陳冰

2024年4月9日，2024年“愛在南寧”脫單音樂會(huì)在廣西南寧市民生廣場(chǎng)·水漾市集舉行。

“我不介意你的職業(yè)出身，也不介意你的外表，房子車子這些我都為你準(zhǔn)備好了，洗碗拖地這些家務(wù)我都會(huì)做，只要你三觀正、有責(zé)任心……”有房、有車、有身高，年輕多金、性格好，而且“征婚無門檻，善良就行”，這樣的求偶條件，在現(xiàn)實(shí)生活中可以說要讓人搶破頭的節(jié)奏，簡直比大熊貓還罕見，但在婚戀平臺(tái)上卻比比皆是。

剛剛過去的3月，對(duì)一眾相親平臺(tái)來說，日子不算好過。央視“3·15”晚會(huì)曝光了多家婚戀平臺(tái)利用焦慮收割消費(fèi)者，大家耳熟能詳?shù)暮脦准移脚_(tái)被點(diǎn)名批評(píng)。隨后，多家婚戀平臺(tái)網(wǎng)站被全國各地市的市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰，理由是“對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳”，違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

實(shí)際上，近年來，人們對(duì)婚戀平臺(tái)投訴不斷，相關(guān)企業(yè)也曾多次因違規(guī)被監(jiān)管部門點(diǎn)明整改，但婚戀平臺(tái)“退費(fèi)難”“虛假宣傳”等相關(guān)問題卻屢禁不止。

如果說這些行業(yè)痼疾還只是讓人們損失錢財(cái)?shù)脑?，那么依靠婚騙奪人性命的案例多少還是讓人心有余悸——2017年9月7日凌晨，一聲悲鳴劃破了城市的寧靜。WePhone創(chuàng)始人蘇享茂因不堪妻子翟欣欣的敲詐勒索，從家中跳樓自殺?！俺绦騿T遭遇騙婚千萬被逼自殺”的話題一時(shí)引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。一個(gè)擁有著光明未來的青年才俊會(huì)選擇如此絕望的結(jié)局？7年之后的今天，這起轟動(dòng)一時(shí)的案件以翟欣欣涉嫌敲詐勒索罪等待審判進(jìn)入尾聲……

在婚戀日益成為全社會(huì)關(guān)注的熱門話題、交友網(wǎng)站使用日益頻繁的當(dāng)下，如何解決婚戀平臺(tái)惡意營銷、誘導(dǎo)付費(fèi)、提供虛假信息、涉嫌存在低俗、色情信息的問題，是關(guān)乎社會(huì)和諧發(fā)展的大問題。

不法分子“鉆”婚戀交友App用戶信息審核把關(guān)不嚴(yán)的漏洞，輕易實(shí)施詐騙，有的金額巨大。

交錢一時(shí)爽，退款無門路

凱迪稱自己是“小鎮(zhèn)做題家”，從小就是學(xué)霸，參加復(fù)旦大學(xué)的千分考，別人連題都做不完，他還剩下了20分鐘做檢查。當(dāng)然，最終以前5%的成績順利入讀。然后，他一路順暢地讀到了博士，科研事業(yè)日益精進(jìn)的同時(shí)，個(gè)人婚戀問題卻一直沒來得及考慮。轉(zhuǎn)眼就成了大齡未婚男青年。

凱迪中等身高，戴著一副黑框眼鏡，既不時(shí)尚也不幽默，屬于很容易就淹沒在人群中的那種人。不喜歡社交，閑暇之余打打游戲看看電影，這種i人（性格偏內(nèi)向的人）特質(zhì)進(jìn)一步加劇了他交友的困難。在江蘇老家的父母急得不得了，到處托人說媒，礙于面子，凱迪也去見過一兩個(gè)姑娘，但就是不來電。同事通過婚戀網(wǎng)站找到了真愛，讓凱迪覺得不妨也去一試。

就這樣，凱迪注冊(cè)了國內(nèi)知名的一家婚戀平臺(tái)，最開始，平臺(tái)給他推薦了兩個(gè)特別漂亮的姑娘，就是凱迪心目中賢妻良母的類型——性格溫和、善解人意、愿意生養(yǎng)孩子。但姑娘們似乎都覺得凱迪實(shí)在太無趣了，見了一次面就沒有了下文。

