王思博
特許經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為“21世紀(jì)最具成功性的商務(wù)策略”,已然成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)不可或缺且潮流化的運(yùn)營(yíng)方法之一。自美國(guó)首次推出此項(xiàng)方案以來(lái),它的影響力便開(kāi)始向全世界擴(kuò)散。作為一種高效的市場(chǎng)推廣手段,也對(duì)我國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了深刻影響:借助自身獨(dú)特的運(yùn)作流程及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使之成為當(dāng)前最為熱門(mén)的產(chǎn)品銷(xiāo)售途徑。本文通過(guò)剖析現(xiàn)階段我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展概況,歸納了其在我國(guó)取得巨大成效的原因所在。針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題,提出了相應(yīng)的解決方案,以期為相關(guān)研究提供參考。
在21世紀(jì)的主流商業(yè)形態(tài)中,特許經(jīng)營(yíng)被視為一種重要的策略,它是緊隨百貨店與超級(jí)市場(chǎng)之后的第三輪零售變革,是擴(kuò)展商品及服務(wù)銷(xiāo)量的關(guān)鍵手段,也是國(guó)家內(nèi)需的主要形式。相較于其他國(guó)家,我國(guó)引入特許經(jīng)營(yíng)的時(shí)間相對(duì)滯后,在發(fā)展中仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。鑒于此,深入探討并優(yōu)化特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)于推動(dòng)小型企業(yè)迅速成長(zhǎng),擴(kuò)大企業(yè)體量,進(jìn)而刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。
一、特許經(jīng)營(yíng)概述
(一)特許經(jīng)營(yíng)的基本內(nèi)容
特許經(jīng)營(yíng)是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè),以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者使用,被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng),并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)以外的其他單位和個(gè)人不得作為特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。許可協(xié)議可以稱(chēng)之為特許經(jīng)營(yíng)制度的重要表現(xiàn)形式,它與特許經(jīng)營(yíng)制度之間互為表里,相輔相成,二者存在廣泛的聯(lián)系:都是通過(guò)吸收其他公司優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大自己公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)大生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的銷(xiāo)售鏈,降低成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。而且都需要明確許可范圍,例如防止技術(shù)外泄。主要表現(xiàn)在簽署合約的方式,其中特許人會(huì)提供給被特許人可以合法利用的品牌名稱(chēng)、商業(yè)標(biāo)識(shí)和運(yùn)營(yíng)策略等關(guān)鍵業(yè)務(wù)資產(chǎn),以供后者在指定的管理框架內(nèi)開(kāi)展?fàn)I運(yùn)活動(dòng),同時(shí)需按條款規(guī)定向前者繳納相應(yīng)的費(fèi)用。通常情況下,特許人會(huì)在協(xié)議中掌控對(duì)連鎖分銷(xiāo)點(diǎn)的終極控制力,但被特許人則對(duì)其投入資本享有完全的所有權(quán),二者之間通過(guò)協(xié)作實(shí)現(xiàn)雙贏。這種許可協(xié)議的主要特點(diǎn)包括:
1.特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)該能夠提供具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商品和服務(wù)。特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展甚至存活,基本上依賴(lài)于具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),特許方應(yīng)確保其產(chǎn)品或服務(wù)在被特許人的加盟期限及其運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)擁有市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。特許人需要冷靜地審視其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的真實(shí)情況。在這個(gè)過(guò)程中,利用時(shí)間作為判斷依據(jù)是有效的,因?yàn)橐粋€(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系能否對(duì)特許人產(chǎn)生益處必須通過(guò)實(shí)際操作證實(shí)。
3.特許人的有力支持。受許人不僅需要在合同中得到特許方的支持和承諾,還應(yīng)通過(guò)訪問(wèn)已有受許者等途徑,檢驗(yàn)特許方在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中是否真正履行了承諾。
(二)特許經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)
按交易形式劃分,可分為四種:制造商對(duì)批發(fā)商的特許經(jīng)營(yíng),如可口可樂(lè)授權(quán)有關(guān)瓶裝商(批發(fā)商)購(gòu)買(mǎi)濃縮液,然后充碳酸氣裝瓶再分銷(xiāo)給零售商;制造商對(duì)零售商的特許,如石油公司與加油站之間的特許;批發(fā)商對(duì)零售商的特許,如醫(yī)藥公司特許醫(yī)藥零售店;零售商之間的特許,如連鎖集團(tuán)利用這一形式招募特許店,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
(三)特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣勢(shì)
1.特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)
