葉愛山 鄧洋陽 李曉華

南通理工學(xué)院商學(xué)院，江蘇 南通 226002

隨著全球化的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益普及，跨境電商已成為一種新興的商業(yè)模式［1］。然而，這一領(lǐng)域面臨企業(yè)需求與高校人才培養(yǎng)不匹配的困境，使一些企業(yè)不時抱怨招不到合適的跨境電商人才［2］。因此，建設(shè)跨境電商校內(nèi)實踐基地，對積蓄跨境電商所需復(fù)合型人才，以及進一步提升就業(yè)質(zhì)量等均具有重要的現(xiàn)實意義［3］。實踐基地能夠提供真實的商業(yè)環(huán)境和模擬操作平臺，學(xué)生能在實踐中學(xué)習(xí)磨煉交流、協(xié)調(diào)和管理能力。同時，實踐基地與電商相關(guān)企業(yè)展開深度合作，能夠提供實時案例分析和解決方案，進而有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和問題解決能力。此外，實踐基地還可以吸引更多跨境電商企業(yè)前往校園招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，可以顯著提升就業(yè)質(zhì)量［4］。由此，實踐基地必然會成為地方經(jīng)濟的新亮點和增長極，能夠吸引更多投資和資源流入本地區(qū)。建設(shè)跨境電商校內(nèi)實踐基地是順應(yīng)時代發(fā)展趨勢的重要舉措，有助于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，也利于地方經(jīng)濟的繁榮和跨境電商產(chǎn)業(yè)的長久發(fā)展。

一、產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)要求

跨境電商校內(nèi)實踐基地的建設(shè)正以不斷邁進的步伐發(fā)展和完善。在各個高校中，一些先進的研究機構(gòu)、商學(xué)院和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心已經(jīng)積極行動起來，致力于創(chuàng)建專門的跨境電商實踐基地。當(dāng)前，產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)要求具體表現(xiàn)為以下三個方面。

第一，與跨境電商企業(yè)建立合作關(guān)系，充分利用企業(yè)所擁有的先進設(shè)備和技術(shù)資源。通過與跨境電商企業(yè)的合作，高校可以為學(xué)生提供一流的電子商務(wù)平臺，并配備最新的數(shù)據(jù)分析工具和物流管理系統(tǒng)。這使得學(xué)生能夠在真實的環(huán)境中進行市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等活動，進而更好地理解和掌握跨境電商運營的全過程。

第二，與跨境電商企業(yè)合作開展實踐項目。通過與企業(yè)的密切合作，學(xué)生可以參與到真實的跨境電商項目中，親身體驗跨境電商行業(yè)的運作。在跨境電商項目中，學(xué)生能夠擔(dān)任不同的角色，從市場調(diào)研到產(chǎn)品設(shè)計再到銷售推廣，進而全面了解并參與到跨境電商的各個環(huán)節(jié)中。這種實踐項目不僅加深了學(xué)生對于跨境電商的理解，還培養(yǎng)了學(xué)生解決問題和團隊合作的能力。

第三，與企業(yè)簽署實習(xí)就業(yè)項目，鼓勵學(xué)生參與其中。通過進入跨境電商企業(yè)實習(xí)，學(xué)生可以在真實的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和實踐跨境電商相關(guān)知識與技能。在企業(yè)日常運營中，能夠?qū)W習(xí)如何處理訂單、解決物流問題、進行市場推廣等。實習(xí)期間，學(xué)生還能與企業(yè)員工密切合作，這不僅有助于學(xué)生提升專業(yè)素養(yǎng)，還能將所學(xué)的理論知識與實際操作真正相結(jié)合。

二、產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)不足

據(jù)統(tǒng)計，截至2022 年，教育部共批準(zhǔn)1600 余所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。雖然多數(shù)院校都建立了跨境電商校內(nèi)實踐基地，并已經(jīng)取得一定成績，但仍存在合作關(guān)系不夠緊密、規(guī)模有限、運營管理欠佳以及資源支持不足等問題。

第一，高校與企業(yè)合作關(guān)系不夠緊密。盡管很多高校已經(jīng)與企業(yè)合作建立了校內(nèi)實踐基地，但其實際合作關(guān)系并不密切。這可能是由于高校和企業(yè)在合作過程中的資源與需求匹配度不高，缺乏深入溝通協(xié)調(diào)。為解決該問題，高校可以加強與企業(yè)的合作交流，建立起長期穩(wěn)定的合作機制。例如，加強產(chǎn)學(xué)研合作，定期組織項目討論和交流，以確保實踐機會能夠滿足學(xué)生需求，并促進實踐基地的有效發(fā)展。

第二，實踐基地規(guī)模和影響力有限。目前，跨境電商校內(nèi)實踐基地的規(guī)模普遍相對較小，覆蓋的學(xué)生數(shù)量有限。部分實踐基地在設(shè)施和資源方面也存在明顯不足，無法滿足學(xué)生實踐的直接需求。為了擴大實踐基地的規(guī)模和影響力，高?？梢钥紤]增加投入，提供更多的實踐機會和資源支持，拓寬實踐基地的覆蓋范圍。同時，可以借助社會資源，與其他高?；蚱髽I(yè)進行聯(lián)合建設(shè)，共享資源和經(jīng)驗，進而提高實踐基地的輻射力和影響力。

