摘要：本文以發(fā)展智慧康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)為例，圍繞老年人的生活、安全、保健康復(fù)、醫(yī)療保健、娛樂(lè)休閑、學(xué)習(xí)分享等多個(gè)領(lǐng)域，提出一種創(chuàng)新的“智慧康養(yǎng)”服務(wù)模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的科技進(jìn)步環(huán)境中，智能養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題的新路徑和方法?；诖耍疚木汀盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)展開了相關(guān)研究。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；智慧健康養(yǎng)老服務(wù)

引言

當(dāng)前，我國(guó)正面臨人口老齡化和人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜化的雙重挑戰(zhàn)，如何有效應(yīng)對(duì)已成為社會(huì)發(fā)展中的重要議題。在這樣的背景下，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的智慧養(yǎng)老模式應(yīng)運(yùn)而生，成為解決老齡人群醫(yī)療與養(yǎng)老需求的新途徑。智慧養(yǎng)老作為一種依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的現(xiàn)代化養(yǎng)老模式，通過(guò)構(gòu)建一系列快捷高效的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和系統(tǒng)，可為老年人提供物聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。智慧健康養(yǎng)老服務(wù)關(guān)注老年人的基本生活照護(hù)，致力于滿足他們的精神文化需求，以及提供個(gè)性化、多樣化的健康管理方案，既是對(duì)老齡化社會(huì)挑戰(zhàn)的積極回應(yīng)，也體現(xiàn)了科技進(jìn)步給社會(huì)帶來(lái)的福祉增長(zhǎng)，預(yù)示著養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的新方向。

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展之中，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，遠(yuǎn)程醫(yī)療和可穿戴感應(yīng)設(shè)備等技術(shù)的應(yīng)用極大提升了養(yǎng)老服務(wù)的效率，使智能化養(yǎng)老成為應(yīng)對(duì)我國(guó)“銀發(fā)浪潮”、解決智慧康養(yǎng)市場(chǎng)需求與供應(yīng)失衡問(wèn)題的新趨勢(shì)。然而，趙靜[1]的研究指出，雖然建立醫(yī)養(yǎng)融合的智慧養(yǎng)老模式是可行的，但我國(guó)在構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系上仍然存在一些挑戰(zhàn)。吳雪[2]針對(duì)智慧養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出了一些優(yōu)化方案，包括強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈、調(diào)整供需關(guān)系等，旨在提升服務(wù)質(zhì)量與效率。葉金嬋等人[3]則從“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”的角度，強(qiáng)調(diào)我國(guó)智慧康養(yǎng)服務(wù)目前缺乏精準(zhǔn)性，需要通過(guò)大力發(fā)展高科技醫(yī)療技術(shù)，如遠(yuǎn)程問(wèn)診和智能監(jiān)測(cè)，構(gòu)建符合智能時(shí)代背景的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新型養(yǎng)老模式，不僅為老年人提供了更多選擇，也為我國(guó)老年人事業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

2. 智慧健康養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

2.1 智慧健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量有待提高

當(dāng)前，盡管智慧養(yǎng)老利用現(xiàn)代信息技術(shù)為老年人提供了便利，但在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中仍面臨人文關(guān)懷不足、服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)內(nèi)容單一等問(wèn)題。服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度、完成度和及時(shí)性方面的不均衡直接影響到老年人的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度，凸顯出智慧健康養(yǎng)老服務(wù)在人員素質(zhì)方面的短板。此外，缺少有效的第三方評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制使得服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得不到統(tǒng)一規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

