王金鑫 肖東娟

關(guān)鍵詞：行為改變；居家健身；跨理論模型；行為設(shè)計(jì)學(xué)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

引言

運(yùn)動(dòng)鍛煉是落實(shí)主動(dòng)健康理念、預(yù)防身體機(jī)能退行性變化的重要途徑。幫助中年人群養(yǎng)成健康運(yùn)動(dòng)習(xí)慣有利于提高整體國(guó)民健康水平，減少慢病的發(fā)生，以良好的體魄迎接健康老齡化。新冠疫情當(dāng)下，足不出戶的居家健身方式逐漸被更多人所接受，在研發(fā)和推廣相關(guān)產(chǎn)品時(shí)考慮到中年人群特征及需求，結(jié)合跨學(xué)科有關(guān)健康行為的成熟理論，能夠?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)人員提供較為科學(xué)的設(shè)計(jì)策略參考，有利于進(jìn)一步提高用戶鍛煉行為的主動(dòng)性及有效性。

一、健康行為改變理論

（一）健康行為改變理論體系綜述

心理學(xué)在對(duì)行為的研究發(fā)展過(guò)程中逐漸積累了一些意在理解和解釋行為并指導(dǎo)干預(yù)的成熟理論模型，多年來(lái)部分理論在健康、教育、犯罪學(xué)等領(lǐng)域研究中已得到大量實(shí)證和應(yīng)用，一般可概括為行為改變理論或行為干預(yù)技術(shù)。目前，常見(jiàn)的包含理性行為理論、計(jì)劃行為理論、健康信念模型、跨理論模型、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、自我決定理論等[1]。包括體育鍛煉在內(nèi)的健康行為指?jìng)€(gè)體為了預(yù)防疾病、保持自身健康所采取的積極行動(dòng)[2]，作為行為改變理論最主要的研究領(lǐng)域之一，常用于該領(lǐng)域的部分理論模型也被歸納為健康行為改變理論。盡管該體系下的許多理論模型已經(jīng)實(shí)證能夠?qū)τ谌祟愋袨橛休^好的解釋和干預(yù)作用，涉及用戶行為的設(shè)計(jì)研究中對(duì)其引入仍相對(duì)較少，截至目前共檢索約有20 篇設(shè)計(jì)學(xué)研究實(shí)際提及了相關(guān)的理論模型，一般出現(xiàn)于近年的勸導(dǎo)設(shè)計(jì)或行為設(shè)計(jì)研究中，如李寶偉等探討了社會(huì)學(xué)習(xí)理論在辦公家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用層次及設(shè)計(jì)原則[3]；阮麗毓等介紹了部分行為改變研究維度對(duì)于辦公家具設(shè)計(jì)的啟示[4]。

（二）跨理論模型

跨理論模型（Trans-Theoretical Model，TTM）是健康行為改變領(lǐng)域最常應(yīng)用的理論之一。TTM 于1983 年由美國(guó)臨床心理學(xué)家James O.Prochaska 等人創(chuàng)立，最早用于解釋戒煙等成癮行為控制[5]。TTM 源自對(duì)心理學(xué)有關(guān)行為改變的主要理論進(jìn)行的比較研究與整合，其名“跨理論”由此而來(lái)，該模型主要特征之一是描述了行為改變的階段性過(guò)程，因此又被稱為階段變化模型，其基本內(nèi)容分為四大部分：變化階段、變化程序、自我效能和決策平衡[6]，變化階段指行為狀態(tài)所處的時(shí)間點(diǎn)，分為前思索、意向、準(zhǔn)備、行動(dòng)、保持5 個(gè)階段；變化程序指幫助人從一個(gè)階段過(guò)渡到下一階段的方法策略；自我效能來(lái)自班杜拉的理論成果，指人們對(duì)能否成功利用自身技能去完成某項(xiàng)行為的自信程度[7]；決策平衡指?jìng)€(gè)體感知行為改變的收益、障礙。

