摘 要：設(shè)計(jì)質(zhì)量管理在工程項(xiàng)目管理實(shí)踐中具有重要地位，只有把好項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)才能有效預(yù)防可能發(fā)生的工程質(zhì)量事 故，確保在建工程項(xiàng)目質(zhì)量。本文以某公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理為對(duì)象，分析出設(shè)計(jì)質(zhì)量管理過程中存在的影響因素及問 題，并通過運(yùn)用PDCA循環(huán)的管理模式對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，同時(shí)對(duì)未能整改完成的問題帶入到下一個(gè)PDCA循環(huán)，進(jìn)而 為該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理過程提出改進(jìn)措施。

關(guān)鍵字：設(shè)計(jì)質(zhì)量，PDCA循環(huán)，質(zhì)量管理

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.03.026

0 引 言

設(shè)計(jì)質(zhì)量管理在工程項(xiàng)目管理全要素中具有 極其重要的地位，不僅因?yàn)樵O(shè)計(jì)圖紙文件是工程建 設(shè)的主要依據(jù)之一，更重要的是，設(shè)計(jì)質(zhì)量直接決 定了工程項(xiàng)目的成敗。近年來，隨著質(zhì)量管理理念 越發(fā)深入人心，越來越多的企業(yè)開始將質(zhì)量作為本 單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)業(yè)主方對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的 要求也在不斷提高，各企業(yè)只有積極應(yīng)對(duì)并且不斷 滿足業(yè)主精益求精的各類要求，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 生存下來進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。

從項(xiàng)目進(jìn)程來看，設(shè)計(jì)質(zhì)量管理面臨著一系列 挑戰(zhàn)，如某些企業(yè)管理者缺乏專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量管 理知識(shí)和技能，無法對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，或 是企業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制體系不夠完善，導(dǎo)致設(shè)計(jì)質(zhì) 量無法得到有效的保證。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，部分 企業(yè)開始引入先進(jìn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理技術(shù)和方法，如 PDCA循環(huán)、ISO9000質(zhì)量管理體系等，這些技術(shù)的 運(yùn)用使企業(yè)的質(zhì)量管理變得更加精細(xì)化、科學(xué)化。

本文將以某公司的設(shè)計(jì)項(xiàng)目A（簡(jiǎn)稱A項(xiàng)目）的質(zhì)量管理過程為研究對(duì)象，采用PDCA循環(huán)方法為 該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程提出相應(yīng)改進(jìn)措施。

1 A項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

該公司對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理工作一直非常重視，形 成了較為完善的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系，并針對(duì)項(xiàng)目的 設(shè)計(jì)過程制定了相對(duì)成熟的設(shè)計(jì)過程控制程序。A 項(xiàng)目作為單一設(shè)計(jì)項(xiàng)目，質(zhì)量管理內(nèi)容僅涉及到設(shè) 計(jì)過程，根據(jù)公司設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理要求，該項(xiàng) 目形成了設(shè)計(jì)評(píng)審、質(zhì)量抽查及設(shè)計(jì)變更管理等 一系列的管理手段，設(shè)定了項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量控 制點(diǎn)，并對(duì)不合格品提出了控制要求及糾正預(yù)防措 施，通過多方管控最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。

1.1 設(shè)計(jì)前期

該項(xiàng)目在設(shè)計(jì)前期的策劃階段，由公司項(xiàng)目 管理部下發(fā)《項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目關(guān)鍵人員任命書》及 《設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理人員及專業(yè)負(fù)責(zé)人任命表》，確定 了項(xiàng)目組主要管理人員及其職責(zé)；各參與專業(yè)編 制了專業(yè)設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)定，統(tǒng)一了設(shè)計(jì)原則及要求， 明確了該項(xiàng)目所需遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；項(xiàng)目組建立了 《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》《項(xiàng)目HSE計(jì)劃》及《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì) 劃》等，明確了項(xiàng)目完工的主要節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量和HSE 控制要求，同時(shí)通過《項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序》等相關(guān)程序 制度的建立，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行有效的控制。