2.2 智慧健康養(yǎng)老服務(wù)資源整合不足

盡管智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的目標(biāo)是覆蓋健康、生活、安全等多個(gè)方面，實(shí)際上許多醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)未能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的潛力，導(dǎo)致資源融合不夠徹底。老年人在獲取服務(wù)時(shí)往往還是依賴于傳統(tǒng)的電話方式，而新興的服務(wù)平臺(tái)如APP的普及程度不高。此外，雖然智能居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)提供了日常生活照料的多項(xiàng)服務(wù)，包括家政、飲食、出行、購(gòu)物等，但在精神娛樂(lè)、安全保障、法律支援、社會(huì)參與等方面的服務(wù)卻依然不足，顯示了在資源整合和服務(wù)提供方面還有較大的提升空間，需要更有效地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以達(dá)到真正全面的服務(wù)覆蓋。

2.3 智慧健康養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化程度不高

由于缺乏足夠的專業(yè)培訓(xùn)和系統(tǒng)的教育體系，服務(wù)人員往往難以滿足老年人多元化、個(gè)性化的健康養(yǎng)老需求。此外，服務(wù)內(nèi)容多聚焦于基礎(chǔ)生活照護(hù)，而在醫(yī)療健康管理、心理咨詢等專業(yè)領(lǐng)域則相對(duì)薄弱。上述問(wèn)題的存在影響了養(yǎng)老服務(wù)的有效性，限制了智慧養(yǎng)老服務(wù)模式的深入發(fā)展。因此，提升智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化程度，需要從加強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)、引入跨領(lǐng)域?qū)I(yè)人才、拓展專業(yè)服務(wù)內(nèi)容等方面入手，以真正滿足老年人的健康養(yǎng)老需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

2.4 智慧健康養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化供給不充分

盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念為服務(wù)模式帶來(lái)了創(chuàng)新，旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段提供全面的養(yǎng)老服務(wù)，但現(xiàn)實(shí)中，社會(huì)化智慧養(yǎng)老服務(wù)的供給仍顯不足。主要是因?yàn)槔夏耆藢?duì)于新興智慧服務(wù)的接受度有限，特別是對(duì)于高齡老人和獨(dú)居老人，他們對(duì)智能化服務(wù)的需求與接受能力之間存在較大差距。此外，養(yǎng)老服務(wù)資源的整合不夠完善，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)與老年人的實(shí)際需求之間缺乏有效對(duì)接。加之，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)內(nèi)部缺乏有效的協(xié)調(diào)和資源共享機(jī)制，導(dǎo)致智慧健康養(yǎng)老服務(wù)在實(shí)際操作中難以實(shí)現(xiàn)社會(huì)化供給的目標(biāo)，從而影響了服務(wù)質(zhì)量和效率的提升。

3. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)模式

3.1 志愿儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

志愿儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展基于時(shí)間銀行的理念，通過(guò)構(gòu)建養(yǎng)老代際的循環(huán)互助模式，使得參與者在提供志愿服務(wù)后，能夠?qū)⑼度氲臅r(shí)間儲(chǔ)存起來(lái)，積累成為未來(lái)滿足自己養(yǎng)老需求的時(shí)間貨幣。隨著信息科技的發(fā)展，志愿儲(chǔ)蓄系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)化記錄和儲(chǔ)存，極大地提高了效率和精確度，減少了人工操作的復(fù)雜性。

在志愿儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中，社區(qū)的志愿者可以清晰記錄自己參與的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容，待到老年時(shí)，便可利用累積的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)享受他人的志愿服務(wù)。系統(tǒng)還特別鼓勵(lì)社區(qū)中的退休專業(yè)人士如醫(yī)護(hù)人員和高校教師等參與進(jìn)來(lái)，為有特定需求的老年人提供專業(yè)化的服務(wù)。當(dāng)專業(yè)人士接到系統(tǒng)中的服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，便可在閑暇時(shí)間前往需求者家中提供一系列的專業(yè)服務(wù)。志愿儲(chǔ)蓄系統(tǒng)不僅為低齡退休老年人提供了繼續(xù)發(fā)揮自身專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，同時(shí)也豐富了他們的退休生活，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和鄰里間的和諧度，展現(xiàn)了一種新型的社區(qū)共建共享的服務(wù)模式。

