郭文慶 中交房地產(chǎn)集團有限公司

現(xiàn)階段，房地產(chǎn)處在微利的發(fā)展狀態(tài)中，需要企業(yè)緊跟時代發(fā)展步伐，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，主動探尋內(nèi)部管理上的創(chuàng)新變化。而建立財務共享中心，能夠簡化財務管理工作流程，實現(xiàn)各類財務數(shù)據(jù)的集中處理，推動企業(yè)內(nèi)部管理效能的逐步提升。當前，我國房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)建立自己的財務共享中心，但是在運行和管理上仍然存在諸多的不足。為更好地應對行業(yè)發(fā)展過程中的風險和問題，應該對財務共享中心運行情況展開具體的分析，聚焦關(guān)鍵問題，積極探索優(yōu)化措施，為房地產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展保駕護航[1]。

一、房地產(chǎn)企業(yè)財務共享中心建設的優(yōu)勢

市場經(jīng)濟體制改革下，我國房地產(chǎn)行業(yè)由以往的單邊上漲逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^內(nèi)部資產(chǎn)的優(yōu)化實現(xiàn)資產(chǎn)回報，房地產(chǎn)行業(yè)集中度更高，企業(yè)規(guī)模逐步擴大，在內(nèi)部管理模式、業(yè)務布局主業(yè)發(fā)展的層面都實現(xiàn)了板塊上的延伸。房地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對財務數(shù)據(jù)質(zhì)量和財務管理質(zhì)量都提出更高的要求，迫切需要財務管理工作創(chuàng)新建設，為企業(yè)發(fā)展提供充足的支持，使房地產(chǎn)企業(yè)能夠更加從容地面對政策變化、環(huán)境變化、市場競爭變化，做出更加科學的決策與戰(zhàn)術(shù)安排。而建設財務共享中心，首先要簡化財務管理流程，實現(xiàn)各種事務的集中處理。當前房地產(chǎn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中，面對的主要問題就是經(jīng)營管理成本逐步提升。建設財務共享中心能夠為企業(yè)提供更具專業(yè)性的財務平臺，對以往重復性的財務工作進行集中化處理，能夠節(jié)約企業(yè)資源利用率，使財務工作更加規(guī)范化、專業(yè)化、流程化，利用更高的財務服務能力，降低企業(yè)的運行成本。其次，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)規(guī)范化管控。在財務共享中心中設置的財務工作運行模塊，能夠?qū)ζ髽I(yè)各個業(yè)務活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行快速地收集、整合、處理，利用標準化的程序完成數(shù)據(jù)的處理和應用。企業(yè)內(nèi)部各個部門的有效協(xié)作能夠獲得更為統(tǒng)一的材料，提升企業(yè)內(nèi)部管理標準化的程度。最后，有效控制財務風險。房地產(chǎn)企業(yè)各項目中的財務組織相對獨立，財務核算和處理流程不一致。而財務共享服務模式下，通過制定統(tǒng)一化的核算標準和流程，能夠?qū)崟r地生成財務信息，方便管理層人員進行財務風險的有效監(jiān)控和識別，降低財務風險發(fā)生概率，為房地產(chǎn)企業(yè)營造安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。

