王子涵

摘要：隨著時(shí)代發(fā)展與科技變革，年輕群體逐漸成為消費(fèi)的主力軍。洗護(hù)家電行業(yè)，也在積極地進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，但此環(huán)境下出現(xiàn)了一些問(wèn)題，所以需要引入新的創(chuàng)新方法和理論，構(gòu)建年輕化生活洗護(hù)的新愿景，輔助洗護(hù)家電的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。文章引入了意義創(chuàng)新理論，基于意義創(chuàng)新理論進(jìn)行設(shè)計(jì)研究，規(guī)劃并展開(kāi)調(diào)研與設(shè)計(jì)實(shí)踐，產(chǎn)出概念并進(jìn)行推廣。以意義創(chuàng)新理論的研究方法為指導(dǎo)，與詮釋者進(jìn)行協(xié)作，以由內(nèi)而外的創(chuàng)新方向去探索年輕人群所期望的生活和洗護(hù)新愿景，構(gòu)建更有突破式創(chuàng)新的年輕化的洗護(hù)產(chǎn)品概念方案。

關(guān)鍵詞：意義創(chuàng)新；年輕化設(shè)計(jì)；家電創(chuàng)新設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)方法；洗護(hù)家電

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）09-0085-06

Abstract：With the development of the times and technological changes，young people are gradually becoming the main force of consumption. The washing and care appliance industry，too，is actively innovating and transforming，but some problems have arisen in this environment，so new innovative methods and theories need to be introduced to build a new vision of young living washing and care，to aid the innovative transformation of washing and care appliances. So，new innovation methods and theories need to be introduced to build a new vision of life washing and care for the younger generation and to assist the innovation and transformation of washing and care appliances. This paper introduces the theory of the Design-Driven Innovation Theory，plans design research based on meaningful innovation theory，and conducts research and design practice to produce concepts and promote them.Guided by the research methodology of the Design-Driven Innovation and in collaboration with interpreters，the paper explores the new vision of life and wash care desired by the younger generation in an inside-out innovation direction，guiding the innovation of more groundbreaking innovative and youthful wash care product concept solutions.

Keywords：Meaning innovation；Rejuvenation design；Innovative design of home appliances；Design methods；Washing&care appliances

引言

隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的變革，90后、00后一代成為新興的消費(fèi)主體，各行各業(yè)都在嘗試投身“年輕化”浪潮，但是在轉(zhuǎn)型過(guò)程中也出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，需要探究年輕群體生活方式和衣物洗護(hù)習(xí)慣。本文是對(duì)于洗護(hù)家電年輕化創(chuàng)新方向的探索，試圖通過(guò)應(yīng)用意義創(chuàng)新的理論和方法，與詮釋者進(jìn)行協(xié)作，洞察年輕化的生活方式。

一、家電領(lǐng)域洗衣機(jī)年輕化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)

（一）家電設(shè)計(jì)越來(lái)越關(guān)注年輕化的生活方式

年輕人群消費(fèi)力逐漸提升，家電市場(chǎng)各品牌都開(kāi)始關(guān)注到此類(lèi)人群的入場(chǎng)，都開(kāi)始圍繞年輕人群的新需求打造新產(chǎn)品。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2018年數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)內(nèi)地在1995年至2009年出生的人口總數(shù)約為2.6億，約占2018年總?cè)丝诘?9%?！杜＝蛏钤~典》將 “在 21 世紀(jì)第二個(gè)十年達(dá)到成年的一代”稱(chēng)為“Z世代人群”。騰訊發(fā)布《2019 Z世代消費(fèi)力白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，該群體每月的可支配收入達(dá) 3501元[1]，年輕群體消費(fèi)能力不容小覷，會(huì)擁有更多的話語(yǔ)權(quán)與購(gòu)買(mǎi)力。

（二）年輕化的洗衣機(jī)產(chǎn)品現(xiàn)存問(wèn)題

各大家電企業(yè)也期盼和更年輕的一代進(jìn)行交流，但是也由此出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如年輕群體的標(biāo)簽化、營(yíng)銷(xiāo)方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能的同質(zhì)化和突破式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的缺乏……

