摘 要:城市露營地作為露營旅游的重要載體,承擔著推動露營旅游發(fā)展的重要使命。梳理長三角地區(qū)城市露營地的優(yōu)勢、發(fā)展現(xiàn)狀及困境所在,結(jié)合露營地建設(shè)的特性,在鄉(xiāng)村振興背景下提出五條具有針對性的發(fā)展路徑:加強地區(qū)調(diào)研與規(guī)劃,促進協(xié)同發(fā)展;環(huán)保理念先行,強調(diào)城市露營地產(chǎn)品個性化、跨界打造;加強城市露營地規(guī)范化建設(shè)與管理,保障安全;協(xié)調(diào)各利益方共同參與,驅(qū)動各產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新;建立各城市露營地目標客群畫像,實現(xiàn)差異化營銷。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村振興;長三角地區(qū);城市露營地;露營旅游
基金項目:本文系浙江旅游職業(yè)學院校級課題“長三角地區(qū)休閑露營地消費者滿意度”(2023CGYB08)研究成果。
在城市“微度假”“輕旅行”理念的指引下,城市露營成為旅游者釋放旅游需求的有效渠道。露營旅游成為近年來廣受年輕游客群體喜愛的新興旅游休閑方式,城市露營地作為露營旅游的重要載體備受關(guān)注。2015年,全國主要露營地的數(shù)量為380個[1],2022年,全國主要露營地已增至1 700多家。我國露營地市場規(guī)模從2014年的77.1億元增至2020年的168.0億元,再到2021年的299億元[2]。艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,預計2025年中國露營經(jīng)濟核心市場規(guī)模將上升至2 483.2億元,帶動市場規(guī)模將達14 402.8億元。露營旅游成為備受人們喜愛的自然休閑、交往和教育方式,也逐漸從小眾娛樂活動發(fā)展成為大眾的新興旅游產(chǎn)業(yè)。在鄉(xiāng)村振興的背景下,城市露營地的發(fā)展對于推動鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展和滿足游客的需求具有重要意義。然而,長三角地區(qū)城市露營地在發(fā)展過程中面臨著諸多困境。本文以游客需求為導向,探尋推動鄉(xiāng)村振興背景下長三角地區(qū)城市露營的發(fā)展路徑,為其露營地的開發(fā)建設(shè)與優(yōu)化提升提供參考借鑒,助力露營行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
一、長三角地區(qū)城市露營地發(fā)展優(yōu)勢
(一)優(yōu)越的區(qū)位及完善的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢
長三角地區(qū)涵蓋經(jīng)濟、政治、文化等方面相對發(fā)達的上海、江蘇、浙江和安徽等省市,是我國最具活力的地區(qū)之一;長三角地區(qū)交通便捷,高速公路、鐵路和航空等交通網(wǎng)絡發(fā)達,游客出行便捷;長三角地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈完善,旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)眾多,為露營地提供所需的各項服務;長三角地區(qū)制造業(yè)發(fā)達,為露營地和游客提供優(yōu)質(zhì)的露營裝備和日用品,能夠降低露營地的運營成本。
(二)豐富的自然資源為露營地建設(shè)作有力支撐
游客選擇露營地時,更傾向于營地、公園、景區(qū)、郊野等風景優(yōu)美的地方以及森林、草坪、沙灘、湖邊等開闊地帶[3],因此露營地多建于城郊或者景區(qū)景點。長三角地區(qū)氣候宜人,四季分明,適合露營活動的開展。且長三角地區(qū)擁有海灘、山巒、湖泊、河流、森林等豐富的自然景觀和多樣的景區(qū)景點等旅游資源,為露營地的發(fā)展提供了得天獨厚的條件。
(三)長三角地區(qū)游客強勁的消費力助推鄉(xiāng)村振興
長三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達,人口眾多,露營旅游需求旺盛,游客消費能力強,為露營地的發(fā)展提供了客源保障,并催生“精致露營”等浪潮[4]。露營旅游強大的產(chǎn)業(yè)帶動力推動了長三角地區(qū)城市露營地的發(fā)展,同時也帶動了農(nóng)副產(chǎn)品、手工藝品等特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為當?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)機會和收入來源,進一步推動了長三角地區(qū)鄉(xiāng)村振興工作的開展。在鄉(xiāng)村振興背景下,露營地發(fā)展受到經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)等多種因素的影響,具有強勁的發(fā)展后勁和發(fā)展動力[5]。
二、長三角地區(qū)城市露營地發(fā)展現(xiàn)狀
(一)露營地形成集聚區(qū),輻射周邊地區(qū)
長三角地區(qū)是我國經(jīng)濟發(fā)展最活躍、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強的區(qū)域之一,截至2019年底,人口規(guī)模達2.27億,居民構(gòu)成復雜。長三角地區(qū)的露營地在空間分布上,以杭州市和上海市為核心形成集聚區(qū),密度核心還輻射帶動周邊地區(qū)的露營地發(fā)展,長三角核心區(qū)擴散效應最為突出,以蘇浙為中心擴散至滬以及皖東南地區(qū)[6]。
