楊 倩

燕山石化充分借鑒ISRS（國(guó)際安全與可持續(xù)發(fā)展評(píng)級(jí)）“認(rèn)可度調(diào)查”優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與思想政治工作創(chuàng)新融合，通過“全方位、全過程、全鏈條”的PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）閉環(huán)管理方式，“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化”的全周期推動(dòng)模式，形成解決思想問題與實(shí)際問題相結(jié)合的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，把員工認(rèn)可度打造成為檢驗(yàn)思想政治工作成效的重要標(biāo)尺。

全方位協(xié)同，建立規(guī)范化評(píng)價(jià)體系。制定《燕山石化員工認(rèn)可度調(diào)查實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范了調(diào)查實(shí)施范圍、實(shí)施計(jì)劃、調(diào)查實(shí)施、調(diào)查分析、結(jié)果與分享、持續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容與要求，明確檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，納入公司黨建考核和年度一體化審核。借鑒評(píng)級(jí)系統(tǒng)10個(gè)損失類型，綜合公司工作實(shí)際，從戰(zhàn)略文化、管理體系、職責(zé)能力、職業(yè)健康、安全、環(huán)保、質(zhì)量、工作支持、領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)力等9個(gè)方面明確調(diào)查范圍。并以此為基礎(chǔ)，組織各部門研究制定測(cè)量維度和關(guān)鍵指標(biāo)。以量表設(shè)計(jì)理念為參考，優(yōu)化問題結(jié)構(gòu)和形式，統(tǒng)一評(píng)價(jià)梯度和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)調(diào)查結(jié)果從定性到定量的轉(zhuǎn)化。創(chuàng)新增加問卷指南部分內(nèi)容，明確每道題目考察目的，組織各專業(yè)部門制定參考措施，與結(jié)果報(bào)告同步反饋，提升溝通效果，暢通工作思路。

全過程把控，建立標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟。明確“90%以上員工參與調(diào)查”的硬指標(biāo)，運(yùn)用多種分析方法，從總體得分、基層單位分布、崗位分布、年齡分布等不同角度對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，編制數(shù)據(jù)處理程序，制定生成標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告模板，向公司機(jī)關(guān)部門和二級(jí)單位、科室、車間不同層級(jí)反饋報(bào)告，使調(diào)查結(jié)果更具針對(duì)性和指導(dǎo)性。按照“及時(shí)地與所有人員就調(diào)查結(jié)果進(jìn)行正式的溝通”原則，通過門戶網(wǎng)站、合署辦公對(duì)公司調(diào)查結(jié)果進(jìn)行公開，各部門、各單位調(diào)查報(bào)告點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送給部門負(fù)責(zé)人、單位黨委書記和黨群科長(zhǎng)；各單位進(jìn)一步通過石化通群、公告欄、會(huì)議討論等多種渠道，將調(diào)查結(jié)果傳達(dá)至基層員工，增強(qiáng)員工的滿意度和工作主動(dòng)性。

全周期管理，建立常態(tài)化提升機(jī)制。對(duì)于表現(xiàn)在基層、原因在管理的問題，以專業(yè)部門為主體，統(tǒng)籌研究制定公司整體提升計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和落實(shí)措施，推動(dòng)問題從“根子上”改進(jìn)?；鶎訂挝灰怨緦I(yè)部門提升計(jì)劃為統(tǒng)領(lǐng)，以廠級(jí)整改方案為牽引，以車間落實(shí)清單為抓手，形成“公司—廠—車間”三級(jí)縱向整改鏈條，實(shí)現(xiàn)同題共答、同向發(fā)力。與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃管理辦法緊密銜接，要求領(lǐng)導(dǎo)干部針對(duì)本部門、本科室、本車間問題，按照班子職責(zé)分工，針對(duì)性制定提升措施，并納入個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。把下一年度員工認(rèn)可度調(diào)查結(jié)果作為檢驗(yàn)本年度整改成效的重要指標(biāo)，形成“問題—整改—提升—發(fā)現(xiàn)新問題”的良性循環(huán)，推動(dòng)員工認(rèn)可度逐年提升。