摘 要：事業(yè)單位與企業(yè)存在較大的差異性，其中事業(yè)單位是向公眾提供公益性服務(wù)的組織，在當(dāng)前新時(shí)代背景下，需要提高單位中員工的積極性與創(chuàng)造性，使其可以為公眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。基于此，文章對(duì)新時(shí)代背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，并提出了相關(guān)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代 事業(yè)單位 人力資源 績(jī)效管理體系

中圖分類(lèi)號(hào)：F240? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）04-268-02

一、引言

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理也需要不斷創(chuàng)新，事業(yè)單位中的人力資源管理工作也需要得到變革。傳統(tǒng)的人力資源管理體系已經(jīng)不適應(yīng)于當(dāng)前事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理，因此需要加強(qiáng)人力資源管理工作的革新力度。人力資源績(jī)效管理也是管理中的重要內(nèi)容，事業(yè)單位需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理體系的構(gòu)建，當(dāng)前績(jī)效管理體系中還存在不同的問(wèn)題，都會(huì)影響事業(yè)單位人力資源管理工作的有序開(kāi)展，同時(shí)也影響事業(yè)單位的正常運(yùn)行?，F(xiàn)如今事業(yè)單位已經(jīng)加大了對(duì)績(jī)效管理工作的重視度，領(lǐng)導(dǎo)層需要意識(shí)到績(jī)效管理不僅可以提高工作人員的工作效率及個(gè)人績(jī)效，還可推動(dòng)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。尤其是在新時(shí)代背景下，事業(yè)單位績(jī)效管理體系需要做到合理構(gòu)建，使得單位的服務(wù)質(zhì)量以及自身實(shí)力都能夠得到有效提升。

二、事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理體系的必要性

（一）有利于事業(yè)單位穩(wěn)定發(fā)展

在新時(shí)代背景下，事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展中需要加大對(duì)人力資源績(jī)效管理體系的重視度，使其能夠?qū)挝恢械墓ぷ魅藛T進(jìn)行科學(xué)管理，以此來(lái)推動(dòng)事業(yè)單位的長(zhǎng)久發(fā)展。當(dāng)前事業(yè)單位中人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，可以對(duì)單位中的工作人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考核人員需要根據(jù)績(jī)效考評(píng)的要求對(duì)自身工作職責(zé)進(jìn)行明確，確?？?jī)效管理工作水平可以得到明顯改善。事業(yè)單位在構(gòu)建績(jī)效管理體系時(shí)，還需要對(duì)人才梯隊(duì)以及晉升渠道的建設(shè)加大重視，使員工的積極性得到明顯提升，以此來(lái)提高工作人員工作效率。目前事業(yè)單位中人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建，能夠確保員工工作能力與薪資待遇達(dá)成正比，確?？?jī)效管理工作在事業(yè)單位中能夠做到公平公正，促使員工的工作熱情得到明顯提升。由此可見(jiàn)，事業(yè)單位具備良好的人力資源績(jī)效管理體系，工作人員將自身工作能力充分發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)工作人員工作的積極性與主動(dòng)性可以為事業(yè)單位的發(fā)展提供動(dòng)力，以此來(lái)推動(dòng)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展[1]。

（二）有利于事業(yè)單位完善人才體系

結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，事業(yè)單位已經(jīng)開(kāi)始加大對(duì)人力資源績(jī)效管理工作的重視度?？?jī)效管理系統(tǒng)主要是對(duì)單位中的員工進(jìn)行考核，通過(guò)績(jī)效考核體系可以將單位內(nèi)部的工作人員進(jìn)行分類(lèi)，劃分為普通員工及專(zhuān)業(yè)人才，根據(jù)工作人員的實(shí)際情況對(duì)人員開(kāi)展針對(duì)性的考核。好的人力資源績(jī)效管理體系能夠讓員工在工作中意識(shí)到自身工作中的優(yōu)勢(shì)以及不足，使其能夠在提高自身能力的同時(shí)為單位提供更好的服務(wù)，人才素質(zhì)水平的優(yōu)化可以推動(dòng)事業(yè)單位的長(zhǎng)久發(fā)展。