特許經(jīng)營(yíng)模式具有顯著的優(yōu)點(diǎn),這表現(xiàn)在總部及各門(mén)店之間的優(yōu)質(zhì)原料供給價(jià)格合理,制造過(guò)程中的成本較低,運(yùn)營(yíng)效果良好。隨著特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的擴(kuò)張,加入該領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量也在逐年上升,其根本原因在于三方——特許人、加盟商和消費(fèi)者都能夠從中獲益。
首先,對(duì)于特許人而言,每開(kāi)一間連鎖店鋪均由加盟者出資,因此分散了特許人的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而加盟者則表現(xiàn)得更為主動(dòng)勤奮,有助于推動(dòng)特許人的事業(yè)進(jìn)步。同時(shí),特許人可以通過(guò)減少營(yíng)運(yùn)支出專(zhuān)注于提升企業(yè)的管理能力。此外,特許人可以在無(wú)傳統(tǒng)融資約束下快速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,并能在新設(shè)店鋪中實(shí)現(xiàn)高效收益。通過(guò)進(jìn)一步投入資本,可以加速業(yè)務(wù)的發(fā)展并且有機(jī)會(huì)收購(gòu)成功的新設(shè)立的特許經(jīng)營(yíng)商店。特許人還可以從政府那里獲取援助,助力其實(shí)施全球化策略。
其次,對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),選擇一家聲譽(yù)良好的大型特許經(jīng)營(yíng)品牌作為合作伙伴,會(huì)大大降低投資失敗的可能性。加盟商也可以接受系統(tǒng)化的管理訓(xùn)練和指引,還可以借助龐大的廣告效應(yīng),使用大眾熟知的特許人的服務(wù)標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利和外形設(shè)計(jì)等。加盟者可以統(tǒng)一采購(gòu)商品,節(jié)省成本,確保供需穩(wěn)定。此外,還能享受到來(lái)自特許人的金融和會(huì)計(jì)協(xié)助,并在未來(lái)繼續(xù)享受這種支持。
最后,對(duì)于消費(fèi)者而言,選擇知名度高的商家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是可信賴(lài)的。因此,被特許人能夠迅速建立穩(wěn)定的客戶(hù)群體。
2.特許經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì)
一方面,對(duì)于特許人而言,很難有效掌控及監(jiān)管被特許人,企業(yè)的名譽(yù)和品牌可能會(huì)被某些表現(xiàn)不佳的連鎖店鋪影響。特許經(jīng)營(yíng)合約往往約束著策略和戰(zhàn)略的靈活變動(dòng),在特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的擴(kuò)張也面臨諸多限制。一旦發(fā)覺(jué)被特許人的運(yùn)營(yíng)能力不足,更改其身份并不容易。同時(shí),確保被特許人的商品和服務(wù)品質(zhì)符合一致的標(biāo)準(zhǔn)也是個(gè)挑戰(zhàn)。而且,特許人的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力有可能因?yàn)楸惶卦S人的違規(guī)行為而喪失。
另一方面,作為被特許人需承擔(dān)創(chuàng)建和運(yùn)行分支機(jī)構(gòu)所需的資本投入、再次投資、解雇成本、補(bǔ)助款項(xiàng)以及這些開(kāi)銷(xiāo)的相關(guān)保障金。同時(shí),還需全力投入到學(xué)習(xí)、建立和維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以擴(kuò)大分支網(wǎng)絡(luò)的工作中去。如果特許人做出錯(cuò)誤的決定,被特許人也會(huì)遭受損失。同時(shí),被特許人還需要遵守與特許人簽署的特許經(jīng)營(yíng)合同和規(guī)定,這導(dǎo)致其在一定程度上失去了獨(dú)立性,而過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化且一成不變的產(chǎn)品或服務(wù)不僅顯得乏味無(wú)趣,也不一定適應(yīng)本地環(huán)境。過(guò)度順從特許人的指導(dǎo)和命令會(huì)導(dǎo)致被特許人過(guò)于依賴(lài)總部。若擴(kuò)張步伐過(guò)快,總部提供的后援支持可能無(wú)法滿(mǎn)足需求。此外,被特許人還要繳納加盟費(fèi)并在營(yíng)收中被抽取管理費(fèi)。
二、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展概況
(一)我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
20世紀(jì)80年代末我國(guó)引入了特許經(jīng)營(yíng)模式,最早期的特許經(jīng)營(yíng)店是“肯德基”等品牌涉足中國(guó)餐飲業(yè)開(kāi)辦的連鎖店,之后中國(guó)本土企業(yè)也不斷開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),結(jié)合國(guó)家有關(guān)部門(mén)已經(jīng)出臺(tái)的一系列關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)的政策,我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)從原來(lái)的餐飲業(yè)、零售業(yè)不斷拓展到其他行業(yè)。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也更加規(guī)范,市場(chǎng)規(guī)模也在迅速增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展,我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)模式也逐步成熟,特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模也已增長(zhǎng)數(shù)倍。2019年3月中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)特許百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到了4300億元,連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。目前,在我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)各行業(yè)中,汽車(chē)服務(wù)連鎖和便利店連鎖的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)最為明顯。例如,2018年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中便利店連鎖企業(yè)的平均銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)35%,門(mén)店數(shù)同比增長(zhǎng)27%。特許經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前十分重要的企業(yè)擴(kuò)張方式,同時(shí)也是個(gè)體創(chuàng)業(yè)的途徑之一。我國(guó)正在不斷完善相關(guān)法律法規(guī),并制定相應(yīng)政策激發(fā)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展?jié)摿?,從而促使特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。因此,我國(guó)發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)十分必要和可行,其必要性表現(xiàn)在:
對(duì)特許企業(yè)而言,首先,有助于緩解一些企業(yè)意圖擴(kuò)張但資金缺乏的問(wèn)題。不少名優(yōu)企業(yè)都會(huì)碰到資金不足的問(wèn)題,導(dǎo)致無(wú)法擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,效益下降。而特許經(jīng)營(yíng)則無(wú)需投入太多的自有資金,它依靠自身無(wú)形資產(chǎn)的擴(kuò)張,并可收取被特許者交納的各種費(fèi)用。所以,只要保證自身的核心無(wú)形資產(chǎn)安全,并謹(jǐn)慎選擇、管理好加盟者,企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的迅速重組和擴(kuò)張;其次,有助于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。由于特許經(jīng)營(yíng)具有極強(qiáng)的滲透性,企業(yè)可以通過(guò)特有的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、擴(kuò)張功能和網(wǎng)絡(luò)體系向各個(gè)地區(qū)擴(kuò)展。一些企業(yè)已把零售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從中心城市向周邊城鎮(zhèn)拓展;最后,鼓勵(lì)國(guó)外特許人進(jìn)入中國(guó)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng),有助于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。如果加以吸收和轉(zhuǎn)化,必然提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)、管理水平。
對(duì)于受許人而言,特許經(jīng)營(yíng)是中小投資者投資的重要渠道。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的收入水平有了較大幅度的提高,我國(guó)的中小投資者逐漸增加,希望通過(guò)投資使自有資本增值,但又不具備創(chuàng)業(yè)能力。而通過(guò)加盟特許經(jīng)營(yíng),在支付一定加盟費(fèi)后就可以經(jīng)營(yíng)一個(gè)知名品牌,并長(zhǎng)期得到母公司的指導(dǎo)、管理監(jiān)督和配套服務(wù)。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,有利于提高生活水平。經(jīng)過(guò)多年的改革與發(fā)展,我國(guó)人民收入水平有了顯著提高,消費(fèi)需求日益多元化,消費(fèi)者在購(gòu)物中更加注重商品品牌。由于開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)大都具有知名品牌,產(chǎn)品的質(zhì)量好,因此能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、可靠的商品與服務(wù)。我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出了新生代消費(fèi)趨勢(shì),其可行性主要表現(xiàn)在:
當(dāng)前新生代消費(fèi)群體已經(jīng)崛起,“80后”“90后”成為了消費(fèi)群體的主力。這部分消費(fèi)群體更加傾向于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi),也更加注重時(shí)尚感。相較于傳統(tǒng)的物質(zhì)型消費(fèi)為主的居民消費(fèi)結(jié)構(gòu),當(dāng)前社會(huì)對(duì)服務(wù)型消費(fèi)的需求越來(lái)越高。其中,餐飲、運(yùn)動(dòng)健身、美容、親子體驗(yàn)活動(dòng)是最主要的服務(wù)型消費(fèi)方式,這種趨勢(shì)必將推動(dòng)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)向新的市場(chǎng)需求領(lǐng)域拓展。近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速,消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)都發(fā)生了很多變化,很多連鎖企業(yè)紛紛布局線上業(yè)務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革,使平臺(tái)用戶(hù)的數(shù)據(jù)價(jià)值凸顯,這一趨勢(shì)也在推動(dòng)著傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的變革。
(二)我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題
1.特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌知名度不高
國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)與商品相對(duì)較少,知名程度也相對(duì)較低。同時(shí),品牌缺少文化和現(xiàn)代化管理體系的支持。由于沒(méi)有獨(dú)特且具有吸引力的品牌及有實(shí)際意義的技術(shù)專(zhuān)利,在一定程度上制約了特許經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展。
2.認(rèn)識(shí)上存在不足
特殊許可業(yè)務(wù)是一種由特定權(quán)利所有人和被授予人根據(jù)合同建立起來(lái)的協(xié)作系統(tǒng),其成功的關(guān)鍵在于特定權(quán)利所有人和被授予人之間的協(xié)同配合及互助支援能力。一旦這種關(guān)系形成并運(yùn)作良好,“共生獲益”的結(jié)果便可達(dá)成。然而,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),一些企業(yè)并未充分理解這個(gè)概念的核心價(jià)值:一方面急功近利地出售品牌以提高知名度,從而獲取更多的費(fèi)用收入(即所謂的“賣(mài)”);另一方面忽視了對(duì)門(mén)店的支持,如輔導(dǎo)或協(xié)助等重要環(huán)節(jié)的工作——這導(dǎo)致了很多門(mén)店的技術(shù)援助不足且沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練,進(jìn)而使得商品品質(zhì)下降并且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法達(dá)到要求。這對(duì)整個(gè)品牌的聲譽(yù)造成了極大的負(fù)面沖擊。
