蔣必森

新一輪國(guó)企改革深化提升行動(dòng)更加突出國(guó)有企業(yè)核心功能提升。作為集團(tuán)公司新一輪改革深化提升行動(dòng)的先進(jìn)單位，吉林石油聚焦“打造世界一流綜合能源服務(wù)商”發(fā)展方略，全面加強(qiáng)前瞻性思考，深化體制機(jī)制改革，堅(jiān)持推進(jìn)“端對(duì)端”的管理體系，最大限度發(fā)揮管理效能，推動(dòng)公司質(zhì)量效益顯著增長(zhǎng)。

“端對(duì)端”管理是以服務(wù)為中心，解決末端需求為出發(fā)點(diǎn)，以全局最優(yōu)為導(dǎo)向，自下而上審視，逐級(jí)打通淤堵，在首端整合成較為完備且符合實(shí)際的全流程管理模式，反向促進(jìn)頂層設(shè)計(jì)，更好服務(wù)末端需求。在實(shí)施過(guò)程中，需要達(dá)到文化理念統(tǒng)一、流程目標(biāo)統(tǒng)一、沖突原則統(tǒng)一、能力素質(zhì)統(tǒng)一等四個(gè)統(tǒng)一。各層級(jí)間橫向貫通，向上報(bào)告、向下負(fù)責(zé)，避免分散、割裂、斷點(diǎn)、缺失等情況，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)。

構(gòu)建“端對(duì)端”管理體系的現(xiàn)實(shí)原因

一是提高企業(yè)效率和生產(chǎn)力的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)給生產(chǎn)、生活帶來(lái)諸多變革，要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，必須明確客戶、員工、企業(yè)三方關(guān)系，與時(shí)俱進(jìn)優(yōu)化管理體系，在三位一體的價(jià)值鏈中尋找生產(chǎn)力提升的巨大潛力和空間。

二是提高企業(yè)利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。吉林石油作為區(qū)外銷售企業(yè)，在總體量效快速增長(zhǎng)的同時(shí)，要聚焦價(jià)值導(dǎo)向，通過(guò)深入的市場(chǎng)分析與定位，建立扁平化、高效的組織架構(gòu)，加強(qiáng)橫向和縱向合作，建立完善的管理制度和流程，打造差異化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)場(chǎng)景，提升產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，通過(guò)有效的成本控制和資源運(yùn)作，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)占有率，獲得更高的利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本前提。通過(guò)對(duì)企業(yè)資源的合理配置和高度重視，企業(yè)管理能夠保證企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和可持續(xù)性。立足區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，注重傳統(tǒng)能源和新能源同步發(fā)展，搶灘布局建設(shè)光電氫等新的服務(wù)場(chǎng)景。推進(jìn)“端對(duì)端”管理，省去中間繁冗環(huán)節(jié)，堅(jiān)持面向客戶、面向基層，針對(duì)新特點(diǎn)和新問(wèn)題，不斷修改完善原有體制機(jī)制，適時(shí)提出新對(duì)策、新模式，一步一個(gè)臺(tái)階。

推進(jìn)“端對(duì)端”管理面臨的瓶頸

一是思想理念對(duì)標(biāo)一流企業(yè)不夠先進(jìn)。區(qū)外銷售企業(yè)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和地域發(fā)展影響，員工經(jīng)營(yíng)理念和行為方式要與現(xiàn)代化、科技化的管理接軌還有不小差距。管理層面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境缺乏高度敏銳性，搶抓機(jī)遇、獲取領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的能力水平要進(jìn)一步提高。另外，在不斷優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、駕馭市場(chǎng)、擴(kuò)大和鞏固在戰(zhàn)略市場(chǎng)的主導(dǎo)地位上，還有很長(zhǎng)一段路要走。

二是體制機(jī)制服務(wù)深化改革不夠健全。管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理，并通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物的管理。如何打破部門(mén)壁壘，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，獎(jiǎng)懲機(jī)制、通力協(xié)作是關(guān)鍵要素。當(dāng)前，傳統(tǒng)的薪資結(jié)構(gòu)未能結(jié)合市場(chǎng)要求，針對(duì)不同員工群體采用更多元的激勵(lì)方式。管理層選聘時(shí)高低、上下和進(jìn)出的改革機(jī)制，更看重關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，協(xié)同配合能力指標(biāo)被弱化。