三、事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不清晰

人力資源管理工作在事業(yè)單位中的應(yīng)用時(shí)間較短，導(dǎo)致事業(yè)單位中現(xiàn)有的人力資源管理水平相對(duì)較差，管理工作開(kāi)展中的深度與廣度之間也存在差異性[2]。當(dāng)前事業(yè)單位中的領(lǐng)導(dǎo)層未意識(shí)到人力資源管理工作的重要性，認(rèn)為人力資源績(jī)效管理是人事部門(mén)的工作，部分事業(yè)單位認(rèn)為績(jī)效管理與績(jī)效考核工作一致，導(dǎo)致現(xiàn)有的人力資源績(jī)效管理工作開(kāi)展缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督，加之單位中領(lǐng)導(dǎo)層的不重視，使得績(jī)效管理工作的開(kāi)展流于形式，管理過(guò)程存在較大的執(zhí)行阻力，影響績(jī)效管理的效果。傳統(tǒng)事業(yè)單位中領(lǐng)導(dǎo)層與一般工作人員屬于上下級(jí)關(guān)系，工作中的交集也僅限于布置任務(wù)與完成任務(wù)，工作人員在工作中有著較強(qiáng)的等級(jí)觀念，工作期間工作人員與領(lǐng)導(dǎo)層無(wú)法實(shí)現(xiàn)平等、深入的交流，工作人員在工作中也無(wú)法提高個(gè)人工作的主動(dòng)性與積極性，導(dǎo)致工作人員的工作效率一直無(wú)法得到明顯提升。工作人員在工作開(kāi)展中不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，問(wèn)題也無(wú)法做到及時(shí)反饋與解決，進(jìn)而影響到事業(yè)單位后續(xù)工作的有序開(kāi)展，事業(yè)單位發(fā)展也會(huì)面臨一定的阻力。

人力資源績(jī)效管理體系在事業(yè)單位中的構(gòu)建主要是對(duì)工作人員的工作行為進(jìn)行支持與約束，使得工作人員的工作能力能夠得到明顯提升，推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。但是部分事業(yè)單位在開(kāi)展人力資源績(jī)效管理工作時(shí)，缺乏一定的耐心與韌性，導(dǎo)致人力資源績(jī)效管理工作的開(kāi)展容易面臨阻力，管理效果無(wú)法達(dá)到預(yù)期，同時(shí)還面臨績(jī)效管理工作流于形式，無(wú)法將人力資源績(jī)效管理工作效果體現(xiàn)出來(lái)。

（二）績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)制定不合理

事業(yè)單位開(kāi)展人力資源績(jī)效管理工作時(shí)，需要對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行合理制定，確保績(jī)效管理工作水平可以得到優(yōu)化，同時(shí)績(jī)效目標(biāo)影響著績(jī)效計(jì)劃的合理制定，同時(shí)也關(guān)乎著事業(yè)單位中績(jī)效管理工作開(kāi)展的有序性。事業(yè)單位在分解戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，若沒(méi)有對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行合理制定將會(huì)導(dǎo)致單位中不同層級(jí)中績(jī)效目標(biāo)導(dǎo)向不同，管理工作將無(wú)法實(shí)現(xiàn)有序開(kāi)展。部分事業(yè)單位中部門(mén)以及工作人員的目標(biāo)水平設(shè)置較差，無(wú)法激發(fā)出工作人員的工作潛力，同時(shí)工作人員的工作壓力也相對(duì)較小。還有部分部門(mén)以及員工制定的目標(biāo)水平較高，工作人員無(wú)法完成績(jī)效目標(biāo)，這也會(huì)打擊到工作人員工作中的自信心。由此可見(jiàn)，若不制定合理的績(jī)效目標(biāo)將會(huì)影響事業(yè)單位中管理資源的合理配置，同時(shí)工作人員工作中的價(jià)值也無(wú)法有效反映出來(lái)，工作人員的薪資待遇分配也存在不公平的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致人力資源績(jī)效管理中的激勵(lì)效果未能有效體現(xiàn)，可能會(huì)導(dǎo)致事業(yè)單位內(nèi)部各部門(mén)以及工作人員工作中缺乏平衡性，事業(yè)單位內(nèi)部經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)沖突，影響到事業(yè)單位長(zhǎng)久健康的發(fā)展。