3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化程度的差距
對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的制定和自動(dòng)化的應(yīng)用來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)和國(guó)外企業(yè)之間存在顯著差異。以餐飲行業(yè)為例,肯德基采用一致的原料并使用機(jī)械設(shè)備實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn);麥當(dāng)勞對(duì)產(chǎn)品成分及烹飪時(shí)間有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)規(guī)定,因此它們的生產(chǎn)過(guò)程快速、高效且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,并且通過(guò)精確的制程管理確保了品質(zhì)的一致性和口感的純粹度。然而,國(guó)內(nèi)的許多餐廳仍然遵循傳統(tǒng)的家族式運(yùn)營(yíng)方式,僅能達(dá)到手工作業(yè)的水準(zhǔn),導(dǎo)致生產(chǎn)率較低,而且缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)流程,因此發(fā)展緩慢,無(wú)法滿(mǎn)足連鎖加盟的需求。
三、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)化方案
對(duì)于我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的問(wèn)題,根據(jù)具體情況可采取以下策略:
(一)積極推廣,強(qiáng)化理論引導(dǎo),提升大眾對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的理解
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,特許經(jīng)營(yíng)已廣為流傳。然而,在我國(guó)仍是一個(gè)新興領(lǐng)域。因此,必須加大宣傳力度,通過(guò)各類(lèi)媒體報(bào)道、舉辦展覽、研討和培訓(xùn)課程,向更多的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)者介紹相關(guān)知識(shí)。
(二)扶植名牌企業(yè),提高品牌知名度
特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)本質(zhì)上是致力于打造并管理品牌的機(jī)構(gòu),其授權(quán)的是高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)或?qū)S屑夹g(shù)與專(zhuān)利等獨(dú)特優(yōu)勢(shì),這些因素使得其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法輕易復(fù)制。所以,需要增強(qiáng)對(duì)于品牌建設(shè)的重視程度,提升其自身的聲望和口碑,以確保能夠獲得公眾的認(rèn)同,建立起具有市場(chǎng)影響力的品牌形象,同時(shí)也能為他人提供可以使用的“無(wú)形資源”。在此過(guò)程中,政府應(yīng)該制定相應(yīng)的激勵(lì)措施支持現(xiàn)存的老字號(hào)、特色店鋪和著名企業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,從而最大限度地發(fā)揮其潛在的無(wú)形資產(chǎn)效益。
(三)推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程,提升運(yùn)營(yíng)管理能力
企業(yè)的數(shù)字化與自動(dòng)化程度對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的結(jié)果及擴(kuò)展速度有著決定性的影響。所以,國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)先的商業(yè)策略,敢于突破傳統(tǒng)思維,提升自身運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量,打造獨(dú)特的品牌形象,同步推進(jìn)管理信息化建設(shè)。在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中,引入現(xiàn)代大型工廠的一體化流程和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則,以確保所有連鎖門(mén)店都能遵循相同的管理準(zhǔn)則。
四、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展前景
首先,經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展為開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的基石;其次,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)模式的研究與嘗試積累了豐富的經(jīng)驗(yàn);最后,政府的支持和相關(guān)政策推進(jìn)了特許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展。這些都有力地證實(shí)了國(guó)內(nèi)存在培育特許經(jīng)營(yíng)的環(huán)境,并且潛在的市場(chǎng)規(guī)模巨大,擁有廣闊的發(fā)展前景。因此,我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展呈現(xiàn)出三個(gè)新的趨勢(shì):一是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張。隨著特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,許多特許公司選擇并購(gòu);二是品牌的結(jié)合。目前,品牌聯(lián)盟已經(jīng)成為當(dāng)前特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域最為常見(jiàn)的形式。這種合作形式為合作方帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì);三是特許經(jīng)營(yíng)電商化。借助互聯(lián)網(wǎng)特許公司能夠以更加經(jīng)濟(jì)的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,更好地服務(wù)加盟商,同時(shí)也可以更為快捷有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。如今,許多授權(quán)公司已經(jīng)啟動(dòng)了在線的大宗購(gòu)買(mǎi)行為。鼓勵(lì)加盟商預(yù)定設(shè)備和商品,由生產(chǎn)商直接供給加盟店鋪,從而享受更為優(yōu)厚的價(jià)格待遇。
(作者單位:渤海大學(xué))