第三，實踐基地長期發(fā)展和運營管理欠佳。部分實踐基地在初期建設(shè)完成后，缺乏持續(xù)的投入和管理，因此基地的作用效果難以持久。為解決該問題，高?？梢越⒔∪膶嵺`基地管理機制，并配備專業(yè)的管理團隊。同時，應(yīng)制定長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，加強對實踐基地的投入和支持，確保基地能夠持續(xù)穩(wěn)定地開展實踐活動，提高學(xué)生的實踐能力。

第四，實踐基地案例和資源支持不足。學(xué)生在進行實踐活動時，可能面臨真實案例和實際數(shù)據(jù)缺乏的情況，甚至可能存在部分實踐基地因缺乏合作企業(yè)的資源支持，難以提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和實踐項目支持的情況，從而限制了學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。高校可積極與企業(yè)深度合作，爭取企業(yè)的技術(shù)支持和實踐資源，為學(xué)生提供更多真實案例和實踐機會。同時，還應(yīng)加強教師的專業(yè)培訓(xùn)和能力提升，保障優(yōu)質(zhì)的教學(xué)指導(dǎo)。

三、產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)思路

（一）建立緊密合作關(guān)系

建立緊密合作關(guān)系是產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。高校應(yīng)積極尋求與跨境電商企業(yè)的合作，并簽署合作協(xié)議，確立雙方合作意向和目標(biāo)。合作協(xié)議可以明確雙方責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范合作模式和內(nèi)容。除了簽署合作協(xié)議，高校還應(yīng)建立雙向溝通機制，確保與企業(yè)之間溝通順暢有效，雙方可通過定期會議、座談等形式共同討論項目進展、需求變化以及問題解決等事項。雙向溝通不僅有助于高校了解企業(yè)的真實需求，也能夠幫助企業(yè)了解高校學(xué)生的培養(yǎng)情況和技能水平。此外，高校還可以邀請企業(yè)代表參與課程設(shè)計和教學(xué)活動中，提供專業(yè)知識和經(jīng)驗分享。企業(yè)代表可以擔(dān)任客座教授、導(dǎo)師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)員的角色，在課堂上分享實際案例和行業(yè)趨勢，幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。建立緊密合作關(guān)系還需要高校積極開展企業(yè)實地考察和實習(xí)項目，讓學(xué)生親身感受企業(yè)的運營模式和跨境電商實踐過程。通過與企業(yè)的深度合作，學(xué)生可以全面了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、市場需求和就業(yè)前景，為未來的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。

（二）提供全方位支持與導(dǎo)師指導(dǎo)

提供全方位支持與導(dǎo)師指導(dǎo)，是產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)中不可或缺的重要組成部分?？缇畴娚绦?nèi)實踐基地應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的復(fù)合型導(dǎo)師團隊，這些導(dǎo)師不僅要具備跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)知識，還應(yīng)熟悉市場動態(tài)、政策法規(guī)等相關(guān)內(nèi)容。導(dǎo)師可以通過組織講座、研討會等形式，向?qū)W生傳授最新的行業(yè)趨勢和先進的運營理念，幫助學(xué)生深入理解和把握跨境電商的發(fā)展方向。在實踐項目中，導(dǎo)師可以擔(dān)任指導(dǎo)員的角色，就項目的設(shè)計、開展和評估等方面給予學(xué)生有針對性的指導(dǎo)，為學(xué)生提供技術(shù)指導(dǎo)和實踐項目支持，幫助學(xué)生克服問題和挑戰(zhàn)。導(dǎo)師可以鼓勵學(xué)生參與團隊合作，培養(yǎng)其團隊協(xié)作和溝通能力，使學(xué)生在實踐中得到全面成長。除了指導(dǎo)學(xué)生實踐項目，導(dǎo)師還可以定期組織學(xué)術(shù)講座、專題研究等活動，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。這些活動可以邀請業(yè)界專家和成功企業(yè)家分享經(jīng)驗和心得，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神。

（三）加強基地設(shè)施和資源建設(shè)

加強基地設(shè)施和資源建設(shè)是產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)的重要任務(wù)之一。為了滿足學(xué)生的實踐需求，需要投入足夠的資金和資源來建設(shè)基地。

首先，先進的電子商務(wù)平臺必不可少。該平臺應(yīng)具備完善的功能，能夠模擬真實的跨境電商運營環(huán)境，包括商品展示、訂單處理、支付結(jié)算等各個環(huán)節(jié)。通過使用該平臺，學(xué)生可以學(xué)習(xí)和實踐跨境電商的各項操作技能，培養(yǎng)銷售和客戶服務(wù)能力。

其次，數(shù)據(jù)分析工具不可或缺?？缇畴娚绦袠I(yè)涉及大量數(shù)據(jù)，如市場調(diào)研數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，因此需要提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具來幫助學(xué)生從海量數(shù)據(jù)中提取價值信息，并進行市場研究和業(yè)務(wù)決策。

