沙春發(fā) 陸瑞雪 韓榮

關(guān)鍵詞：“大五”人格；感性意象；認(rèn)知差異；產(chǎn)品造型；設(shè)計(jì)創(chuàng)新

引言

人格特質(zhì)作為心理學(xué)與管理學(xué)等學(xué)科重點(diǎn)研究的內(nèi)容之一，是指個(gè)體穩(wěn)定的心理特征。該心理行為模型能夠體現(xiàn)個(gè)體持久穩(wěn)定的行為特點(diǎn)，同時(shí)也是直接影響消費(fèi)者是否愿意較早接受新產(chǎn)品的重要因素之一，一定程度上也影響了消費(fèi)者的認(rèn)知、偏好及選擇[1]。設(shè)計(jì)是綜合了工學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科知識(shí)交叉、整合、優(yōu)化而成的創(chuàng)造活動(dòng)，消費(fèi)者的意象認(rèn)知與偏好選擇一定程度是設(shè)計(jì)在社會(huì)市場中的客觀反映。產(chǎn)品造型作為展現(xiàn)設(shè)計(jì)的直觀方式，對(duì)其進(jìn)行意象認(rèn)知研究有助于為產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)的創(chuàng)新發(fā)展提供更為廣闊的思路。目前，許多學(xué)者從人口特征、職業(yè)背景、生活形態(tài)等不同角度探討了人們產(chǎn)品造型意象認(rèn)知的差異，證實(shí)不同屬性人群的產(chǎn)品造型意象認(rèn)知存在差異[2]-[3]，發(fā)現(xiàn)不同的外觀造型必然會(huì)使人們產(chǎn)生不同的意象認(rèn)知，不同的消費(fèi)者屬性對(duì)人們感性意象認(rèn)知的影響貫穿始終，為產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)提供了有益的幫助。基于“大五”人格測量不同消費(fèi)者產(chǎn)品造型意象認(rèn)知差異，一方面可深入解讀消費(fèi)者心理表象及行為背后的成因，為了解消費(fèi)者的認(rèn)知及偏好構(gòu)成提供支持，另一方面為產(chǎn)品造型意象認(rèn)知的加工轉(zhuǎn)化提供前期知識(shí)，為提取產(chǎn)品造型創(chuàng)新的設(shè)計(jì)法則與方式提供了幫助。

一、相關(guān)概念

（一）人格特質(zhì)

美國心理學(xué)家Allport 最早提出了人格特質(zhì)的概念，他在《人格特質(zhì)：分類與測量》一書中將人格特質(zhì)分為群體共有的特質(zhì)和個(gè)人獨(dú)有的特質(zhì)兩大類，即共同特質(zhì)與個(gè)人特質(zhì)，隨后逐漸發(fā)展成為人格特質(zhì)論，并受到了許多學(xué)者的重視與深入研究。1949 年，Cattell 通過因素分析法，提出了16 種彼此獨(dú)立的人格根源特質(zhì)，即樂群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、激進(jìn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。他指出這16 種特質(zhì)在不同個(gè)體身上的表現(xiàn)程度有所不同，并在之后開發(fā)了16 因素問卷[7]。在此基礎(chǔ)上，許多人格學(xué)者對(duì)人格特質(zhì)進(jìn)行了更為廣泛的研究，他們普遍認(rèn)為特質(zhì)是人格的基本單位，但在特質(zhì)的分類上卻并不能達(dá)成一致共識(shí)。

（二）人格特質(zhì)“大五”人格

20 世紀(jì)80 年代后，許多研究者提出人格基本結(jié)構(gòu)可由“大五”因素構(gòu)成，且這種“大五”因素模型是人格的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。John[8]、Formy Duval[9] 和Jobnson[10] 給了“大五”因素以準(zhǔn)確的命名與統(tǒng)一的描述：外傾性，即充滿積極情緒、活力；宜人性，即坦誠、謙遜；責(zé)任心，即追求成就、審慎；神經(jīng)質(zhì)，即焦慮、沖動(dòng)；開放性，即想象力、思維創(chuàng)新。

