從哈佛畢業(yè)到青海創(chuàng)業(yè)近20年，她從未忘記初心——?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)社會(huì)企業(yè)，既解決社會(huì)問題，又實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

哈佛畢業(yè)后，她放棄繼承家族產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)，來到青海，創(chuàng)辦了一家開發(fā)加工牦牛絨產(chǎn)品的公司。在改善牧民生活的同時(shí)，她還與當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)文化公司合作，組織當(dāng)?shù)啬撩窆餐_展黑土灘治理工作。

她說，從哈佛畢業(yè)到青海創(chuàng)業(yè)近20年來，自己從未忘記初心——?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)社會(huì)企業(yè)，既解決社會(huì)問題，又實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。她堅(jiān)定、自信、生機(jī)勃勃，而這一切源自一顆執(zhí)著而強(qiáng)大的內(nèi)心。這是女性的力量，也是創(chuàng)業(yè)者的力量。

這是雪中送炭，這樣的人生才更有意義

2006年，24歲的喬琬珊正在哈佛攻讀碩士，專業(yè)是公共管理與國際關(guān)系發(fā)展。有一天，她同宿舍的女孩一起分析接下來應(yīng)該去哪里考察，完成自己的研究課題。

思來想去，她們決定到中國去，第一個(gè)去的地方就是云南。

3月的云南，風(fēng)光旖旎，草場上到處是成群結(jié)隊(duì)的牦牛，有的純黑，有的雪白，四肢短而粗，散落在草原上吃草。兩個(gè)來自大城市的女孩十分好奇，興奮地東張西望，她們得知：全世界共有1.4億頭牦牛，90%都在中國，而且，牦牛全身都是寶貝，產(chǎn)的奶可以做奶酪和酥油，身上的毛更是用處多，粗毛可以做帳篷和繩子，細(xì)毛可以做衣服和毯子，連牛糞也可以用來燒火取暖。

通過當(dāng)?shù)啬撩竦脑敿?xì)介紹，喬琬珊一下子對(duì)牦牛產(chǎn)生了極大興趣。當(dāng)時(shí)，牧區(qū)樸實(shí)貧困的環(huán)境，喚起了喬琬珊的情感。中國西部良好的資源、正待開發(fā)的前景，促使她思考自己應(yīng)該做點(diǎn)什么。

“辦一家社會(huì)企業(yè)，不以營利為目的，只為資源的利用，可持續(xù)發(fā)展?！眴嚏旱谝淮伟言趯W(xué)校學(xué)到的改變貧困這一課題，變成了實(shí)實(shí)在在的想法。

當(dāng)喬琬珊把這些想法告訴父母時(shí)，幾乎所有家人都反對(duì)。在世代經(jīng)商的父母看來，辦企業(yè)不盈利，這樣的經(jīng)營有什么意義，靠什么來維持？

喬琬珊的外公是臺(tái)灣知名企業(yè)家，投資的產(chǎn)業(yè)非常廣泛。喬琬珊的父母都畢業(yè)于名牌大學(xué)，后來創(chuàng)辦了教育集團(tuán)。

在喬琬珊很小的時(shí)候，家族里討論的話題大多和經(jīng)濟(jì)有關(guān)，她也萌生了以后要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的想法。而她的正常路子，要么回家繼承家業(yè)，要么找一份精英工作，但喬琬珊說：“如果留在大城市賺錢，那頂多算是錦上添花；而到中國西部地區(qū)幫助當(dāng)?shù)厝嗣撠?，這是雪中送炭，這樣的人生才更有意義?！?/p>

1個(gè)多月時(shí)間，喬琬珊和同伴走遍青海、云南等地。最終，兩個(gè)女孩決定，開發(fā)牦牛制品，決不遲疑。

想到就要做到，喬琬珊想做牦牛奶酪，因?yàn)楸藭r(shí)的周邊沒有奶酪市場，很多鮮奶因?yàn)榻煌ú槐惆装妆焕速M(fèi)，看著實(shí)在可惜。

喬琬珊請(qǐng)來一位專家，給牧民講解做奶酪的技巧。牧民們照著學(xué)會(huì)了做奶酪，但后續(xù)問題比想象中更多。因?yàn)榇蠖鄶?shù)牧民都住在偏遠(yuǎn)的地方，道路狹窄，冷凍車開不進(jìn)去，再好的奶酪也來不及運(yùn)送到市場，最后只能眼睜睜看著變質(zhì)。