1.年輕群體的標(biāo)簽化，這一問(wèn)題主要是沒(méi)有基于年輕群體的生活方式進(jìn)行探究。艾瑞數(shù)據(jù)報(bào)告，2019年，我國(guó)泛二次元群體將增長(zhǎng)至3.9億，品牌嘗試年輕化改良時(shí)，會(huì)從網(wǎng)絡(luò)渠道以及報(bào)告中提取“偏好”，會(huì)選擇在品牌視覺(jué)包裝和推廣營(yíng)銷(xiāo)方面尋求與動(dòng)漫以及IP的聯(lián)名。但很多新品的設(shè)計(jì)只在表面進(jìn)行包裝，將聯(lián)名效應(yīng)作為推廣知名度的方式，而沒(méi)有真正將產(chǎn)品與IP融入生活場(chǎng)景。

2.營(yíng)銷(xiāo)方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能的同質(zhì)化，其本質(zhì)在于它極容易被復(fù)制和模仿。包括洗衣機(jī)品類(lèi)在內(nèi)的各大家電品牌以“動(dòng)漫聯(lián)名”“熱門(mén)IP”，將元素堆疊，以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)。這些方法在初期可以吸引到年輕人群的目標(biāo)，但除去個(gè)性的海報(bào)與廣告以外，產(chǎn)品本身與其他品牌的低價(jià)產(chǎn)品并未形成顯著的差異，并且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式相似，所以容易被模仿和復(fù)制。

3.缺乏突破式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，各品牌僅僅從用戶(hù)的痛點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行改良，但是少有深入年輕人生活場(chǎng)景的、具有新意義愿景的產(chǎn)品。以統(tǒng)帥品牌為例，為滿(mǎn)足該群體健康方面除菌除螨的需求，開(kāi)發(fā)了小藍(lán)盒洗烘一體機(jī)；為滿(mǎn)足衣物分類(lèi)洗的需求，雙子洗衣機(jī)應(yīng)運(yùn)而生……產(chǎn)品類(lèi)型繁多，但很多都只是漸進(jìn)地從用戶(hù)的痛點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行功能的優(yōu)化改良，很少具有新意義和新愿景的創(chuàng)新。

要解決以上問(wèn)題，需要對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)群體進(jìn)行洞察，了解年輕人群的生活方式以及他們的消費(fèi)偏好[2]，對(duì)年輕人期望的生活狀態(tài)和習(xí)慣做到真正理解和關(guān)注，尋找符合年輕消費(fèi)人群期待的新興愿景，創(chuàng)造開(kāi)發(fā)具有獨(dú)特性的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。

（三）年輕化的洗護(hù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要意義創(chuàng)新

洗護(hù)家電領(lǐng)域也存在具有意義創(chuàng)新的產(chǎn)品，有著新的愿景與體驗(yàn)意義。具有意義創(chuàng)新的產(chǎn)品對(duì)于使用者而言會(huì)充當(dāng)著不一樣的角色，滿(mǎn)足了人們的新期望，展現(xiàn)出開(kāi)發(fā)者賦予其的新愿景。（如圖1）小天鵝S85洗烘套裝顛覆了品牌的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)圈層，讓家電打入了“漢服圈”，創(chuàng)造了家用電器洗護(hù)的新品類(lèi)。通過(guò)更有針對(duì)性的功能建設(shè)、外觀設(shè)計(jì)和對(duì)于新人群新需求的洞察，創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。COLMOTURING智慧干洗護(hù)理生態(tài)全套產(chǎn)品重新建構(gòu)家庭洗護(hù)的新場(chǎng)景，從原本最基礎(chǔ)的衣物洗滌，轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)衣物的護(hù)理，洗衣機(jī)從原本的洗衣工具轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕八饺俗o(hù)理管家”。

意義創(chuàng)新的家電產(chǎn)品更加重視意義與愿景帶來(lái)的價(jià)值和力量，能帶來(lái)新興的使用場(chǎng)景、功能架構(gòu)和情感化體驗(yàn)。而只有深切關(guān)注人們的行為習(xí)慣、生活狀態(tài)和未來(lái)期望等方面，與用戶(hù)保持緊密的聯(lián)系，才會(huì)對(duì)于新興的生活方式有充分的認(rèn)知和理解。

