孫向宇

通過互聯(lián)網(wǎng)檢索、實(shí)地調(diào)研等方式，現(xiàn)對(duì)大灣區(qū)9個(gè)內(nèi)地城市中的20家景區(qū)日文公示語的設(shè)置狀況進(jìn)行調(diào)查研究。結(jié)果表明，大灣區(qū)景區(qū)在日文公示語的設(shè)置方面普遍存在設(shè)置率低下、不同功能公示語占比失衡、翻譯質(zhì)量偏低等問題。其中，翻譯質(zhì)量的問題包括了詞匯語法錯(cuò)誤、表達(dá)方式選用不當(dāng)、簡體敬體混用、對(duì)專有名詞的歷史文化背景介紹不足。針對(duì)這些問題，提出構(gòu)建大灣區(qū)景區(qū)外宣語中日雙語平行語料庫、應(yīng)用ChatGPT自然語言處理工具兩項(xiàng)策略。

粵港澳大灣區(qū)（以下簡稱“大灣區(qū)”）因其“一國、兩制、三地”的特殊區(qū)域環(huán)境，在“一帶一路”建設(shè)中具有重要地位，是“一帶一路”的經(jīng)濟(jì)文化交流樞紐，在發(fā)展旅游業(yè)上擁有巨大的潛力。廣東省旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣東省在2019年全年共接待境外游客856.96萬人次。其中，廣州市作為大灣區(qū)的中心城市，接待境外游客就超過800萬人次，占廣東全省境外游客數(shù)量的90%以上。因此，大灣區(qū)是對(duì)外宣傳嶺南歷史文化和人文地理文化的重要窗口。

隨著大灣區(qū)和日本之間經(jīng)濟(jì)、文化的交流日益密切，選擇赴大灣區(qū)旅游、在大灣區(qū)定居的日本人也在逐年增加。日本外務(wù)省的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年10月，中國的日籍常住人口為10.2萬人。其中，僅大灣區(qū)的香港、廣州、深圳三市（特別行政區(qū)）的日籍常住人口就有3.1萬人，占全國范圍內(nèi)日籍常住人口的30%以上。在大灣區(qū)的對(duì)外旅游宣傳中，日本是一個(gè)重要的宣傳對(duì)象。因而大灣區(qū)旅游景區(qū)日語公示語設(shè)置率高低以及日譯質(zhì)量問題變得愈發(fā)重要，對(duì)于提升大灣區(qū)在日本的認(rèn)知度、推動(dòng)廣東省文化旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展、助力實(shí)現(xiàn)“引客入粵”、打造大灣區(qū)世界級(jí)旅游目的地和促進(jìn)外商投資都有著積極的意義。

景區(qū)公示語的定義及功能

景區(qū)公示語是旅游景區(qū)向游客傳達(dá)的，有提醒、警示、指導(dǎo)含義的，被設(shè)置為文字或圖片形式的信息。狹義上的景區(qū)公示語通常指旅游標(biāo)識(shí)語，即景區(qū)在園區(qū)內(nèi)部所發(fā)布的宣傳語，包括文字、路標(biāo)、提示牌等多種形式，以公告欄、牌匾、石碑等為載體。從廣義上來看，只要符合“景區(qū)為了向游客傳達(dá)的、有提醒、警示、指導(dǎo)含義的，被設(shè)置為文字或圖片形式”這一特征的，都可視為景區(qū)公示語，其設(shè)置場所不再局限于景區(qū)內(nèi)部。同時(shí)，在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大背景下，其載體也突破了傳統(tǒng)載體的范疇，向互聯(lián)網(wǎng)、社交軟件、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)等數(shù)字化平臺(tái)拓展。基于此，現(xiàn)選取廣義上的景區(qū)公示語作為研究對(duì)象。

