呂雅萍

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。人力資源培訓(xùn)體系是保證企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)水平的重要方式，是提高員工素質(zhì)和能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

企業(yè)必須重視人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建，通過(guò)科學(xué)有效的人力資源培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化?；诖耍疚姆治隽水?dāng)前企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出了人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建策略。

一、人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容

（一）規(guī)章制度

規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，為培訓(xùn)活動(dòng)提供了框架和指導(dǎo)。規(guī)章制度包括一系列的政策、流程和程序，其對(duì)人力資源培訓(xùn)的管理、實(shí)施和監(jiān)督起到了重要作用。

首先，規(guī)章制度確保培訓(xùn)的合規(guī)性。通過(guò)明確的政策和法規(guī)，企業(yè)可以確保培訓(xùn)活動(dòng)符合相關(guān)的法律法規(guī)，避免可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。例如，在一些行業(yè)中，員工需要接受特定類型的培訓(xùn)（如安全培訓(xùn)或合規(guī)性培訓(xùn)等，）以滿足法定要求，規(guī)章制度可以確保這些要求得到滿足。

其次，規(guī)章制度為培訓(xùn)流程提供了指導(dǎo)。其定義了培訓(xùn)的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估過(guò)程，以確保培訓(xùn)活動(dòng)有序進(jìn)行。流程的明確性有助于減少混淆和不必要的延誤，從而提高培訓(xùn)效率。

（二）組織文化

組織文化對(duì)員工的行為、態(tài)度和價(jià)值觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。首先，組織文化是一種共享的信仰、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和實(shí)踐，其在組織內(nèi)部塑造了獨(dú)特的工作環(huán)境和氛圍。不同的組織文化可能會(huì)強(qiáng)調(diào)不同的培訓(xùn)需求。因此，了解和適應(yīng)組織文化對(duì)于制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃至關(guān)重要。

其次，組織文化影響員工的學(xué)習(xí)態(tài)度和意愿。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的文化將激發(fā)員工積極參與培訓(xùn)，而不支持學(xué)習(xí)的文化可能會(huì)削弱培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該考慮到組織文化的特點(diǎn)，以更好地滿足員工的需求。

再次，組織文化還影響了知識(shí)分享和協(xié)作。開(kāi)放和分享知識(shí)的文化有助于員工在培訓(xùn)后將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于工作中，進(jìn)而促進(jìn)了持續(xù)學(xué)習(xí)。相反，封閉和競(jìng)爭(zhēng)激烈的文化可能會(huì)阻礙知識(shí)的流動(dòng)和共享，進(jìn)而限制了培訓(xùn)效果。

最后，組織文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀對(duì)組織文化產(chǎn)生示范作用，因此他們需要接受與組織文化一致的培訓(xùn)，以確保他們的領(lǐng)導(dǎo)方式與組織價(jià)值觀一致。

（三）職業(yè)技能

職業(yè)技能包括員工在工作中所需的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能，這對(duì)于其勝任工作至關(guān)重要。首先，不同崗位和職業(yè)要求不同的技能，因此培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)員工的職位來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容。這可以通過(guò)工作分析和需求評(píng)估來(lái)實(shí)現(xiàn)，以確定員工需要哪些技能來(lái)勝任其工作。

其次，員工不僅需要理解理論知識(shí)，還需要將這些知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。因此，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括實(shí)際案例、模擬練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)操作，以幫助員工將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成果。

再次，職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)該是持續(xù)性的。技能要求和工作環(huán)境都在不斷變化，因此員工需要不斷更新和提升他們的技能。所以，企業(yè)應(yīng)該提供持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以確保員工的技能始終與工作需求保持一致。

最后，職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)該與績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展掛鉤。員工的技能水平和績(jī)效應(yīng)該相互關(guān)聯(lián)，因此培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該幫助他們達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。此外，培訓(xùn)計(jì)劃還可以為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持，幫助他們?cè)诮M織內(nèi)取得成功。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析

當(dāng)前，不少企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中存在以下幾方面的問(wèn)題，培訓(xùn)體系不健全導(dǎo)致了培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)工作流于形式。

（一）認(rèn)知存在偏差

當(dāng)前部分企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作時(shí)，在認(rèn)知上存在偏差，認(rèn)為開(kāi)展培訓(xùn)工作就是要進(jìn)行多場(chǎng)知識(shí)講座和經(jīng)驗(yàn)傳授。這種形式雖然可以使員工在短時(shí)間內(nèi)獲得一些新知識(shí)和新技能，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)企業(yè)發(fā)展是不利的。企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作首先應(yīng)該考慮的是如何讓員工從培訓(xùn)中獲得最大收益，而不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授。