二、意義創(chuàng)新理論介入年輕化洗護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

（一）意義創(chuàng)新理論

1.理論概念

意義創(chuàng)新理論的提出者是米蘭理工大學(xué)創(chuàng)新管理學(xué)教授羅伯托·維甘提，與普遍應(yīng)用的“從用戶(hù)出發(fā)”的理念不同，該理論提倡與用戶(hù)保持著適當(dāng)?shù)木嚯x，是通過(guò)從個(gè)人建設(shè)新的意義開(kāi)始，經(jīng)過(guò)批評(píng)后，由內(nèi)而外地探求新的方向與愿景。該戰(zhàn)略旨在通過(guò)對(duì)更廣泛的社會(huì)、文化和技術(shù)變化的深入理解，從根本上改變產(chǎn)品（即它們的意義和語(yǔ)言）的情感和符號(hào)內(nèi)容[3]。

2.特征

意義創(chuàng)新理論具有3個(gè)特征，是由內(nèi)而外產(chǎn)生創(chuàng)新的，具有批評(píng)價(jià)值的并且由愿景進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的理論。（1）首先，它的創(chuàng)新方向是由內(nèi)而外延伸，因?yàn)槊恳粋€(gè)個(gè)體對(duì)于物或事都有自己的理解，內(nèi)心深處對(duì)可能的事物充滿(mǎn)著想象[4]，由內(nèi)而外的意義詮釋是人們所創(chuàng)造的新的詮釋?zhuān)皇菍?duì)于過(guò)去的優(yōu)化和改良。（2）其次，它具有批評(píng)的價(jià)值，此處的“批評(píng)”并非狹義的語(yǔ)言批判，而是通過(guò)質(zhì)疑，分享觀點(diǎn)和建議，塑造更有說(shuō)服力的假設(shè)。（3）最后，它是由愿景驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的。意義創(chuàng)新理論相較于普遍的理論的區(qū)別在于，并不是以目標(biāo)用戶(hù)為核心，去分析訴求和需要，而是將其作為“觀眾”，向其展示新提案、理念和愿景。

3.步驟

意義創(chuàng)新的流程是圍繞“詮釋者”而進(jìn)行的愿景啟迪以及概念探討的過(guò)程，通過(guò)組織者的規(guī)劃和參與，探求可能存在價(jià)值的新意義與新愿景。這個(gè)過(guò)程一共被分為4個(gè)階段：詮釋、傾聽(tīng)、創(chuàng)新和推廣。第1個(gè)階段為詮釋?zhuān)乔捌跍?zhǔn)備階段，目的是構(gòu)建“詮釋者”的網(wǎng)絡(luò)。詮釋者是研究產(chǎn)品以及生活體驗(yàn)方面的能手，可能來(lái)自直接相關(guān)、相鄰或網(wǎng)絡(luò)之外的有聯(lián)系的行業(yè)。第2階段是傾聽(tīng)，是交流聯(lián)系和籌備階段，并獲取有價(jià)值和創(chuàng)新意義的觀點(diǎn)和信息。第3階段是概念創(chuàng)新階段，是以所收集的資源和信息為基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品意義進(jìn)行創(chuàng)新。整個(gè)過(guò)程以設(shè)計(jì)研討會(huì)的形式進(jìn)行，共有5個(gè)步驟：理念構(gòu)建、彼此分享、分類(lèi)整合、擇優(yōu)挑選和推廣擴(kuò)散。第4階段是推廣階段，廣泛地推廣理念，可以通過(guò)詮釋著關(guān)系或文化原型來(lái)訴說(shuō)。

（二）意義創(chuàng)新運(yùn)用于年輕化洗護(hù)家電設(shè)計(jì)

在年輕化洗護(hù)類(lèi)家電設(shè)計(jì)中應(yīng)用該理論，需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，能夠使得理論的在應(yīng)用過(guò)程中更加契合其主題和研究流程。

1.需要在設(shè)計(jì)中整合入洗護(hù)類(lèi)家電相關(guān)背景支撐，先對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和定位用戶(hù)做基礎(chǔ)背景的研究，然后將所得出的結(jié)果向詮釋者展示，提供基礎(chǔ)的認(rèn)知背景。同時(shí)，前期的基礎(chǔ)調(diào)研部分所整理出的產(chǎn)品年輕化的特征也會(huì)影響后期的意義創(chuàng)新流程和愿景方案的評(píng)估選擇。