景區(qū)公示語通常具備指引功能、信息功能、宣傳功能、警示功能等。對(duì)于外籍游客而言，景區(qū)公示語的規(guī)范化翻譯在促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的國際化中占據(jù)著舉足輕重的地位。徐哲、謝婕等人（2022）的研究表明，景區(qū)公示語對(duì)游客的旅游形象感知具有正面影響，對(duì)于旅游復(fù)購或向其他人推薦旅游目的地等旅游決策具有較大影響。因此，對(duì)大灣區(qū)景區(qū)日語公示語現(xiàn)狀進(jìn)行研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的問題和不足，對(duì)提升大灣區(qū)的國際旅游形象、促進(jìn)嶺南文化的國際傳播有著重要的意義。

國內(nèi)景區(qū)日文公示語研究現(xiàn)狀

當(dāng)前，雖然國內(nèi)景區(qū)在日文公示語的設(shè)置上有一定的研究，但以大灣區(qū)為研究對(duì)象的相關(guān)文獻(xiàn)，在知網(wǎng)上僅有徐哲、謝婕的《廣州市景區(qū)公示語日語翻譯現(xiàn)狀初探》《景區(qū)公示語對(duì)日本游客旅游感知形象的影響研究》。在《廣州市景區(qū)公示語日語翻譯現(xiàn)狀初探》中，徐哲和謝婕以陳家祠、南越王博物館等7處廣州市內(nèi)的代表性景區(qū)為研究對(duì)象，從指示型公示語、注意型公示語、解說型公示語、日語導(dǎo)覽器服務(wù)及日語小冊子五方面對(duì)景區(qū)日文公示語設(shè)置情況進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，這些景區(qū)的日文公示語普遍存在指示型、注意型日譯公示語的覆蓋面不足、解說型公示語缺失、公示語的日譯不當(dāng)?shù)葐栴}。由此可見，廣州市景區(qū)在日文公示語的設(shè)置及翻譯方面還存在較大的欠缺。

同時(shí)，該文獻(xiàn)的研究范圍僅限于廣州市內(nèi)的景區(qū)，針對(duì)大灣區(qū)其他城市的研究目前尚屬空白。該研究僅針對(duì)景區(qū)所設(shè)置的公示語、小冊子等進(jìn)行了分析討論。在互聯(lián)網(wǎng)的普及、景區(qū)數(shù)字化建設(shè)的推進(jìn)等背景下，景區(qū)是否設(shè)有日文官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)、其日語翻譯質(zhì)量如何，也應(yīng)納入對(duì)大灣區(qū)景區(qū)日文公示語的研究范圍。綜上所述，有關(guān)大灣區(qū)景區(qū)外宣日語翻譯問題的研究仍有較大的上升空間。

大灣區(qū)景區(qū)日文公示語設(shè)置現(xiàn)狀

現(xiàn)于2023年2月至10月間，對(duì)大灣區(qū)9個(gè)內(nèi)地城市20家景區(qū)的日文公示語的設(shè)置狀況及翻譯質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。在景區(qū)的選擇上綜合考慮了景區(qū)等級(jí)、知名度、規(guī)模、文化底蘊(yùn)等因素。針對(duì)這20個(gè)景區(qū)日文公示語設(shè)置狀況的調(diào)查結(jié)果如下表所示。

大灣區(qū)景區(qū)官方網(wǎng)站日文頁面/日文公眾號(hào)設(shè)置情況

如前文所述，此次調(diào)查除了對(duì)景區(qū)內(nèi)的公示語進(jìn)行實(shí)地調(diào)研外，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的普及和景區(qū)數(shù)字化建設(shè)的背景，將景區(qū)官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)納入了調(diào)查范圍。結(jié)果顯示，在這20家景區(qū)中，有7家在官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)中設(shè)置了日文頁面，占比為35%。這個(gè)結(jié)果反映出大灣區(qū)的景區(qū)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到日文旅游外宣的必要性，但對(duì)于實(shí)現(xiàn)“引客入粵”，打造粵港澳大灣區(qū)世界級(jí)旅游目的地這一目標(biāo)，大灣區(qū)景區(qū)日語公示語的設(shè)置還存在不足之處。