這樣的經(jīng)營，注定只能在很小的范圍內(nèi)進(jìn)行。喬琬珊很沮喪，明明知道牦牛渾身是寶，可是開發(fā)起來為什么就這么難呢！但是，她并沒有因此停止腳步，而是選擇繼續(xù)考察，把重點(diǎn)放在牦牛絨身上。

除了羊絨，牦牛絨也很優(yōu)質(zhì)，如果能開發(fā)做成產(chǎn)品，相信同樣很受歡迎。帶著這樣的念頭，喬琬珊回到哈佛大學(xué)，開始做畢業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

滿懷希望，尊重牧民的想法

繁忙的學(xué)習(xí)之余，喬琬珊到處查閱資料，尋找牦牛絨的開發(fā)和利用方向。

整整半年多，喬琬珊和同伴不是泡在圖書館，就是在尋找專家老師的路上。牦牛的繁殖養(yǎng)育、牛絨的特性、加工紡織等細(xì)節(jié)，她們逐一開展研究，尋找答案。

有了充足的資料，喬琬珊再利用自己多年來學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，很快編寫出一份課題報(bào)告。這份報(bào)告得到專家和老師的極大認(rèn)可，喬琬珊憑借開發(fā)牦牛絨的遠(yuǎn)見和創(chuàng)意，在哈佛校園備受好評(píng)。畢業(yè)前夕，喬琬珊憑借這份報(bào)告獲得哈佛大學(xué)創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金1.5萬美元。

有了原始啟動(dòng)資金，再加上計(jì)劃書，喬琬珊一頭扎入中國西部偏遠(yuǎn)地區(qū)。

2006年9月，喬琬珊在扶貧組織的幫助下，選定青海共和縣黑馬鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)?0%都是藏民，牦牛養(yǎng)殖多。到達(dá)這里后，喬琬珊的第一步就是收購牦牛絨。她和同伴來到牧民家，挨個(gè)詢問是否有牦牛絨賣。

牧民們盯著這兩個(gè)漂亮?xí)r尚的女孩，對(duì)她們收購牦牛絨這件事感到稀奇。經(jīng)過她們不斷解釋，終于有人指著自家院子里堆著的牦牛毛，讓她們拉走。

兩人一看，又臟又濕的牛毛散亂打結(jié)，混合著各種砂石，就像一捆捆稻草一樣堆在地上。兩個(gè)女孩的心情瞬間跌到谷底——如果牧民都是這樣賣牛毛，她們?cè)跄塬@得好的原材料呢？

原來，牦牛每年只有1次產(chǎn)生絨的機(jī)會(huì)，就是在冬天。牦牛為了抵御寒冷，會(huì)長出一層薄薄的細(xì)絨，這就是牦牛絨。春天來臨，這層薄絨會(huì)自行脫落，牧人經(jīng)過抓取成為原絨，其中以細(xì)度在25微米以下的絨毛為最上品。因此，一頭牛只有100克細(xì)絨，剩下的全是粗毛。

過去，牧民對(duì)牦牛了解不多，只知道把所有牛毛剪下來，成堆販賣，每公斤只能賣40元，而喬琬珊的收購價(jià)格每公斤高達(dá)400元，是原來的10倍。

可是，這么高的價(jià)格，卻收不到理想的原材料，這讓喬琬珊吃不香睡不著。為此，她專門請(qǐng)教相關(guān)專家，學(xué)到了梳理牛絨的技巧，并定制了一種梳子。接下來，喬琬珊和同伴到處尋找牧民，向他們講解應(yīng)該怎樣梳理牛絨，并把定制的梳子免費(fèi)發(fā)放給牧民。

