翟赫 內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司內(nèi)蒙古超高壓供電分公司

國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其思想政治宣傳工作不僅關(guān)系到企業(yè)文化的建設(shè)，還直接影響到企業(yè)形象和社會責(zé)任的履行。新媒體的應(yīng)用使得宣傳工作能夠更加貼近年輕一代，提高宣傳的覆蓋面和吸引力，同時也帶來了內(nèi)容管理、信息真實(shí)性等一系列挑戰(zhàn)，因此，如何有效利用新媒體進(jìn)行思想政治宣傳，成了國有企業(yè)亟需解決的問題。

一、新媒體在國有企業(yè)思想政治宣傳中應(yīng)用的意義

（一）擴(kuò)展宣傳方法與手段

通過社交媒體、博客、微博等平臺，企業(yè)能夠直接與公眾進(jìn)行互動，實(shí)時分享信息，從而大大增強(qiáng)了宣傳的廣度和深度。這種宣傳方式不僅能迅速傳播企業(yè)的理念和文化，還能有效地收集公眾反饋，為企業(yè)決策提供參考。通過精心設(shè)計(jì)的在線活動和互動話題，企業(yè)能夠吸引更多的關(guān)注者，特別是年輕人——他們是新媒體使用的主力軍，對于傳統(tǒng)媒體宣傳方式感到厭倦。新媒體平臺提供的多媒體功能，如視頻、圖片、直播等，使得宣傳內(nèi)容更加生動有趣，易于被接受，增強(qiáng)了信息的傳播效果。此外，利用數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)能夠?qū)崟r監(jiān)控宣傳效果，分析公眾興趣，進(jìn)而調(diào)整宣傳策略，使之更加貼合目標(biāo)群體的需求。這種宣傳方式的靈活性和互動性，為國有企業(yè)擴(kuò)展宣傳方法與手段提供了新的可能，有助于形成更加開放、多元的宣傳環(huán)境，可以有效提升企業(yè)的社會影響力和品牌價值。

（二）提高青年職工的參與度

青年職工作為新媒體的主要使用者和活躍參與者，對于快速、多樣化的信息交流方式有著天然的親和力和接受度。通過新媒體平臺，企業(yè)不僅能夠?qū)⑺枷胝涡麄鲀?nèi)容以更加吸引年輕人的形式呈現(xiàn)，如通過圖文、視頻短片、在線直播等多媒體形式，還能夠激發(fā)青年職工的參與熱情，鼓勵他們在平臺上發(fā)表意見、參與討論，甚至參與到宣傳內(nèi)容的創(chuàng)作和傳播中來。這種參與不僅增強(qiáng)了青年職工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，還促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的溝通和交流，有助于構(gòu)建更加和諧的企業(yè)氛圍[1]。

（三）優(yōu)化宣傳效果與企業(yè)形象

通過新媒體平臺的深度利用，企業(yè)能夠更加生動、直觀地傳達(dá)自己的價值觀和社會責(zé)任，從而在公眾心中塑造更加積極、正面的形象。這種形象建設(shè)不限于對外宣傳的內(nèi)容創(chuàng)新和形式多樣化，更重要的是實(shí)現(xiàn)與受眾的實(shí)時互動和反饋，使宣傳更加人性化、接地氣。新媒體平臺上，企業(yè)可以通過故事化的內(nèi)容展示，讓公眾看到企業(yè)背后的文化和理念，讓員工的真實(shí)故事、企業(yè)的社會活動等成為宣傳的焦點(diǎn)，這不僅增加了內(nèi)容的吸引力和感染力，也使得企業(yè)形象更加立體和鮮活。同時，通過對公眾評論和反饋的及時響應(yīng)，企業(yè)可以快速調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，有效管理和優(yōu)化在線輿情，這種靈活性和適應(yīng)性是傳統(tǒng)宣傳方式難以比擬的。更進(jìn)一步，新媒體還為企業(yè)提供了精準(zhǔn)定位受眾的能力。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以深入了解目標(biāo)群體的偏好和需求，制定更加個性化、針對性強(qiáng)的宣傳方案，從而提高宣傳的有效性和轉(zhuǎn)化率[2]。

二、新媒體在國有企業(yè)宣傳思想工作中的應(yīng)用

（一）完善國有企業(yè)思想政治宣傳平臺

1.思想政治宣傳網(wǎng)站建設(shè)