3.2 社區(qū)居家養(yǎng)老模式

社區(qū)居家養(yǎng)老模式是以社區(qū)為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供智慧健康養(yǎng)老服務(wù)，旨在讓老年人在熟悉的環(huán)境中生活，同時(shí)享受便捷的健康管理和護(hù)理服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老通過(guò)智能家居設(shè)備的普及，如智能傳感器、智能家電和安防系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的日常生活情況，確保他們的安全。例如，智能傳感器可以監(jiān)測(cè)老人的活動(dòng)狀態(tài)，如跌倒或異常行為，并及時(shí)發(fā)出警報(bào)。遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，利用可穿戴設(shè)備和家庭醫(yī)療設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的健康數(shù)據(jù)，如心率、血壓和血糖等，數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)皆贫似脚_(tái)，使醫(yī)生和護(hù)理人員能夠遠(yuǎn)程監(jiān)控并提供健康指導(dǎo)。此外，線上醫(yī)療咨詢的服務(wù)讓老年人可以隨時(shí)隨地進(jìn)行醫(yī)療咨詢，獲取專業(yè)的醫(yī)療建議和治療方案，不僅方便了老年人，也有效緩解了醫(yī)療資源的壓力。社區(qū)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立，通過(guò)整合社區(qū)資源，如社區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和志愿者服務(wù)等，為老年人提供多樣化的服務(wù)，包括日常照護(hù)、康復(fù)護(hù)理和心理支持等。充分利用了現(xiàn)有的社區(qū)資源，成本相對(duì)較低，同時(shí)讓老年人能夠在熟悉的環(huán)境中生活，極大提高了他們的生活質(zhì)量和幸福感。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社區(qū)居家養(yǎng)老模式提升了老年人的生活便利性，促進(jìn)了社會(huì)資源的有效配置。

3.3 智能養(yǎng)老院模式

智能養(yǎng)老院模式通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能設(shè)備，全面提升了養(yǎng)老院的服務(wù)水平，為老年人提供了更專業(yè)化、便捷化和個(gè)性化的健康養(yǎng)老服務(wù)。在智能養(yǎng)老院中，智能管理系統(tǒng)涵蓋老年人信息管理、健康檔案管理和護(hù)理計(jì)劃管理等方面。智能管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)化處理各種數(shù)據(jù)，提升養(yǎng)老院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，智能監(jiān)控與安防系統(tǒng)在養(yǎng)老院內(nèi)的應(yīng)用，通過(guò)安裝攝像頭、傳感器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了全方位的安全監(jiān)控，保障了老年人的安全。例如，床邊傳感器可以監(jiān)測(cè)老人的起床和睡眠情況，若發(fā)現(xiàn)異常情況可以及時(shí)報(bào)警，確保迅速處理。

智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備的廣泛使用，使養(yǎng)老院能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)老人的健康狀況。設(shè)備可以自動(dòng)采集心率、血壓、血糖等健康數(shù)據(jù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳至云端，醫(yī)生和護(hù)理人員可以根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃和治療方案，提供更加高效的健康管理服務(wù)。智能互動(dòng)系統(tǒng)則通過(guò)智能電視、平板電腦等設(shè)備，提供豐富的娛樂(lè)和互動(dòng)內(nèi)容，如在線教育、遠(yuǎn)程親情視頻和虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等，豐富老年人的精神生活，增加他們的社交互動(dòng)，提升生活滿意度。