二、設(shè)計(jì)干預(yù)健康行為改變的階段研究

TTM 的階段理論指出了健康行為改變的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，認(rèn)為個(gè)體行為在變化階段中前進(jìn)，也可能產(chǎn)生倒退的現(xiàn)象，可呈現(xiàn)為螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程。除TTM 模型外，涉及行為階段的研究也包括認(rèn)知心理學(xué)研究者唐納德·諾曼所著《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中行動(dòng)的兩個(gè)步驟及7 個(gè)階段[8]?？偟膩?lái)說(shuō)，幫助用戶培養(yǎng)行為習(xí)慣并非一蹴而就，處于不同階段時(shí)的行為要素特征有所區(qū)別，類似觀點(diǎn)在行為設(shè)計(jì)學(xué)的研究中也有所支持。

行為設(shè)計(jì)學(xué)是由斯坦福B.J. 福格教授提出的研究領(lǐng)域，其基礎(chǔ)性理論FBM 模型是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)科關(guān)于行為的研究中最常參考的交叉學(xué)科理論。福格于20 世紀(jì)90 年代提出“計(jì)算機(jī)勸導(dǎo)學(xué)”（Captology）[9]，而后于2009 年左右開(kāi)始將研究視角由勸導(dǎo)技術(shù)（Persuasive technology，PT）轉(zhuǎn)向一般性人類行為，整合福格行為模型（Fogg's Behavior Model，F(xiàn)BM）等研究成果，將這一新的交叉學(xué)科領(lǐng)域命名為行為設(shè)計(jì)（Behavior Design），并指出“行為設(shè)計(jì)并不是勸導(dǎo)技術(shù)的簡(jiǎn)單換名，它無(wú)關(guān)技術(shù)，而是一個(gè)更具概括性的范疇”[10]。根據(jù)福格2020 年出版專著《Tiny Habits》，F(xiàn)BM 模型描述了行為是由動(dòng)機(jī)、能力、提示三要素構(gòu)成，且在培養(yǎng)行為習(xí)慣時(shí)應(yīng)先從簡(jiǎn)化的“微習(xí)慣”入手，即采用能力型策略讓行為更易執(zhí)行，結(jié)合其他兩要素的調(diào)整，使能力在不斷重復(fù)練習(xí)后得到強(qiáng)化，最終養(yǎng)成穩(wěn)定習(xí)慣（圖1），并準(zhǔn)備好發(fā)展新的習(xí)慣。斯坦福同為行為設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域的研究者奇普·希思和丹·希思在《零成本改變》一書(shū)中指出，轉(zhuǎn)化為習(xí)慣的行為是不需要消耗自控力或動(dòng)機(jī)的行為，又提出了明確方向、情感激勵(lì)、情境支持的行為改變?nèi)壳?/p>

綜上，根據(jù)行為階段選擇策略更有機(jī)會(huì)保障實(shí)際效果以及產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。在進(jìn)行設(shè)計(jì)與用戶行為洞察時(shí)，可將TTM 模型的5 個(gè)階段以及行為設(shè)計(jì)學(xué)研究觀點(diǎn)作為主要參考，為簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)流程，將其精簡(jiǎn)為意向發(fā)展階段、行動(dòng)執(zhí)行階段、維持強(qiáng)化階段3 個(gè)部分。其中意向發(fā)展階段包含還未產(chǎn)生明確行動(dòng)意愿的前思索以及獲取信息后使行為意愿萌發(fā)的思索過(guò)程；行動(dòng)執(zhí)行階段包含積累了一定行動(dòng)意愿后產(chǎn)生初步的行動(dòng)計(jì)劃和早期投入，如購(gòu)入健身產(chǎn)品并開(kāi)始進(jìn)行簡(jiǎn)單的行為嘗試；在維持強(qiáng)化階段，行為已經(jīng)經(jīng)過(guò)持續(xù)練習(xí)而產(chǎn)生穩(wěn)固性，并能夠根據(jù)自身技能的增長(zhǎng)嘗試更高的行為強(qiáng)度，這一階段行為開(kāi)始轉(zhuǎn)化為習(xí)慣。行為在3 個(gè)階段中不斷前進(jìn)，有時(shí)也可能產(chǎn)生倒退。此外根據(jù)行為設(shè)計(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，成功培育一個(gè)習(xí)慣后往往能夠開(kāi)始拓展其他相關(guān)習(xí)慣，因此，在維持強(qiáng)化階段后可以指向新的目標(biāo)行為起點(diǎn)，形成一個(gè)不斷養(yǎng)成健康習(xí)慣的閉環(huán)（圖2）。