黃希庭等學(xué)者提出人格研究應(yīng)該從我國實(shí)際出發(fā)，客觀地研究中國人的人格心理與行為，構(gòu)建了“大五”人格5 個(gè)維度（見表1），掀起了國內(nèi)研究“大五”人格理論的浪潮[11]。

（三）人格特質(zhì)“大五”人格維度測量

為系統(tǒng)測量人格的5 個(gè)維度與其子維度，Costa 和McCrae 對(duì)“大五”人格理論作了大量分析后，編撰了“大五”因素模型測量工具：“大五”人格因素量表。這也是最早被廣泛應(yīng)用的人格因素量表，把每個(gè)維度劃分為六個(gè)切面，經(jīng)過劃分后，所有切面得分的總數(shù)便是各個(gè)維度的得分。通過這種切面，就能夠?qū)⒈粶y者的情感、人際、態(tài)度及動(dòng)機(jī)等清楚地表達(dá)出來。因此戴曉陽、王孟成等學(xué)者[12] 在“大五”人格因素量表的基礎(chǔ)上進(jìn)一步編制了中國“大五”人格問卷，問卷的良好信度與效度為國內(nèi)對(duì)于大五因素人格模型的研究提供了便利，為國內(nèi)有關(guān)“大五”人格的相關(guān)研究打下基礎(chǔ)，被廣泛應(yīng)用于各個(gè)研究領(lǐng)域。這為本文的“大五”人格測量提供了參考依據(jù)。

（四）產(chǎn)品造型意象認(rèn)知

產(chǎn)品造型意象是產(chǎn)品造型刺激消費(fèi)者的感官留下的主觀感受，是消費(fèi)者面對(duì)產(chǎn)品時(shí)的直覺活動(dòng)，消費(fèi)者不同的認(rèn)知結(jié)果體現(xiàn)了不同人群的理解差異性。語義是消費(fèi)者產(chǎn)品造型意象認(rèn)知的語言化表達(dá)，一般可以用感性意象詞匯來呈現(xiàn)。語義協(xié)助消費(fèi)者建立概念體系以及用于索引設(shè)計(jì)主題，即“形意配對(duì)”，是激活產(chǎn)品造型認(rèn)知的手段，也是研究人們產(chǎn)品造型意象認(rèn)知的基礎(chǔ)。對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品造型意象認(rèn)知差異機(jī)制的探索可以幫助設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者產(chǎn)品造型意象的直觀表現(xiàn)，較為準(zhǔn)確地還原了產(chǎn)品在不同消費(fèi)人群中傳達(dá)出的感性語義，呈現(xiàn)出不同消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品的個(gè)人理解與偏好的異同，對(duì)產(chǎn)品造型的后續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)發(fā)揮著重要作用。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）信息采集

1. 產(chǎn)品樣本收集與篩選：從淘寶、天貓與京東等網(wǎng)絡(luò)電商銷售平臺(tái)收集了銷量前列的家用小型寵物喂食器78 個(gè)，剔除相似度較高的10 個(gè)產(chǎn)品后共得到68 個(gè)產(chǎn)品樣本。由3 名專家按照造型風(fēng)格對(duì)68 個(gè)產(chǎn)品樣本進(jìn)行相似度分類，從每一類產(chǎn)品樣本中均勻選取出最具代表性的典型產(chǎn)品，共得到最終樣本20 個(gè)，并進(jìn)行去色、去標(biāo)志、統(tǒng)一尺寸等歸一化處理（見圖1）。

2. 感性意象詞匯篩選：利用訪談?wù){(diào)研、書籍雜志與廣告、電商平臺(tái)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多種途徑，收集適合描述家用小型寵物喂食器造型意象的感性詞匯，共計(jì)79 個(gè)。對(duì)32 名受測者進(jìn)行調(diào)查，讓他們選擇認(rèn)為最能形容20 個(gè)產(chǎn)品樣本造型的感性意象詞匯。結(jié)合Eakins的語義分類法，運(yùn)用SPSS 分析法將受測者選擇的詞匯進(jìn)行篩選與統(tǒng)計(jì)，最后得出30 個(gè)結(jié)果，再根據(jù)KJ 法將其分成12 組（見圖2）。