然后，婚戀平臺(tái)建議凱迪升級(jí)會(huì)員等級(jí)，這樣就可以見到更多類似符合他心意的女孩。經(jīng)不住“紅娘”的一番循循善誘，凱迪交了6萬塊錢的會(huì)員費(fèi)，并簽訂了婚姻介紹服務(wù)合同和咨詢服務(wù)合同。服務(wù)包括介紹10個(gè)相親對(duì)象，提供7次情感咨詢服務(wù)?；榻楣镜膶?dǎo)師一口一個(gè)沒問題，說像凱迪這樣的優(yōu)質(zhì)男青年一定能在一年之內(nèi)找到優(yōu)質(zhì)對(duì)象。導(dǎo)師說，公司的注冊(cè)會(huì)員眾多，優(yōu)質(zhì)資源更是數(shù)不勝數(shù)，成功率很高?！拔冶粚?dǎo)師拉著在一個(gè)小房間內(nèi)聊了好幾個(gè)小時(shí)，越聊越上頭，當(dāng)場(chǎng)簽下了婚戀會(huì)員服務(wù)合同?！?/p>

凱迪以為很快就能收獲甜蜜的愛情，但在后續(xù)的服務(wù)中，他覺得自己被套路了?！昂贤炗喓蠼o我推薦了6個(gè)對(duì)象，全是見一面就沒下文，有的加了聯(lián)系方式也從不回消息，身份信息更是難以核實(shí)，六萬塊換來這服務(wù)，這錢花得太冤枉?！北M管婚介公司承諾會(huì)繼續(xù)幫凱迪推薦合適的相親對(duì)象，但是凱迪懷疑自己見的全都是婚介公司的“婚托”，選擇不再繼續(xù)，提出終止合同。

但是交錢一時(shí)爽，退款萬千難。凱迪遭遇了婚介平臺(tái)的各種推諉。實(shí)在沒有辦法，凱迪邀約上了自己的好幾個(gè)朋友，直接來到了平臺(tái)在人民公園的線下門店討要說法。“場(chǎng)面當(dāng)然非常不好看，不過我還沒有被紅娘抽大嘴巴子?！眲P迪說的是今年1月發(fā)生在上海的一個(gè)新聞，一名男子在要求婚介機(jī)構(gòu)退費(fèi)的時(shí)候，被婚介公司一名戴口罩的女子扇了耳光。

凱迪為此也咨詢了律師，律師表示維權(quán)存在一定難度。一方面，婚介公司確實(shí)已提供了服務(wù)，在他們看來，提供的交友女性是符合凱迪要求的，只是凱迪不滿意。這些女性是否為‘婚托，是很難查證的。而且所謂的導(dǎo)師口頭承諾沒有寫進(jìn)合同，不能成為訴訟的證據(jù)，很難獲得法官的認(rèn)同。最終，凱迪費(fèi)了九牛二虎之力，也只要回了幾千塊錢。而像凱迪這樣有類似遭遇的相親人士并不少見。

婚戀交友App

成詐騙斂財(cái)工具？

實(shí)際上，近年來利用婚戀交友App詐騙案件也頻繁發(fā)生。不法分子“鉆”婚戀交友App用戶信息審核把關(guān)不嚴(yán)的漏洞，輕易實(shí)施詐騙，有的金額巨大。

近日，北京警方就破獲了一起婚戀App詐騙案件。受害人馬某某在某交友平臺(tái)上添加了一名昵稱“迷人寶貝”的陌生網(wǎng)友。這名網(wǎng)友自稱是一名女檢察官，是剛離婚的單身母親，沒聊多久就對(duì)馬某某表示好感，雙方在網(wǎng)上確立男女朋友關(guān)系。

此后，對(duì)方多次以孩子出車禍、介紹工程項(xiàng)目等理由向馬某某借錢，兩個(gè)月內(nèi)馬某某共向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬3.4萬余元，在一次次要求視頻和線下見面未果后，馬某某意識(shí)到被騙。

讓人始料不及的是，這名所謂的“女檢察官”實(shí)際上是河北某地一個(gè)男性菜農(nóng)，把賬號(hào)注冊(cè)成女性，編造身份和男用戶聊天，發(fā)現(xiàn)馬某某動(dòng)感情“上鉤”后，便開始連續(xù)騙錢。

去年，山東警方破獲系列婚戀交友類詐騙案件，搗毀69人婚戀交友詐騙犯罪團(tuán)伙，涉案金額500余萬元。詐騙團(tuán)伙人員在某交友平臺(tái)上把自己包裝成女性角色，拉近距離后便誘導(dǎo)對(duì)方以給其購買鮮花、衣物、化妝品等理由在虛假購物鏈接上付款，還引導(dǎo)受害人在虛假平臺(tái)軟件上進(jìn)行充值。

其實(shí)婚戀交友詐騙的作案套路非常簡單，通常都是利用網(wǎng)絡(luò)偽裝成“金融白領(lǐng)”“商業(yè)精英”“軍官”“公務(wù)員”等身份，騙取受害人的感情和信任，接著編造各種理由騙取錢財(cái)。甚至有些線下婚介所，也干起了“仙人跳”的勾當(dāng)。