三、中年人群居家健身相關(guān)特征分析

（一）人群界定及基本特征

根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織WHO 的劃分標(biāo)準(zhǔn)，中年人一般指年齡處于45～59 歲的人群。中年是人體機(jī)能逐漸開(kāi)始弱化的重要轉(zhuǎn)折期，也是許多老年病的關(guān)鍵預(yù)防階段，然而中年人群作為社會(huì)和家庭的支撐力量，通常伴隨一定的長(zhǎng)期生活壓力且生活模式趨于穩(wěn)定，較難成功培養(yǎng)新的健康運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。調(diào)查研究顯示，我國(guó)不同年齡人群運(yùn)動(dòng)情況呈現(xiàn)“兩頭高，中間低”的特征，與青年、老年人群相比，中年人參與體育活動(dòng)以及達(dá)到適宜運(yùn)動(dòng)量的人數(shù)比例均為最低[11]。居家健身具有啟動(dòng)成本低、易于保障私密性、耗時(shí)少且規(guī)劃相對(duì)自由等優(yōu)勢(shì)，是一種有機(jī)會(huì)適配中年人群生活模式的健身方案。

（二）調(diào)研過(guò)程

通過(guò)用戶深入訪談，初步梳理了中年人群居家健身的現(xiàn)狀及需求特征。受訪者年齡45～59 歲之間，以配偶為單位兩人一組進(jìn)行訪談，共計(jì)30 人，包含男性15 人女性15 人，主要來(lái)自山東德州市，職業(yè)包含醫(yī)生、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、教師等。訪談形式包括入戶訪談及電話訪談，入戶訪談?shì)o以觀察法并記錄中年人健身動(dòng)作及流程，提問(wèn)時(shí)依照開(kāi)放式訪談的原則，避免問(wèn)題產(chǎn)生較強(qiáng)的引導(dǎo)性。訪談提綱主要包含基本信息、日常活動(dòng)、身體狀況、健康意識(shí)、運(yùn)動(dòng)情況、產(chǎn)品使用6部分問(wèn)題，根據(jù)回答情況靈活追問(wèn)（表1）。

（三）調(diào)研結(jié)果

1. 行為及生理特征

中年人一般工作及家務(wù)更為繁重，日常行為具有一定穩(wěn)定性和規(guī)律性，整體可支配時(shí)間較少，更難產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)嘗試及長(zhǎng)期堅(jiān)持的鍛煉行為，且中年女性通常分擔(dān)了更多子女教育和家務(wù)壓力，鍛煉意愿從而進(jìn)一步減弱。生理特征方面，中年時(shí)期作為邁向老齡化的過(guò)渡階段，體質(zhì)以及部分運(yùn)動(dòng)機(jī)能往往產(chǎn)生易察覺(jué)的下降，多數(shù)受訪者認(rèn)為，自身體能相較青壯年時(shí)期有明顯衰退，也有部分提及視、聽(tīng)覺(jué)等感知能力及記憶力有所弱化。另一方面，現(xiàn)代生活習(xí)慣的變化導(dǎo)致許多疾病呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，心腦血管疾病、“三高”、骨關(guān)節(jié)病等常見(jiàn)“老年病”也更容易在中年階段開(kāi)始出現(xiàn)或發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，中年人通常仍具有健全的自理能力，但自身健康狀況往往正開(kāi)始影響生活品質(zhì)。