分別從每組中選取典型代表詞匯，去除負(fù)面、弱度量性等屬性不宜的詞匯，共得到8 個(gè)感性意象詞匯，將它們與反義詞進(jìn)行配對(duì)組成感性意象詞匯對(duì)，分別為：時(shí)尚的—傳統(tǒng)的、智能的—機(jī)械的、簡約的—復(fù)雜的、實(shí)用的—花哨的、精致的—粗獷的、可愛的—嚴(yán)肅的、普通的—新穎的、協(xié)調(diào)的—奇異的。

（二）問卷設(shè)計(jì)

根據(jù)由王孟成博士和戴曉陽教授共同編制的《中國“大五”人格問卷簡式版》與Osgood[13] 提出的語義差異法，編寫《“大五”人格與消費(fèi)者產(chǎn)品造型認(rèn)知偏差》調(diào)查問卷。問卷整體由信度良好的《“大五”人格簡版問卷》與《消費(fèi)者產(chǎn)品造型感性意象認(rèn)知問卷》兩部分構(gòu)成，見圖3 和圖4。

問卷的人格特質(zhì)部分采用Likert 5Scales 計(jì)分，計(jì)分方式為：在宜人性中，得分越低者越冷漠，反之更友好；責(zé)任心中，得分低者辦事更為粗心，反之更加認(rèn)真；神經(jīng)質(zhì)人格中，得分越低者情緒越穩(wěn)定，而得分越高則越情緒不穩(wěn)定；在開放性人格特質(zhì)中，得分越高則對(duì)新事物的接受程度越高，反之更低；在外傾性中得分越高者越外向，反之則更為內(nèi)向；消費(fèi)者感性意象認(rèn)知部分采用SD 語義差異法進(jìn)行測量。

三、數(shù)據(jù)處理

（一）數(shù)據(jù)預(yù)處理

借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共發(fā)放問卷271 份，剔除極端數(shù)據(jù)、答題時(shí)間極短等無效問卷23 份，得到有效問卷248 份。有效問卷中，男性136 人，女性111 人。其中，18-24 歲占總?cè)藬?shù)的48.178%，25-55 歲占總?cè)藬?shù)的51.822%。采用SPSS26.0 軟件對(duì)《消費(fèi)者產(chǎn)品造型意象認(rèn)知問卷》可靠性檢驗(yàn)，問卷的克隆巴赫系數(shù)為0.897，大于0.85，信度良好，可以用于進(jìn)一步分析。

（二）描述統(tǒng)計(jì)

Cattell 的研究表明：25 至55 歲是人格改變較少的成熟時(shí)期，男女在情緒方面表現(xiàn)得也更加穩(wěn)定[14]。不少研究將55 歲以下的成年人看作是年輕組的被試。本文問卷對(duì)象的年齡均在18-55 歲之間，人群年齡選擇合理。

在“大五”人格類型統(tǒng)計(jì)中，由于大部分被試同時(shí)具備多重人格，采用打分制判斷該人群人格，將被試進(jìn)行分類：選取均值最高的人格為該被試的主人格。對(duì)其進(jìn)行頻數(shù)分析，得到宜人性人格的人群占總被試人群的24.291%、責(zé)任心占22.267%、神經(jīng)質(zhì)占19.838%、開放性占17.004%、外傾性占16.599%，見表2。每類人格被試數(shù)目符合實(shí)驗(yàn)要求且分布較為均衡。

（三）性別與年齡對(duì)消費(fèi)者感性意象認(rèn)知差異的影響

分別以性別、年齡為因子，依次以八個(gè)感性詞匯組的感性意象認(rèn)知值為重復(fù)測量數(shù)值，進(jìn)行重復(fù)測量方差分析，主體間效應(yīng)的主要檢驗(yàn)結(jié)果如表3 所示。