最后，物流管理系統(tǒng)也十分重要。跨境電商的成功離不開高效的物流運作，因此需要建立物流管理系統(tǒng)來模擬和實踐物流流程，學(xué)生可以學(xué)習(xí)和了解訂單處理、倉儲管理、國際運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的操作流程，并掌握物流成本控制方法。同時，還應(yīng)提供其他所需的配套設(shè)施和資源，如實驗室、辦公設(shè)備、圖書資料等。以上設(shè)施可以為學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，增強其學(xué)習(xí)動力和創(chuàng)新意識。

（四）開展多樣化實踐項目

為了提供更全面的實踐機會，跨境電商校內(nèi)實踐基地應(yīng)當(dāng)設(shè)計多樣化的實踐項目，涵蓋市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、自主創(chuàng)業(yè)等不同領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。

首先，可以組織學(xué)生參與市場調(diào)研項目。就某個特定的跨境電商市場進行深入調(diào)研，了解該市場的特點、競爭情況、消費習(xí)慣等。市場調(diào)研項目能夠培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析和市場洞察力，為跨境電商運營做出科學(xué)決策。

其次，可以開展產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新項目。學(xué)生可以組成團隊，從市場需求和行業(yè)趨勢中選定某個創(chuàng)意或者產(chǎn)品，進行開發(fā)和改進。該項目可以幫助學(xué)生鍛煉創(chuàng)新思維、產(chǎn)品設(shè)計和推廣能力。

最后，可以鼓勵學(xué)生參加國際電商比賽等相關(guān)活動。這類比賽通常是跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)比賽，可以提供學(xué)生與來自其他高校和企業(yè)的學(xué)生進行競爭的機會。通過參與比賽，學(xué)生能夠鍛煉團隊合作、項目管理和解決問題的能力，同時也可以拓展人脈，增強個人綜合競爭力。

（五）建立評估反饋機制

為確?？缇畴娚绦?nèi)實踐基地的持續(xù)發(fā)展和有效運營，建立評估反饋機制顯得尤為重要。建立相應(yīng)機制可以幫助實踐基地不斷改進和調(diào)整，以更好地滿足學(xué)生和企業(yè)的需求。

首先，應(yīng)定期對實踐基地進行評估，包括對基地設(shè)施、師資團隊、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面的綜合評價。通過評估，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并采取相應(yīng)的措施進行改進。評估可以由校內(nèi)外專家組成的評估小組進行，也可以邀請企業(yè)代表或行業(yè)專家參與。

其次，應(yīng)收集學(xué)生和企業(yè)的反饋意見。學(xué)生和企業(yè)是實踐基地的主要利益相關(guān)方，他們的意見和建議對于實踐基地的改進非常重要。可以通過問卷調(diào)查、座談會、個別訪談等方式收集反饋意見，了解其對實踐項目、導(dǎo)師指導(dǎo)、設(shè)施資源等方面的滿意度和改進建議。反饋意見應(yīng)當(dāng)及時整理和分析，并作為改進和優(yōu)化的依據(jù)。同時，還需要建立一個反饋回復(fù)機制，即一旦收到學(xué)生和企業(yè)的反饋意見，應(yīng)當(dāng)及時回復(fù)，并說明將采取的改進措施。此舉可以增強學(xué)生和企業(yè)的參與感和信任度，促進實踐基地多方之間的良好交流和合作關(guān)系。

最后，基于評估和反饋結(jié)果，需要持續(xù)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法。根據(jù)學(xué)生和企業(yè)的需求，調(diào)整實踐項目的設(shè)置和開展方式，提高項目的質(zhì)量和效果。同時，也要定期更新教材和案例，緊跟行業(yè)發(fā)展的最新技術(shù)和趨勢。

四、結(jié)語

產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)，是高校培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的重要舉措。通過校企合作，實踐基地可以提供更廣闊的實踐機會和真實場景，幫助學(xué)生全面了解跨境電商行業(yè)的運營流程和市場環(huán)境。同時，實踐基地也為企業(yè)提供了一個優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)平臺，促進產(chǎn)學(xué)研深度融合，推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展。在建設(shè)跨境電商校內(nèi)實踐基地時，需要關(guān)注與企業(yè)的緊密合作、多樣化的實踐項目設(shè)計、評估和反饋機制以及規(guī)模和影響力的擴大等。在這些方面的努力，將有助于提升實踐基地的質(zhì)量和效果，使之成為學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的重要平臺。通過不斷完善和提升實踐基地建設(shè)，高校能夠更好地滿足學(xué)生的需求，培養(yǎng)出更具創(chuàng)新能力和實踐能力的人才。跨境電商校內(nèi)實踐基地的建設(shè)也將為企業(yè)提供更多優(yōu)秀的人才資源，推動行業(yè)創(chuàng)新和升級。當(dāng)然，產(chǎn)教融合跨境電商校內(nèi)實踐基地建設(shè)需要高校、企業(yè)和社會各方的共同努力和支持。只有通過緊密合作和持續(xù)改進，才能夠不斷提高實踐基地的質(zhì)量和影響力，為學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)提供更好的平臺，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。