（三）績(jī)效考核體系存在缺陷

在當(dāng)前新時(shí)代背景下，我國(guó)也已經(jīng)開(kāi)始朝著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的方向發(fā)展，事業(yè)單位管理工作也需要得到變革，薪資待遇也需要將績(jī)效考核作為分配標(biāo)準(zhǔn)[3]。目前事業(yè)單位并未意識(shí)到人力資源績(jī)效管理工作的重要性，并未構(gòu)建完善的人力資源績(jī)效管理體系，導(dǎo)致現(xiàn)如今管理工作的基礎(chǔ)較為薄弱，在開(kāi)展績(jī)效考核工作時(shí)也是直接借用其他單位的考核模式，并未根據(jù)事業(yè)單位實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀對(duì)考核管理制度進(jìn)行構(gòu)建，使得事業(yè)單位績(jī)效管理水平無(wú)法得到有效提升。對(duì)事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查分析可以看出，單位內(nèi)部績(jī)效工資的占比相對(duì)較小，績(jī)效工資的浮動(dòng)不大，同時(shí)現(xiàn)有的績(jī)效考核指標(biāo)中存在明顯的缺陷，單位中一些關(guān)鍵崗位的核心指標(biāo)并未明確制定，在此情況下也會(huì)影響到事業(yè)單位中考核結(jié)果的公平性以及準(zhǔn)確性，無(wú)法對(duì)工作人員開(kāi)展有效激勵(lì)，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致一些工作能力較強(qiáng)的工作人員產(chǎn)生消極心理，嚴(yán)重時(shí)也會(huì)造成事業(yè)單位中人才的流失，影響事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展[4]。

四、完善事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理體系的措施

（一）由上自下改變觀念

事業(yè)單位若想提高單位內(nèi)部績(jī)效管理工作效果，需要改善當(dāng)前事業(yè)單位中領(lǐng)導(dǎo)層的績(jī)效管理意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層與工作人員都需要了解績(jī)效管理體系的運(yùn)行機(jī)制以及目的，使其能夠有效參與到人力資源績(jī)效管理中，以此來(lái)提高工作人員工作的積極性與主動(dòng)性。事業(yè)單位各部門(mén)需要在人事部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)展人力資源績(jī)效管理工作，同還應(yīng)承擔(dān)單位中績(jī)效管理的職責(zé)，確保單位中各項(xiàng)工作能夠有效落到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理方法以及管理技巧的學(xué)習(xí)，確?？?jī)效管理方法可以在事業(yè)單位績(jī)效管理的各個(gè)流程中得到應(yīng)用。好的績(jī)效管理意識(shí)以及績(jī)效管理方法可以有效改善工作人員對(duì)績(jī)效管理的傳統(tǒng)認(rèn)知，讓工作人員認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，推動(dòng)工作人員業(yè)績(jī)的提升，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的主動(dòng)性以及創(chuàng)造力進(jìn)行激勵(lì)的目標(biāo)。

當(dāng)前績(jī)效管理工作開(kāi)展中，事業(yè)單位中的領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)意識(shí)到績(jī)效輔導(dǎo)是影響績(jī)效管理工作開(kāi)展的重要因素，管理人員需要提高與工作人員之間的溝通效率以及溝通質(zhì)量，加大對(duì)工作人員的培訓(xùn)力度，提高工作人員的工作能力以及工作技能，為事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供更多的資源支持，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位資源的合理配置。事業(yè)單位為了能夠順利完成績(jī)效目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)加大對(duì)工作的人員的激勵(lì)力度，通過(guò)設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的績(jī)效目標(biāo)激發(fā)工作人員的潛力，提高工作效率，確保其工作積極性得到有效提升。

（二）合理制定績(jī)效計(jì)劃

事業(yè)單位在新時(shí)代背景下需要對(duì)人力資源績(jī)效管理工作進(jìn)行合理構(gòu)建，但是目前績(jī)效管理工作開(kāi)展初期，管理人員將績(jī)效考核作為績(jī)效管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，未意識(shí)到單位長(zhǎng)久發(fā)展需要依靠績(jī)效管理工作[5]。因此，事業(yè)單位應(yīng)重視對(duì)績(jī)效計(jì)劃的合理制定，推動(dòng)績(jī)效管理工作的開(kāi)展。在制定績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中需要確保績(jī)效管理內(nèi)容更具完善性、系統(tǒng)性以及可操作性等，確保績(jī)效管理工作能夠在單位內(nèi)部各部門(mén)中得到有效落實(shí)。單位中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員還應(yīng)加大與下屬員工的溝通力度，并根據(jù)事業(yè)單位實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及內(nèi)外部的特點(diǎn)對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行合理制定，保證績(jī)效目標(biāo)的階段性實(shí)施，為績(jī)效考核提供重要的參考依據(jù)，推動(dòng)績(jī)效管理工作的有序開(kāi)展。