結(jié)果顯示：男性和女性在產(chǎn)品造型意象認(rèn)知八個(gè)維度上的F 檢驗(yàn)結(jié)果p 值均大于0.05，不存在顯著認(rèn)知差異，可以認(rèn)為性別對(duì)消費(fèi)者家用寵物喂食器造型意象認(rèn)知的影響不大；除“實(shí)用的—花哨的”維度，18-24 歲與25-55 歲組F 檢驗(yàn)結(jié)果p 值均大于0.05，不同年齡組在大部分造型意象維度上的認(rèn)知總體相近，僅對(duì)與個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間發(fā)展密切的“實(shí)用的—花哨的”造型意象認(rèn)知有較大差異。說明不同性別、年齡的消費(fèi)者群體對(duì)產(chǎn)品造型意象認(rèn)知是比較穩(wěn)定的，這與文獻(xiàn)[14] 的研究結(jié)論相似。

（四）“大五”人格對(duì)消費(fèi)者感性意象認(rèn)知差異的影響

1. 單因素方差分析：以“大五”人格為自變量，依次以8 個(gè)詞匯組的感性意象認(rèn)知值為因變量，進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果見表4。可知在8 個(gè)維度的感性詞匯組中：在“時(shí)尚的—傳統(tǒng)的”“智能的—機(jī)械的”“可愛的—嚴(yán)肅的”“精致的—粗獷的”的意象維度上，按照“大五”人格分類的五組消費(fèi)者群體認(rèn)知差異不顯著；在“普通的—新穎的”“實(shí)用的—花哨的”“協(xié)調(diào)的—奇異的”與“簡約的—復(fù)雜的”這四個(gè)意象維度上，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯著，即在這4 個(gè)造型意象維度上，不同“大五”人格的消費(fèi)者群體感性意象認(rèn)知不同。表明“大五”人格對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品造型感性意象認(rèn)知產(chǎn)生了顯著影響。因此，在產(chǎn)品造型意象認(rèn)知的研究中，造型意象維度的篩選應(yīng)該作為重要內(nèi)容之一。就本文的產(chǎn)品樣本而言，尤其應(yīng)該關(guān)注有顯著差異的4 組感性影響詞匯因子。

2. SNK 檢驗(yàn)：進(jìn)一步對(duì)認(rèn)知差異顯著的4 個(gè)造型意象維度進(jìn)行SNK檢驗(yàn)，不同“大五”人格消費(fèi)者群體認(rèn)知的描述性數(shù)據(jù)如圖5所示。

SNK 檢驗(yàn)結(jié)果表明，在“普通的—新穎的”的造型意象維度上，外傾性人格群體自成一組，宜人性、開放性、神經(jīng)質(zhì)與責(zé)任心四個(gè)群體為一組，外傾性人格群體“普通的—新穎的”的意象認(rèn)知值顯著小于其他4 組人群；在“實(shí)用的—花哨的”的造型意象維度上，神經(jīng)質(zhì)和開放性人格群體各自成一組，前者意象認(rèn)知值顯著低于其他3組人群，后者顯著高于其他3 組人群；在“簡單的—復(fù)雜的”“協(xié)調(diào)的—奇異的”兩個(gè)意象維度上，群體認(rèn)知差異有相似性，開放性人格群體認(rèn)知都自成一組，均顯著低于其他4 組人群。結(jié)合圖5 可知，每個(gè)人格群體內(nèi)部在每個(gè)造型意象維度上的認(rèn)知波動(dòng)相似，其標(biāo)準(zhǔn)差均在0.4 左右，即各組人群內(nèi)部的認(rèn)知評(píng)分是相對(duì)集中的；開放性、神經(jīng)質(zhì)群體在各個(gè)意象上的認(rèn)知值波動(dòng)較大，宜人性、責(zé)任心群體的認(rèn)知比較穩(wěn)定且處于各群體認(rèn)知的均值位置。

四、研究結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

（一）認(rèn)知差異助力設(shè)計(jì)思維的協(xié)同化推進(jìn)