三是員工綜合素質(zhì)不足以支撐長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前，“油氣氫電服”新的能源服務(wù)場(chǎng)景迎來(lái)“窗口期”，如何確保員工綜合素質(zhì)與新形勢(shì)匹配？當(dāng)務(wù)之急是培養(yǎng)一批既擁有一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)又懂管理，還具有決策能力、創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。

推進(jìn)“端對(duì)端”管理的實(shí)踐措施

一是狠抓體制機(jī)制建設(shè)。體制機(jī)制創(chuàng)新是企業(yè)迸發(fā)生機(jī)和活力的源泉。根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷深化體制機(jī)制建設(shè)，形成科學(xué)、完善、特色的管理模式，發(fā)揮制度保障功能，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和干事創(chuàng)業(yè)激情，完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二是深化績(jī)效考核管理體系。管理體制是企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，其中績(jī)效考核體系是企業(yè)管理最重要的組成部分，結(jié)合公司實(shí)際和發(fā)展目標(biāo)，在針對(duì)性、完整性和時(shí)效性上下功夫，激發(fā)干部員工干事熱情，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三是構(gòu)建高效聯(lián)動(dòng)管理制度。影響人才資源供求關(guān)系的是工資率。要從區(qū)外銷售企業(yè)整體角度出發(fā)，改變各部門(mén)分散的專項(xiàng)管理體制，提高區(qū)外銷售企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)管理制度的關(guān)聯(lián)度和集合度，形成強(qiáng)大的制度合力。同時(shí)，探索“市場(chǎng)化、專業(yè)化、高效化”管理模式，推進(jìn)跨業(yè)務(wù)組聯(lián)合工作制，發(fā)揮“1+N”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

四是完善風(fēng)險(xiǎn)防控管理體系。區(qū)外銷售企業(yè)一般體量較小，各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施不夠健全。要高度重視風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)供應(yīng)商、客戶等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)關(guān)注，建立健全各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案和措施。緊盯合同審批、項(xiàng)目批復(fù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、內(nèi)控流程、資金管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

五是狠抓人才強(qiáng)企工程。人才是第一資源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，提高員工素質(zhì)和能力是企業(yè)管理的重中之重。區(qū)外銷售企業(yè)具有獨(dú)特的隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)人力資源配置頂層設(shè)計(jì)，加快打造技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

六是加強(qiáng)人力資源管理，提升專業(yè)技能。把人才強(qiáng)企工程作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，加大員工培訓(xùn)和教育力度，并輔以有效的考核、激勵(lì)和倒逼機(jī)制。做好員工培育選拔與人才梯隊(duì)建設(shè)，加快高素質(zhì)人才引進(jìn)和培養(yǎng)。

七是堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，建強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。在經(jīng)營(yíng)管理工作中，以實(shí)用性為考量，建設(shè)終身學(xué)習(xí)型黨組織，以學(xué)促干激發(fā)黨員積極投身市場(chǎng)開(kāi)拓、安全管理、擴(kuò)銷增效等工作。

八是狠抓企業(yè)文化建設(shè)。推動(dòng)政治建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相融合，不斷增強(qiáng)區(qū)外銷售企業(yè)的凝聚力和向心力。把握輿論引導(dǎo)方向，積極挖掘好人好事好做法，構(gòu)建大宣傳格局。開(kāi)展企業(yè)文化故事會(huì)等活動(dòng)，利用好企業(yè)官網(wǎng)、宣傳欄等唱響主流聲音。

九是強(qiáng)化形勢(shì)任務(wù)教育。注重引導(dǎo)、培養(yǎng)、發(fā)揮全員在區(qū)外銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和營(yíng)銷等方面的積極性，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)形勢(shì)任務(wù)大討論、政治輪訓(xùn)班、座談交流等方式，抓好員工思想引導(dǎo)。