1.2 設(shè)計(jì)中期

設(shè)計(jì)中期需要輸出大量的設(shè)計(jì)圖紙文件，這些 圖紙文件是后續(xù)項(xiàng)目施工的重要依據(jù)，其質(zhì)量對(duì)整 個(gè)工程質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。因此在A項(xiàng)目設(shè)計(jì)中期 的質(zhì)量管理過程中，項(xiàng)目組聯(lián)合各個(gè)設(shè)計(jì)部門制定 了較為詳細(xì)的設(shè)計(jì)校審、設(shè)計(jì)方案評(píng)審和質(zhì)量抽查 的控制措施，通過對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的層層把關(guān)，以確保 設(shè)計(jì)圖紙符合質(zhì)量要求，防止質(zhì)量錯(cuò)誤的產(chǎn)生。

1.3 設(shè)計(jì)后期

設(shè)計(jì)后期需對(duì)本設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)一步完善和調(diào) 整，不可避免地會(huì)在此階段進(jìn)行部分設(shè)計(jì)變更。 化工項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更主要為設(shè)計(jì)承包商在詳細(xì)工 程設(shè)計(jì)完成后對(duì)已交付的詳細(xì)工程設(shè)計(jì)文件內(nèi)容 進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的增補(bǔ)、修正、刪減等改變的過程[1]。 在本次設(shè)計(jì)過程中，為了完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更流程， 明確責(zé)任劃分，減少不必要的扯皮事件，A項(xiàng)目制 定并完善了《設(shè)計(jì)變更管理規(guī)定》，明確規(guī)定了設(shè) 計(jì)成品在交付前及施工、試車、開車過程中出現(xiàn)設(shè) 計(jì)變更時(shí)的處理程序，針對(duì)設(shè)計(jì)變更中不同主責(zé)方 的具體責(zé)任，規(guī)定了設(shè)計(jì)變更的審批流程及定責(zé) 和考核機(jī)制。

2 A項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的影響因素及存 在問題的分析

通過對(duì)A項(xiàng)目整個(gè)設(shè)計(jì)流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的梳 理，結(jié)合多年的設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出A項(xiàng) 目質(zhì)量管理過程中的主要影響因素及問題。

2.1 外部因素

2.1.1 業(yè)主方要求

業(yè)主方是工程項(xiàng)目的重要決策者，在工程設(shè)計(jì) 過程中，業(yè)主方作用發(fā)揮的效果會(huì)在很大程度上決 定著工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量和水平[2]。如果業(yè)主方對(duì)設(shè)計(jì) 工作缺乏必要的了解和監(jiān)督，或?qū)υO(shè)計(jì)單位的質(zhì)量 要求不嚴(yán)格，將會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量結(jié)果產(chǎn)生較大影響。 A項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，業(yè)主方設(shè)計(jì)質(zhì)量控制意識(shí)較 為薄弱，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中期出現(xiàn)了隨意縮減設(shè)計(jì)周期 的行為，使設(shè)計(jì)人員沒有充足時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)校審， 造成設(shè)計(jì)文件出現(xiàn)質(zhì)量問題，后期則需要多次進(jìn)行 設(shè)計(jì)變更及修改，導(dǎo)致A項(xiàng)目設(shè)計(jì)工期不減反增。

2.1.2 國(guó)家法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

法律法規(guī)和強(qiáng)制性國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)計(jì)過 程中必須遵守的最基本要求，統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 可以確保設(shè)計(jì)文件的規(guī)范性，減少主觀錯(cuò)誤產(chǎn)生， 進(jìn)而提高設(shè)計(jì)文件質(zhì)量。A項(xiàng)目在執(zhí)行前期就已經(jīng) 將各專業(yè)設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行了更新與完善，因此A 項(xiàng)目所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范均符合相關(guān)要求。

2.1.3 政府部門的監(jiān)管

政府主管部門對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)工作進(jìn)行管 理和監(jiān)督，如對(duì)設(shè)計(jì)文件和圖紙的審查、設(shè)計(jì)批復(fù) 和項(xiàng)目備案等，若政府部門監(jiān)管不嚴(yán)，將會(huì)間接影 響設(shè)計(jì)質(zhì)量。A項(xiàng)目立項(xiàng)后，已在項(xiàng)目所在地的住建 廳進(jìn)行了項(xiàng)目備案，并取得了項(xiàng)目批復(fù)文件，并按要 求進(jìn)行了施工圖審查。

2.2 內(nèi)部因素

2.2.1 設(shè)計(jì)人員自身素質(zhì)