2. 健康意識(shí)及心理特征

絕大多數(shù)中年人已具備基本的健康意識(shí)，雖對(duì)運(yùn)動(dòng)方法和具體作用機(jī)制的理解水平不一，但均能認(rèn)識(shí)到運(yùn)動(dòng)鍛煉對(duì)身體存在益處，然而仍有許多人未能產(chǎn)生足夠的鍛煉意愿。受訪者關(guān)于未能堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的理由主要包括工作及家務(wù)忙、缺少自制力、身體略有不適、缺乏運(yùn)動(dòng)知識(shí)技能等，盡管時(shí)間不足是最常見(jiàn)的自述原因，但大多受訪者生活中仍有許多休閑娛樂(lè)或其他碎片化時(shí)間可以適當(dāng)利用。此外，部分受訪者在缺乏嘗試的情況下即認(rèn)定自身無(wú)法完成一定強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)，年齡導(dǎo)致的體能弱化也進(jìn)一步削弱了運(yùn)動(dòng)信心，印證了自我效能是中年人群運(yùn)動(dòng)行為的重要影響因素。

3. 群體及社會(huì)影響

在群體影響方面，部分受訪者提出缺少他人指導(dǎo)、監(jiān)督或陪伴是難以堅(jiān)持鍛煉的影響因素之一，因此，群體作用的缺失是居家健身產(chǎn)品定義需要考慮的一項(xiàng)主要問(wèn)題，隨著智能互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+ 居家健身”能夠一定程度上填補(bǔ)此類短板，也有利于通過(guò)產(chǎn)品幫助本就傾向宅家的中年人獲得更多群體支持，從而具有更多可能性。此外，家庭支持在此次受訪群體中作用顯著，若其共同生活的配偶有穩(wěn)定的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，受訪者也常常更容易產(chǎn)生行動(dòng)嘗試，并相互形成良好的經(jīng)驗(yàn)交流和情感激勵(lì)。

4. 產(chǎn)品認(rèn)知與體驗(yàn)

中年人群對(duì)居家健身產(chǎn)品的了解相對(duì)有限，獲取新興產(chǎn)品品類等信息的途徑也比較少，常見(jiàn)途徑例如年輕同事的推薦、短視頻“種草”、線下商場(chǎng)試用。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大多中年人熟知的居家健身產(chǎn)品包括跑步機(jī)、踏步機(jī)、啞鈴、拉力器等，購(gòu)買過(guò)相關(guān)產(chǎn)品的受訪者大多已經(jīng)將其閑置，未能堅(jiān)持使用的原因除上述主觀因素外，還包括產(chǎn)品過(guò)于專業(yè)化，訓(xùn)練強(qiáng)度和體能要求過(guò)高，鍛煉內(nèi)容單一枯燥，此外，也存在對(duì)產(chǎn)品安全性和有效性的擔(dān)憂，如害怕設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)男滦彤a(chǎn)品長(zhǎng)期使用對(duì)腰腿等部位造成損傷，擔(dān)心品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題造成安全隱患，或懷疑其鍛煉效果。