此外，在7家設(shè)置了日文頁面的官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)的景區(qū)中，普遍存在著中日文界面內(nèi)容不一致、信息容量不對(duì)等問題。例如，佛山市西樵山景區(qū)的中文官方網(wǎng)站主界面被分為“樵山文化”“民風(fēng)民俗”“玩遍西樵山”“智游西樵山”等多個(gè)板塊，從景觀、文化、交通、美食、住宿等多個(gè)方面對(duì)西樵山景區(qū)進(jìn)行了豐富翔實(shí)的介紹，且在頁面右下角還有景區(qū)公告實(shí)時(shí)滾動(dòng)播報(bào)。而在日文界面中，只簡單保留了景區(qū)介紹、交通指引等幾個(gè)板塊，景區(qū)公告也不再實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放，中日文界面間存在較大的信息差。而在佛山市另一家5A級(jí)景區(qū)長鹿旅游休博園的官方網(wǎng)站日文主界面中，大部分導(dǎo)航按鈕所導(dǎo)向的是中文頁面，日籍游客實(shí)際上并不能從日文主界面上獲取所需的日文信息。

大灣區(qū)景區(qū)內(nèi)日文公示語設(shè)置情況

景區(qū)內(nèi)公示語從其應(yīng)用示意功能的角度可分為“指示性公示語”“提示性公示語”“限制性公示語”和“強(qiáng)制性公示語”四類。為了方便統(tǒng)計(jì)，本次調(diào)查將這四類公示語統(tǒng)稱為“指示性公示語”，并新增“解說性公示語”這一分類。解說性公示語指對(duì)景區(qū)的基本信息、歷史文化背景等進(jìn)行介紹的內(nèi)容，通常以段落的形式呈現(xiàn)，多見于景區(qū)的入口處、主要景點(diǎn)處或游客服務(wù)中心。本次調(diào)查中各景區(qū)日文解說性公示語和指示性公示語設(shè)置情況的調(diào)查結(jié)果如上表所示。

由上表可知，調(diào)查對(duì)象的20家景區(qū)中有10家設(shè)置了日文指示性公示語，設(shè)置比例為50%。而設(shè)置日文解說性公示語的景區(qū)僅有5家，占比25%。這個(gè)結(jié)果反映出大灣區(qū)內(nèi)的景區(qū)對(duì)于日文公示語設(shè)置的必要性已經(jīng)有了一定程度的認(rèn)識(shí)，但也暴露出日文指示性公示語和解說性公示語設(shè)置比例的失衡的設(shè)置狀況。徐哲、謝婕（2021）曾指出，廣州市內(nèi)的景區(qū)存在日文解說性公示語缺失的問題。而本次調(diào)查的結(jié)果則表明，不僅限于廣州市內(nèi)，整個(gè)大灣區(qū)范圍內(nèi)的景區(qū)皆存在此問題。究其原因，應(yīng)該是日文解說性公示語的翻譯難度及成本遠(yuǎn)高于指示性公示語。但解說性公示語是游客了解景區(qū)歷史文化最直觀、最便捷的手段。因此，日文解說性公示語的設(shè)置對(duì)于提升日籍游客對(duì)大灣區(qū)整體的旅游感知形象、促進(jìn)嶺南文化的國際傳播有著重要意義，應(yīng)加大設(shè)置的力度。