在智能養(yǎng)老院中，智能家居設(shè)備的應(yīng)用提升了老年人的生活便利性，也增強(qiáng)了他們的安全感。智能燈光、智能溫控、智能語(yǔ)音助手等設(shè)備，使老年人能夠更加自主和舒適地生活。同時(shí)，養(yǎng)老院內(nèi)的智能化環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控空氣質(zhì)量、溫濕度等環(huán)境參數(shù)，確保老年人居住環(huán)境的舒適和健康。智能養(yǎng)老院模式的優(yōu)勢(shì)在于集中管理，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，能夠提供專業(yè)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，通過(guò)智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，大幅提升了養(yǎng)老院的管理效率。智能養(yǎng)老院能夠?yàn)槔夏耆颂峁└咚降娜粘Ｕ兆o(hù)，能通過(guò)豐富的娛樂(lè)活動(dòng)，提升老年人的生活質(zhì)量。通過(guò)智能養(yǎng)老院模式的推廣，可以推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的全面發(fā)展，滿足老年人多樣化的康養(yǎng)需求。

4.汕尾市智慧康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的建設(shè)路徑

4.1 健全居家社區(qū)智慧康養(yǎng)服務(wù)體系

筆者所在的汕尾市正在積極推進(jìn)康養(yǎng)社區(qū)的網(wǎng)格化管理，結(jié)合信息化技術(shù)支撐，致力于提升社會(huì)服務(wù)管理的精細(xì)化水平。通過(guò)專項(xiàng)資金的投入和集中力量，打造智能平臺(tái)，并鼓勵(lì)智慧旅社、智慧酒店、智慧景區(qū)、智慧養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)。目標(biāo)是全方位提升智能管理和服務(wù)的品質(zhì)，同時(shí)推出更多深入人心的智能產(chǎn)品，以有效地優(yōu)化家庭社區(qū)的智能康復(fù)服務(wù)體系，為汕尾市智能康復(fù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2 提高醫(yī)養(yǎng)與智慧康養(yǎng)的結(jié)合程度

通過(guò)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，積極建設(shè)信息化特征顯著的智慧康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，深化醫(yī)養(yǎng)與智慧康養(yǎng)的融合。汕尾市積極挖掘和培育養(yǎng)生文化，推廣養(yǎng)生文化品牌，聯(lián)合當(dāng)?shù)刂悄芙】翟O(shè)備公司，依托新一代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圍繞社區(qū)中心，特別關(guān)注老年人群體，構(gòu)建全面的健康保障體系。汕尾市在逐步實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)服務(wù)管理信息化的同時(shí)，大幅提高了醫(yī)養(yǎng)服務(wù)與智慧康養(yǎng)結(jié)合的程度，為老年人提供了更高效、便捷的健康管理和服務(wù)體驗(yàn)。

4.3 加強(qiáng)智慧康養(yǎng)人才隊(duì)伍建設(shè)

汕尾市積極加強(qiáng)智慧康養(yǎng)領(lǐng)域的人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)爭(zhēng)取國(guó)家和政府的資金支持，完善本地智慧康養(yǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備。為吸引更多高素質(zhì)的專業(yè)人才，汕尾市不僅健全了人才引進(jìn)政策，還與高校建立了合作機(jī)制。此舉助力了汕尾市智慧康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，確保能夠提供高質(zhì)量、高效率的康養(yǎng)服務(wù)，推動(dòng)智慧康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。

4.4 推動(dòng)汕尾智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展

通過(guò)“智慧-康護(hù)-醫(yī)療-養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)的深度融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外資源的有效整合。汕尾市通過(guò)定位健康服務(wù)業(yè)為增長(zhǎng)極，特別是健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，啟動(dòng)并推進(jìn)了養(yǎng)生文化村、養(yǎng)生養(yǎng)老旅游綜合體等重點(diǎn)項(xiàng)目。通過(guò)輻射效應(yīng)，促使健康服務(wù)鏈的其他環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了業(yè)態(tài)拓展。此外，汕尾市還強(qiáng)調(diào)了與高校、研究機(jī)構(gòu)的合作，引入新技術(shù)和新模式，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群的高質(zhì)量發(fā)展。

5. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧健康養(yǎng)老服務(wù)未來(lái)發(fā)展的策略

