(jù)及解釋

學(xué)生根據(jù)搜索到的法律條文，對案例中商家的退款政策進(jìn)行了合法性分析，并提供了以下法律依據(jù)及解釋：

法律依據(jù)1：《中華人民共和國民法典》第四百九十六條規(guī)定，用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。第四百九十七條規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利的，該格式條款無效。

解釋：在本案中，商家在購買須知中單方面指出，商品購買后退費(fèi)收取高額違約金；超出時(shí)間內(nèi)不能退費(fèi)。這些條款明顯違反了公平原則，不合理地限制了消費(fèi)者的退費(fèi)權(quán)利，加重了消費(fèi)者的責(zé)任，因此這些格式條款應(yīng)被視為無效。

法律依據(jù)2：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，如未履行，應(yīng)退回預(yù)付款。

解釋：根據(jù)此法律規(guī)定，如果商家未能按照約定提供商品或服務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)要求退回預(yù)付款。在本案中，消費(fèi)者未使用預(yù)售券，商家也沒有提供任何商品和服務(wù)，因此商家應(yīng)當(dāng)退回消費(fèi)者的預(yù)付款。

★項(xiàng)目探究活動(dòng)二：探尋維權(quán)方法與途徑

1.活動(dòng)目標(biāo)

通過本活動(dòng)，學(xué)生可以了解并掌握在消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)如何選擇合適的途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，學(xué)生可以認(rèn)識(shí)到遵守正當(dāng)程序的重要性，以及如何通過正確的方式和途徑有效避免和化解糾紛。

2.活動(dòng)步驟

法律條文學(xué)習(xí)：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，理解消費(fèi)者維權(quán)的五種法定途徑。

案例討論：學(xué)生通過分析具體的消費(fèi)者維權(quán)案例，討論不同維權(quán)途徑的適用條件和優(yōu)缺點(diǎn)。

維權(quán)途徑排序：學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)和案例討論，對五種維權(quán)途徑進(jìn)行排序，并說明理由。

網(wǎng)絡(luò)搜索與整理：學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)的維權(quán)案例、經(jīng)驗(yàn)和建議，整理一份維權(quán)方法與途徑的清單。

成果展示與交流：學(xué)生展示自己的維權(quán)途徑排序和清單，并與同學(xué)進(jìn)行交流討論，互相學(xué)習(xí)借鑒。

3.預(yù)期成果

（1）學(xué)生能夠掌握消費(fèi)者維權(quán)的五種法定途徑，并理解其適用條件和優(yōu)缺點(diǎn)。

（2）學(xué)生能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的維權(quán)途徑，并了解維權(quán)過程中的注意事項(xiàng)。

（3）使學(xué)生形成按照法定程序辦事的意識(shí)和思維，增強(qiáng)法治觀念。

4.學(xué)生維權(quán)方法及途徑展示

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，學(xué)生總結(jié)了以下五種維權(quán)方法及途徑，并按照一般情況下建議的優(yōu)先順序進(jìn)行了排序：

（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解：這是最直接、快速的維權(quán)方式。

（2）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)等調(diào)解：如果與經(jīng)營者協(xié)商無果，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。

（3）向有關(guān)行政部門申訴：如果調(diào)解仍未能解決問題，消費(fèi)者可以向相關(guān)的行政部門進(jìn)行申訴。

（4）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如果消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)與經(jīng)營者簽訂了仲裁協(xié)議，那么在出現(xiàn)糾紛時(shí)可以選擇仲裁方式解決。仲裁結(jié)果具有法律約束力，雙方必須遵守。

（5）向人民法院提起訴訟：當(dāng)其他途徑都無法解決問題時(shí)，消費(fèi)者可以選擇向人民法院提起訴訟。這是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最后一道防線。

通過學(xué)習(xí)，學(xué)生深入理解了法律知識(shí)與日常生活的緊密聯(lián)系，直觀地感受到了法律的基本原則、條文制式和法律術(shù)語，深刻體會(huì)到了法律在我們學(xué)習(xí)、生活中的重要性。學(xué)生意識(shí)到，法律并非遙不可及的高深學(xué)問，而是與我們息息相關(guān)的實(shí)用工具。

三、導(dǎo)行：實(shí)施項(xiàng)目實(shí)踐，知行合一

古人云：“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！敝挥袑W(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去才能發(fā)揮它的價(jià)值。而實(shí)踐過程又可以幫助學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)，提升價(jià)值認(rèn)知。所以，培育學(xué)生的法治素養(yǎng)，需要開展貼近教學(xué)的實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，真正喚醒學(xué)生的法律知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的法治情感體驗(yàn)，最終將法治素養(yǎng)內(nèi)化于心，外化于行。

在“維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的項(xiàng)目實(shí)踐中，學(xué)生以當(dāng)事人的身份進(jìn)行了親身維權(quán)。整個(gè)維權(quán)過程，學(xué)生表現(xiàn)出不卑不亢的態(tài)度，步步深入地提出問題，有理有據(jù)地闡述自己的觀點(diǎn)，展現(xiàn)了良好的法治素養(yǎng)。雖然初次維權(quán)未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果，但學(xué)生并未放棄，而選擇了采取進(jìn)一步的行動(dòng)，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話、在國家信訪公眾號(hào)上進(jìn)行維權(quán)登記等，體現(xiàn)了他們的堅(jiān)韌和決心。

親身維權(quán)是學(xué)生從理論知識(shí)走向?qū)嵺`應(yīng)用的重要過程，學(xué)生將找到的法律依據(jù)、維權(quán)方法運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)法、用法的目的，學(xué)生的法治實(shí)踐能力在一步步的維權(quán)中不斷提升。這一過程不僅增強(qiáng)了學(xué)生的法治情感體驗(yàn)，還深入地理解了法律在社會(huì)中的作用，使他們深刻感受到法律的權(quán)威和建設(shè)法治社會(huì)的重要意義，還幫助學(xué)生積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。更重要的是，這樣的實(shí)踐體驗(yàn)使學(xué)生敢于面對問題、敢于維權(quán)，促進(jìn)了知行合一。

四、總結(jié)

法治意識(shí)的增強(qiáng)，法治思維的形成，法治實(shí)踐能力的提升，不僅是學(xué)生終身成長及未來發(fā)展的需要，更是國家人才培養(yǎng)的需要，是社會(huì)主義法治建設(shè)的需要。教師通過項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的方式引導(dǎo)學(xué)生積極洞悉生活中的法律問題，用自己的頭腦去辨析法律疑問，主動(dòng)尋找解決方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的法治素養(yǎng)，增進(jìn)了法治認(rèn)同，使之成為社會(huì)主義法治的忠實(shí)崇尚者、自覺遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者。

（作者單位：杭州市蕭山區(qū)金惠初級(jí)中學(xué)）

編輯：趙文靜