王午
陳鵬知道,數(shù)字時代的商業(yè)邏輯徹底變了。品牌爭奪用戶的時代,誰更了解用戶,誰能打動且持續(xù)打動用戶,誰就能占領用戶心智,誰就能贏得市場,于是,我們在泡泡網(wǎng)(PCPOP.com)的網(wǎng)頁界面直觀體會到了“精深營銷”。
簡潔的網(wǎng)頁界面,手機、電腦、家電、DIY硬件等多個細分欄目直觀展示,在每個欄目內(nèi),泡泡網(wǎng)提供了論壇、俱樂部等互動性極強的功能,用戶可以在這里分享自己的感受,進行交流,一定程度上,這更像是一個互動交流的社交平臺。
“泡泡網(wǎng)的定位就是生產(chǎn)用戶關注的內(nèi)容,我們不只是提供一個網(wǎng)站,而是要把每一個產(chǎn)品做成一個差異性的網(wǎng)站,給用戶提供全方位的資訊、數(shù)據(jù)和互動的服務?!标慁i在網(wǎng)站的呈現(xiàn)上有自己的理解。
Web2.0時代的產(chǎn)物
——產(chǎn)品為王
泡泡網(wǎng)(PCPOP.COM),中國領先的3C產(chǎn)品(計算機類、通信類和消費類電子產(chǎn)品)“垂直互動網(wǎng)絡媒體”,自2000年商業(yè)化運營以來始終致力于客戶服務的價值創(chuàng)造與資訊傳播。
這一時期,互聯(lián)網(wǎng)以迅速崛起之勢,將大眾傳播從Web1.0發(fā)展到web2.0時代,傳播技術的演進,將人類帶入到一個雙向交互的信息時代。陳鵬介紹,“精深營銷”的理念是深刻洞察大眾傳播的變化產(chǎn)生的,“精”,是以產(chǎn)品為核心,分眾用戶聚合用戶;“深”,是以產(chǎn)品為核心,創(chuàng)造價值傳播價值,泡泡網(wǎng)深刻理解互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢,牢牢把握“搜索與互動”這兩個新媒體平臺最突出的特色,立足于此為客戶提供服務。
如何以產(chǎn)品為核心呢?據(jù)了解,泡泡網(wǎng)具有三大特色服務平臺:資訊服務平臺、數(shù)據(jù)服務平臺、互動服務平臺。在資訊服務方面,泡泡網(wǎng)涵蓋新聞、行情、測評、導購方面,以3C產(chǎn)品為核心內(nèi)容,構建起集導購、娛樂、觀點一體的資訊服務體系,為讀者提供深度的信息價值;在數(shù)據(jù)服務方面,泡泡網(wǎng)擁有網(wǎng)絡產(chǎn)品發(fā)布平臺和網(wǎng)絡整合營銷平臺,集產(chǎn)品信息、經(jīng)銷商社區(qū)、全國報價、數(shù)據(jù)調(diào)研、動態(tài)購買度查詢等多種功能一體,以泡泡網(wǎng)的評測為導,加以價格的動態(tài)變化,推薦產(chǎn)品的可購買指數(shù),促進產(chǎn)品交易;除此之外,泡泡網(wǎng)還提供了多元化的互動平臺,致力于開發(fā)具有IT特色的無線增值服務。
“我們的平臺為3C產(chǎn)品提供了一個多元融合的聚集地,它始終以產(chǎn)品為核心,聚集IT產(chǎn)品愛好者來到這里,這是他們交流觀點、答疑解惑、互通互動的首選社區(qū)?!睉{借先進、獨到的以產(chǎn)品為核心的營銷模式,泡泡網(wǎng)成為在國內(nèi)首家提出“精深營銷”理念的IT媒體公司。
數(shù)字碎片時代的營銷之道
——轉(zhuǎn)變思維
隨著時間的推移,互聯(lián)網(wǎng)的提速,大眾傳播很快進入了一個嶄新的時代——移動互聯(lián)網(wǎng)時代,與此前相比,終端設備的普及加速了信息獲取的便捷性,將我們帶入媒介碎片化、信息碎片化及時間碎片化的時代。
數(shù)字化信息碎片改變了人們的思維方式,消費者對品牌的印象不再穩(wěn)固。同時,也改變了品牌主的營銷格局,大部分的品牌主陷入營銷困局。受眾習慣了獲取“斷章取義”的信息,不去挖掘事情的本質(zhì),就輕易地給一件事情下定義。在這樣的消費習慣之下,廣告創(chuàng)意、內(nèi)容營銷應該何去何從?