四、基于健康行為改變的中年人居家健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

（一）針對(duì)意向發(fā)展階段的設(shè)計(jì)策略

1. 動(dòng)機(jī)喚起策略

意向發(fā)展階段是行為嘗試發(fā)生的前置階段，此時(shí)用戶還未有明確行為意圖或處于搖擺狀態(tài)，可以嘗試喚起用戶采取初步行動(dòng)的信念。幫助已有一定健康意識(shí)卻未動(dòng)身的中年人采取行動(dòng)具有一定挑戰(zhàn)性，這一階段可以著力于深化目標(biāo)人群對(duì)狀況的認(rèn)識(shí)，或采用創(chuàng)新性的方式使用戶產(chǎn)生好奇心等額外動(dòng)機(jī)，最終助推其整體動(dòng)機(jī)超過(guò)FBM 模型中行動(dòng)線的閾值。健康信念模型是在健康行為研究中使用最為廣泛的經(jīng)典理論之一，該理論提出人們?nèi)绻J(rèn)為自己易患某種疾?。ǜ兄赘行裕?，患病會(huì)產(chǎn)生潛在的嚴(yán)重后果（感知嚴(yán)重性），采取特定行動(dòng)可導(dǎo)致各方面的積極結(jié)果（感知行為收益），且有關(guān)健康行動(dòng)的負(fù)面屬性很少（感知行為障礙），那么他們就會(huì)采取預(yù)防性行動(dòng)。若企圖在此階段通過(guò)線上交互、服務(wù)設(shè)計(jì)或宣傳營(yíng)銷等途徑幫助用戶正確理解采取行動(dòng)的價(jià)值，該理論的4 個(gè)主要變量可作為有效的發(fā)展方向，如在勸導(dǎo)過(guò)程的早期引導(dǎo)目標(biāo)用戶進(jìn)行初步健康自評(píng)，進(jìn)而基于專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)改變用戶對(duì)疾病易感性及嚴(yán)重性的判斷。參考不同相關(guān)理論的干預(yù)方案，其他常見(jiàn)策略思路還包括提高用戶運(yùn)動(dòng)信心、借助榜樣與權(quán)威的力量、利用同儕壓力等。

2. 吸引力策略

吸引力策略主要意在提高目標(biāo)用戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值判斷，使得用戶更易做出首次嘗試使用的決策。大多居家健身產(chǎn)品首先作為一般消費(fèi)品投入市場(chǎng)并由消費(fèi)者購(gòu)買，繼而才能融入并改變用戶的生活方式。隨著國(guó)民物質(zhì)生活水平逐漸提高，提升產(chǎn)品吸引力的維度也愈發(fā)多元，產(chǎn)品的功能合意性、情感化、智能化、創(chuàng)新性、品牌認(rèn)同等要素共同影響著產(chǎn)品能否取得市場(chǎng)成功。其中在情感化的角度，首先可對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)進(jìn)行充分定義，基于恰當(dāng)且一致的情感意向推演設(shè)計(jì)方案。作為能夠適用于中年人居家生活情境的產(chǎn)品，過(guò)于專業(yè)化或顯露出醫(yī)療器械式的冷漠感都易使?jié)撛谟脩舯芏h(yuǎn)之，相對(duì)的，過(guò)度使用情感化視覺(jué)符號(hào)、意向主題的不匹配也可能使其小眾或易遭市場(chǎng)淘汰；在更深層次上，情感化設(shè)計(jì)也包括為產(chǎn)品融入故事性、賦予其文化內(nèi)涵、強(qiáng)化產(chǎn)品與用戶的情感交互、營(yíng)造驚喜感等。兜寶兒童手工皂是情感化的一個(gè)創(chuàng)意案例，經(jīng)過(guò)不斷使用，讓內(nèi)部的硅膠玩具得以取出，通過(guò)寓教于樂(lè)的情感互動(dòng)增加了行為的趣味性和內(nèi)涵（圖3）。

