馬文璐

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的出現(xiàn)，使人們的社交場所從面對面轉(zhuǎn)到了線上，也為人們的自我呈現(xiàn)提供了更多空間和靈活性，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來使學(xué)界也不可避免地談到“場景”。在《即將到來的場景時(shí)代》中，學(xué)者羅伯特·斯考博和謝爾·伊斯雷爾提出了“場景”的概念，他們一致認(rèn)為大數(shù)據(jù)、移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、傳感器、GPS是和場景時(shí)代重要關(guān)聯(lián)的五大要素，且認(rèn)為“場景五力”必然會(huì)徹底改變?nèi)祟惖纳罘绞胶蜕虡I(yè)模式。

如今線上支付、掃碼乘車、社交互動(dòng)等一系列行為早已貫穿在我們的日常生活當(dāng)中，改變了人們的生活和交往方式。移動(dòng)場景的不斷拓展使人們與數(shù)據(jù)的勾連越來越深，不論個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)限開放的主動(dòng)與否，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字畫像正在變得越來越清晰、多元、立體。在技術(shù)的助力下，人們究竟掌握著對自我呈現(xiàn)的絕對主動(dòng)權(quán)還是被技術(shù)和平臺(tái)所支配？這正是本文想要探討的內(nèi)容。

一、文獻(xiàn)綜述

戈夫曼的研究集中在面對面的身體呈現(xiàn)上，由于其具有實(shí)時(shí)直播的特點(diǎn)，往往轉(zhuǎn)瞬即逝，所以將這種自我呈現(xiàn)看作“表演”。而在社交平臺(tái)上，人們可以自由設(shè)計(jì)個(gè)人主頁、頭像和昵稱，發(fā)布的內(nèi)容也能留存更久。因此霍根認(rèn)為社交媒體中的自我呈現(xiàn)早已從一種舞臺(tái)表演變成個(gè)人的“展覽廳”，人們成了各自社交主頁的“策展人”，這種說法強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)時(shí)代人們的一種高度連接和長期在線的現(xiàn)象。國內(nèi)關(guān)于新媒體自我呈現(xiàn)的討論，主要從理論變遷和呈現(xiàn)策略兩點(diǎn)入手。

二、基于移動(dòng)媒體場景的自我呈現(xiàn)探討

國內(nèi)一些學(xué)者根據(jù)馬斯洛需求理論將場景分為社交性功能場景和實(shí)用性功能場景。具體來講，把基于生理需求和實(shí)用需求的醫(yī)院、打車軟件、外賣平臺(tái)等歸為實(shí)用性功能場景；把基于社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的場景歸為社交性功能場景，如圖書館、社交媒體、短視頻App等。本文以移動(dòng)新媒體上的社交性功能場景和實(shí)用性功能場景為主，對人們在不同平臺(tái)中自我呈現(xiàn)的主動(dòng)性與被動(dòng)性進(jìn)行探討。

（一）社交性功能場景中的主動(dòng)呈現(xiàn)

1.基于不同社交平臺(tái)的自我形象塑造

基于不同平臺(tái)的特性和關(guān)系圈層，人們在社交媒體上的自我呈現(xiàn)特征也存在不同。微信是中國眼下最為普遍的社交媒體，在微信上，人們擁有自己的個(gè)人主頁，可以自由創(chuàng)建管理自己的好友列表，密切好友往來。身為一個(gè)“策展人”，用戶可以選擇通過昵稱、頭像和照片等內(nèi)容進(jìn)行自我展示與印象管理。而微信朋友圈的屏蔽、設(shè)置分組可見、設(shè)置三天可見等功能，使用戶能更加主動(dòng)地管理自己的“人設(shè)”和在他人眼中的形象。

基于微信強(qiáng)關(guān)系連接的特點(diǎn)，大多數(shù)人在微信中展示的是理想化自我或被他人賦予期望的自我，面對家人、老師和朋友等不同群體展現(xiàn)不同的性格和形象。就像我們會(huì)第一時(shí)間點(diǎn)贊老板或?qū)煹呐笥讶σ詡鬟_(dá)贊同和尊敬之感，在家族群使用乖巧可愛的表情包呈現(xiàn)活潑懂事的形象。通過塑造理想形象獲取周邊人的認(rèn)同。