通過這個平臺，企業(yè)可以及時發(fā)布最新動態(tài)、重大成就和未來規(guī)劃，讓公眾、特別是員工能夠第一時間了解企業(yè)發(fā)展的方向和成果。更重要的是，這個平臺還能夠發(fā)布關(guān)于企業(yè)文化和價值觀的文章和視頻，不僅可以增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，還能夠提升公眾對企業(yè)的正面認(rèn)知。在內(nèi)容更新上，企業(yè)通過精心策劃的內(nèi)容日歷，確保信息的持續(xù)更新和多樣性，避免內(nèi)容單一或過時，從而吸引更多訪問者的持續(xù)關(guān)注。同時，思想政治宣傳網(wǎng)站還融入了互動元素，如評論區(qū)、問卷調(diào)查、在線論壇等。這些功能不僅讓員工和公眾有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，還為企業(yè)提供了寶貴的反饋信息，有助于進(jìn)一步優(yōu)化宣傳策略和內(nèi)容。此外，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和操作體驗(yàn)也非常關(guān)鍵。企業(yè)投入專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，可以確保訪問者能夠輕松導(dǎo)航，快速找到所需信息，同時保證網(wǎng)站的視覺效果與企業(yè)形象相符，傳達(dá)出專業(yè)和權(quán)威的形象。

2.微信公眾號、微信群等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺

隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，國有企業(yè)紛紛建立微信公眾號和微信群等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，以此作為與員工和公眾溝通的新渠道，這些平臺因其便捷性和親和力成為信息傳播的重要工具（微信公眾號和微信群在企業(yè)宣傳中的不同應(yīng)用如表1 所示）。通過這些新媒體工具，國有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從傳統(tǒng)的單向宣傳向互動性和參與性更強(qiáng)的新型宣傳方式的轉(zhuǎn)變。微信公眾號和微信群的應(yīng)用不僅加快了信息傳播速度，還通過收集反饋和參與度數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地把握受眾需求和興趣點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化宣傳內(nèi)容和策略。

表1 微信公眾號和微信群在企業(yè)宣傳中的不同應(yīng)用

3.其他新媒體平臺

通過各類新媒體平臺，包括但不限于社交網(wǎng)絡(luò)、視頻分享網(wǎng)站以及在線論壇，企業(yè)能夠?qū)⑺枷胝谓逃齼?nèi)容以更加生動、互動的形式呈現(xiàn)給廣大員工和公眾。這種做法不僅讓傳統(tǒng)的思想政治宣傳變得更加貼近現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣，也大大提升了信息的吸引力和傳播效率。例如，通過故事化的視頻短片，將企業(yè)文化、社會責(zé)任和發(fā)展成就等內(nèi)容制作成易于理解和傳播的視覺作品，這些內(nèi)容能夠迅速在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛分享，有效擴(kuò)大了企業(yè)思想政治宣傳的影響范圍。

（二）培養(yǎng)新媒體人才

1.對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的敏感度與創(chuàng)新性報(bào)道

在新媒體環(huán)境下，對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的敏感度與創(chuàng)新性報(bào)道成了國有企業(yè)加強(qiáng)思想政治宣傳的重要手段。通過對熱點(diǎn)事件的及時報(bào)道和深入分析，企業(yè)不僅可以展示自身的社會責(zé)任感和關(guān)注度，還可以借此機(jī)會傳遞正面的價值觀和理念，加深公眾對企業(yè)文化和品牌形象的理解和認(rèn)可。創(chuàng)新性報(bào)道還包括利用新媒體技術(shù)如VR、AR 等新興工具，為受眾提供沉浸式的體驗(yàn)，使得宣傳內(nèi)容更加生動和有趣，從而提高受眾的參與度和傳播效果。這種對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的敏感捕捉與創(chuàng)新性報(bào)道的結(jié)合，不僅能夠使企業(yè)的宣傳工作緊跟時代潮流，更能夠在瞬息萬變的信息時代中突顯企業(yè)的品牌特色和思想深度，進(jìn)一步提升企業(yè)的社會影響力和公信力。