在8 個(gè)造型意象維度上，不同性別、年齡的群體總體認(rèn)知穩(wěn)定，差異不明顯。值得注意的是，在“實(shí)用—花哨”造型意象維度上，不同年齡組的群體認(rèn)知存在顯著差異。這與感性詞匯描述的內(nèi)涵和消費(fèi)者個(gè)體認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。在詞匯內(nèi)涵方面，“實(shí)用”與“花哨”詞匯本身傳達(dá)出有關(guān)設(shè)計(jì)的含義會(huì)隨著時(shí)代的變化而發(fā)生較大改變。BP 機(jī)、電話亭等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在更新的產(chǎn)品出現(xiàn)之前是毋庸置疑的實(shí)用性設(shè)計(jì)，隨著手機(jī)、平板等更為便捷的設(shè)計(jì)出現(xiàn)，BP 機(jī)雖然具有實(shí)用性功能，但更多的是搖身一變成了富有裝飾意味的“花哨產(chǎn)品”，似乎不再適合同“實(shí)用的設(shè)計(jì)”所掛鉤了。與此同時(shí)，時(shí)代所展現(xiàn)出的精神力量也使得消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師之間的個(gè)體感性意象認(rèn)知思維差距逐漸拉大。設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)造的過程離不開特定時(shí)代情境下個(gè)體的文化修養(yǎng)與經(jīng)驗(yàn)閱歷，最終會(huì)生成具備持久生命力的“原型意象”與“情緒意象”，這也表明意象的生成和設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思維與心理態(tài)勢緊密相關(guān)[15]。感性意象認(rèn)知不僅能夠作為橋梁幫助消費(fèi)者更為準(zhǔn)確地理解設(shè)計(jì)師所要傳達(dá)的心理態(tài)勢，二者之間的具象化差異更能夠促進(jìn)社會(huì)總體認(rèn)知的協(xié)同發(fā)展。

在8 個(gè)造型意象維度上，不同“大五”人格消費(fèi)者群體造型意象認(rèn)知差異的表現(xiàn)不同。在“普通—新穎”“實(shí)用—花哨”“簡約—復(fù)雜”“協(xié)調(diào)—奇異”4 個(gè)意象維度的認(rèn)知上，不同人格特質(zhì)的消費(fèi)者群體認(rèn)知差異顯著，而在其他4 個(gè)意象維度上無明顯差異。原因之一離不開大的文化環(huán)境與社會(huì)背景的影響：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)與主流媒體的宣傳使得社會(huì)對(duì)“時(shí)尚的—傳統(tǒng)的”“智能的—機(jī)械的”“可愛的—嚴(yán)肅的”“精致的—粗獷的”等衡量標(biāo)準(zhǔn)的界定更加明確和統(tǒng)一，社會(huì)中個(gè)體認(rèn)知相對(duì)集中，差異就會(huì)變得較小。為了使產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)更加具有全面性，設(shè)計(jì)師在多維造型意象的構(gòu)建與設(shè)計(jì)當(dāng)中應(yīng)充分考慮社會(huì)文化對(duì)社會(huì)群體思維的影響，理性審視社會(huì)文化環(huán)境變遷所帶來的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)合現(xiàn)象，用更加全面的設(shè)計(jì)思維分析消費(fèi)者認(rèn)知的共識(shí)與不同。針對(duì)性別、年齡等人口統(tǒng)計(jì)屬性研究消費(fèi)者造型意象認(rèn)知差異特征，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)時(shí)，更應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)產(chǎn)品的屬性與消費(fèi)者認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)形成間的密切聯(lián)系。因此，設(shè)計(jì)師需要立足設(shè)計(jì)思維，不斷吸收、轉(zhuǎn)化不同群體的認(rèn)知異同，既要凝練表達(dá)產(chǎn)品意象的基礎(chǔ)共性因素，也要提取差異性因素，為產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)的推陳出新構(gòu)建底層語義表達(dá)。