今年3月29日，36歲的邸某收到唐山中院的國家賠償決定書，賠償他57萬余元，而他因?yàn)?年前的一次相親而鋃鐺入獄三年，最終被判無罪。

這還要追溯到2018年，30歲的邸某通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)了河北唐山一家婚介所的老板王某。2018年春節(jié)期間，他給王某發(fā)了188元的婚介費(fèi)。第二天，王某聯(lián)系他說，有位叫王英（化名）的25歲女孩人很不錯(cuò)，叫他到婚介所看看。

根據(jù)邸某的描述，2018年2月22日下午，他到婚介所見到了王英。在婚介所時(shí)，邸某聽王英叫王某舅舅，但當(dāng)天晚上一起吃飯時(shí)，王英稱她和王某沒有親戚關(guān)系，“舅舅”只是一種稱呼。見面后，雙方彼此都比較滿意。當(dāng)晚8時(shí)許，邸某開車帶著王英，來到灤南縣城的北河邊上。其間，兩人聊得很投機(jī)，在車上發(fā)生了關(guān)系。之后，邸某將王英送回婚介所，并通過微信給王某再次轉(zhuǎn)賬500元。

結(jié)果邸某剛回到家，婚介所老板打來電話，說女方和他發(fā)生關(guān)系后，又不愿意了，讓他拿5萬元補(bǔ)償女方。隨后兩人趕到女方住處。在房間外，邸某再次強(qiáng)調(diào)發(fā)生關(guān)系是兩人自愿的，王某還是讓他拿5萬元錢。邸某說沒錢，王某又說拿3萬元也行。

由于婚戀交友服務(wù)高度同質(zhì)化，許多平臺(tái)失去資本支持，營利模式趨于單一，并在疏于監(jiān)管之下產(chǎn)生許多灰色地帶。

邸某家人說，事發(fā)第二天，婚介所老板帶著婚介所一男一女兩個(gè)人來到他們家，又讓他們拿2萬元給女方作為補(bǔ)償。邸某認(rèn)為王某等人是敲詐，不愿意給錢。當(dāng)天中午，王某電話報(bào)警。

直播相親作為一種新型的“脫單”方式，進(jìn)入一些單身青年的視野。。

后來又經(jīng)過一番拉扯，邸某先后給到王某幾千元。王某告訴他，沒事了，可以安心上班。但是在2018年3月1日，邸某因涉嫌強(qiáng)奸，被刑事拘留，12天后被逮捕。

之后案件進(jìn)入到訴訟環(huán)節(jié)。2018年6月1日，灤南縣檢察院以強(qiáng)奸罪對(duì)邸某提起公訴。法庭上，邸某拒不認(rèn)罪，稱他沒有強(qiáng)迫女方，也沒有實(shí)施任何暴力，不構(gòu)成強(qiáng)奸罪。2018年12月29日，灤南縣法院一審以強(qiáng)奸罪判處邸某有期徒刑三年。

一審宣判后，邸某上訴。2019年2月26日，唐山市中級(jí)人民法院二審裁定駁回上訴，維持原判。服刑期間，因?yàn)檑∧硨幙喜粶p刑也堅(jiān)持不認(rèn)罪，于2021年才刑滿釋放。直到2023年10月10日，唐山市中院最終以“事實(shí)不清、證據(jù)不足”撤銷原判，改判邸某無罪。

2018年案件發(fā)生前，邸某是一名消防員。案發(fā)后，他因此丟了工作。出獄后，他曾在一些中小學(xué)校、職校做過一段時(shí)間軍訓(xùn)服務(wù)工作。為了生活，他打過零工，裝貨車，開吊車。2022年年底，他開了一家小餐館，直到2023年生意才慢慢好轉(zhuǎn)。至于婚介所王某和那個(gè)女子，迄今為止并沒有被追究法律責(zé)任。

如何讓“脫單生意”良性發(fā)展？

在萬物皆可直播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直播相親作為一種新型的“脫單”方式，進(jìn)入一些單身青年的視野。在直播間，相親者的身高、顏值、職業(yè)、收入、房子、車子等基本條件擺在明面上，被一輪一輪地打量和篩選。一些幸運(yùn)的年輕人在這里找到了合適的相親對(duì)象，但也有人遇到了“套路”和“陷阱”。

