盧吾 鄔家瑛 周挺

摘 要：當前，跨境電子商務技術與全球市場深度融合，數(shù)字經(jīng)濟已成為引領新一輪產(chǎn)業(yè)革命的主導力量，跨境電商企業(yè)如何借助低碳管理推動電商高質(zhì)量發(fā)展，已成為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級與行業(yè)創(chuàng)新變革的重要研究方向。本文以杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)為例，在全面闡述負責任創(chuàng)新理論的基礎上，開展調(diào)研實證研究，直面杭州跨境電商低碳創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸現(xiàn)狀，分析低碳管理績效影響因素，并從預測性戰(zhàn)略、響應性機制、包容性策略和自省性優(yōu)化四維度提出若干對策建議，以供參考。

關鍵詞：跨境電商；負責任創(chuàng)新；低碳管理；預測性戰(zhàn)略；數(shù)字經(jīng)濟

本文索引：盧吾，鄔家瑛，周挺.<變量 2>[J].中國商論，2024（09）：-160.

中圖分類號：F742 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）05（a）--04

1 研究意義與背景

百年變局和世紀疫情交織，經(jīng)濟全球化面臨新挑戰(zhàn)，跨境電商形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式?？缇钞a(chǎn)品是跨境電商企業(yè)以跨境平臺為依托，以大數(shù)據(jù)為支撐，以數(shù)字技術為驅(qū)動的新型數(shù)字貿(mào)易，以供應鏈全球化、運營模式智能化、貿(mào)易鏈扁平化、大數(shù)據(jù)精準化為特征[1]。2023年前三季度跨境電商交易額1.7萬億元，同比增長14.4%。相關數(shù)據(jù)預測到2035年，跨境電商將占中國50%外貿(mào)額，市場規(guī)模日漸增大，逆勢增長勢頭強勁，對國內(nèi)國際雙循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展具有巨大推動作用。

2015年設立全國首個跨境電商綜試區(qū)至今，中國（杭州）跨境電子商務綜試區(qū)“一核一圈一帶”產(chǎn)業(yè)帶集聚區(qū)，形成了“全國第一城，全球第一流”杭州經(jīng)驗。在爭創(chuàng)全國數(shù)字經(jīng)濟第一城契機下，杭州擁有全球最大的跨境電商B2B平臺Alibaba.com、全球排名第二的B2C平臺Aliexpress（速賣通）、全球排名第五的B2C平臺Lazada（來贊達）；擁有強大的跨境電商支付服務能力，連連數(shù)字、乒乓智能、螞蟻國際、珊瑚支付等四家頭部跨境支付機構，服務全國70%客戶；供應鏈服務平臺60多家，服務類企業(yè)1063家。杭州跨境電商行業(yè)已經(jīng)逐步形成了活躍的創(chuàng)新生態(tài)。

跨境銷售平臺成為拓銷路、去產(chǎn)能、擴利潤、換道競爭的新興渠道，企業(yè)必須開始從野蠻生長鋪貨逐漸向品牌品質(zhì)轉變，從平臺跟賣走向獨立站品牌建設轉變，從成本優(yōu)勢過渡到產(chǎn)品力優(yōu)勢轉變[2]。在生態(tài)文明發(fā)展理念下，對內(nèi)低碳經(jīng)濟與綠色發(fā)展成為中國實現(xiàn)生態(tài)文明發(fā)展的戰(zhàn)略要點，對外低碳管理成為應對國際社會新的綠色貿(mào)易需求和“碳關稅”的重要手段。雖然跨境電商類產(chǎn)品以3C電子小家電產(chǎn)品、家居家具、服裝紡織為主，大部分屬于非重點排控行業(yè)，但是據(jù)世界銀行研究報告稱，如“碳關稅”全面實施，在國際市場上中國出口產(chǎn)品可能面臨平均26%的關稅，出口量可能會因此下滑21%，將對我國對外貿(mào)易、勞動就業(yè)等產(chǎn)生負面效應[3]。