二、房地產(chǎn)企業(yè)財務共享中心建設問題

（一）系統(tǒng)功能不完善，為財務管理工作提供的支持不足

在房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，應針對財務管理系統(tǒng)進行優(yōu)化布局，在系統(tǒng)中形成項目成本、銷售系統(tǒng)管理、費用報銷、供應鏈業(yè)務管理等模塊，推動企業(yè)財務管理的變革。但是，很多房地產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展的過程中，沒有對系統(tǒng)展開統(tǒng)籌規(guī)劃，系統(tǒng)模塊擴展性不足。它們?yōu)閼獙θ碌陌l(fā)展危機，出于對業(yè)務需求的考慮局部地上線部分功能，沒有在建設時思考各個子系統(tǒng)之間的集成關(guān)系，導致每個系統(tǒng)邊界劃分不夠清晰，難以形成協(xié)同運行的效應，導致整體集成程度不高。而作為主系統(tǒng)的財務管理模塊，存在著應用模塊與成本管理模塊的相互割裂，企業(yè)內(nèi)部的項目數(shù)據(jù)無法關(guān)聯(lián)，很多信息的傳遞不夠及時，數(shù)據(jù)標準不同意，部分工作人員需要人工登記完成，導致企業(yè)內(nèi)部財務管控的效率難以提升。除此之外，財務系統(tǒng)的建設順序不夠科學。房地產(chǎn)企業(yè)中地產(chǎn)模塊屬于企業(yè)的核心業(yè)務，在財務核算和支付沒有實現(xiàn)自動化的情況下，企業(yè)面對創(chuàng)新發(fā)展的需求，過于關(guān)注供應鏈業(yè)務活動，導致地產(chǎn)板塊中的核心主業(yè)無法實現(xiàn)自動化處理，很多工作依然過度依賴于手工的填報，導致系統(tǒng)的覆蓋率不足，難以實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同。而企業(yè)財務管理系統(tǒng)功能不完善，財務管理效率難以提升，無法達到標準化作業(yè)的目標，阻礙房地產(chǎn)企業(yè)財務管理變革，也限制財務共享中心功能的發(fā)揮[2]。

（二）財務數(shù)據(jù)共享速度慢，存在信息安全風險

首先，財務共享中心內(nèi)部崗位權(quán)責劃分不清。在財務共享中心建設的過程中，沒有匹配相應的權(quán)責制度，導致財務人員的崗位職責不明確。在開展財務工作的過程中，仍然存在重復審核、重復提交、功能重疊的問題。例如現(xiàn)場的財務審核需要對原始票據(jù)進行掃描，完成初步的審查。而在審查之后，仍然依靠財務共享中心人員進行二次的審核，審核不一致時需要退回重新發(fā)起審批流程。這種復雜的審核流程使單據(jù)需要多次傳輸，不但降低工作運行的效率，造成工作職能上的重疊，也使財務人員承擔較大的工作壓力。其次，財務信息共享速度過慢。房地產(chǎn)企業(yè)交易過程中產(chǎn)生的憑證，能夠形成法定的財務數(shù)據(jù)，針對這類數(shù)據(jù)的處理和保存，部分業(yè)務場景需要根據(jù)相關(guān)的要求進行手工干預。而在數(shù)據(jù)加工過程中，數(shù)據(jù)管控的時點滯后，信息傳遞效率較慢，導致財務數(shù)據(jù)無法為企業(yè)決策提供充足的支持，無法實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)價值的最大化。最后，財務風險難以全面管控。房地產(chǎn)企業(yè)在建設財務共享中心的過程中，重視財務數(shù)據(jù)的準確性，但是忽視風險的全面管控。企業(yè)沒有構(gòu)建完善的風險管理機制，在財務共享中心中集約化的處理財務信息的過程中，容易因為操作失誤出現(xiàn)部分數(shù)據(jù)的丟失和遺漏。或是在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中，因為網(wǎng)絡系統(tǒng)漏洞或者存在的安全風險和問題，導致數(shù)據(jù)受到攻擊，數(shù)據(jù)文件內(nèi)容的丟失，降低數(shù)據(jù)的完整性，也容易引發(fā)隱私泄露的風險，為企業(yè)帶來較大的影響[3]。

三、房地產(chǎn)企業(yè)財務共享中心建設對策

（一）重視加強建設資金投入，提高財務共享服務中心戰(zhàn)略地位

建設房地產(chǎn)企業(yè)財務共享中心屬于一個持續(xù)性過程，調(diào)研費用、信息優(yōu)化升級等各環(huán)節(jié)都需要大量的資金支持。同時，在數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展中，各種新型信息技術(shù)與軟件的持續(xù)更新?lián)Q代，以及各項業(yè)務模塊的調(diào)整升級都相對較頻繁，要求企業(yè)應堅持與時俱進，及時更新和升級信息技術(shù)與業(yè)務模塊，才能更好地適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求。綜合各方面因素，可清晰認知房地產(chǎn)企業(yè)財務共享中心的建設，是需要投入大量資金和經(jīng)費支持的。所以，房地產(chǎn)企業(yè)應緊密結(jié)合自身實際情況與財務共享中心建設需求，在建設財務共享服務中心，引進新型技術(shù)和軟件之前，應做好成本與費用的提前預算，將其納入預算管理體系，根據(jù)預算結(jié)果科學投入建設資金。搭建專項資金支持體系，在充足的資金支持下，合理配置資源，優(yōu)化財務系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、房地產(chǎn)業(yè)務場景的適配性。積極引進各種先進設備設施與信息技術(shù)手段，包括ERP 技術(shù)、文檔影像技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、電子報銷以及電子支付等等，為財務共享服務中心建設提供全方位保障。提高財務共享服務中心戰(zhàn)略地位，強化財務共享服務中心建設效率。