此外，本次調(diào)查中所觀察到的景區(qū)內(nèi)日文公示語還普遍存在覆蓋不均、格式排版不規(guī)范等問題。大部分景區(qū)的日文公示語多集中設(shè)置在景區(qū)入口區(qū)域，隨著游覽的深入，日語公示語的設(shè)置率明顯降低。例如，位于江門市開平市的開平碉樓景區(qū)（5A級(jí)）部分景點(diǎn)設(shè)有詳細(xì)的中英日韓四國語言導(dǎo)覽牌，而部分碉樓群則只設(shè)有中英雙語導(dǎo)覽，對(duì)比缺失明顯，無法達(dá)到向日籍游客進(jìn)行文化傳播的目的。格式方面，中文編排講究首段縮進(jìn)兩個(gè)全角字符，而日文則是縮進(jìn)一個(gè)全角字符，但在很多景區(qū)的公示語中，不論任何語種皆是縮進(jìn)兩個(gè)全角字符，存在格式上不規(guī)范的問題。而這種語言文字上的不規(guī)范，會(huì)對(duì)景區(qū)的形象和文化品位造成影響。因此，大灣區(qū)景區(qū)公示語的外文翻譯亟待規(guī)范化建設(shè)。

大灣區(qū)景區(qū)日文公示語的翻譯質(zhì)量

除設(shè)置率的問題外，大灣區(qū)景區(qū)日文公示語還普遍存在日語譯文質(zhì)量不高的問題。其中，指示性公示語的翻譯質(zhì)量一般較好，翻譯質(zhì)量問題主要存在于景區(qū)日語官網(wǎng)、公眾號(hào)及解說性公示語中，其存在的問題可被歸為以下四類。

1.語法錯(cuò)誤

該類錯(cuò)誤是此次調(diào)查中出現(xiàn)頻次最高的錯(cuò)誤，主要涉及時(shí)態(tài)錯(cuò)誤、用言活用錯(cuò)誤、助詞使用不當(dāng)?shù)?，此處不再一一列舉。語法錯(cuò)誤是最基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，不該出現(xiàn)在景區(qū)的官方網(wǎng)站中，還會(huì)在一定程度上損害景區(qū)官方的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性，也反映出相關(guān)部門在景區(qū)外文翻譯的審核上存在問題。

2.表達(dá)方式選用不當(dāng)

此處的表達(dá)方式包括在詞、短語、句式等方面的使用。這類錯(cuò)誤也較為常見，主要是由譯者的日語水平以及對(duì)日本相關(guān)文化習(xí)俗了解不足所致。例如，廣州白云山景區(qū)的日文官方主頁在將“請保護(hù)景區(qū)內(nèi)的水資源”譯為日語時(shí)，采用了直譯的方式，導(dǎo)致其譯文自然度欠佳。究其原因，是由于在中文思維中，保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境是全社會(huì)共同的責(zé)任。然而在日語思維中，景區(qū)水資源的保護(hù)主體應(yīng)是景區(qū)管理者或其他相關(guān)部門，游客的責(zé)任是對(duì)景區(qū)的管理工作給予配合。因此，本句按照“請協(xié)助我們保護(hù)景區(qū)內(nèi)水資源”的方式進(jìn)行翻譯，才是最自然的。

3.譯文未使用敬體

在日本，景區(qū)官方網(wǎng)站的內(nèi)容通常全部采用敬體書寫。景區(qū)內(nèi)的解說性公示語可以采用簡體書寫，而指示性公示語中，除了強(qiáng)制性公示語之外，也多采用敬體書寫。在此次調(diào)查的20家景區(qū)中，只有佛山西樵山景區(qū)和江門開平碉樓景區(qū)正確使用了敬體。同時(shí)，在應(yīng)該使用敬體的場景中使用簡體，難免會(huì)給游客帶來冷漠、生硬的感受，應(yīng)盡量避免這種問題的出現(xiàn)。

4.譯文對(duì)專有名詞的歷史文化背景介紹不足

由于日語中存在大量的漢字，故國內(nèi)景區(qū)在對(duì)專有名詞進(jìn)行翻譯時(shí)，通常采用直接將其譯為日語漢字的方式。日籍游客雖能看懂這些漢字，但難以理解其內(nèi)涵及相關(guān)的文化背景信息。因此，此種情況下應(yīng)針對(duì)專有名詞進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充說明，不僅有利于提升日籍游客對(duì)景區(qū)的旅游感知形象，也是對(duì)嶺南文化、中華文化的有效宣傳。例如，在翻譯“羊城八景”“開平碉樓”時(shí)，若能用日語簡單說明“羊城八景”都包含哪些景色，“碉樓”又是何種形式的建筑，則能幫助日籍游客更加深刻地理解這些專有名詞背后的含義。