在數(shù)字技術賦能下，跨境電商競爭力需要實現(xiàn)深層次轉化。但是，面對環(huán)保性、經(jīng)濟性、不確定性三者難以統(tǒng)籌的困境，跨境產(chǎn)品企業(yè)逐漸認識到低碳管理創(chuàng)新發(fā)展動力不足、影響要素不清晰等問題[4]。從跨境電商特殊性出發(fā)，低碳管理創(chuàng)新影響要素研究，其形式到內(nèi)容包含豐富的專業(yè)復雜性和內(nèi)外部交互作用，影響了企業(yè)對低碳轉型發(fā)展積極性和綠色技術創(chuàng)新內(nèi)生動力。

2 負責任創(chuàng)新與企業(yè)績效相關概念

“負責任創(chuàng)新”（Responsive Innovation， RI）也稱“負責任研究與創(chuàng)新”最早由德國科學家Haystrom在《社會技術》提出，為了解決系統(tǒng)性創(chuàng)新中存在的復雜技術和風險問題，其主要分析了系統(tǒng)性創(chuàng)新的形式與相關風險，強調(diào)將科技進步與社會理念相融合[5]。RI 已成為歐盟“地平線2020”框架計劃的重要內(nèi)容，強調(diào)將創(chuàng)新要素納入責任系統(tǒng)之中，成為我國創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略實施的重要理論基礎。

“負責任創(chuàng)新”理論框架包括“四維度”模型，即預測性、自省性、包容性和響應性[5-6]。將關注點從“風險”轉移到“創(chuàng)新”本身是負責任創(chuàng)新區(qū)別于傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的一大特點。負責任創(chuàng)新通過將參與性技術評估和未來倫理納入充滿不確定性和潛在風險的新興技術、場景、數(shù)據(jù)創(chuàng)新，用來解決科學和技術實踐中輕社會效益和可持續(xù)發(fā)展的問題。負責任創(chuàng)新追求開放性、透明性、包容性， 這與協(xié)同創(chuàng)新的精神相契合，還將重點從下游環(huán)節(jié)轉移到上游環(huán)節(jié)，最終使科技創(chuàng)新實現(xiàn)可接受的、社會滿意的和可持續(xù)的社會價值[5-7]。

“預測性”指能夠根據(jù)一套標準規(guī)范對于可能對經(jīng)濟、社會或其他部門產(chǎn)生機遇和挑戰(zhàn)的影響因素進行前瞻性分析，從而指導創(chuàng)新活動，實現(xiàn)道德層面的可接受和社會層面的滿意，實現(xiàn)創(chuàng)新活動的風險可控?！绊憫浴币蠹皶r調(diào)整創(chuàng)新活動的方向，強調(diào)創(chuàng)新主體和治理模式需要在互動、可持續(xù)和適應性的過程中建立，以實現(xiàn)創(chuàng)新活動的正確引導和實時修正。“包容性”要求創(chuàng)新主體實施創(chuàng)新愿景、活動、困難協(xié)商時更多地考慮利益相關者，使得創(chuàng)新活動更具有公眾參與性，引入更廣泛的觀點。“自省性”從制度層面的反思自身知識局限性的行動，承認并重審創(chuàng)新活動認知程度不足、創(chuàng)新活動發(fā)展與結果影響因素存在認知局限等問題。企業(yè)負責任創(chuàng)新活動對績效存在積極影響，在提高其社會效益時增強企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新能力[5，7，8]。