（二）結(jié)合實際優(yōu)化財務工作流程，促進業(yè)財融合實現(xiàn)財務共享

緊密結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展實際情況，優(yōu)化財務工作流程，引領(lǐng)財務共享服務中心規(guī)范化標準化建設，能夠進一步促進業(yè)務部門與財務部門深度融合，改善因信息壁壘而造成的溝通時效慢、信息堵塞、溝通不及時等問題，提高財務工作效率和產(chǎn)出質(zhì)量。

首先，完善溝通機制，搭建溝通橋梁，實現(xiàn)高度信息共享。財務共享服務中心建立在高度信息化基礎上，若是出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)的判斷錯誤，便會導致重新開始一遍流程，嚴重影響任務時效性。在現(xiàn)階段房地產(chǎn)行業(yè)資金壓力較大的情況下，資金時效性的重要程度越來越高。所以，應加強溝通環(huán)節(jié)的設計與優(yōu)化，利用企業(yè)微信等社交媒體搭建部門間的溝通窗口，方便多部門及時溝通、交流。尤其是針對某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如自動化審核不通過，便可借助微信平臺及時與負責人進行交流、溝通，結(jié)合實際制定針對性解決措施，減少因溝通不暢帶來的工作量。通過安排共享中心網(wǎng)格化專人負責對接各成員單位，定期組織開展溝通交流活動，加強財務部門與業(yè)務部門雙方間的交流溝通。同時，增加客戶反饋環(huán)節(jié)，根據(jù)客戶反饋結(jié)果及時調(diào)整財務共享服務中心后期的運營管理，有利于促進財務共享服務中心持續(xù)發(fā)展[4]。其次，加強業(yè)財融合，可通過定期邀請財務共享中心中的會計人員對業(yè)務人員進行專項培訓，為其講解過程中的注意事項、易錯點、報賬流程、報賬標準、單據(jù)業(yè)務流程、財務共享服務中心具體應用辦法，增強業(yè)務人員對財務共享中心的認識和了解，使之能夠科學運用財務共享服務中心，與財務人員進行后續(xù)工作的對接。并通過培訓鼓勵業(yè)務人員主動提出財務共享服務中心存在的漏洞，表達自身業(yè)務實際工作特點、要求和內(nèi)容，方便房地產(chǎn)企業(yè)搭建符合財務與業(yè)務部門共同需求的財務共享服務中心。再次，建立員工報賬門戶移動端，打造共享中心的移動報賬App，完善App 中的在線審批功能，方便管理層、業(yè)務人員和財務人員進入系統(tǒng)后，便可直接查看到業(yè)務單據(jù)的審批情況，有效節(jié)省審批流程，提高工作效率。報賬申請人也可通過App 實時了解報銷進程及節(jié)點審批人，增強信息透明度。最后，優(yōu)化監(jiān)管流程，實施全程化監(jiān)管措施，切實保障業(yè)務質(zhì)量。其中，可通過積極搭建事前溝通、事中復核、事后稽核業(yè)務機制，保證業(yè)務執(zhí)行符合規(guī)定要求。比如，事前環(huán)節(jié)當業(yè)務板塊填報單據(jù)發(fā)現(xiàn)問題時，可提前與共享中心人員溝通，針對其中存在的問題進行商討。針對事中環(huán)節(jié)業(yè)務流程中的各個重要節(jié)點進行審核與控制，將具體工作交給共享中心相關(guān)審核人員，層層把關(guān)、層層審核業(yè)務處理中潛藏的問題和缺陷，有利于財務風險管控。針對事后質(zhì)量稽核環(huán)節(jié)由共享中心及成員單位進行單據(jù)檢查、憑證檢查、操作指引執(zhí)行情況檢查，將檢查結(jié)果與員工績效掛鉤。能夠有效調(diào)動業(yè)務人員參與積極性，規(guī)范自身工作行為，促進各項工作流程化、規(guī)范化開展[5]。