2.“背包記者”模式的推廣

新媒體環(huán)境下，國有企業(yè)的思想政治宣傳工作日益重視新媒體人才的培養(yǎng)，這類人才不僅需具備傳統(tǒng)的新聞采編技能，還要熟練掌握新媒體技術(shù)，并深入理解網(wǎng)絡(luò)文化。為了培養(yǎng)這樣的新媒體人才，首先可以采用內(nèi)部培訓(xùn)的方法，其成本較低，能快速提升團(tuán)隊(duì)能力，通過工作坊、研討會等形式提升員工的新媒體技能和對網(wǎng)絡(luò)文化的理解。其次，直接從市場招聘具備新媒體操作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的人才，也可以迅速增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體能力，為團(tuán)隊(duì)帶來新的思維和創(chuàng)新。最后，與新媒體公司、高等院校等機(jī)構(gòu)合作可以共同開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，還能引進(jìn)專業(yè)人才，這有助于企業(yè)引入最新的技術(shù)和理念，拓寬其宣傳視野，盡管這可能需要較大的投入。通過實(shí)施這些策略，國有企業(yè)能夠構(gòu)建一支既懂技術(shù)又懂內(nèi)容、既具創(chuàng)新能力又能迅速響應(yīng)市場變化的新媒體團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長期發(fā)展和品牌形象建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。

3.新媒體危機(jī)管理與輿情監(jiān)控

在快速變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，任何小的負(fù)面信息都可能迅速放大，對企業(yè)形象造成嚴(yán)重?fù)p害，因此，建立有效的新媒體危機(jī)管理和輿情監(jiān)控機(jī)制顯得尤為關(guān)鍵。這一機(jī)制包括實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，分析和識別可能對企業(yè)造成負(fù)面影響的信息，并迅速做出響應(yīng)，有效控制和引導(dǎo)輿論，防止危機(jī)的發(fā)生或擴(kuò)散。企業(yè)應(yīng)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，如社交媒體監(jiān)聽軟件，對各大平臺和論壇上的公眾評論和討論進(jìn)行實(shí)時追蹤，確保能夠第一時間捕捉到任何可能的負(fù)面信息。一旦發(fā)現(xiàn)潛在的負(fù)面輿情，企業(yè)要立即啟動危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，這可能包括發(fā)布官方聲明澄清事實(shí)、通過官方社交媒體賬號進(jìn)行正面引導(dǎo)、與關(guān)鍵意見領(lǐng)袖合作傳播正面信息等多種手段。同時，企業(yè)還要對危機(jī)應(yīng)對過程進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化未來的危機(jī)管理策略。

在這個過程中，企業(yè)需要確保在危機(jī)發(fā)生時，與公眾的溝通是開放和誠懇的，避免誤解和不信任的產(chǎn)生。企業(yè)還需定期進(jìn)行新媒體培訓(xùn)，提高員工對網(wǎng)絡(luò)輿情的敏感度和應(yīng)對危機(jī)的能力。通過建立一支專業(yè)的新媒體危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)能夠更加有效地監(jiān)控和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。同時，利用數(shù)據(jù)分析工具評估輿情管理策略的效果，可以確保能夠不斷優(yōu)化和調(diào)整應(yīng)對措施。這樣，企業(yè)不僅能夠有效管理和控制危機(jī)情況，也能夠利用新媒體平臺積極塑造品牌形象，增強(qiáng)與消費(fèi)者的連接和互動，最終實(shí)現(xiàn)長期的品牌穩(wěn)定與增長。

（三）開辟多元的新媒體宣傳途徑

1.提升企業(yè)網(wǎng)站與社交媒體的互動性

新媒體虛假信息的識別與管理是國有企業(yè)在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清朗、保護(hù)企業(yè)形象方面面臨的一大挑戰(zhàn)。在信息快速傳播的今天，虛假信息一旦產(chǎn)生，很容易被廣泛傳播，對企業(yè)造成不利影響。國有企業(yè)可以利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和分析，快速識別出潛在的虛假信息。一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息，企業(yè)需要迅速響應(yīng)，采取措施進(jìn)行辟謠，包括但不限于發(fā)布官方聲明澄清真相、通過法律手段追究造謠者責(zé)任等。同時，企業(yè)還需要加強(qiáng)與公眾的溝通，提升透明度，建立起公眾的信任，這樣在面對虛假信息時，公眾更傾向于相信企業(yè)的官方聲音。