2.介入多形式協(xié)作，詮釋討論過(guò)程中需要介入不同的形式的輔助討論。原本的理論中具體的步驟模糊，并沒(méi)有提及如何進(jìn)行創(chuàng)造力的啟發(fā)，在構(gòu)建和評(píng)估愿景的過(guò)程中，所運(yùn)用的表達(dá)形式和標(biāo)準(zhǔn)也不同，所以需要引入一些工具和方法來(lái)引導(dǎo)。

3.要引入有代表意見(jiàn)的年輕詮釋者進(jìn)行協(xié)作，更好地關(guān)注其生活方式?？梢葬槍?duì)所對(duì)應(yīng)的群體特征，制訂一些更容易被年輕用戶(hù)所接受的流程方法和表達(dá)形式，更加關(guān)注他們的洗護(hù)情境與方式。

三、基于意義創(chuàng)新的年輕化洗護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究流程規(guī)劃

（一）設(shè)計(jì)流程規(guī)劃

基于意義創(chuàng)新的年輕化洗護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究流程是將創(chuàng)新過(guò)程細(xì)化為更加具體明確的、易于上手操作的步驟。優(yōu)化后的意義創(chuàng)新步驟分為兩大部分，將原有創(chuàng)新流程的4個(gè)階段進(jìn)行拆分細(xì)化，分為兩大部分，共有7個(gè)步驟（如圖2）。

1.第1部分：背景研究基礎(chǔ)調(diào)研模塊

前期基礎(chǔ)步驟（準(zhǔn)備階段）：包含了從宏觀到微觀的市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品調(diào)查研究，最后的成果將展示給詮釋者作為其知識(shí)背景的補(bǔ)充。

2.第2部分：意義創(chuàng)新模塊

步驟1：組織詮釋者小組。該階段主要是有關(guān)于詮釋者的內(nèi)容，包括選擇詮釋者的標(biāo)準(zhǔn)和用何種途徑選擇詮釋者。

步驟2：傾聽(tīng)與互動(dòng)。該步驟主要分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，傾聽(tīng)和互動(dòng)環(huán)節(jié)。該部分組織者會(huì)為詮釋者所準(zhǔn)備的研究資料和工具包材料，嘗試讓他們成為有一定研究背景的“專(zhuān)家”詮釋者并與其他人交流與分享信息。

步驟3（工作坊1）：詮釋與概念發(fā)散。工作坊作為詮釋者進(jìn)行傾聽(tīng)交流與互動(dòng)批判的平臺(tái)，輸出一批具有創(chuàng)新意義的概念方案。

步驟4（工作坊2）：概念討論評(píng)估。在上一個(gè)步驟中，詮釋者形成了若干新的愿景和概念方案，這一步將會(huì)對(duì)這些概念方案進(jìn)行分類(lèi)和初步的探討、評(píng)估、篩選和抉擇。

步驟5：愿景具體化。在選擇了某個(gè)具體方案后，會(huì)將這個(gè)概念進(jìn)行進(jìn)一步的具體化表達(dá)，更好地呈現(xiàn)概念。

步驟6：表達(dá)與推廣。對(duì)該概念進(jìn)行表達(dá)與推廣，通過(guò)各種媒介或者人群向大眾傳播新概念的方式。

（二）年輕化的創(chuàng)新流程

如何使得理論更好地應(yīng)用于設(shè)計(jì)流程以及年輕化如何在流程中體現(xiàn)，會(huì)通過(guò)人群選擇年輕化、協(xié)作方法年輕化、概念評(píng)估年輕化和設(shè)計(jì)參考年輕化這4種途徑體現(xiàn)。

1.人群選擇年輕化

在意義創(chuàng)新流程步驟一中所篩選的詮釋者大部分為年輕群體。在選擇詮釋者的過(guò)程中，會(huì)存在一定的選擇標(biāo)準(zhǔn)，由于創(chuàng)新的主題為年輕化洗護(hù)產(chǎn)品。