項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中最主要的參與者就是各專業(yè) 設(shè)計(jì)人員，若在設(shè)計(jì)時(shí)一味求快、求量、不求質(zhì)，思 維模式僵化，設(shè)計(jì)思路單一，缺乏有深度的創(chuàng)新， 設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量將很難提高。特別因設(shè)計(jì)人 員的責(zé)任心和設(shè)計(jì)技術(shù)不同，即使是細(xì)小的偏差也 可能會(huì)導(dǎo)致全局發(fā)生損失[3]。同時(shí)設(shè)計(jì)人員的溝通 能力也很重要，在發(fā)生設(shè)計(jì)變更時(shí)，某一專業(yè)的設(shè) 計(jì)變更，會(huì)造成其他一系列專業(yè)設(shè)計(jì)連鎖變更，若 設(shè)計(jì)人員之間溝通不暢，將會(huì)導(dǎo)致最終圖紙無法對(duì) 應(yīng)，造成設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。A項(xiàng)目在進(jìn)行圖紙會(huì)審時(shí)發(fā)現(xiàn)， 有些專業(yè)的圖紙數(shù)據(jù)有修改，但設(shè)計(jì)人員僅在本專 業(yè)圖紙上進(jìn)行了修改，未通知接收條件專業(yè)進(jìn)行相 應(yīng)修改，最后導(dǎo)致設(shè)計(jì)內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤。在日常質(zhì)量 抽查時(shí)還發(fā)現(xiàn)，部分設(shè)計(jì)人員審圖不認(rèn)真，圖紙的 圖簽中項(xiàng)目名稱和編號(hào)跟實(shí)際項(xiàng)目的名稱和編號(hào)完 全不對(duì)應(yīng)，造成圖面錯(cuò)誤。在執(zhí)行項(xiàng)目相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī) 定時(shí)，如設(shè)計(jì)文件校審細(xì)則、文件編碼規(guī)定執(zhí)行過 程中，部分設(shè)計(jì)人員不能完全按照規(guī)定的要求進(jìn)行 設(shè)計(jì)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)質(zhì)量問題頻繁發(fā)生。

2.2.2 管理人員的能力

在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，管理人員對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的影響貫 穿整個(gè)設(shè)計(jì)過程，從最初設(shè)計(jì)目標(biāo)的制定，到最終 的設(shè)計(jì)審查，均穿插著管理人員的工作。為了保證 設(shè)計(jì)質(zhì)量，管理人員需要確定設(shè)計(jì)方案滿足項(xiàng)目要 求，同時(shí)還要協(xié)調(diào)業(yè)主方、承包商等其他相關(guān)方的 關(guān)系，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)質(zhì)量。A項(xiàng) 目設(shè)計(jì)經(jīng)理對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量較為關(guān)注，但由于設(shè)計(jì)經(jīng)理 需要協(xié)調(diào)解決問題較多，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)各專業(yè)圖紙 中存在的問題，因此該項(xiàng)目任命專業(yè)人員作為質(zhì)量 工程師幫助把控設(shè)計(jì)質(zhì)量，但是質(zhì)量工程師未完全 進(jìn)入到項(xiàng)目中，僅是在項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段開展質(zhì) 量抽查，無法在項(xiàng)目初期就將這些質(zhì)量問題規(guī)避。 同時(shí)，設(shè)計(jì)質(zhì)量審查只審查到專業(yè)負(fù)責(zé)人層級(jí)，審 查出的問題會(huì)與專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，部分專業(yè)負(fù) 責(zé)人對(duì)審查出的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題不能很好地向設(shè)計(jì) 人員進(jìn)行傳達(dá)，因此設(shè)計(jì)人員無從知曉具體的問題 及后期應(yīng)注意事項(xiàng)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)錯(cuò)誤頻發(fā)。

2.2.3 相關(guān)設(shè)計(jì)流程及制度

設(shè)計(jì)過程需要遵循各相關(guān)流程及設(shè)計(jì)規(guī)定，它 們是設(shè)計(jì)得以有效執(zhí)行的重要保障。完善的設(shè)計(jì) 流程和制度可以為設(shè)計(jì)人員提供清晰的指引，幫助 他們了解并掌握設(shè)計(jì)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及要點(diǎn)，使設(shè) 計(jì)工作能夠有序、高效地進(jìn)行，有助于設(shè)計(jì)質(zhì)量的 提高。A項(xiàng)目在項(xiàng)目策劃階段制定了本項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 文件控制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)等管理規(guī)定，同時(shí)設(shè)計(jì)過程中 遵照公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)過程控制程序執(zhí)行，設(shè)計(jì)流程清 晰，設(shè)計(jì)人員均能按照設(shè)計(jì)流程開展工作。但該項(xiàng) 目未制定有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制來提高設(shè)計(jì)人員工作的積 極性，在A項(xiàng)目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題，僅 靠口頭和書面通知無法起到警示的作用，導(dǎo)致該項(xiàng) 目設(shè)計(jì)質(zhì)量未得到顯著改善。