改善策略

正如前文所述，目前，大灣區(qū)各景區(qū)的日語公示語在設(shè)置率及翻譯質(zhì)量上均存在一定程度的問題。針對(duì)這些問題進(jìn)行分析，大灣區(qū)作為日籍游客較為集中的地區(qū)之一，政府相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)提升日籍游客旅游感知形象工作的重視程度。這里需要指出的是，并非所有的景區(qū)都需要設(shè)置日語公示語，景區(qū)管理部門應(yīng)當(dāng)通過目標(biāo)客群分析等手段，掌握本景區(qū)的日籍游客流量。對(duì)于日籍游客數(shù)量超出一定比例的景區(qū)，政府應(yīng)加大投入和監(jiān)管審核的力度，確保景區(qū)日語公示語的覆蓋率和翻譯質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)大灣區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)走向國際化。

此外，針對(duì)上述問題，徐哲、謝婕（2021）指出，景區(qū)可以貫徹落實(shí)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《公共服務(wù)領(lǐng)域日文譯寫規(guī)范》，并加強(qiáng)與專家、高校等的合作。但《公共服務(wù)領(lǐng)域日文譯寫規(guī)范》作為一部全國性的規(guī)范，對(duì)于大灣區(qū)獨(dú)特的歷史、人文、地理相關(guān)內(nèi)容的翻譯未必能起到精準(zhǔn)的指導(dǎo)作用。同時(shí)，并非所有的景區(qū)都具有與專家、高校合作的條件和實(shí)力，這也勢必會(huì)導(dǎo)致各景區(qū)日文外宣內(nèi)容的設(shè)置以及翻譯水平的差距。

解決該問題的一個(gè)有效途徑是構(gòu)建一個(gè)專門針對(duì)大灣區(qū)的景區(qū)外宣語中日雙語平行語料庫。它可為大灣區(qū)所有景區(qū)的旅游外宣文本提供準(zhǔn)確且規(guī)范化的翻譯指導(dǎo)。目前，平行語料庫的建構(gòu)與基于語料庫的翻譯研究仍是一個(gè)較新的領(lǐng)域，雖然全國范圍內(nèi)可以見到一些對(duì)旅游外宣雙語平行語料庫創(chuàng)建的嘗試，但尚未發(fā)現(xiàn)大灣區(qū)范圍內(nèi)的此類日文語料庫。由此可見，該語料庫的創(chuàng)建有其必要性。目前，筆者正在籌建該語料庫，并已完成了初步的語料搜集工作。語料的通過線上、線下兩種方式進(jìn)行，線上主要語料來源為景區(qū)的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，線下主要來源則為景區(qū)內(nèi)的公示語。語料內(nèi)容覆蓋了大灣區(qū)各景區(qū)中大部分常用語。后續(xù)將開展語料的清洗、分詞標(biāo)注、對(duì)齊等相關(guān)工作。

近年來，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，基于人工智能技術(shù)的自然語言處理工具層出不窮。ChatGPT作為其中的代表，在翻譯領(lǐng)域的應(yīng)用受到了廣泛的關(guān)注，在景區(qū)外文公示語的翻譯上有一定的應(yīng)用價(jià)值和前景，但在實(shí)際運(yùn)用中的表現(xiàn)如何，尤其是針對(duì)大灣區(qū)獨(dú)特的歷史、人文、地理相關(guān)內(nèi)容的翻譯質(zhì)量如何，亟待進(jìn)一步的研究。

（作者單位：廣州城市理工學(xué)院外國語學(xué)院）