2.協(xié)作方法年輕化

年輕群體的個(gè)性以及生活特征會(huì)影響工作坊一的啟迪概念構(gòu)建的方法和技巧。年輕人群的生活及社交場(chǎng)景具有傳播領(lǐng)域移動(dòng)化、社交化、可視化的特點(diǎn)[5]，所以在工作坊一中的訪談以及啟發(fā)的過(guò)程中也會(huì)利用各種有趣的方式，使得詮釋者充分參與，利用其原發(fā)創(chuàng)造性本質(zhì)[6]。在此流程中，引入了創(chuàng)造學(xué)方法的理論，結(jié)合年輕群體特征加以調(diào)整，如拍攝Vlog、撰寫(xiě)科幻小說(shuō)、線上音樂(lè)分享以及戶(hù)外機(jī)會(huì)頭腦風(fēng)暴等，都是該群體樂(lè)于參與和表達(dá)的形式。

3.概念評(píng)估年輕化

在步驟4選擇和評(píng)估概念時(shí)會(huì)參考年輕群體的生活方式和洗護(hù)期望。在前期的基礎(chǔ)步驟中，會(huì)對(duì)相應(yīng)的年輕群體進(jìn)行訪談，發(fā)掘其生活方式和洗衣習(xí)慣的價(jià)值偏好，這就便于在方案評(píng)估中為更專(zhuān)業(yè)的詮釋者提供評(píng)估和選擇的參考依據(jù)，在選擇方案時(shí)也有了更多的緯度。

4.設(shè)計(jì)參考年輕化

在步驟4中構(gòu)建具體的概念產(chǎn)品時(shí)會(huì)參考年輕化家電的特征作為設(shè)計(jì)原則。在前期基礎(chǔ)調(diào)研中總結(jié)出年輕化洗護(hù)產(chǎn)品的造型與交互特征。這將為后期的設(shè)計(jì)過(guò)程提供設(shè)計(jì)策略和參考原則。

四、基于意義創(chuàng)新理論的年輕化洗護(hù)家電產(chǎn)品應(yīng)用研究

（一）前期基礎(chǔ)步驟（準(zhǔn)備階段）：宏觀到中觀到微觀的調(diào)研

前期基礎(chǔ)步驟是背景研究調(diào)研模塊（如圖3）。首先是關(guān)于市場(chǎng)的宏觀調(diào)研，通過(guò)橫向和縱向的研究，利用文獻(xiàn)研讀和桌面調(diào)研等方式總結(jié)市場(chǎng)趨勢(shì)。其次是關(guān)于用戶(hù)的中觀調(diào)研部分，通過(guò)半結(jié)構(gòu)化用戶(hù)訪談的方法確定用戶(hù)畫(huà)像，總結(jié)生活方式、洗衣行為習(xí)慣。最后是針對(duì)產(chǎn)品的微觀調(diào)研部分，探求洗衣機(jī)的現(xiàn)有功能屬性要素，分析年輕化洗衣機(jī)在造型、交互等方面的特征，總結(jié)年輕化家電產(chǎn)品特征。

（二）詮釋階段（步驟1）：組織詮釋者階段

詮釋者的類(lèi)別主要分為3類(lèi)人群，組織者通過(guò)行業(yè)、職業(yè)以及在年齡、習(xí)慣、個(gè)性以及參與積極度等方面的篩選，通過(guò)問(wèn)卷甄選出部分符合條件的洗護(hù)專(zhuān)家詮釋者。

直接參與者：參與洗護(hù)類(lèi)家電生產(chǎn)和服務(wù)的專(zhuān)家（例如品牌洗衣機(jī)行業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)分析師或零售商和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等）。

專(zhuān)業(yè)人士：對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的趨勢(shì)和發(fā)展進(jìn)行研究的專(zhuān)家（例如品牌公司企劃部門(mén)人員、行業(yè)洞察研究者包括院校學(xué)生）。

文化詮釋者：藝術(shù)和文化領(lǐng)域的參與者，他們往往有著令人意外的具有挑戰(zhàn)性的看法（如新聞傳播、社會(huì)福祉領(lǐng)域）。

參與工作坊1的詮釋者更加廣泛，來(lái)自各種行業(yè)，擁有不一樣的背景。而工作坊2的詮釋者則需要更加專(zhuān)業(yè)，需要在設(shè)計(jì)領(lǐng)域有所研究，并且對(duì)于該項(xiàng)目主題有著參與主動(dòng)性，工作坊二的詮釋者主要來(lái)自設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的具有一定認(rèn)知的學(xué)者或者是具有一定設(shè)計(jì)思維的研究生，他們是參與選擇和評(píng)估概念的主要決策者。