3 PDCA循環(huán)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理流 程的具體應(yīng)用

PDCA質(zhì)量循環(huán)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)模型，包括持 續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個(gè)循環(huán)反復(fù)的步驟，即計(jì)劃 （Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Act）。 在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì) 劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入 標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決進(jìn)行劃分，是 質(zhì)量管理的基本方法[4]。通過采用PDCA循環(huán)的管 理模式，可以有效提高工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

下面將針對(duì)A項(xiàng)目在設(shè)計(jì)質(zhì)量管理中存在的具 體問題及影響因素，采用PDCA循環(huán)的管理模式， 對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行全面提升。

3.1 制定項(xiàng)目質(zhì)量問題整改計(jì)劃（P）

項(xiàng)目質(zhì)量問題整改計(jì)劃的制定以發(fā)生的質(zhì)量問 題為依據(jù)，整改計(jì)劃中不僅需要包括具體的解決方 案和實(shí)施步驟，還需明確責(zé)任人和完成時(shí)間。同時(shí) 整改計(jì)劃還需綜合考慮成本、進(jìn)度和質(zhì)量等因素， 以確保整改計(jì)劃的可行性和有效性。針對(duì)A項(xiàng)目中 設(shè)計(jì)質(zhì)量的影響因素和發(fā)生的質(zhì)量問題，制定項(xiàng)目 質(zhì)量問題整改計(jì)劃。首先，確定合理的設(shè)計(jì)周期。 設(shè)計(jì)經(jīng)理應(yīng)與業(yè)主積極進(jìn)行溝通，明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)流 程及設(shè)計(jì)周期，爭(zhēng)取在合理的范圍內(nèi)適當(dāng)增加設(shè)計(jì) 周期，保證設(shè)計(jì)人員的有效設(shè)計(jì)時(shí)間。其次，提升 設(shè)計(jì)人員質(zhì)量意識(shí)及設(shè)計(jì)能力。項(xiàng)目?jī)?nèi)部應(yīng)定期組 織公司及項(xiàng)目相關(guān)設(shè)計(jì)管理規(guī)定及要求的培訓(xùn)；加 強(qiáng)設(shè)計(jì)評(píng)審，強(qiáng)化圖紙會(huì)簽管理，要求對(duì)于有問題 的設(shè)計(jì)圖紙決不能先簽后改；強(qiáng)化設(shè)計(jì)人員考核管 理，將設(shè)計(jì)進(jìn)度、設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)優(yōu)化、設(shè)計(jì)工時(shí)等 納入考核范圍，并將考核指標(biāo)進(jìn)行定量化，出臺(tái)設(shè) 計(jì)人員考核管理細(xì)則。再次，提高設(shè)計(jì)管理人員的 綜合能力?？赏ㄟ^引進(jìn)第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)來全面考察 管理人員的綜合素質(zhì)和質(zhì)量管理能力，并制定項(xiàng)目 管理人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將項(xiàng)目的綜合設(shè)計(jì)質(zhì)量 與績(jī)效掛鉤。

3.2 項(xiàng)目質(zhì)量問題整改計(jì)劃的執(zhí)行（D）

A項(xiàng)目在制定質(zhì)量問題整改計(jì)劃后，即召開質(zhì) 量問題整改落實(shí)會(huì)議，將整改計(jì)劃在會(huì)上進(jìn)行宣 貫，并分解整改措施責(zé)任到相關(guān)部門和具體經(jīng)辦 人。項(xiàng)目組對(duì)整改計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總體把控， 對(duì)未完成的任務(wù)進(jìn)行定期匯總研判，保證整改進(jìn)度 得到有效控制。在整改措施落實(shí)過程中，項(xiàng)目質(zhì)量 工程師根據(jù)實(shí)際情況對(duì)整改計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化， 促使相關(guān)質(zhì)量問題得到有效解決。