若微信朋友圈被視為一種基于現(xiàn)實(shí)關(guān)系的強(qiáng)連接，那么微博則是一個(gè)公共的信息分享交流空間。微博的公開性、廣泛性、弱連接等特點(diǎn)使人們的發(fā)言或日常分享不易受到熟人的審視和評價(jià)。更多人愿意在微博上主動(dòng)呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)立體的自己，甚至將一些負(fù)面形象和消極情緒毫無遮攔地呈現(xiàn)出來。綜上，微博、微信等社交媒體使用戶的自我呈現(xiàn)有了更多主動(dòng)性和靈活性。

2.自我呈現(xiàn)的本土化特點(diǎn)

關(guān)于自我呈現(xiàn)的大多研究都依托于戈夫曼的擬劇理論，擬劇理論誕生在一個(gè)重視法規(guī)、制度和理性的社會(huì)，而中國自古以來是一個(gè)講人情、重倫理的社會(huì)，將自我呈現(xiàn)聚焦到本土來看，少有研究考慮到我國的“人情”“面子”等因素。

中國人世世代代的成長與進(jìn)步、生活便利與發(fā)展、家族興旺和發(fā)達(dá)等都離不開人情的打點(diǎn)。翟學(xué)偉把具有中國人情社會(huì)特點(diǎn)的“臉面”一詞進(jìn)行了定義：臉是個(gè)體為了迎合某一社會(huì)圈認(rèn)同的形象，經(jīng)過印象整飾后表現(xiàn)出來的認(rèn)同性心理和行為。

社交媒體上的人情關(guān)系連接似乎沒那么緊密。在微博這樣的公共空間，人們能暫時(shí)撇除現(xiàn)實(shí)中無法逃避的關(guān)系網(wǎng)，毫無顧慮地吐槽不滿和負(fù)面情緒，展示真實(shí)自我?，F(xiàn)實(shí)中不好婉拒的請求，通過微信隔空表達(dá)拒絕之意也變得容易。拋去人情和面子，社交媒體為個(gè)人的自我呈現(xiàn)釋放了更自由真實(shí)的空間。

3.強(qiáng)互動(dòng)下的成本維護(hù)和精力耗費(fèi)

社交媒體上的自我呈現(xiàn)不僅是個(gè)人情感的抒發(fā)流露，還是一種社交形象的維護(hù)，需要投入大量時(shí)間和精力。在日常分享過程中，人們渴望被肯定和仰慕的需求被滿足，并圍繞他人的反饋進(jìn)行進(jìn)一步的印象管理，如發(fā)朋友圈時(shí)反復(fù)斟酌文案與照片、期待朋友的點(diǎn)贊與評論等。正是這種強(qiáng)連接增加的社交負(fù)擔(dān)與維護(hù)成本，使人們時(shí)時(shí)處在表演與自我審查中。

（二）實(shí)用性功能場景中的被動(dòng)呈現(xiàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使我們生活中許多場景都與大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)，近年來各大App推出的個(gè)人年度報(bào)告就是用戶與數(shù)據(jù)深度勾連的體現(xiàn)。各年度報(bào)告紛紛對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定制化整理，淘寶推出的人生賬單總結(jié)出每人一年來的購物金額和次數(shù)，這些數(shù)據(jù)賬單是個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的體現(xiàn)；網(wǎng)易云音樂年度聽歌報(bào)告通過個(gè)性化標(biāo)簽總結(jié)用戶的聽歌喜好、聽歌關(guān)鍵詞和音樂年齡等。這些基于算法呈現(xiàn)出的數(shù)字化人格，是對用戶互聯(lián)網(wǎng)使用痕跡的公布，也是平臺(tái)對消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行的整理與呈現(xiàn)。

1.商業(yè)裹挾下數(shù)字人格的美化

個(gè)人年度報(bào)告是各平臺(tái)對用戶數(shù)據(jù)的一次前臺(tái)展示，通常情況下這些沒有得到處理的數(shù)據(jù)被長久隱藏在后臺(tái)，比較雜亂且彼此孤立，沒有任何感情色彩。但平臺(tái)通過進(jìn)一步篩選和整合，給予了這些數(shù)據(jù)從幕后走到前臺(tái)的機(jī)會(huì)，在個(gè)人年度報(bào)告這個(gè)“舞臺(tái)”上，數(shù)據(jù)也開始了“表演”，而臺(tái)下的觀眾則是此年度報(bào)告的用戶。就像人總是傾向于呈現(xiàn)對自己有利的一面，商業(yè)App通常也根據(jù)一定動(dòng)機(jī)將數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇性呈現(xiàn)，以便達(dá)成特定的商業(yè)目的。