2.創(chuàng)新性的內(nèi)容呈現(xiàn)與傳播方式

在新媒體時代背景下，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的突發(fā)性和不可預(yù)測性要求企業(yè)必須具備有效的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，這種機(jī)制的目的在于盡可能減少網(wǎng)絡(luò)危機(jī)對企業(yè)形象的負(fù)面影響。一個成熟的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理體系能夠使國有企業(yè)在面臨突發(fā)事件時，不僅迅速有效地做出反應(yīng)，還能通過展現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任感和問題解決能力，在公眾中建立起積極的形象。

首先，危機(jī)預(yù)防階段側(cè)重于通過完善內(nèi)部管理制度和加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工的危機(jī)意識和媒介素養(yǎng)，從而防止危機(jī)的發(fā)生。這一環(huán)節(jié)的主動性較強(qiáng)，雖然成本相對低，但需要企業(yè)的持續(xù)投入和制度的不斷更新。其次，實(shí)時監(jiān)控環(huán)節(jié)利用新媒體監(jiān)控工具，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行24 小時的實(shí)時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)危機(jī)的信號。這一環(huán)節(jié)的快速有效性能大幅降低危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。再次，快速響應(yīng)是在識別到危機(jī)信號后立即啟動預(yù)設(shè)的危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，迅速采取行動，如發(fā)布官方聲明、開展輿情引導(dǎo)等，以控制和緩解危機(jī)狀況，要求高效的預(yù)案執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)之間的良好協(xié)作。最后，后續(xù)處理環(huán)節(jié)涉及危機(jī)過后的輿情復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對危機(jī)管理策略和預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化，這有助于提升企業(yè)未來應(yīng)對危機(jī)的能力，但它需要企業(yè)保持真誠的態(tài)度和進(jìn)行系統(tǒng)的分析。通過這一系列環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行，企業(yè)不僅能夠應(yīng)對突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，還能通過危機(jī)管理過程進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理，提高員工專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為企業(yè)的長期成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.活動宣傳與媒體造勢的立體傳播格局

增強(qiáng)新媒體宣傳的持續(xù)性與深入性對于國有企業(yè)而言，是提升品牌形象和擴(kuò)大影響力的關(guān)鍵。在這個過程中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新宣傳策略，確保信息傳播既廣泛又深入。這要求企業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)作上兼顧質(zhì)量和數(shù)量，不僅要定期發(fā)布新鮮內(nèi)容吸引公眾關(guān)注，還要確保內(nèi)容具有深度和價值，能夠引發(fā)受眾的思考和討論。同時，利用新媒體平臺的特性，如互動性和即時性，企業(yè)可以與受眾建立更緊密的聯(lián)系，通過評論、問答等形式，及時回應(yīng)受眾的疑問和反饋，增強(qiáng)受眾的參與感和滿意度。此外，企業(yè)需要利用數(shù)據(jù)分析工具，深入了解受眾的偏好和行為模式，以此為依據(jù)調(diào)整宣傳策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。通過這樣的循環(huán)往復(fù)，不斷優(yōu)化內(nèi)容和策略，企業(yè)能夠有效提升新媒體宣傳的效果，使品牌信息深入人心。國有企業(yè)還應(yīng)注重跨平臺宣傳策略的整合，將不同平臺的資源和優(yōu)勢結(jié)合起來，形成協(xié)同效應(yīng)，以此擴(kuò)大宣傳的覆蓋范圍和深度。通過這些綜合措施，國有企業(yè)能夠在復(fù)雜多變的新媒體環(huán)境中穩(wěn)步前行，持續(xù)提升企業(yè)形象，增強(qiáng)公眾影響力，為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

新媒體在國有企業(yè)思想政治宣傳中的應(yīng)用不僅能擴(kuò)展宣傳的方法與手段，還可以優(yōu)化宣傳效果與企業(yè)形象，這些都是傳統(tǒng)宣傳方式難以比擬的。新媒體的應(yīng)用也使得思想政治宣傳更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近員工，提高了信息的傳播效率和影響力。在未來的發(fā)展中，國有企業(yè)應(yīng)繼續(xù)深化新媒體的應(yīng)用，利用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)等，使宣傳內(nèi)容更加生動有趣，提高受眾的接受度和參與度。同時，建立立體的傳播格局，通過線上線下相結(jié)合的方式，進(jìn)行活動宣傳與媒體造勢，進(jìn)一步擴(kuò)大國有企業(yè)思想政治宣傳的影響力。