3. 行動(dòng)排障策略

行動(dòng)排障策略主要意在減少用戶對(duì)于初步行動(dòng)的決策障礙，包括強(qiáng)化產(chǎn)品信賴感、提升產(chǎn)品易用性、提高產(chǎn)品與使用情境的匹配度等。中年人群對(duì)居家健身產(chǎn)品的信賴可涉及健康效果、身心安全和信息安全，即產(chǎn)品需要做到讓用戶相信在投入行動(dòng)成本后能達(dá)到預(yù)期的健康效果，不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)計(jì)不當(dāng)造成身心傷害，個(gè)人信息不會(huì)遭到泄露。易用性方面，設(shè)計(jì)者需要降低產(chǎn)品學(xué)習(xí)和記憶的成本，使其易于安裝和投入使用，避免復(fù)雜或缺少反饋的操作界面，提高產(chǎn)品的使用容錯(cuò)率，從用戶實(shí)際需求出發(fā)定義產(chǎn)品的功能系統(tǒng)，阻止“功能蔓延”影響產(chǎn)品使用體驗(yàn)。在提高產(chǎn)品與使用情境的匹配度時(shí)，要避免產(chǎn)品在環(huán)境中產(chǎn)生視覺(jué)上的不和諧，同時(shí)注重發(fā)現(xiàn)和解決使用過(guò)程中諸如放置收納等痛點(diǎn)。

（二）針對(duì)行動(dòng)執(zhí)行階段的設(shè)計(jì)策略

1. 能力調(diào)節(jié)策略

依據(jù)行為設(shè)計(jì)學(xué)，能力型策略是相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮的主要策略，若僅依賴施加強(qiáng)有力的動(dòng)機(jī)鞭策用戶執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃，在動(dòng)機(jī)波動(dòng)至低谷或其他不可抗力導(dǎo)致行動(dòng)失敗時(shí)，用戶往往傾向歸責(zé)于自身自控力不足，進(jìn)而對(duì)行為產(chǎn)生更多負(fù)面情緒。能力調(diào)節(jié)有兩個(gè)方面，包括強(qiáng)化用戶自身能力或使行為的能力要求降低。福格將相關(guān)策略分為三類：提升技能、獲取工具資源、行為簡(jiǎn)化，并認(rèn)為前兩類策略更適用于用戶處于高動(dòng)機(jī)時(shí)，行為簡(jiǎn)化則能夠適用于低動(dòng)機(jī)的狀態(tài)。能力策略要求幫助用戶找到適合自身的啟動(dòng)步驟，使鍛煉計(jì)劃始于最微小的簡(jiǎn)單行為，而后持續(xù)鞏固、強(qiáng)化同時(shí)獲得技能提升和資源支持，最終成功養(yǎng)成目標(biāo)習(xí)慣并改變生活方式。此外，產(chǎn)品良好的易用性和易懂性在這一階段也會(huì)持續(xù)發(fā)揮作用?？偟膩?lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)人員需要權(quán)衡用戶訓(xùn)練效果與行為的可持續(xù)性，在行為改變的初期優(yōu)先保障用戶運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的穩(wěn)固基礎(chǔ)，而后簡(jiǎn)單微小的行為習(xí)慣在維持強(qiáng)化階段往往可以進(jìn)行發(fā)展與衍生。

2. 提示策略

沒(méi)有提示或觸發(fā)點(diǎn)，行為就不會(huì)發(fā)生。福格將提示分為自我提示、情境提示和行動(dòng)提示，其中自我提示是指依賴記憶力或其他生理反應(yīng)的內(nèi)在自發(fā)提示，而人的記憶力常常并不可靠；情境提示指在環(huán)境中設(shè)置的外部提示性信息，如便簽、音效、高亮顯示、手機(jī)彈窗等，情境提示相對(duì)自我提示更為穩(wěn)定有效；行動(dòng)提示是福格主要關(guān)注的提示策略，是指將個(gè)人已有的日常行為作為其他行為的提示，例如，規(guī)定在每天開(kāi)啟電視機(jī)后必須執(zhí)行一次目標(biāo)行為，這種提示也可稱之為錨點(diǎn)（Anchors），其優(yōu)勢(shì)主要在于使目標(biāo)行為更易隨著已有習(xí)慣而穩(wěn)固。對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)而言，情境提示是最便捷常用的方法，但需要合理設(shè)計(jì)使其適時(shí)適量出現(xiàn)且易于管理，因?yàn)樵谛畔⒓夹g(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)代生活中充滿了不需要的提示，不同產(chǎn)品累積的過(guò)多提示信息增加了用戶的生活壓力，也使得提示效果被削弱。通過(guò)產(chǎn)品實(shí)施行動(dòng)提示或錨點(diǎn)策略則具有一定挑戰(zhàn)性，但可以作為比較理想的設(shè)計(jì)創(chuàng)新方向，例如，嘗試將輔助或提醒鍛煉的功能結(jié)合于家居等日常高頻使用的物品上，或根據(jù)用戶日常習(xí)慣定制個(gè)性化的鍛煉方案等。