低碳管理的經(jīng)濟附加值反映了企業(yè)價值的增加，對改善企業(yè)管理、促進可持續(xù)增長具有積極影響[9]。企業(yè)管理績效即企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取的收入總和，包括通過一系列創(chuàng)新活動獲得的經(jīng)濟與社會效益，具體體現(xiàn)在企業(yè)財務績效與非財務績效[10]?？缇钞a(chǎn)品碳標簽管理創(chuàng)新結果涉及產(chǎn)品、技術工藝、組織流程、組織能力等結構性變革，例如組織效率、產(chǎn)品與服務水平，市場表現(xiàn)與管理、人力資源管理，客戶滿意度以及社會責任等[11]。負責人創(chuàng)新理念驅(qū)動跨境電商對外貿(mào)易，特別是后發(fā)展地區(qū)的中小型制造業(yè)向跨境電商轉型時，更注重從簡單加工貿(mào)易、從高污染高環(huán)境投入的消耗型生產(chǎn)形態(tài)，逐步轉向掌握營銷和渠道，掌握品牌和議價、掌握消費者和市場的價值型貿(mào)易形態(tài)。

3 研究方法與數(shù)據(jù)分析

本文基于負責任創(chuàng)新“四維度”模型，建立預測性、響應性、自省性和包容性對低碳管理績效產(chǎn)生正向影響的四個假設（H1-H4），如圖1所示。受訪跨境電商企業(yè)主要參與或獲得了產(chǎn)品綠色認證、碳標簽認證、ISO14067認證、綠色工廠認證或者綠色供應鏈等相關認證。

本文通過問卷調(diào)研以電話聯(lián)系、郵件、面談等方式向杭州跨境電商企業(yè)管理人員發(fā)放，回收107份問卷，有效率53%。問卷第一部分問題包括：企業(yè)性質(zhì)、成立年數(shù)、員工數(shù)、認證參與情況；第二部分對相關問題描述開展評分，采用李克特五點量表，1～5分別表示非常不同意到非常同意，采用SPSS軟件開展數(shù)據(jù)分析。

受訪企業(yè)規(guī)模覆蓋大中型跨境電商制造企業(yè)，產(chǎn)業(yè)涉及3C電子、家電電器、家居家具、服裝紡織、器械儀器等主要跨境電商品類類目。研究樣本具有較好的產(chǎn)業(yè)代表性。規(guī)模在101～1000人的企業(yè)負責任創(chuàng)新更積極，而來自民營企業(yè)的受訪者認為負責任創(chuàng)新活動對企業(yè)績效更加有利，特別是品牌效應。

本研究Alpha系數(shù)為0.988（大于0.7），證明問卷收集數(shù)據(jù)非常具有可靠性；KMO值為0.974，變量之間存在相關性。負責任創(chuàng)新中的預測性、響應性、包容性、自省性這四個不同維度與低碳管理績效之間的相關系數(shù)分別為0.968、0.941、0.953、0.949，與財務績效相關系數(shù)為0.926，0.892，0.918，0.911，與非財務績效相關系數(shù)關系為0.962、0.938、0.944、0.941。同時，結合回歸分析，預測性、響應性、包容性、自省性對跨境電商企業(yè)績效均存在顯著正向影響（Sig.=0.000，在0.01 水平（雙側）上顯著相關），4個原假設均成立。

4 討論與建議

負責任創(chuàng)新是一個綜合過程，其探究和建設過程要求將負責任的創(chuàng)新理念應用到每一個低碳管理環(huán)節(jié)，涉及價值創(chuàng)造領域（如產(chǎn)品、技術和工藝的創(chuàng)新）或者全生命周期環(huán)節(jié)創(chuàng)新價值增加（流程、運營和管理的創(chuàng)新），最終實現(xiàn)跨境產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品價值提升、形成可持續(xù)發(fā)展的核心創(chuàng)新力。