(二)節(jié)假日露營需求旺盛,游客露營需求多樣化
中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2022年“五一”假期鄉(xiāng)村旅游熱度走高,本地游客成為城郊民宿、露營地消費主力,近郊周邊游帶動鄉(xiāng)村游熱度升溫,露營成為潮流,“賞花+露營”“房車+露營”“露天音樂會+露營”“旅拍+露營”等眾多特色精致露營產(chǎn)品廣受游客追捧。2023年端午節(jié),上海、北京等地的露營地漂流迎來眾多客流。
(三)經(jīng)濟效益推動,露營地競爭加劇
隨著露營地數(shù)量增加及經(jīng)濟帶動力提升,各露營地競爭同類型人群,市場競爭日益激烈。為了吸引游客,各露營地紛紛搶占高地。如:浙江湖州安吉舉辦首屆長三角露營大會,打出了“長三角露營天堂”品牌搶占先機,2022年1—7月份全縣共接待露營游客47.7萬人次,實現(xiàn)營收1.611億元;浙江嘉興海寧推出“潮城露營”品牌,舉辦2023第二屆長三角(海寧)潮露營生活季等。
三、長三角地區(qū)城市露營地建設(shè)困境
(一)土地資源緊張,環(huán)境保護壓力大
長三角地區(qū)城市化程度高,土地資源相對緊缺,可用于露營的土地資源有限,甚至搶占用于鄉(xiāng)村振興其他項目的土地資源。目前我國土地利用類型中沒有專門的露營地用地類型,以旅游者服務的旅游設(shè)施為主,難以契合露營地建設(shè)需要;城市露營地建設(shè)需要使用土地資源,土地使用權(quán)的問題也成為制約露營地發(fā)展的瓶頸。
露營活動往往涉及戶外環(huán)境,環(huán)保和安全是必須考慮的問題。在追求經(jīng)濟效益的同時,必須注重環(huán)境保護和游客安全,否則將面臨巨大的法律和道德風險。露營地面積不僅影響露營地的承載力,也影響游客安全。若露營地面積過大,容易導致游客迷路、失足落水等安全事故;若露營地面積過小而游客過載,則踩踏推搡、擁堵滯留等安全事件發(fā)生的概率會大大增加[7]。另外,露營活動會對自然環(huán)境造成一定的影響,如垃圾處理、植被破壞等,環(huán)境保護壓力大。鄉(xiāng)村振興需要注重生態(tài)保護,而露營地建設(shè)也需要在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下可持續(xù)地進行。
(二)露營地建設(shè)投資成本高,管理難度大
長三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達,居民生活水平高。游客對于露營地品質(zhì)要求高,投資成本隨之提高,露營地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、場地清理、場地維護等方面都需要投入大量的資金和人力物力。且城市露營地的投資回報周期較長,對于投資者而言存在一定的風險。如何吸引長期穩(wěn)定的投資也是一大挑戰(zhàn)。目前在土地使用、財政支持、稅收優(yōu)惠等方面缺乏明確的政策引導和支持,在一定程度上制約了露營地建設(shè)和鄉(xiāng)村振興的進程。
同時,長三角地區(qū)各城市之間的經(jīng)濟水平、旅游發(fā)展程度等方面均存在顯著差異,露營地建設(shè)的實際情況也不同,城市露營地需要解決安全、衛(wèi)生、服務質(zhì)量等方面的問題。城市露營地的管理和規(guī)劃涉及多個部門和多方利益,目前缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)劃,導致資源分配不均、信息不對稱、決策效率低下等問題。
(三)各露營地利益沖突競爭激烈,各產(chǎn)業(yè)難以融合
各城市露營地之間、露營地與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間缺乏有效的信息交流平臺,導致信息流通不暢,制約了產(chǎn)業(yè)融合和創(chuàng)新發(fā)展,還導致城市露營地提供的服務和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,競爭激烈,甚至出現(xiàn)惡性競爭的情況。這與城市居民對于露營地的需求多樣化,不同年齡、性別、消費水平的游客有不同的需求這一現(xiàn)狀形成對比,從而限制了露營地的發(fā)展。
鄉(xiāng)村振興需要推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,而露營地建設(shè)也可以與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行融合。由于各產(chǎn)業(yè)之間的利益訴求存在差異,缺乏有效的融合模式和機制,導致融合發(fā)展的進程緩慢。如何找到各產(chǎn)業(yè)之間的共同利益點,實現(xiàn)互利共贏,是亟待解決的問題。露營地的運營和管理需要具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的人才,市場上此類人才較為匱乏,直接制約了露營地的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)融合的可能性。
四、鄉(xiāng)村振興背景下長三角地區(qū)城市露營地
建設(shè)路徑
(一)加強地區(qū)調(diào)研與規(guī)劃,促進協(xié)同發(fā)展