（三）組建專項技術(shù)團隊優(yōu)化信息系統(tǒng)，推進財務共享中心建設

共享中心建設基于財務信息系統(tǒng)的完善。共享中心組建專項技術(shù)團隊，優(yōu)化財務共享服務中心信息系統(tǒng)，推進財務共享服務中心高質(zhì)量、高效化建設，對于最大限度地發(fā)揮財務共享中心在房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中的促進作用，更好發(fā)揮財務信息數(shù)據(jù)價值具有重要意義。第一，培養(yǎng)組建房地產(chǎn)企業(yè)專項技術(shù)團隊，以解決財務工作中出現(xiàn)的流程設計與流程操作分離問題，將團隊人員培養(yǎng)成具有專業(yè)財務知識和IT 專業(yè)知識的復合型人才，加強雙重專業(yè)能力人才的招募和引進，為財務共享服務中心搭建提供人才支撐。第二，要求該團隊深度參與整個信息系統(tǒng)的升級、優(yōu)化和監(jiān)控工作，如有新的業(yè)務需要在線運行，需第一時間出具評估分析報告，對線上方案做出詳細解釋，更好地發(fā)揮自身職能優(yōu)勢。第三，建立系統(tǒng)安全防控體系，針對財務共享服務中心中易發(fā)生的信息丟失、泄露、破損以及遭遇黑客攻擊等問題，需要引入系統(tǒng)風險檢測技術(shù)，在專項技術(shù)團隊中成立專業(yè)運營維護組，負責定期排查各個業(yè)務系統(tǒng)環(huán)節(jié)。通過排查及時發(fā)現(xiàn)漏洞進行修補，更換損毀的硬件，及時更新系統(tǒng)軟件，消殺計算機病毒，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四，在財務共享服務中心中開發(fā)實名制登記、電子簽章、拷貝數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)安全備案、信息加密、安全密鑰等系統(tǒng)功能，全方位保護財務共享服務中心內(nèi)部信息安全。第五，開發(fā)電子檔案系統(tǒng)，由電子憑證、檔案借閱、報表查詢和庫房管理組成，以ERP 系統(tǒng)為基礎，以電子影像技術(shù)為支持，緊密對接OA 系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)網(wǎng)絡鏈，實現(xiàn)信息共享。

（四）針對房地產(chǎn)專項指標分析，提供增值服務

針對房地產(chǎn)企業(yè)特點，提供標準化的業(yè)務處理，對于不同時期分析重點指標，支持經(jīng)營決策。在現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)普遍暴雷資金承壓的特殊時期，重點關(guān)注項目回款指標、成本支出指標、借款到期時間及付息情況、公司資金情況、異常重點項目等關(guān)鍵指標。通過信息化手段，向管理層提供關(guān)鍵指標實時看板。及時根據(jù)標準財務數(shù)據(jù)識別風險，提供管理建議書，嚴防資金鏈斷裂[6]。

四、結(jié)語

總而言之，房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模不斷擴張，產(chǎn)業(yè)競爭逐步加劇，房地產(chǎn)企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，需要通過內(nèi)部的財務管理創(chuàng)新，增加企業(yè)發(fā)展的動能。財務共享中心作為一種全新的運行模式，能夠通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中處理，簡化傳統(tǒng)財務工作流程，提升財務管理標準化程度，推動企業(yè)財務管理全面革新。但同時，財務共享中心的建立也容易帶來一些風險和問題，企業(yè)缺少相應的管控機制，容易導致風險識別速度過慢，對企業(yè)帶來較大的影響。對此，需要房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)化財務工作流程，促進業(yè)務和財務的充分融合，優(yōu)化系統(tǒng)功能，推進財務共享中心的建設，發(fā)揮財務管控工作、管理建議的重要職能作用，推動房地產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)步運行和發(fā)展。