貝小戎
據(jù)說好多打工人之所以要經常加班,是因為會議太多。這有一定的道理,會議往往比較冗長、低效,但這么說話的也有些炫耀的成分:忙于開會的人大小得是個管事的,說自己忙等于說自己比較重要。我們不時會聽到有人顯擺“我剛去北京開了個會”“我下午還有一個會”。
一個朋友說她有時候一天要參加六場會,平均每場二十分鐘,那就是兩個小時,占了一天工作時間的四分之一。每周有部門例會、項目例會,每月有管理層例會。有時開會,是因為先給上司通個氣,以便之后寫郵件說事情的時候,上司不會覺得太突兀,從而比較容易獲批。
管的攤子越大、職位越高,會議越多。有些會議是頭腦風暴,各個職位沒有差別,管理層可以看到年輕人的貢獻。還有一種會議就是打架,關起門來為各自部門的利益爭斗。
日本的都筑響一在《圈外編輯》一書中說:“會議也算是一種避險行為。大家一起做決定,就算失敗了,也可以把‘是大家一起決定的嘛掛在嘴邊。某種意義上會議只是一種集體回避責任的制度。”
2014年,《科學美國人》網站上一篇文章說,會議還是有必要開的。我們都忙,是因為我們在參與各種活動,這滿足了我們的一種基本需求:歸屬感。在比較大的機構中,我們占據(jù)著各種角色。每一種角色都有其責任和權利。擔負這些角色和責任定義了我們在社會中的位置,這些位置共同創(chuàng)造了我們的身份。
而擔負責任、履行職責需要被人看見。別人要看到我們的貢獻,我們做的事情才算數(shù)。所以我們很早就被教導去參與,去出勤,以再次確認我們在群體中的位置。這樣是在強化我們的角色,讓其他人知道我們的價值。害羞的性格是缺點,就是因為它妨礙了一個人去參與,而參與是一種社交通貨,別人越經??吹侥銋⑴c,你變得越重要。會議本身不是壞事,如果不經常開會,人們也會想辦法碰頭,會在工位上、在飲水機邊聊天。問題在于會議的質量。
《哈佛商業(yè)評論》2017年一篇文章說,經理們平均每周開會接近23小時,而1960年每周開會不到10小時。
“會議能夠達成合作、創(chuàng)意和創(chuàng)新。通常還能促進關系,確保信息交流。但為什么會有人為過多的會議辯護?因為經理們想成為優(yōu)秀的戰(zhàn)士。他們?yōu)榱藭h犧牲自己的時間和幸福,以為自己在為公司好,不知道公司為此付出的代價。會議太多會打斷同事們的深度工作,聚精會神不被干擾、需要高度認知能力的工作。甚至會影響公司的市場份額、創(chuàng)新能力和員工穩(wěn)定度?!?/p>
組織行為學博士杰米·波特說,會議太多會讓員工感到疲憊,還會導致他們只能匆忙去做完其他工作。員工對會議的感受會影響他們的工作滿意度以及對公司的感覺。但公司會議不見得真的多到匪夷所思的地步。心理學上有一個概念叫“多數(shù)無知”,如果一個人覺得其他人都對某件事持同樣的看法,他們也會參照眾人的看法。因此,也許大部分員工其實并不介意開會,因為可以趁機休息或者社交,但他們可能會為了符合社會規(guī)范而以為自己不喜歡開會。有些性格類型的人完全以完成工作為目標,會特別不喜歡開會,他們不知道,工作也涉及社交成分。