（三）傾聽(tīng)階段（步驟2）：詮釋者的組織與交流

該階段的主要內(nèi)容是如何與詮釋者進(jìn)行有關(guān)洗衣洗護(hù)的討論，其內(nèi)容包含在工作坊1之前的準(zhǔn)備階段和信息交流階段。在工作坊1之前，組織者在此階段將會(huì)為參與者介紹意義創(chuàng)新理論、案例以及前期調(diào)研的背景研究報(bào)告中所涉及的用戶(hù)洗衣習(xí)慣、洗衣期望以及生活方式的調(diào)研內(nèi)容（如圖4），并且利用工具包中適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)詮釋者參與活動(dòng)（如圖5）。利用組織者與詮釋者之間的聯(lián)系以及具有規(guī)劃性的流程，通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式，靈活安排詮釋者進(jìn)行有關(guān)洗衣洗護(hù)的討論。

（四）創(chuàng)新階段（步驟3）：新意義與新愿景的產(chǎn)出

該階段將會(huì)以組織者和所有詮釋者的線上集體會(huì)議為主要形式，詮釋者相互交流和分享前期所得的洗衣需求和生活方式的期望，而后在圈內(nèi)人員的批判中優(yōu)化和建設(shè)自己最后所構(gòu)建的意義創(chuàng)新概念方案。

在工作坊1正式進(jìn)行時(shí)，會(huì)根據(jù)流程規(guī)劃（如圖6）由組織者分享在前期準(zhǔn)備過(guò)程中所收集的材料，如有關(guān)洗衣場(chǎng)景的頭腦風(fēng)暴、記錄日常洗衣的生活vlog和關(guān)于洗護(hù)產(chǎn)品的期望點(diǎn)和特征點(diǎn)的描述等，供其他詮釋者接收，用以充實(shí)或者改良自己的概念方案。而后，每位詮釋者可以尋求組織者的幫助，通過(guò)簡(jiǎn)易繪圖完成產(chǎn)品故事版來(lái)充實(shí)自己的概念方案，并且尋找具有相同方向的伙伴進(jìn)行分享與討論。在下半場(chǎng)，組織者會(huì)將所有詮釋者所構(gòu)建的概念進(jìn)行初步整理后制作成線上可批注文檔，其他詮釋者通過(guò)批注和交流，相互批評(píng)，對(duì)自己構(gòu)建的假設(shè)進(jìn)行完善。

（五）評(píng)估階段（步驟4）：新意義與新愿景的整理與評(píng)估

在工作坊1完成后，組織者會(huì)整理收集所有詮釋者的概念構(gòu)建表，初步分類(lèi)，為后期的概念評(píng)估階段做準(zhǔn)備，歸納出15份工具包，產(chǎn)出概念共27個(gè)。在進(jìn)行分類(lèi)和整理后，將洗衣家電產(chǎn)品發(fā)展出智能洗衣系統(tǒng)、游戲互動(dòng)感洗衣產(chǎn)品、寵物洗護(hù)相關(guān)產(chǎn)品、集成管理式洗護(hù)設(shè)備、環(huán)保節(jié)能洗護(hù)產(chǎn)品、氛圍感洗衣產(chǎn)品和模塊化洗護(hù)布局 7個(gè)新方向。將概念進(jìn)行歸類(lèi)和基礎(chǔ)表達(dá)后，每個(gè)方向都將會(huì)結(jié)合詮釋者的概念發(fā)散出2～3個(gè)更為具體的概念想法，在工作坊2供詮釋者評(píng)估和選擇。（如圖7）。

工作坊2的評(píng)估共分為三輪，通過(guò)評(píng)估迭代一步步優(yōu)化細(xì)化概念方案。

1.確定指標(biāo)排序。第1輪為詮釋者提供前期基礎(chǔ)調(diào)研中有關(guān)于市場(chǎng)、用戶(hù)和產(chǎn)品的調(diào)研概況，總結(jié)關(guān)于年輕群體的洗衣需求和生活方式期望的標(biāo)簽。由詮釋者為其排序，利用專(zhuān)家打分法確定指標(biāo)權(quán)重。“場(chǎng)景多樣化”“高效性”和“智能化”為比重前3的洗衣需求，“個(gè)性化服務(wù)”“自由舒適”和“智能化”為比重前3的期望生活場(chǎng)景。