牧區(qū)天氣惡劣，路況又差，兩個(gè)女孩為了尋訪很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的牧民，常常吃不上飯，走路走到雙腳起泡。

盡管前期做這些很累，但喬琬珊滿懷希望，她覺得經(jīng)過這次培訓(xùn)，牧民們一定能梳理出好的牛絨，但一段時(shí)間后，她還是失望了。

到了收購季節(jié)，牧民交上來的牦牛絨還是和以前一樣粗糙。喬琬珊一看就傻眼了，為什么經(jīng)過培訓(xùn)還是不行？經(jīng)過多方溝通，她了解到，原來是因?yàn)樗齻儌魇诘姆椒m然很好用，但梳理的過程中牦牛有痛感，牦牛會(huì)煩躁不安。而牧民對(duì)待牦牛就像自己的孩子，決定還是堅(jiān)持用手梳理。這樣一來，收購來的牦牛絨依然混亂一團(tuán)。

難題再次呈現(xiàn)在喬琬珊面前，而且似乎根本找不到答案。

世上無難事，只怕有心人。經(jīng)過思考，喬琬珊決定尊重牧民的想法，他們?cè)敢庥檬质嵋残?。原材料雖然粗糙，那就增加一道人工挑選的工序，正好可以讓當(dāng)?shù)嘏约尤脒M(jìn)來，增加她們的收入。

牦牛絨的挑選正式開始。很多婦女沒有做過這樣的工作，現(xiàn)在分揀牦牛毛能賺錢，她們十分樂意。而牧民們看見喬琬珊愿意尊重他們的想法，很快就接受了她，樸實(shí)的牧民們表示：“你尊重我們的習(xí)慣，那我們就挑選優(yōu)質(zhì)的絨毛給你?！?/p>

3個(gè)月后，喬琬珊收集了幾噸原材料，初始啟動(dòng)資金1.5萬美元幾乎花光?？粗淮蠖押诤鹾醯年笈＝q，到底能做出什么產(chǎn)品，喬琬珊心里也沒有底，接下來的路只能一步步走。

喬琬珊來到紡織工廠，找老板商談能不能加工。老板們第一次聽說牦牛絨能做產(chǎn)品，便跟喬琬珊聊了起來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她就是個(gè)門外漢，于是不愿意再談下去。喬琬珊二話不說，回去就惡補(bǔ)紡織和布料的知識(shí)。她了解到，牦牛絨雖然細(xì)膩柔和，但比羊絨短，顏色又深，加工過程復(fù)雜，十分考驗(yàn)技術(shù)。而且，她的訂單很小，所以很多老板不愿意接單。

創(chuàng)業(yè)近20年，從未忘記初心

被拒絕并不可怕，喬琬珊早有準(zhǔn)備，她不斷地跑工廠，詢問溝通，講述自己對(duì)于牦牛絨的理解。經(jīng)過近1年的折騰，終于有工廠愿意接活。

可是，喬琬珊沒錢請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師，兩個(gè)女孩就翻閱時(shí)尚雜志，收集靈感，然后描摹、創(chuàng)新，不知道熬了多少個(gè)通宵，終于確定了120個(gè)款式。

做好第一批產(chǎn)品后，喬琬珊開始扛著箱子到處參展。為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)，她不敢請(qǐng)幫手，大包小包都靠自己搬。每一次參展，她都興致勃勃地和客戶講解牦牛絨的優(yōu)點(diǎn)，但往往講了半天，人家卻沒聽明白，問她：“你的羊絨很軟嗎？”

這樣的挫敗感，喬琬珊經(jīng)歷了很多次，她只能喝口水繼續(xù)解釋。

就這樣，喬琬珊慢慢地讓一些客戶認(rèn)識(shí)到牦牛絨的價(jià)值，自己也拿到了一些訂單。

訂單雖然有了，但問題同樣存在，因?yàn)殛笈＝q十分稀缺，產(chǎn)品加工成本高，必然要走高端路線。有人向喬琬珊建議，把牦牛絨拿到國外加工，這樣就可以貼上奢侈品的標(biāo)簽售賣。喬琬珊回答：“我們的理想是開發(fā)中國的牦牛絨，要做就做中國制造的產(chǎn)品，無論如何，我都不會(huì)違背自己的理想。”