員工接受培訓(xùn)的最終目的是在工作中可以得到更好的發(fā)展，也就是企業(yè)要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的人才，從而促使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)必須將員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，而不能僅僅作為一種形式存在，否則就會(huì)使員工認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)對(duì)員工的一種壓榨和盤剝行為。但一些企業(yè)并沒(méi)有高度重視員工培訓(xùn)，認(rèn)為員工培訓(xùn)只是人力資源管理部門的事情，與其他部門沒(méi)有直接關(guān)系。事實(shí)上，人力資源管理部門與其他部門存在著緊密聯(lián)系。這種認(rèn)知上的偏差導(dǎo)致人力資源管理部門并未充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，培訓(xùn)工作也未取得真正的成效。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定不科學(xué)

首先，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的工作具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，而培訓(xùn)計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和完善。其次，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，工作具有一定的不穩(wěn)定性，因此其接受培訓(xùn)的時(shí)間難以固定。最后，員工在不同時(shí)期對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容要求不同，因此需要針對(duì)不同時(shí)期對(duì)員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。但不少企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析，也沒(méi)有制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，因此導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不科學(xué)，無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際需求。

（三）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，員工參與度較低

員工是人力資源的主體，也是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的主要對(duì)象，對(duì)員工開(kāi)展有效的培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)和能力。但是，當(dāng)前不少企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)時(shí)，并沒(méi)有將員工作為主體。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，員工接受培訓(xùn)的目的是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。但是從實(shí)際情況來(lái)看，部分企業(yè)并沒(méi)有充分考慮員工的個(gè)人及職業(yè)發(fā)展需求，也未有效地將員工培訓(xùn)與薪酬激勵(lì)掛鉤，缺少相關(guān)激勵(lì)機(jī)制支撐，因此導(dǎo)致員工對(duì)于培訓(xùn)缺乏足夠的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而導(dǎo)致員工參與度較低，影響了員工工作積極性和創(chuàng)造性。此外，一些企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)時(shí)仍然沿用傳統(tǒng)教學(xué)方式和方法，并未注重員工學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)積極性的提升。

（四）師資隊(duì)伍建設(shè)不合理

師資力量是培訓(xùn)體系的基石。培訓(xùn)的師資力量直接影響著培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。合適的培訓(xùn)師需要具備專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及出色的傳授和溝通能力。他們應(yīng)該與員工積極互動(dòng)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，為他們解答疑問(wèn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。但當(dāng)前不少企業(yè)并沒(méi)有建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，也沒(méi)有建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。

三、構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系的策略

（一）樹(shù)立人力資源戰(zhàn)略發(fā)展觀念

在建立人力資源培訓(xùn)體系時(shí)要充分考慮到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立人力資源戰(zhàn)略發(fā)展觀念及長(zhǎng)期人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略儲(chǔ)備的理念，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)力度，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。首先，樹(shù)立人力資源戰(zhàn)略發(fā)展觀念意味著將人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合。這不僅僅是將人力資源視為一個(gè)獨(dú)立的部門，而是將其視為企業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一。

其次，樹(shù)立人力資源戰(zhàn)略發(fā)展觀念需要積極地發(fā)展和學(xué)習(xí)文化。員工應(yīng)該被視為企業(yè)的資產(chǎn)，其個(gè)人和職業(yè)發(fā)展應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相契合。這需要企業(yè)提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高員工的技能和知識(shí)，使他們能夠更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)文化，讓員工明白終身學(xué)習(xí)的重要性，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。

最后，在實(shí)施人力資源戰(zhàn)略發(fā)展觀念時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)揮著關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定，將人力資源戰(zhàn)略發(fā)展觀念融入整體戰(zhàn)略中，確保人力資源戰(zhàn)略發(fā)展觀念與企業(yè)的戰(zhàn)略方向保持一致，并為人力資源管理提供足夠的資源和支持，以實(shí)施這些戰(zhàn)略。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層也應(yīng)該以身作則，樹(shù)立學(xué)習(xí)和發(fā)展的榜樣，促進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造。