充分調(diào)研長三角地區(qū)城市露營地建設(shè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇與困境等,注重城市露營地的規(guī)劃設(shè)計,確保露營地的選址、規(guī)模和功能布局符合長三角地區(qū)旅游發(fā)展的總體規(guī)劃和當?shù)貙嶋H情況。要注重與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。整合自然、文化、旅游等各方面資源,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和協(xié)同發(fā)展。同時,要加強區(qū)域合作,與周邊城市共同打造全域旅游品牌,明晰城市露營地賦能鄉(xiāng)村振興的路徑,總結(jié)經(jīng)驗,打造示范區(qū)。
(二)環(huán)保理念先行,強調(diào)城市露營地產(chǎn)品個性化、跨界打造
露營地建設(shè)應遵循“綠水青山就是金山銀山”的理念,盡可能減少對自然環(huán)境的影響,保護生態(tài)環(huán)境。加強環(huán)境衛(wèi)生管理,防止污染和破壞。調(diào)研走訪的過程中發(fā)現(xiàn),許多商家基于收益優(yōu)先的原則,選擇在近郊或靠近餐飲的地方設(shè)立營地,導致這些營地缺乏優(yōu)美的環(huán)境和獨特的體驗。首先,在區(qū)位選擇方面,應優(yōu)先考慮選擇靠近自然山水風光的地方建設(shè)營地,以便游客能夠更直接地接觸和感受大自然,擁有沉浸式體驗。其次,在產(chǎn)品開發(fā)方面,應注重個性化主題設(shè)計,立足當?shù)刭Y源,整合存量、挖掘增量,開發(fā)具有區(qū)域特色、彰顯風土人情的鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意露營活動,增強游客的露營趣味性和記憶點,避免同質(zhì)化競爭。最后,在場景打造方面,與其他產(chǎn)業(yè)進行跨界合作,例如與知名IP合作共同打造稀缺性主題場景,增加產(chǎn)品的吸引力和獨特性。
(三)加強城市露營地規(guī)范化建設(shè)與管理,保障游客安全
調(diào)研過程中還發(fā)現(xiàn)一系列亟待解決的規(guī)范化建設(shè)方面的問題,如停車難、住宿差、廁所臟等硬件問題,以及服務人員素質(zhì)不一、服務意識不強等軟件問題。城市露營地應建立完善的露營地管理制度和服務體系,確保游客的安全和合法權(quán)益。城市露營地應該確保為游客提供安全的停車場所,增加公共區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備。城市露營地內(nèi)洗漱和衛(wèi)浴設(shè)施的缺失或者臟亂差問題需要得到重點解決。對于非過夜露營,在條件允許的情況下,建議增設(shè)公用混合移動衛(wèi)生間和單人公共淋浴間等設(shè)施。此外,餐飲方面可以增加營地食品供給的品類,減少生鮮易腐類商品的現(xiàn)場銷售,轉(zhuǎn)變成線上提前預訂,讓游客到營地后自提,減少小賣部銷售的壟斷提價現(xiàn)象。在軟件方面,大部分城市露營地服務人員缺乏專業(yè)化培訓,服務意識整體不強,服務態(tài)度和水平均存在一定問題。城市露營地應該優(yōu)化從業(yè)服務人員的招聘來源,提供基礎(chǔ)培訓,提高其服務意識,并開通線上線下投訴和反饋渠道。同時,要加強安全管理和應急救援能力建設(shè),確保露營地的安全運營。
(四)協(xié)調(diào)各利益方共同參與,驅(qū)動各產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新
鼓勵當?shù)鼐用駞⑴c城市露營地建設(shè)和運營,為農(nóng)民提供就業(yè)機會和增收渠道。注重與當?shù)厣鐓^(qū)的協(xié)調(diào)和合作,共同推動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。將城市露營地建設(shè)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行融合發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。注重創(chuàng)新驅(qū)動,引入新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式,推動露營地產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。
(五)建立各城市露營地目標客群畫像,實現(xiàn)差異化營銷
通過相關(guān)部門、協(xié)會等組織,加強各城市露營地的溝通與交流,組織長三角地區(qū)城市露營地建立各自的用戶畫像并開展積極的交流,借助數(shù)字化手段建立目標客群畫像,打造多渠道用戶行為觸點。針對不同的客群進行差異化營銷,以滿足游客的不同需求。例如:針對女性游客,加強營地景觀設(shè)計和美化,增加女性游客喜歡的休閑設(shè)施和娛樂項目;針對高學歷游客,提供更多的鄉(xiāng)村旅游文化體驗活動和戶外運動項目;針對家庭年收入較高的游客,提供高品質(zhì)的露營裝備和餐飲服務;針對有親子項目的游客,可以增加鄉(xiāng)村農(nóng)作物采摘、農(nóng)家飯制作等服務。開發(fā)“露營+科技+文化”“露營+研學”“露營+音樂節(jié)”等多種形式的產(chǎn)品[8],還可以嘗試私人定制等模式,為游客提供更加個性化的服務,從而進一步深耕用戶運營。
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作者簡介:
張靜芳,碩士,浙江旅游職業(yè)學院助教。研究方向:休閑旅游。