吳陸躍

面對市場需求多變、資源要素成本上升、節(jié)能減排管控趨嚴(yán)等多方面壓力，國內(nèi)電梯制造業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢并不突出，且生存空間也略有萎縮。在此發(fā)展背景下，利用數(shù)智化技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級成為電梯制造行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇

電梯作為一種與人們生產(chǎn)生活息息相關(guān)的垂直交通設(shè)施，多年來伴隨著我國城市化進(jìn)程的加快而蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代社會發(fā)展必不可少的特種設(shè)備，在改善人民生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)“節(jié)能節(jié)地”等方面發(fā)揮著無可替代的支撐作用。盡管近年來電梯產(chǎn)業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域的強(qiáng)勁帶動下呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，并逐漸成為我國裝備制造業(yè)的重要組成部分之一。但因近年來房地產(chǎn)行業(yè)增速放緩，新裝電梯需求逐漸減少，同時人口紅利漸漸消失，原材料成本逐年增長，國內(nèi)電梯行業(yè)競爭加劇。

從全球市場來看，隨著全球化程度加深，國際市場中電梯行業(yè)的競爭也日趨激烈，國際知名電梯制造企業(yè)憑借技術(shù)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢保持較高市場占有率，中小型及新興電梯制造企業(yè)難以撼動其市場地位，生存壓力有所增加。目前，我國電梯市場已經(jīng)形成外資品牌與民族品牌相互競爭的格局，外資品牌因具有成熟技術(shù)和品牌效應(yīng)，占據(jù)65%左右的市場份額，民族品牌則占據(jù)35%左右的市場份額。對于大部分國內(nèi)電梯制造企業(yè)來說，既面臨在中低端市場與中小型電梯企業(yè)的競爭，又面臨在中高端市場與優(yōu)秀民族品牌和知名外資品牌企業(yè)的競爭。在此發(fā)展背景下，利用數(shù)智化技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級成為電梯制造行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。

工業(yè)4.0時代，為電梯行業(yè)帶來挑戰(zhàn)與機(jī)遇

新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展將人類社會帶入工業(yè)4.0時代，而這也為發(fā)展前景廣闊的電梯制造行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

在挑戰(zhàn)方面，智能化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用促使智能化逐漸成為電梯行業(yè)未來發(fā)展的主導(dǎo)方向，電梯智能化水平的高低往往決定著電梯產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。為此，電梯制造企業(yè)必須加大自身在智能化、高端化技術(shù)領(lǐng)域中的投入，加強(qiáng)自身對核心技術(shù)的掌握程度，才能有效提升電梯體系的智能化水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電梯產(chǎn)品智能化，而這要求電梯制造企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。轉(zhuǎn)型升級一方面能夠幫助電梯制造企業(yè)提升市場競爭力和品牌地位，爭取更多的市場份額，另一方面也會給電梯制造企業(yè)帶來技術(shù)升級、成本壓力、數(shù)據(jù)安全與隱私、供應(yīng)鏈整合等諸多挑戰(zhàn)。比如，電梯制造企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，需要對生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級，這將帶來一定的投資成本，對于中小型電梯制造企業(yè)來說，可能會面臨一些資金方面的壓力和技術(shù)轉(zhuǎn)型的困難。

當(dāng)然，工業(yè)4.0也為電梯制造企業(yè)帶來了許多新的發(fā)展機(jī)遇。通過智能化轉(zhuǎn)型升級，電梯制造企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的智能化和自動化，從而提高電梯的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，智能制造還可以優(yōu)化生產(chǎn)計劃，減少生產(chǎn)過程中不必要的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)線的靈活性；數(shù)字化建模和3D打印等技術(shù)使得電梯制造企業(yè)能夠加快新產(chǎn)品的開發(fā)速度，并滿足客戶的個性化需求，為客戶提供更具個性化的產(chǎn)品和服務(wù)；此外，物聯(lián)網(wǎng)、傳感器等技術(shù)還可以幫助電梯制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和預(yù)測性維護(hù)，通過實(shí)時數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在故障并采取措施，減少停機(jī)時間和維修成本。同時，電梯制造企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更好地理解市場需求，從而優(yōu)化產(chǎn)品性能，并提高發(fā)展決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

革故鼎新，數(shù)智化賦能電梯制造行業(yè)煥新升級

在工業(yè)4.0時代，電梯制造企業(yè)利用數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級既是順應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。電梯制造企業(yè)需根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀及資源條件，制定轉(zhuǎn)型升級策略并積極采取推進(jìn)措施，確保轉(zhuǎn)型升級落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效。

產(chǎn)線升級：從傳統(tǒng)制造向智能制造演進(jìn)

生產(chǎn)力是一個企業(yè)最基本的能力，是衡量企業(yè)績效的重要指標(biāo)，也是提升企業(yè)效益最直接的途徑。電梯制造企業(yè)在利用數(shù)智化技術(shù)升級產(chǎn)線時，應(yīng)對現(xiàn)有產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)評估，準(zhǔn)確了解現(xiàn)有設(shè)備和系統(tǒng)的情況，確定需要進(jìn)行升級和改造的部分，同時對智能制造相關(guān)技術(shù)展開調(diào)研和規(guī)劃，確定需要引入的關(guān)鍵技術(shù)。當(dāng)條件有限時，可優(yōu)先選擇產(chǎn)線中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化升級，確保以小升級帶來大效益。

管理升級：從流程驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型

管理是企業(yè)的“骨架”，是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在工業(yè)4.0時代，數(shù)據(jù)流是企業(yè)的“血脈”，是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的要素。要想充分發(fā)揮數(shù)字活力，企業(yè)必須對管理進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)從流程驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動變革。在此過程中，電梯制造企業(yè)需在準(zhǔn)確評估現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)和需求作出相應(yīng)的調(diào)整，建立起數(shù)字化組織架構(gòu)，有效加強(qiáng)跨部門合作和信息共享。此外，電梯制造企業(yè)還需建立完善的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺，用以實(shí)時采集、整合、存儲電梯生產(chǎn)制造過程和公司各個業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并確保這些數(shù)據(jù)可以在全公司范圍共享和訪問，還可以利用數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提取有用的信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在的優(yōu)化和改進(jìn)點(diǎn)。

服務(wù)升級：從通用服務(wù)向定制服務(wù)邁進(jìn)

在新時代，影響企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素除了產(chǎn)品質(zhì)量外，還有服務(wù)質(zhì)量。由于電梯行業(yè)市場競爭日益激烈，許多電梯制造企業(yè)在繼續(xù)深耕新裝電梯市場的同時，也將業(yè)務(wù)重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)市場。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，電梯制造企業(yè)利用新一代信息技術(shù)不僅可以構(gòu)建出智能化服務(wù)系統(tǒng)，對客戶信息和偏好進(jìn)行智能化分析和管理，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)分析客戶電梯的使用狀況和運(yùn)行數(shù)據(jù)，同時通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測客戶電梯的維保需求，為客戶提供定制化的電梯維保計劃；還可以遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時追蹤電梯的運(yùn)行狀況，一旦發(fā)生異常情況，便主動提供解決方案，減少客戶維修請求的響應(yīng)時間，提升售后服務(wù)質(zhì)量。

面對行業(yè)競爭加劇、市場變化快速、經(jīng)營成本增加、技術(shù)迭代加速等多方面因素帶來的挑戰(zhàn)，我國電梯制造業(yè)必須利用數(shù)智化技術(shù)，緊抓時代機(jī)遇，積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，才能塑造發(fā)展新優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：安川雙菱電梯有限公司）