清池

很顯然，我們402寢室最近鬧矛盾了，原來總是熱熱鬧鬧的小屋，如今儼然成了冰冷的地窖，一直以來充滿歡聲笑語的“臥談會(huì)”，變成了一關(guān)燈就上演的啞劇。最直接的表現(xiàn)是，本來最習(xí)慣窩在宿舍的小靜，現(xiàn)在是每晚最后一個(gè)回來的，還總掛著一臉冰霜，不聲不響地洗漱、整理，然后鉆進(jìn)被窩，戴上耳機(jī)，一副外人莫擾的架勢(shì)。

這才開學(xué)兩個(gè)多月，明明之前寢室4個(gè)人一起上課、一起散步、一起上自習(xí)、一起參加社團(tuán)活動(dòng)，其中小靜和葉子關(guān)系最密切，就像形影不離的雙胞胎，如今連個(gè)眼神交流都沒有，更別說溝通了。

作為寢室長，我很無奈，也很焦慮，畢竟大家是要一起生活幾年的室友。私下里我問過小靜原因，很顯然她不愿過多解釋。

隨后，我又問葉子是否在跟小靜鬧矛盾。葉子倒是爽快，承認(rèn)可能是自己有幾句話沒說對(duì)，惹得小靜不開心，并補(bǔ)充說道：“我本來就是個(gè)話癆，誰知道哪句話就惹她不開心了。跟這種敏感的人說話，還得小心翼翼，真累！”

好巧不巧，就是這幾句抱怨的話，被正從外面進(jìn)來的小靜聽個(gè)正著。她推門而入，徑直跟葉子吵了起來：“高小葉，你說話注意點(diǎn)，誰敏感？我怎么對(duì)你了，換來你這么評(píng)價(jià)我？”

“我就幾句話沒說對(duì)，你也犯不著天天板著臉吧？”葉子也瞬間被點(diǎn)起怒火，兩個(gè)人吵了起來。

“好了，好了，你倆都別說了！”我拉著葉子的衣袖，欲從中勸架。

“那你別在背地里說人壞話！”小靜的聲調(diào)不自覺拔高。

“什么叫背地里？剛才寢室長問了一下，我就說說而已，也是直觀感受，現(xiàn)在正面跟你說，也不怕你生氣。”葉子的直腸子性格又犯了。

“是啊，我敏感，那總好過你說話不過腦子，錯(cuò)把自己不會(huì)說話當(dāng)成直接?！鄙饸鈦淼男§o也是伶牙俐齒，外人一句話都插不上。

“好了，好了，兩三句話就惹得一屋子人好幾年不開心，值得嗎？”佳佳這時(shí)進(jìn)來了，徑直推搡著小靜往外走。寢室第一場(chǎng)口水之爭(zhēng)總算平息了下來，這下子小小的寢室徹底成了極寒世界。

私下里，我跟佳佳探究起小靜和葉子究竟為了什么生出嫌隙。佳佳想了好一會(huì)兒，才提起一件事。那天，佳佳、葉子和小靜在一起閑聊，葉子無意間說起某個(gè)明星的緋聞，說這類原生家庭有問題的明星，長大后多少都會(huì)有人格缺陷。后來想想，好像那個(gè)明星就是小靜的偶像。

“不就是無意間說了幾句偶像的壞話，犯不著當(dāng)場(chǎng)就拉著臉吧？”佳佳也覺得不可理解。我倒隱約覺得問題并沒有她想的那么簡(jiǎn)單，于是決定找小靜當(dāng)面了解清楚。

談話一開始，我先打起感情牌，聊起成為室友的機(jī)緣，還轉(zhuǎn)告小靜大家對(duì)她是發(fā)自內(nèi)心地欣賞和喜歡。說著說著，小靜竟淚眼婆娑起來，徑直向我傾訴了一個(gè)秘密：原來小靜是在單親家庭長大的孩子。那次葉子不僅隨意點(diǎn)評(píng)她的偶像，還對(duì)別人的成長環(huán)境進(jìn)行惡意的評(píng)價(jià)，小靜覺得那是對(duì)自己的冒犯。小靜還提到，因?yàn)樽约菏菍嬍椅ㄒ坏耐獾厝?，一開始就有一種孤獨(dú)感，所以她總是笑著主動(dòng)親近大家，不想聽到有人在背地里議論她，那份失望和傷心也被雙倍放大。