3. 游戲化策略

根據(jù)凱文·韋巴赫教授的定義，游戲化是指“在非游戲的情境中使用游戲元素以及游戲設(shè)計(jì)的技術(shù)”。提高產(chǎn)品的感知娛樂(lè)性對(duì)滿意度及持續(xù)使用意愿具有顯著作用，通過(guò)游戲化的居家健身替代用戶原有的娛樂(lè)方式也是一個(gè)重要的發(fā)展方向。根據(jù)產(chǎn)品定位需要，設(shè)計(jì)者在開(kāi)發(fā)居家健身智能硬件時(shí)可以基于完整的健身游戲，也可以為現(xiàn)有產(chǎn)品增加游戲化的設(shè)計(jì)元素，具體元素例如背景故事、積分、養(yǎng)成、隨機(jī)性、對(duì)戰(zhàn)與合作、獎(jiǎng)懲、道具獲取及交易、開(kāi)放探索、成就系統(tǒng)等?；谌翁焯肧witch 的《健身環(huán)大冒險(xiǎn)》是體感交互健身游戲中最具代表性的作品，主要硬件包含switch 游戲機(jī)、健身環(huán)及電子屏幕，涉及60 多種健身動(dòng)作，具有豐富的游戲內(nèi)容量以及良好的自由性，可設(shè)置提醒鍛煉鬧鐘，在未啟動(dòng)游戲時(shí)，使用健身環(huán)的鍛煉次數(shù)也會(huì)被記錄（圖4）。

（三）針對(duì)維持強(qiáng)化階段的設(shè)計(jì)策略

1. 目標(biāo)與路徑策略

行為設(shè)計(jì)學(xué)指出，改變?nèi)说男袨闀r(shí)如果沒(méi)有提供足夠明確具體的目標(biāo)以及行動(dòng)路徑，對(duì)象會(huì)面臨過(guò)多不確定的復(fù)雜選項(xiàng)導(dǎo)致決策癱瘓，最終使得行為改變失敗，支持類似觀點(diǎn)的主要研究還包括目標(biāo)設(shè)定理論。目標(biāo)設(shè)定理論（Goal Setting Theory）是20 世紀(jì)60年代由美國(guó)馬里蘭大學(xué)的洛克教授最先提出的，他認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人的行為朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)調(diào)整修正從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。該理論指出在設(shè)置目標(biāo)時(shí)必須使其具體且易于測(cè)定、有一定挑戰(zhàn)性但保持在可接受范圍內(nèi)、對(duì)先前目標(biāo)的實(shí)行情況有所反饋，由此實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性也就更大。此外，行為設(shè)計(jì)學(xué)認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑要進(jìn)行分解使改變幅度縮小，并設(shè)置更多里程碑即階段性勝利加以慶祝，對(duì)至今取得的進(jìn)展進(jìn)行提示和認(rèn)可，以維持對(duì)象較高的成就感和自我效能感。