第一，跨境電商企業(yè)應積極建立基于國際競爭環(huán)境追蹤分析的預測性戰(zhàn)略。前瞻性地將負責任的創(chuàng)新理念嵌入自身的發(fā)展模式、組織系統(tǒng)、運營流程、產(chǎn)品結構中，通過有效的資源配置與組織調(diào)整，建立綠色引領理念和低碳管理戰(zhàn)略。在問卷數(shù)據(jù)分析中，預測性維度與跨境企業(yè)績效（包括財務績效和非財務績效）呈顯著正相關關系。原因可能是，海外跨境平臺數(shù)據(jù)分析工具（如亞馬遜AMZ.One），第三方跨境數(shù)據(jù)服務（如Google Analytics）為跨境市場分析與新產(chǎn)品研發(fā)提供了與國內(nèi)外消費者和競爭者緊密關系的信息與數(shù)據(jù)要素。杭州跨境電商與傳統(tǒng)大宗外貿(mào)（B2B為主）相比，開展低碳管理的網(wǎng)絡要素、信息要素、技術要素和知識要素更加豐富，助力綠色產(chǎn)品的設計研發(fā)與銷售轉化。

因此，建立預測能力和預測性戰(zhàn)略更利于企業(yè)精準發(fā)展、形成競爭優(yōu)勢。通過對接碳標簽認證體系、ISO14067標準、英國PAS2050標準等低碳管理體系和數(shù)據(jù)分析方法，開展管理運營效率、利潤率和盈利水平、研發(fā)成本、跨境平臺銷售和評價等數(shù)據(jù)分析，助于跨境電商敏銳地洞察、評估、預測和應對國際市場新技術應用帶來的不確定性和復雜問題，是企業(yè)積極應對自然和經(jīng)濟環(huán)境變化機遇和挑戰(zhàn)的必要創(chuàng)新與必然變革。

第二，集成基于數(shù)字化管理系統(tǒng)轉型的響應性機制。負責人創(chuàng)新的響應性維度主要包括一系列重大挑戰(zhàn)和專題研究項目、開放式訪問與透明機制、價值敏感性設計、知識產(chǎn)權體制等。數(shù)字化平臺是低碳轉型落地的關鍵支撐。低碳管理中應規(guī)劃以產(chǎn)品碳標簽底層數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字化管理系統(tǒng)，不斷優(yōu)化國際市場消費者數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字營銷、自動化管理、柔性供應鏈等智能化制造力；強調(diào)數(shù)字化技術對低碳創(chuàng)新認知賦能、數(shù)字化決策賦能，持續(xù)開展綠色原材料獲取、研發(fā)設計、工藝技術、物流運輸、回收利用等“供、產(chǎn)、銷、管”全生命周期改進，主動地提高企業(yè)對低碳資源配置的有效性和盈利水平的提升。

相較對非財務績效的影響，響應性維度對財務績效的影響更為積極，數(shù)字化減少了整個價值鏈過程中的資源浪費，在不斷增強可持續(xù)發(fā)展競爭力的同時具有良好的社會示范效應。這從另一方面反映負責任創(chuàng)新并不是忽略創(chuàng)新的經(jīng)濟性，但是也反映了低碳創(chuàng)新可持續(xù)性發(fā)展系統(tǒng)性轉型困難。隨著社會需求發(fā)展、運營模式轉變、管理范圍擴大、產(chǎn)品內(nèi)容復雜、數(shù)據(jù)持續(xù)更新、工藝快速迭代，對跨境企業(yè)低碳管理的深度、廣度、一體化提出了前所未有的嚴峻考驗。

第三，協(xié)同基于跨組織合作網(wǎng)絡的包容性策略。不同于傳統(tǒng)上強調(diào)技術可行性與經(jīng)濟增長，低碳管理不只是某項技術創(chuàng)新，而是滿足道德倫理層面的需求和社會需求。在碳標簽認證評估體系下，通過將政府部門、行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外認證機構、供應商、產(chǎn)業(yè)鏈、消費者等更多的利益相關者參與到企業(yè)的創(chuàng)新活動中，納入碳核查咨詢會、共識會議、跨學科產(chǎn)學研合作、碳標簽科技咨詢等，通過聽取對技術的意見，增強綠色產(chǎn)品/工藝更新周期和質(zhì)量水平，降低研發(fā)成本與風險，提升創(chuàng)新活力。