5.1 以老年人需求為導(dǎo)向，豐富養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的未來(lái)發(fā)展必須緊緊圍繞老年人的實(shí)際需求展開，要求服務(wù)內(nèi)容的多樣化和個(gè)性化。老年人的需求不僅限于日常生活的基本照護(hù)，更涉及精神文化、娛樂(lè)休閑、健康管理等多方面。因此，發(fā)展智慧健康養(yǎng)老服務(wù)，就要從老年人的多元需求出發(fā)，提供從基礎(chǔ)照護(hù)到精神慰藉、從醫(yī)療健康到社會(huì)參與等全方位的服務(wù)項(xiàng)目。例如，通過(guò)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，老年人可以輕松獲取健康咨詢、預(yù)約醫(yī)療服務(wù)，參與遠(yuǎn)程教育和文化娛樂(lè)活動(dòng)，享受智能家居帶來(lái)的便捷生活。

5.2 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)資源整合

通過(guò)構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系的協(xié)調(diào)機(jī)制，使得政府和社會(huì)能夠共享與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的信息，保證信息的公平性和流暢性。通過(guò)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)信息共享平臺(tái)，能提高服務(wù)資源配置的精確度，還能增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。此外，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本參與養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)公私合作模式（PPP）深化養(yǎng)老服務(wù)體系的改革。同時(shí)，整合醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等多方資源，建立跨領(lǐng)域、多層次的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供一個(gè)更加完善、高效的服務(wù)體系，從而提升智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的整體質(zhì)量和效益。

5.3 提高服務(wù)專業(yè)化水平，提升服務(wù)人員素質(zhì)

通過(guò)完善老年服務(wù)人員的職業(yè)教育、注冊(cè)登記以及培訓(xùn)體系，加快醫(yī)療和養(yǎng)老專業(yè)人才的培育進(jìn)程，構(gòu)建人才信譽(yù)評(píng)估系統(tǒng)和信息平臺(tái)，從而保證老年服務(wù)人員不僅擁有必要的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧，同時(shí)在職業(yè)道德和責(zé)任感方面也有所提高。

5.4 擴(kuò)大社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)供給，提高服務(wù)質(zhì)量

增加社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)和提高服務(wù)水平需要多方面的付出。需要通過(guò)構(gòu)建開放、包容的養(yǎng)老服務(wù)體系，鼓勵(lì)和吸引更多社會(huì)資本和非政府組織參與養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，打造多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)平臺(tái)，為老年人提供從基本生活照護(hù)到健康管理、心理咨詢、休閑娛樂(lè)等全方位的服務(wù)。此外，必須提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，滿足老人的服務(wù)需求。同時(shí)，建立和完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，收集老年人及其家屬的反饋，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量能夠持續(xù)不斷地提升。

結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)正面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展不僅需要政府的引導(dǎo)和支持，還需要社會(huì)各界的共同參與和努力。通過(guò)實(shí)施互助養(yǎng)老、優(yōu)化居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、加強(qiáng)養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展等策略，汕尾市在智慧健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的建設(shè)路徑上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，未來(lái)，通過(guò)努力發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，走宜居、宜業(yè)、宜養(yǎng)、宜游的發(fā)展道路，將助力繪就汕尾市鄉(xiāng)村振興美好畫卷。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下寧波市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合居家智慧養(yǎng)老模式研究[J].科技風(fēng)，2021（15）：1-3.

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作者簡(jiǎn)介：許展，碩士研究生，助教，研究方向：金融、商業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

課題項(xiàng)目：2023-2024年度汕尾市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題研究成果——建設(shè)汕尾現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系研究——以發(fā)展智慧康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)為例（編號(hào)：SWSKYF-202305）；汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展研究中心課題——汕尾市發(fā)展新產(chǎn)業(yè)新形態(tài)助推鄉(xiāng)村振興研究（編號(hào)：QYFZ23-006）。