3.3 對(duì)A項(xiàng)目質(zhì)量問題整改情況的檢查（C）

檢查項(xiàng)目質(zhì)量問題整改情況是對(duì)整改措施落 實(shí)情況的效果驗(yàn)證。檢查要做到橫向、縱向多維 度檢查，不僅各部門要做到自檢和修正，跨部門也 要做到互幫互檢，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì) 量管理問題及時(shí)修正[5]。根據(jù)A項(xiàng)目的質(zhì)量問題整 改計(jì)劃，對(duì)整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行逐條核實(shí)，一 是確認(rèn)整改措施是否全面，是否涵蓋了所有出現(xiàn) 質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)和方面，如有遺漏或未完全整改 的情況，需責(zé)任人進(jìn)一步完善整改措施；二是確認(rèn) 整改措施是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，整改效果是否 明顯，如整改完成后質(zhì)量問題仍然存在，則需進(jìn)一 步優(yōu)化措施重新整改。在對(duì)A項(xiàng)目的整改情況進(jìn)行 檢查中發(fā)現(xiàn)，各相關(guān)責(zé)任部門能較好地按照整改 計(jì)劃的要求進(jìn)行整改，但仍有部分部門對(duì)整改計(jì) 劃的執(zhí)行缺少溝通，導(dǎo)致計(jì)劃在實(shí)施過程中出現(xiàn) 一些問題，如項(xiàng)目組定期組織的設(shè)計(jì)管理規(guī)定培 訓(xùn)，培訓(xùn)通知傳達(dá)不到位，培訓(xùn)未涵蓋所有專業(yè)的 設(shè)計(jì)人員；各設(shè)計(jì)專業(yè)間分工不清，遇到問題互相 推諉扯皮，協(xié)調(diào)不足等。對(duì)于質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問 題，第一時(shí)間與責(zé)任人進(jìn)行協(xié)商，尋找解決方案， 進(jìn)一步完善整改措施。由此可見，對(duì)整改情況進(jìn)行 檢查是確保項(xiàng)目質(zhì)量的重要抓手，針對(duì)不同檢查情 況及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，是確保項(xiàng)目順利進(jìn) 行的重要保證。

3.4 A項(xiàng)目質(zhì)量問題整改過程的總結(jié)及處理（A）

總結(jié)階段是整個(gè)質(zhì)量問題整改過程的最后一 個(gè)階段，也是提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量水平的重要基礎(chǔ)階 段?？偨Y(jié)階段的主要工作是對(duì)前三個(gè)階段的工作內(nèi) 容進(jìn)行總結(jié)分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)提高 設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程打下良好的基礎(chǔ)。A項(xiàng)目 針對(duì)質(zhì)量問題整改過程召開了總結(jié)會(huì)議，該項(xiàng)目主 要管理人員及整改責(zé)任人參會(huì)，會(huì)上對(duì)本次整改 過程中的措施、措施實(shí)施效果及管理效果進(jìn)行了 總結(jié)，對(duì)整改過程中較為有效且成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行 了分析，可將其用作下一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的標(biāo) 準(zhǔn)模板，最后對(duì)于整改過程中的不足和教訓(xùn)，制定 出合理的解決措施，并將檢查出的問題帶入下一個(gè)PDCA循環(huán)過程中繼續(xù)予以解決，由此可見總結(jié)階 段不僅是本次PDCA循環(huán)的終結(jié)，同時(shí)也意味著下 一個(gè)PDCA循環(huán)的開始[6]。

4 結(jié) 語

PDCA循環(huán)使設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理更加有條理， 管理過程更加系統(tǒng)和科學(xué)，通過循環(huán)使設(shè)計(jì)過程 的各個(gè)步驟聯(lián)動(dòng)起來。本文以某公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目為 例，對(duì)項(xiàng)目開展過程中影響設(shè)計(jì)質(zhì)量的因素進(jìn)行 了深入剖析，找出設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題，并以 PDCA循環(huán)的管理模式對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改， 同時(shí)對(duì)未能整改完成的問題帶入到下一個(gè)PDCA循 環(huán)。設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程需要反復(fù)進(jìn)行PDCA 循環(huán)，才能不斷發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量 問題，并逐一進(jìn)行解決，從而減少質(zhì)量問題的頻 發(fā)，達(dá)到提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量，提升企業(yè)質(zhì)量管理水 平的目的。

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作者簡(jiǎn)介

王海娜，碩士，工程師，研究方向?yàn)榛ぴO(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理。

（責(zé)任編輯：袁文靜）