直播相親與傳統(tǒng)相親的操作方式大同小異，同樣不可避免地也存在著種種亂象。例如：紅娘抓住男嘉賓求偶的心理，誘導(dǎo)男嘉賓打賞；嘉賓偽造身份、用話術(shù)交流，贏得信任后騙取錢財(cái)；更有甚者，紅娘與女托在直播間演“雙簧”詐騙男嘉賓。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婚戀交友平臺(tái)信息不對(duì)稱特點(diǎn)突出，為不法分子從事詐騙等違法犯罪活動(dòng)大開方便之門，并由此衍生出會(huì)員賬號(hào)買賣等“黑灰產(chǎn)”。為了在婚戀交友平臺(tái)實(shí)施詐騙，一些詐騙團(tuán)伙還在社交平臺(tái)發(fā)布“有償租用微信號(hào)”等消息，吸引人上鉤。

在北京警方偵破的一起案件中，嫌疑人以100元24小時(shí)的價(jià)格將自己的微信號(hào)、QQ號(hào)“出租”，結(jié)果對(duì)方使用其賬號(hào)關(guān)聯(lián)注冊(cè)某交友平臺(tái)賬號(hào)，騙走一名當(dāng)事人8700元。最終，嫌疑人因幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪被警方依法處理。

2023年11月11日，參加相親大會(huì)的杭州市民在相親前觀看單身男女的信息。

一些婚戀交友平臺(tái)的“活躍用戶”，通過充值升高等級(jí)，還可以在查看他人信息尋找作案目標(biāo)的同時(shí)更好隱藏身份。其中，有的用戶發(fā)布“軟色情”信息暗示可以提供招嫖服務(wù)，實(shí)則進(jìn)行“裸聊”詐騙；有的冒充“紅娘”，收取數(shù)千元至上萬元不等的“介紹費(fèi)”。

平臺(tái)虛假注冊(cè)亂象增加了公安機(jī)關(guān)打擊和整治難度。許多平臺(tái)賬號(hào)的注冊(cè)人不是詐騙分子本人，給警方排查帶來不小挑戰(zhàn)。“要在平臺(tái)運(yùn)營成本與保障信息真實(shí)之間尋找平衡點(diǎn)，加大技術(shù)上的投入?！鄙虾Ｖ袀惵蓭熓聞?wù)所合伙人、婚姻律師藍(lán)艷建議，一些有標(biāo)準(zhǔn)、可量化、提供成本不高且有必要進(jìn)行核實(shí)的信息，可要求用戶提供后與相關(guān)部門對(duì)接進(jìn)行查詢驗(yàn)證，確保某些關(guān)鍵信息真實(shí)性。針對(duì)一些小眾交友App使用門檻低、隱匿性強(qiáng)等特點(diǎn)，更需要加強(qiáng)監(jiān)督檢查和整治工作。

由于婚戀交友服務(wù)高度同質(zhì)化，許多平臺(tái)失去資本支持，營利模式趨于單一，并在疏于監(jiān)管之下產(chǎn)生許多灰色地帶。婚戀交友平臺(tái)亂象長期存在，大量網(wǎng)友在“黑貓投訴”等平臺(tái)發(fā)起投訴，反映維權(quán)難。藍(lán)艷建議消費(fèi)者在簽署合同時(shí)一定要謹(jǐn)慎辨別，沖動(dòng)高額消費(fèi)不可取。“一定不要輕信口頭承諾，要求對(duì)方必須把相應(yīng)承諾寫進(jìn)合同條款里。特別是簽訂一些格式合同的同時(shí)，還可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議維護(hù)自身權(quán)益。一定要牢記，凡是涉及金錢交易務(wù)必小心再小心，提高防騙意識(shí)，不能讓套路毀了真愛?！?/p>

實(shí)際上，早在2021年9月26日，江蘇省消保委發(fā)布的《婚戀交友平臺(tái)服務(wù)狀況消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》中就曾指出，一眾婚戀平臺(tái)存在包括但不限于退費(fèi)規(guī)則不明確、宣傳承諾不兌現(xiàn)、會(huì)員信息審核形同虛設(shè)等問題，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和信息安全權(quán)等合法權(quán)益。

繼被曝存在惡意營銷、誘導(dǎo)付費(fèi)、提供虛假信息等問題后，2022年相關(guān)婚戀平臺(tái)又因存在低俗、色情信息被網(wǎng)信辦約談、處罰。及至2024年，相關(guān)婚戀網(wǎng)站遭到處罰的新聞仍然層出不窮。

一方面，我們呼吁相關(guān)婚戀網(wǎng)站要堅(jiān)守底線，守法經(jīng)營，為消費(fèi)者提供與婚介費(fèi)用對(duì)等的可靠服務(wù)；另一方面，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管治理。如是，才能讓規(guī)模高達(dá)數(shù)十億元的網(wǎng)絡(luò)“脫單生意”良性發(fā)展。