“轉(zhuǎn)變思維?!标慁i不假思索地回答了這個問題。他認為,移動互聯(lián)網(wǎng)時代最明顯的變化是移動端的出現(xiàn),這極大改變了人們需要通過大屏、計算機等終端獲取信息的習慣,對于具有單向傳播的網(wǎng)站來說,如何實現(xiàn)終端的互動性尤為重要。
由此,泡泡網(wǎng)的互動服務特性便成為其內(nèi)容營銷的關鍵。當用戶在網(wǎng)站生產(chǎn)一篇原創(chuàng)內(nèi)容,便能夠通過互動與其他用戶產(chǎn)生連接,這時平臺便成為了人們溝通交流的媒介,用戶對于平臺的依賴性和黏性便更高,泡泡網(wǎng)再通過更新傳播形式,幫助用戶應用圖文、視頻等快捷直觀的形式,來留住用戶,促進產(chǎn)品交易。
據(jù)了解,網(wǎng)站IP平均訪問量264萬人次/日,頁面訪問量1500萬頁次/日。超過半數(shù)的訪問者來自北京、上海、廣東三個重要區(qū)域,讀者消費能力相對較強。泡泡網(wǎng)以適應碎片化時代的UGC生產(chǎn)互動模式激發(fā)網(wǎng)站的用戶活躍度,通過內(nèi)容營銷留住潛在客戶,以積極、嚴謹、專業(yè)、務實的面貌面向廣大網(wǎng)民和客戶,帶給大家優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡資訊服務感受。
垂直細分的大時代
——用戶至上
說到互動服務模式,陳鵬提出了泡泡網(wǎng)營銷的關鍵思路——用戶。
近年來,“用戶思維”已然成為各大企業(yè)吹捧的商業(yè)思維,市場競爭激烈,消費市場飽和,用戶教育水平提高,讓消費者的行為更加理性。
“只有從用戶的角度出發(fā),設身處地地了解用戶的喜好和需求,提供差異化的產(chǎn)品,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?!标慁i指出,泡泡網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于適應了用戶越來越細的垂直個性需求,作為一個3C產(chǎn)品“垂直互動網(wǎng)絡媒體”,泡泡網(wǎng)一開始就走出了與其他網(wǎng)站截然不同的“同質(zhì)化”誤區(qū),這是一個專業(yè)化程度極高的平臺,多元兼容的用戶屬性為它在不同時代帶來無限的可能性。
此外,泡泡網(wǎng)的社交屬性構建了泡泡網(wǎng)專屬的圈層傳播路徑,在某一細分圈層內(nèi),用于內(nèi)容營銷的傳播內(nèi)容極易引發(fā)注意,不同于千篇一律的熟爛廣告宣傳,個性化的市場對新奇有創(chuàng)意的傳播特別敏感,是特意與大環(huán)境背道而馳的,這樣很容易就吸引對此有好感度的一群人,并以口碑形式傳播開去。
在陳鵬及其團隊的帶領下,泡泡網(wǎng)已成為中國具有權威性與影響力的IT垂直互動門戶網(wǎng)站之一。自2000年創(chuàng)立以來始終致力于IT產(chǎn)品的價值創(chuàng)造與資訊傳播,為用戶提供資訊、互動、營銷三位一體的網(wǎng)絡服務,成為中國領先的3C 產(chǎn)品 “垂直互動網(wǎng)絡媒體”。通過20年的積累,整合全站資源,用新互動理念融合各平臺的優(yōu)化和互聯(lián)。現(xiàn)已擁有40多個專業(yè)頻道、2個互動社區(qū)、5萬家注冊經(jīng)銷商、250個IT產(chǎn)品種類、40萬個IT 產(chǎn)品,全面引領科技生活新趨勢。
“互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶思維在現(xiàn)在乃至未來,都是企業(yè)發(fā)展的主流方向,營銷上更是如此?!标慁i說。