訂單正式上量后，為了保持牦牛絨的獨(dú)特性，手工編織就成了喬琬珊的另一個(gè)突破口。她多方尋找，最后在上海崇明島找到50位手工織娘，她們都有多年編織經(jīng)驗(yàn)，手藝精湛。

在樣式和顏色方面，喬琬珊越來越注重多樣化和精細(xì)化，先設(shè)計(jì)樣式，交由客戶選擇，然后在工廠將牦牛絨紡織成紗線，再由織娘們手工編織完成。

就這樣，一件件精美獨(dú)特的圍巾、帽子、毯子、毛衫等產(chǎn)品從織娘們的手中編織出來。漸漸地，牦牛絨制品熱銷國內(nèi)外，年銷售額突破1億元。2012年，喬琬珊被福布斯評(píng)為“中國30位30歲以下商界精英”，還獲得多項(xiàng)創(chuàng)業(yè)大獎(jiǎng)。最近幾年，更多牦牛絨的產(chǎn)品被開發(fā)出來，品牌和產(chǎn)品價(jià)值越來越被市場認(rèn)可。

終于將心目中的牦牛絨變成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，喬琬珊十分感激藏區(qū)牧民。她早已將牦牛絨的收購價(jià)格提升至每公斤600元。牧民的收入增加了3倍，合作牧民從最初的幾百戶發(fā)展到2萬多戶。

創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，喬琬珊不忘承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一直關(guān)注藏區(qū)的環(huán)保事業(yè)。近年來，由于過度放牧、鼠害以及凍融、風(fēng)（水）蝕等原因，有些地方的草原嚴(yán)重退化，可食性牧草減少，變成了讓牧民發(fā)愁的黑土灘。

2021年，喬琬珊與一直致力于幫助牧民重建家園的扎瓊倉生態(tài)文化交流中心合作，組織當(dāng)?shù)啬撩耖_展黑土灘治理工作，啟動(dòng)草原生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目。

土地修復(fù)的過程非常復(fù)雜，且花費(fèi)很高。過去兩年里，他們修復(fù)了280畝土地。雖然面積不大，但讓牧民看到了希望，同時(shí)也提醒他們保護(hù)自己的草場。

牦牛吃草時(shí)，不會(huì)像綿羊一樣把草的根部一起拔出，這對(duì)土地十分友好。在土地修復(fù)過程中，人們發(fā)現(xiàn)在地上撒播草種后，牦牛群可以將種子踩入地下，牦牛的糞便也可以為土壤增肥。

這樣，一顆種子發(fā)芽生長后，第二年又會(huì)產(chǎn)生20顆左右的新種子。這樣經(jīng)過若干年，草原就會(huì)重現(xiàn)生機(jī)。

2024年5月，“源于雪域 絨于自然”牦牛絨探索之旅活動(dòng)在四川阿壩州若爾蓋地區(qū)開展。喬琬珊在活動(dòng)中表示：“我們正在構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的生態(tài)鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)，無論是媒體、消費(fèi)者還是平臺(tái)，都是這個(gè)生態(tài)鏈不可或缺的一部分?！?/p>

喬琬珊說，從哈佛畢業(yè)到青海創(chuàng)業(yè)近20年來，自己從未忘記初心——?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)社會(huì)企業(yè)，既解決社會(huì)問題，又實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。將一份社會(huì)性企業(yè)做成可持續(xù)的時(shí)尚，為高原藏區(qū)的人們帶來新希望，喬琬珊身上有一種獨(dú)特的力量。

喬琬珊堅(jiān)定、自信、生機(jī)勃勃，而這一切源自一顆執(zhí)著而強(qiáng)大的內(nèi)心。這是女性的力量，也是創(chuàng)業(yè)者的力量。