績(jī)效目標(biāo)的分解需要將事業(yè)單位中抽象化的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱挝唤?jīng)營(yíng)管理中可衡量的行為以及指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化分解，確保各項(xiàng)工作內(nèi)容都可在各部門(mén)以及工作人員中得到落實(shí)。在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)還應(yīng)對(duì)目標(biāo)的高低進(jìn)行合理判斷，在確?？?jī)效目標(biāo)具備可行性的同時(shí)還應(yīng)具備挑戰(zhàn)性，使得工作人員通過(guò)努力能夠達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在明確績(jī)效目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)確保目標(biāo)的具體性，使得工作人員能夠提升自身工作水平以及工作能力。

（三）靈活制定考核指標(biāo)

事業(yè)單位開(kāi)展績(jī)效考核工作時(shí)需要做到公平公正，應(yīng)根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略定位對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理制定，同時(shí)對(duì)考核目標(biāo)以及考核目的有明確了解，使得單位內(nèi)部各階段的工作都能夠得到有序開(kāi)展，并提高考核指標(biāo)的科學(xué)性以及可操作性。事業(yè)單位在對(duì)人力資源考核管理體系構(gòu)建時(shí)，考核管理工作需要結(jié)合單位內(nèi)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)開(kāi)展，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)單位內(nèi)部中的業(yè)務(wù)流程、工作結(jié)果以及核心行為等內(nèi)容對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理制定，使考核管理工作有序開(kāi)展。目前事業(yè)單位在制定考核指標(biāo)時(shí)，不僅需要制定可量化的硬性指標(biāo)，還應(yīng)對(duì)軟性指標(biāo)進(jìn)行明確。通過(guò)明確工作節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求可以對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)工作指標(biāo)進(jìn)行合理制定，將績(jī)效目標(biāo)作為考核結(jié)果指標(biāo)，確?？?jī)效考核能夠?yàn)榭?jī)效管理工作提供相關(guān)幫助[6]。針對(duì)事業(yè)單位中一些無(wú)法定性以及量化的工作內(nèi)容也需要重視，采用主觀評(píng)價(jià)的方式對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)下屬員工的日常行為以及工作狀態(tài)有準(zhǔn)確的了解，同時(shí)還需要具備良好的考核技能以及溝通能力，在此基礎(chǔ)上確保主觀評(píng)價(jià)能夠更具準(zhǔn)確性以及合理性。

（四）科學(xué)運(yùn)用考核結(jié)果

在新時(shí)代背景下，事業(yè)單位需要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理利用，以使事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理工作水平得到提升。事業(yè)單位已開(kāi)始將考核結(jié)果應(yīng)用到工作人員的薪資待遇、人事調(diào)動(dòng)以及單位培訓(xùn)等內(nèi)容中，提高員工薪資以及人才培養(yǎng)等方面的公平公正性，為后續(xù)績(jī)效管理工作開(kāi)展提供良好基礎(chǔ)，同時(shí)還可確保人力資源績(jī)效管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。事業(yè)單位在制定員工激勵(lì)制度時(shí)，需要在原有激勵(lì)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行變革，同時(shí)根據(jù)內(nèi)外部的實(shí)際情況以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)制定合理的激勵(lì)制度，保證其方法在應(yīng)用中的精準(zhǔn)性，并將工作人員的崗位價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，提高單位內(nèi)部工作人員的整體水平。事業(yè)單位除了注重工作人員的薪資待遇，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人精神、心理以及生活等方面需求的了解，可以從福利、晉升以及培訓(xùn)多方面實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的多元化激勵(lì)，以此激發(fā)其在工作中的積極性與主動(dòng)性，進(jìn)而提升事業(yè)單位的工作效率。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前新時(shí)代背景下，事業(yè)單位若想在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，需要構(gòu)建人力資源績(jī)效管理體系，提高績(jī)效管理工作水平，使工作人員的工作質(zhì)量以及工作效率得到明顯改善，同時(shí)還可推動(dòng)單位中績(jī)效考核體系實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定運(yùn)行。

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（作者單位：交通運(yùn)輸部煙臺(tái)打撈局 山東煙臺(tái) 264000）

[作者簡(jiǎn)介：李運(yùn)（1990—），女，漢族，山東煙臺(tái)人，本科，經(jīng)濟(jì)師。]

（責(zé)編：建峰）