包容性維度強調(diào)了保持跨組織合作網(wǎng)絡內(nèi)持續(xù)創(chuàng)新的動力需要發(fā)揮對內(nèi)外部新知識的探索、吸收和鏈接等協(xié)同能力，以此來預測、把握、引領綠色消費趨勢。在協(xié)同合作網(wǎng)絡賦能下，制造企業(yè)生產(chǎn)制造能力才能在海外發(fā)揮最大程度的品牌價值。在跨境平臺上，企業(yè)可以通過豐富的碳標簽應用場景規(guī)劃，在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品詳情頁等網(wǎng)絡針對性地導入碳標簽、碳足跡可量化數(shù)據(jù)和原材料、降解過程等視頻圖片信息，通過低碳信息和知識的流動促進綠色創(chuàng)新成果的快速擴散，強化產(chǎn)品環(huán)保形象的同時提升品牌知名度和信任度。

第四，推動基于“激勵-賦能-保障”的自省性優(yōu)化。自省性維度強調(diào)持續(xù)優(yōu)化，基于內(nèi)部監(jiān)督與外部反饋，保證負責任創(chuàng)新活動有效開展。在調(diào)研數(shù)據(jù)分析中，相比其他三個維度，自省性地開展制度和行為優(yōu)化相對來說易于融入現(xiàn)有管理體系與實施。一方面，企業(yè)內(nèi)部需要設立相關績效監(jiān)督的部門，根據(jù)相關行為準則（如低碳產(chǎn)品認證體系、ESG行為準則）實施激勵、監(jiān)督、控制、保障等措施，建立獎勵機制，引導員工思維，促進負責任創(chuàng)新行為。

另一方面，外部反饋可以與專家合作，讓人文社會科學走進實驗室，通過低碳認證技術評估，實驗室中嵌入社會科學家和倫理學家知識要素等方法規(guī)避可能出現(xiàn)的風險，監(jiān)督創(chuàng)新過程環(huán)保性，提供權威報告。企業(yè)的自省還應當包括對于政策變化的及時響應，政策或環(huán)境的變化對于企業(yè)的生存發(fā)展都會產(chǎn)生影響，負責任創(chuàng)新要求企業(yè)能夠及時根據(jù)政策變化調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略。

5 結語

創(chuàng)新驅(qū)動增長，從側重在新能源技術研究到綠色管理體系建設，負責任創(chuàng)新逐漸引起了重視，現(xiàn)有理論研究從創(chuàng)新理念與管理機制方面開展了相關探索研究。與國外消費者和低碳消費理念最直接高頻接觸的跨境電商企業(yè)，具有顯著的創(chuàng)新優(yōu)勢，有強烈的低碳管理體系構建需求。

本文基于負責任創(chuàng)新理論，對杭州跨境電商企業(yè)開展了問卷調(diào)研，數(shù)據(jù)分析后明確了負責任創(chuàng)新“預測性、響應性、包容性和自省性”四維度能夠?qū)ζ髽I(yè)低碳管理績效產(chǎn)生顯著的積極影響，成為創(chuàng)新管理理論的重要延伸。因此，跨境電商企業(yè)應積極建立預測性戰(zhàn)略，通過數(shù)字化管理系統(tǒng)集成響應性機制，與跨組織合作網(wǎng)絡協(xié)同形成包容性策略，并推動基于“激勵-賦能-保障”的自省性優(yōu)化措施。相較財務績效（例如低碳管理運營效率、綠色產(chǎn)品研發(fā)成本、利潤率和盈利水平財務績效），負責任創(chuàng)新更強調(diào)對綠色產(chǎn)品/工藝更新周期和質(zhì)量、產(chǎn)品知名度和綠色品牌效益、顧客滿意度等非財務績效提升。本文將負責任創(chuàng)新融入低碳管理將對跨境電商企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿εc可持續(xù)競爭優(yōu)勢發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。

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