2. 社會(huì)支持策略

考慮到社會(huì)群體影響與健康行為關(guān)聯(lián)性的理論研究主要包括計(jì)劃行為理論，其中“主觀規(guī)范”這一基本變量是指?jìng)€(gè)體在決策是否執(zhí)行某種特定行為時(shí)感到的社會(huì)壓力，反映的是重要他人或團(tuán)體對(duì)個(gè)體行為決策的影響。近年來(lái)，健康行為領(lǐng)域關(guān)于計(jì)劃行為理論的大量實(shí)證研究表明，主觀規(guī)范對(duì)行為意圖有著顯著影響。在《零成本改變》中作者也論述了召集同伴對(duì)于行為改變的意義，指出面對(duì)變化的時(shí)候個(gè)體會(huì)無(wú)意地模仿他人行為，應(yīng)當(dāng)關(guān)注群體暗示對(duì)于行為改變的作用。雖然受到使用場(chǎng)景限制，社會(huì)影響策略在居家健身產(chǎn)品中仍有許多應(yīng)用空間，如利用線上社交平臺(tái)記錄分享鍛煉進(jìn)展、適當(dāng)設(shè)置對(duì)抗接力與排名機(jī)制、幫助用戶在社群中交換運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與資源等。相關(guān)產(chǎn)品也可著重強(qiáng)化以家庭為單位的支持作用，圍繞家庭成員的互動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

3. 行為強(qiáng)化策略

幫助用戶開(kāi)始形成穩(wěn)定的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣并非設(shè)計(jì)思考的終點(diǎn)，始于微小行為也是為了助推更大的行為改變。行為設(shè)計(jì)學(xué)認(rèn)為習(xí)慣可以像植物一樣成長(zhǎng)與衍生，對(duì)于習(xí)慣的成長(zhǎng)，福格建議利用情緒判斷提高行為強(qiáng)度的合適時(shí)機(jī)，提供一定的靈活性避免負(fù)面情緒削弱習(xí)慣。例如，在設(shè)計(jì)智能健身產(chǎn)品的單次任務(wù)流程時(shí)，可以設(shè)置一個(gè)較低標(biāo)準(zhǔn)的基線任務(wù)且提供繼續(xù)鍛煉的選擇，當(dāng)用戶自發(fā)選擇加強(qiáng)鍛煉則對(duì)超出的部分給予更多鼓勵(lì)和慶祝，并詢問(wèn)是否愿意調(diào)整任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于習(xí)慣的衍生，在設(shè)計(jì)時(shí)可以提供更多具有關(guān)聯(lián)性的行為選擇，如健身產(chǎn)品根據(jù)不同訓(xùn)練動(dòng)作提供多樣的使用模式，避免乏味的同時(shí)，讓用戶可以根據(jù)自身需要開(kāi)啟新的健身計(jì)劃，由此也可進(jìn)一步避免產(chǎn)品的閑置浪費(fèi)。宇樹(shù)研發(fā)的智能健身產(chǎn)品UnitreePUMP 健身泵定位為“口袋里的健身房”，是將多樣化使用模式合理集成在單一產(chǎn)品中的案例，該產(chǎn)品為手掌大小、帶有拉繩的小方盒，配套App 提供了不同訓(xùn)練計(jì)劃的選擇，此外也具有防脫力回彈等人性化設(shè)計(jì)（圖5）。

結(jié)論

設(shè)計(jì)與行為具有互為作用，不論是行為指引設(shè)計(jì)還是設(shè)計(jì)引導(dǎo)行為，都建立在行為研究的基礎(chǔ)上[12]，在設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)追求與用戶共同創(chuàng)造更加積極健康的生活方式，同時(shí)避免因設(shè)計(jì)問(wèn)題對(duì)用戶健康行為設(shè)置障礙或產(chǎn)生其他負(fù)面的影響。本文聚焦中年人群居家健身產(chǎn)品，以健康行為改變理論及行為設(shè)計(jì)學(xué)為主要依據(jù)提出了相關(guān)產(chǎn)品基于3 個(gè)行為階段的設(shè)計(jì)策略，以期能夠?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐提供一定參考。相關(guān)學(xué)科對(duì)于行為改變的研究仍在不斷豐富發(fā)展的過(guò)程中，與設(shè)計(jì)理論方法的結(jié)合也有待進(jìn)一步探討。