（二）合理制定培訓(xùn)計(jì)劃

合理制定培訓(xùn)計(jì)劃是構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系的關(guān)鍵策略之一。企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃要從整體上進(jìn)行規(guī)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間和形式等。一般情況下，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：

1.培訓(xùn)需求分析。對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。

2.制定培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)過(guò)程也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃的過(guò)程。針對(duì)不同崗位、不同層次員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提高員工個(gè)人能力和綜合素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

3.選擇培訓(xùn)方式。選擇合適的培訓(xùn)方式是保證員工有效學(xué)習(xí)和掌握新技能的前提。

4.確定培訓(xùn)時(shí)間。確定具體的培訓(xùn)時(shí)間，為不同工作崗位員工提供不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也可以根據(jù)員工需求和工作內(nèi)容來(lái)安排培訓(xùn)時(shí)間。

5.確定培訓(xùn)地點(diǎn)。確定具體的培訓(xùn)地點(diǎn)可以使員工更加方便地參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程，也可以使企業(yè)更好地管理員工。

（三）優(yōu)化師資力量

優(yōu)化師資力量也是構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系的關(guān)鍵策略，其在確保培訓(xùn)的高質(zhì)量和有效性方面起著重要作用。為了優(yōu)化師資力量，企業(yè)可以采取以下措施。

首先，選擇師資時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合自身發(fā)展需求，選擇合適的師資力量，為開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作提供保障。企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的招聘流程，以確保只有最優(yōu)秀的候選人才能被聘用為培訓(xùn)師。培訓(xùn)師應(yīng)該經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，以提高他們的教育技能和知識(shí)。

其次，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)不同部門、不同崗位員工進(jìn)行分類分層，建立完善的教師隊(duì)伍和培訓(xùn)人員體系。

再次，培訓(xùn)師應(yīng)該接受持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)，以跟上最新的行業(yè)趨勢(shì)和掌握最新的教育方法。這可以通過(guò)參加研討會(huì)、課程學(xué)校和培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

最后，提供資源和支持。企業(yè)應(yīng)該為培訓(xùn)師提供必要的資源和支持，以便他們有效地開(kāi)展培訓(xùn)工作。這包括教材、技術(shù)設(shè)備和支持團(tuán)隊(duì)等。

（四）健全培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)課程體系建設(shè)是人力資源培訓(xùn)體系的核心內(nèi)容，培訓(xùn)課程體系建設(shè)要有針對(duì)性，要根據(jù)不同崗位員工的不同需求來(lái)設(shè)置不同的課程。

首先，企業(yè)可以根據(jù)工作性質(zhì)的不同、崗位性質(zhì)的不同來(lái)設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)課程。比如，針對(duì)技術(shù)人員和管理人員在工作中需要具備一定的技術(shù)能力和管理能力，可以設(shè)置一些相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)課程、管理培訓(xùn)課程等；一些非技術(shù)人員在工作中需要具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，就可以設(shè)置一些與其崗位相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)課程等。

其次，企業(yè)也可以根據(jù)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容來(lái)設(shè)置培訓(xùn)課程。比如，在生產(chǎn)車間主要針對(duì)操作工人進(jìn)行培訓(xùn)，在辦公室主要針對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。此外，建立相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，將員工培訓(xùn)與薪酬激勵(lì)掛鉤，提升員工培訓(xùn)積極性。

最后，企業(yè)還應(yīng)優(yōu)化培訓(xùn)方式方法，采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程、組織開(kāi)展各類知識(shí)講座、邀請(qǐng)相關(guān)專家教授開(kāi)展講座等方式來(lái)激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)還可以將相關(guān)內(nèi)容制作成短視頻、課件等進(jìn)行線上授課或線下教學(xué)。此外，企業(yè)還可以采取“走出去”戰(zhàn)略來(lái)提升員工個(gè)人能力。組織員工到其他企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)外部專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的技術(shù)指導(dǎo)、邀請(qǐng)優(yōu)秀員工分享自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和方法等方式來(lái)提升員工個(gè)人能力。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，人力資源是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，人力資源培訓(xùn)體系是保證企業(yè)發(fā)展的重要方式，在提高員工綜合素質(zhì)和能力的同時(shí)，也推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)有效的培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。此外，還應(yīng)建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，在評(píng)估過(guò)程中應(yīng)采用科學(xué)有效的評(píng)估方法，通過(guò)全面評(píng)估員工培訓(xùn)前后的能力變化情況，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供有效參考。