（二）人格特質(zhì)促進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的多樣性發(fā)展

1. “高神經(jīng)質(zhì)”與普適性設(shè)計(jì)：在“實(shí)用—花哨”造型意象維度，神經(jīng)質(zhì)得分越高的消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品造型的認(rèn)知越傾向于“花哨”。高神經(jīng)質(zhì)的消費(fèi)者害羞敏感，情緒穩(wěn)定性較差，對(duì)一些新奇造型的設(shè)計(jì)更易出現(xiàn)消極感知情緒，對(duì)“實(shí)用”這類正面情緒的感知就會(huì)越低，這種差異的形成與前文年齡因素一樣，與“神經(jīng)質(zhì)”群體屬性特征形成的過程有關(guān)。設(shè)計(jì)師針對(duì)這一類人群應(yīng)當(dāng)采用較為保守的設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式，將更多關(guān)注點(diǎn)放在產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)上，在滿足這類群體基礎(chǔ)造型需求之外，提高產(chǎn)品的實(shí)際效用，從而賦予設(shè)計(jì)更高人性化、更多功能性的普適性價(jià)值。

2. “高開放性”與獨(dú)特性設(shè)計(jì)：在“簡約—復(fù)雜”“協(xié)調(diào)—奇異”兩個(gè)維度，開放性得分越高的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品造型的認(rèn)知越傾向于“簡約”和“協(xié)調(diào)”。高開放性的消費(fèi)者想象力豐富、渴望探求新事物，他們對(duì)新產(chǎn)品新事物的接受程度與包容程度較高，大多數(shù)產(chǎn)品造型并不能使其產(chǎn)生足夠的新奇感，因而這類人群對(duì)于產(chǎn)品造型的認(rèn)知更加傾向于“簡約”和“協(xié)調(diào)”。高開放性人格群體相較于其他人格特質(zhì)群體而言更容易幫助設(shè)計(jì)師將抽象的設(shè)計(jì)觀念轉(zhuǎn)化為具體的視覺形象，為產(chǎn)品造型的獨(dú)特性創(chuàng)新提供更多的可能性，較為新穎奇特的產(chǎn)品造型也更容易在這類人群中實(shí)現(xiàn)普及與市場化。設(shè)計(jì)師與這類人群的交流能夠促進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的理念碰撞與靈感迸發(fā)，必要時(shí)采用參與式的形式進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，從被動(dòng)適應(yīng)市場需要轉(zhuǎn)向主動(dòng)迎接市場變革，挖掘市場的獨(dú)特性需求。

3. 不同人格特質(zhì)的綜合作用：責(zé)任心、宜人性人格特質(zhì)的消費(fèi)者，在自我管理、同理心等方面強(qiáng)于其他三類人群，在認(rèn)知表達(dá)中表現(xiàn)得較為克制。在8 個(gè)造型意象維度的認(rèn)知評(píng)分中不僅處于幾個(gè)群體的平均位置，且各個(gè)造型意象維度的評(píng)分值趨于相近。神經(jīng)質(zhì)評(píng)估的是情感的調(diào)節(jié)和情緒的不穩(wěn)定性，與抽象的認(rèn)知相比，具象的認(rèn)知更能激發(fā)人格對(duì)認(rèn)知影響的顯著性；開放性與外傾性評(píng)鑒了個(gè)體對(duì)不熟悉情境的容忍和探索，具象的認(rèn)知更易激起個(gè)體的探索與求知欲望，從而使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品造型意象的認(rèn)知呈現(xiàn)較大差異。意象載體的不同是造成研究結(jié)果不同的原因，也是造型設(shè)計(jì)的感性呈現(xiàn)。為提高產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)的成功率，有必要了解不同人格特征消費(fèi)群體的產(chǎn)品造型意象認(rèn)知差異和特點(diǎn)，較為準(zhǔn)確地構(gòu)建細(xì)分群體，盡可能滿足各種人格群體在不同場景下的需要，即使這種需要包含了積極與消極、時(shí)尚與保守等差異較大的需求。

對(duì)不同人格特質(zhì)群體產(chǎn)品造型意象認(rèn)知差異的研究表明，產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)不僅要考慮產(chǎn)品造型意象維度的差異性、多樣性、分布特征，還要根據(jù)消費(fèi)者對(duì)象、產(chǎn)品的特征構(gòu)建有效的造型意象提取路徑，實(shí)施不同的設(shè)計(jì)策略。