各年度報(bào)告在對用戶總體行為進(jìn)行描述時(shí)，出現(xiàn)最多的是一些特定時(shí)間點(diǎn)和一些“最”值，如“一年中聽最多次數(shù)的歌曲”“消費(fèi)最多的一個(gè)月”“聽歌最晚的一天”等。這些數(shù)據(jù)能進(jìn)一步喚起用戶的特定珍貴回憶，引起網(wǎng)友的討論與情感共鳴。商家通過深入的文本解讀、包裝美化等手段，給這些冷冰冰的數(shù)據(jù)賦予特殊含義。

無論是搜索偏好、音樂品味，還是各種標(biāo)簽，都在一定程度上顯露出用戶的App使用習(xí)慣和價(jià)值取向。但商家對數(shù)據(jù)的處理和呈現(xiàn)，并非完全客觀完整，而是出于營銷和提升用戶忠誠度等目的，刻意為用戶打造一個(gè)被美化過的形象。

2.數(shù)字化人格的缺損與算法的隱性支配

移動(dòng)新媒體的普及使我們似乎處于一種與互聯(lián)網(wǎng)高度連接的狀態(tài)，從早晨起床到睡前放下手機(jī)，我們的屏幕總是被不同手機(jī)軟件所占據(jù)著，社交、出行、點(diǎn)餐、聽歌……這些與我們?nèi)粘Ｏ⑾⑾嚓P(guān)的App在后臺(tái)默默收集著我們的行為數(shù)據(jù)。但需要明白的是，長期在線不代表永久在線，我們總會(huì)脫離手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、社交和放松，移動(dòng)端的長期在線也有中斷之時(shí)。

出于精準(zhǔn)營銷和完善用戶使用體驗(yàn)的目的，個(gè)性化推薦近年來在各平臺(tái)十分流行，為用戶的自主選擇進(jìn)行支配和引導(dǎo)。用戶在過程中形成的行為習(xí)慣與內(nèi)容偏好，會(huì)在一定程度上脫離自己的主觀意愿，看似主動(dòng)權(quán)在手，實(shí)則早已受到了平臺(tái)算法的支配。在個(gè)人年終總結(jié)的呈現(xiàn)上，一些用戶對自我興趣偏好、價(jià)值取向等方面的認(rèn)知也會(huì)出現(xiàn)一定偏差。可以說商家利用大數(shù)據(jù)掌握了我們的“人設(shè)”后又通過算法推薦對此進(jìn)行突出和強(qiáng)化，我們在無形中早已受到算法技術(shù)的隱形支配與操控。

三、反思與總結(jié)

移動(dòng)新媒體的發(fā)展使我們每個(gè)人都深深介入數(shù)據(jù)旋渦中，我們每天在社交軟件、各類功能性App中穿梭。在以社交媒體為代表的社交性功能場景中，用戶的自我呈現(xiàn)行為擁有更多能動(dòng)性和選擇空間；在以音樂平臺(tái)、支付軟件、外賣平臺(tái)等為代表的實(shí)用性功能場景中，用戶的自我呈現(xiàn)受到了商家營銷目的、算法技術(shù)等因素的支配而略顯被動(dòng)。

但過度連接問題造成的隱私泄露與社交倦怠等現(xiàn)象，也是我們應(yīng)該警惕的。人們似乎早已習(xí)慣用隱私數(shù)據(jù)換取互聯(lián)網(wǎng)的使用與服務(wù)，對商家掉以輕心。企業(yè)在不知不覺中獲取了我們的信息，對自身安全、財(cái)產(chǎn)安全等造成一定威脅。因此國家需要出臺(tái)針對性政策對大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理使用進(jìn)行規(guī)制，防止極端技術(shù)對個(gè)人安全造成侵害；平臺(tái)需對個(gè)人信息、敏感內(nèi)容等進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和保護(hù)升級；個(gè)人需要權(quán)衡好社交共享和隱私保護(hù)之間的度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)，定期清理網(wǎng)絡(luò)病毒，增強(qiáng)對重要資料的安全保護(hù)。最后，面對強(qiáng)互動(dòng)下的社交倦怠與壓迫問題，社交用戶需把握好虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限，勿過度量化點(diǎn)贊、評論等數(shù)據(jù)，定期抽離于社交媒體之外才能深入感受到生活的魅力。