2.確定指標(biāo)權(quán)重。第2輪評(píng)估為詮釋者展示工作坊一中所產(chǎn)出的方案，進(jìn)行方案改良和選擇，由組織者根據(jù)方向標(biāo)簽排序賦分，結(jié)合權(quán)重計(jì)算，最后確定需要延伸發(fā)展的愿景方案為方向3。

3.在經(jīng)過(guò)第3輪評(píng)估由組織者對(duì)方案進(jìn)行細(xì)化后尋找詮釋者進(jìn)行多次迭代，結(jié)合“個(gè)性化”“高效化”和“場(chǎng)景多樣化”的標(biāo)簽，以“這件產(chǎn)品能夠使我所喜愛(ài)的物品得到清潔”為初步的愿景繼續(xù)深入細(xì)化。

（六）創(chuàng)新階段（步驟5）：愿景具體化與設(shè)計(jì)表達(dá)

概念的進(jìn)一步深化和具體化的表達(dá)，將會(huì)在該步驟進(jìn)行進(jìn)一步的具體化表達(dá)和推廣。通過(guò)上一輪評(píng)估所得出的初步愿景需要進(jìn)一步具體化，利用此愿景作為方向，以5W1H為參考，構(gòu)建一個(gè)更為具體和完善的產(chǎn)品概念及其使用場(chǎng)景，基于愿景確定其功能與體驗(yàn)組織（如圖8）。

而后對(duì)此方案進(jìn)行功能模型、設(shè)計(jì)風(fēng)格以及產(chǎn)品造型的具體建模設(shè)計(jì)和表達(dá)。

產(chǎn)品的基本功能為衣物和鞋類(lèi)的清洗，特色功能為精細(xì)化的小物件清洗模塊。鞋類(lèi)清洗模塊為獨(dú)立設(shè)計(jì)的內(nèi)部清洗結(jié)構(gòu)，外部由水流噴頭和移動(dòng)刷器清洗；精細(xì)化處理包括蒸汽清洗、紫外線以及超聲等。造型外觀以現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格為主，追求一體化的設(shè)計(jì)，利用表面材質(zhì)呈現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)格，通過(guò)材質(zhì)的碰撞擺脫原本洗衣機(jī)的刻板印象。

產(chǎn)品總體與目前的洗衣機(jī)產(chǎn)品不同，擺放位置可以在浴室、客廳或者是臥室，整體造型一體感強(qiáng)，材質(zhì)碰撞具有設(shè)計(jì)感。用戶(hù)也可以根據(jù)個(gè)性定制不同的紋理和金屬顏色，搭配具有個(gè)性的風(fēng)格（如圖9）。

（七）推廣階段（步驟6）：設(shè)計(jì)推廣

創(chuàng)新的概念產(chǎn)品需要通過(guò)產(chǎn)品展覽、物料傳播以及詮釋者之間的分享交流來(lái)推廣，讓人們認(rèn)識(shí)、理解和接受新的愿景。

1.通過(guò)詮釋者，充分利用詮釋者的雙重性和社會(huì)影響力，廣泛地推廣理念。

2.通過(guò)文化原型來(lái)訴說(shuō)，這是一種通過(guò)媒介向大眾傳播的方式，包括書(shū)籍、展覽、期刊、演講和設(shè)計(jì)競(jìng)賽等。

結(jié)語(yǔ)

本文基于意義創(chuàng)新理論的研究方法與詮釋者進(jìn)行協(xié)作，通過(guò)年輕化的方法指導(dǎo)年輕化洗護(hù)家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)實(shí)踐，契合年輕化設(shè)計(jì)主題。通過(guò)此方法所產(chǎn)出的概念方案能夠?qū)κ袌?chǎng)和消費(fèi)群體進(jìn)行洞察，充分了解年輕人群的生活方式，尋找符合年輕消費(fèi)人群的期待的新興愿景，創(chuàng)造具有造型、功能獨(dú)特性的產(chǎn)品與體驗(yàn)，豐富用戶(hù)體驗(yàn)和生活洗護(hù)場(chǎng)景。

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