“那你跟葉子提起過這些嗎？她或許是無意的呢？那天我們沒有說你什么，只是正好被你逮住了幾個(gè)字眼。”我趕緊追問并解釋道。

“我沒跟別人說，因?yàn)槟鞘俏也辉附移鸬膫?，可葉子還是無所顧忌地說起來?！毙§o依然抽泣著，我不禁心生憐惜。

“我很理解你，但現(xiàn)在因?yàn)閹拙湓挻蠹音[得不開心，這也不是大家理想中的同學(xué)關(guān)系，畢竟我們是要相伴好幾年甚至一輩子的伙伴。你要是還珍惜這段友誼，我們就一起來解決這些矛盾。”弄清問題所在，我計(jì)劃啟動(dòng)一場(chǎng)友誼破冰行動(dòng)。

最終，征得小靜同意后，我跟葉子解釋了這場(chǎng)矛盾的導(dǎo)火線。聽完，葉子才意識(shí)到自己的冒失，也理解了小靜的不易。

人與人之間的感情起初就像一塊布，交往過程中的一些誤解、口舌、爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)慢慢讓布產(chǎn)生褶皺。而恰到好處的言語溝通就是一個(gè)熨燙機(jī)，能熨平許多“褶皺”。

破冰行動(dòng)從一場(chǎng)國慶節(jié)集體出行活動(dòng)開始。興致怏怏的小靜落單守在宿舍，正巧，那天又飄起小雨，善良的小靜主動(dòng)幫助葉子收回了晾曬在圍欄上的床單、被罩，還整整齊齊地幫她疊好。

回來后，葉子一臉感動(dòng)，對(duì)小靜說了好幾遍謝謝，還特意把自己買來的一堆零食塞給小靜。這下倒是小靜不好意思起來。我和佳佳互換眼色，決定為兩人創(chuàng)造和好的契機(jī)。我們把葉子和小靜拉到桌前，讓她們把誤解都大大方方說出來，正式冰釋前嫌，和好如初。

葉子首先做自我批評(píng)，為自己的口無遮攔道歉：“我很珍惜這段友情，我要向小靜道歉。后面有說得不對(duì)、做得不對(duì)的，還請(qǐng)大家當(dāng)面指出來。小靜，我從來沒有因?yàn)槟闶峭獾厝司凸铝⒛?，甚至我還很欣賞你呢?！?/p>

小靜一臉驚愕，也跟著自我檢討起來，并保證以后自己有問題，不會(huì)再窩在心底。一次敞開心扉的交談后，大家總算和好如初了，宿舍又有了往日的熱鬧。

人的社會(huì)屬性注定我們一輩子都需要學(xué)會(huì)與周圍人交流、溝通，而與同學(xué)溝通、和室友相處，是許多人最初要面對(duì)的社交活動(dòng)。學(xué)會(huì)和同學(xué)、老師正確溝通，是所有學(xué)生需要掌握的一門隱形學(xué)科。從小靜和葉子這件相互誤解的事情上，我深刻意識(shí)到，正確溝通有幾大要點(diǎn)。

第一，新環(huán)境下，切忌交淺言深、口無遮攔。每個(gè)人都有他的成長背景和生活經(jīng)歷，個(gè)性和生活習(xí)慣也各有差異。當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境時(shí)，在不了解他人或者只是淺交際中，不要一開始就和所有人掏心掏肺，口無遮攔暴露自己的一切。小靜起初的小心翼翼，是一種自我保護(hù)，而葉子的口無遮攔就明顯不合時(shí)宜了。面對(duì)新環(huán)境、新朋友，更不能口無遮攔，如此只會(huì)落得“大嘴巴”“低情商”的不好印象。

第二，管住自己的嘴巴，不在背地里討論他人。溝通的前提是相互尊重，這是避免矛盾的不二法則。生活中，我們會(huì)遇到一些有生活陋習(xí)或者奇怪愛好、習(xí)慣的同學(xué)甚至老師，但這些都不該成為我們諷刺、嘲笑對(duì)方的理由。要謹(jǐn)記“禍從口出”，管好自己的嘴巴，對(duì)別人的“不同”，要學(xué)著去接受，適時(shí)給予幫助和引導(dǎo)，或者保持沉默，這些都強(qiáng)過看客式的指指點(diǎn)點(diǎn)和背地里議論。

第三，多站在對(duì)方角度想問題，有矛盾當(dāng)面說出來。每個(gè)人都有自己不愿對(duì)外人傾訴的秘密，任何人都不要站在上帝視角道德綁架他人，“未經(jīng)他人事，莫論他人非”。當(dāng)然，在需要面對(duì)矛盾、解決問題時(shí)，我們更不要將心思悶在心底，如此只會(huì)讓誤解悶到腐爛，讓另一方無端猜測(cè)。直接講出來，尋找解決方法才是正確的破冰之道。