阮瑞雪

摘 要：隨著社交媒體的興起，出版業(yè)面臨越來越多的渠道選擇，同時(shí)也面臨渠道分化和競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)，這使得圖書的精準(zhǔn)營(yíng)銷變得尤為重要。本文重點(diǎn)探討網(wǎng)絡(luò)渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷的布局策略和實(shí)施方法，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為出版業(yè)破局提供創(chuàng)新的思路和方法。

2022年，開卷公司將網(wǎng)店渠道進(jìn)一步細(xì)化為平臺(tái)電商、短視頻電商、垂直及其他電商，加上實(shí)體店，形成了圖書零售的核心渠道。開卷發(fā)布的《2023年圖書零售市場(chǎng)年度報(bào)告》顯示，2023年短視頻電商碼洋持續(xù)上升，同比增長(zhǎng)70.1%，成為繼平臺(tái)電商之后的第二大銷售渠道，而實(shí)體店、平臺(tái)電商、垂直以及其他電商三大渠道均呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。[1]隨著短視頻平臺(tái)的崛起，實(shí)體店“人找貨”的銷售模式日漸式微，平臺(tái)電商、垂直以及其他電商的“貨架模式”也對(duì)消費(fèi)者逐漸失去吸引力。短視頻電商成為出版物銷售的新增長(zhǎng)點(diǎn)，但其獨(dú)有的帶貨傭金和達(dá)人模式也困擾著出版人。

渠道的演變和分化需要出版從業(yè)人員迅速適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，摒棄以往粗放式的營(yíng)銷方法，轉(zhuǎn)為更有針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)營(yíng)銷是指在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。[2]

圖1 開卷對(duì)渠道的細(xì)分情況

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷的渠道布局策略要點(diǎn)

（一）重視出版社自營(yíng)店鋪在網(wǎng)店渠道的布局和運(yùn)營(yíng)

當(dāng)下，有相當(dāng)一部分的圖書仍在沿用全渠道發(fā)售的策略。當(dāng)圖書在線上、線下多渠道銷售時(shí)，實(shí)力強(qiáng)勁的出版企業(yè)可以采取統(tǒng)一售價(jià)的策略，避免不同價(jià)格帶來的讀者投訴和較差的購(gòu)物體驗(yàn)。但是，對(duì)于和平臺(tái)議價(jià)能力較弱的出版企業(yè)來說，遇到網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，大多是被渠道裹挾著前行，被迫參加讓利活動(dòng)。

針對(duì)以上情況，破局的關(guān)鍵在于出版企業(yè)要下決心實(shí)現(xiàn)出版的“垂直化”，即無論是在短視頻電商渠道還是在平臺(tái)電商渠道，努力運(yùn)營(yíng)好出版社旗艦店、自營(yíng)店、抖音店等，提升出版單位在網(wǎng)絡(luò)渠道的“聲量”，掌握?qǐng)D書宣發(fā)的主動(dòng)權(quán)，減少對(duì)外部平臺(tái)的依賴。以自營(yíng)店鋪為工作重點(diǎn)，打好銷量基礎(chǔ)，營(yíng)銷和發(fā)行工作再向其他店鋪、渠道外溢，就容易約束經(jīng)銷商，不同平臺(tái)不同價(jià)的痛點(diǎn)就會(huì)迎刃而解。

但并非所有圖書都能做到渠道、店鋪限定，針對(duì)各渠道售價(jià)不統(tǒng)一、消費(fèi)者多渠道比價(jià)的情況，在一些售價(jià)沒有優(yōu)勢(shì)的渠道，比如實(shí)體店、天貓店，營(yíng)銷編輯可以數(shù)字產(chǎn)品、周邊文創(chuàng)等作為讀者福利。這種差異化的服務(wù)，能夠規(guī)避因價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的退貨問題，還能提高讀者對(duì)圖書售賣店鋪的認(rèn)可度。

（二）平臺(tái)電商和垂直電商的文案維護(hù)策略

平臺(tái)電商主要是圖書零售商入駐第三方電商平臺(tái)開店來進(jìn)行圖書銷售，且商品介紹以圖文形式為主，如經(jīng)銷商在天貓平臺(tái)開設(shè)的店鋪；垂直電商主要是自建網(wǎng)站并組織商品來從事圖書零售的電商，如京東自營(yíng)店、當(dāng)當(dāng)自營(yíng)店、天貓超市等。

與生動(dòng)形象的短視頻電商渠道不同，在上述兩個(gè)傳統(tǒng)的貨架電商平臺(tái)上，產(chǎn)品文案是吸引消費(fèi)者的重要因素之一。很多重視營(yíng)銷的出版社在和電商平臺(tái)的多年合作中養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，即在新書上市之際提供詳盡的新書宣傳物料：產(chǎn)品描述、宣傳賣點(diǎn)圖、實(shí)物照片等。在這個(gè)擠破腦袋拼創(chuàng)意的時(shí)代，簡(jiǎn)單仍有價(jià)值。

以浙江新華為例，其在2020年就開始布局線上發(fā)行矩陣，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，與平臺(tái)積極開展合作，整合旗下基層書店店鋪群，更新店鋪圖書的產(chǎn)品文案，實(shí)現(xiàn)銷售超4億元的增長(zhǎng)。[3]這項(xiàng)工作的技術(shù)含量不高，但工作量著實(shí)驚人。只要前期出版社提供的圖文宣傳資料比較齊備，就能趕上這一波紅利。但比較遺憾的是，目前一些出版社仍然不能做到平臺(tái)電商和垂直電商的圖文宣發(fā)物料齊備。

（三）短視頻渠道的“中腰部”達(dá)人策略

當(dāng)前，圖書市場(chǎng)由大眾行銷向分眾行銷轉(zhuǎn)變。[4]在分眾傳播的背景下，意見領(lǐng)袖的作用日益凸顯，帶貨傭金也水漲船高。一般商品付出高額傭金與達(dá)人合作，確實(shí)能達(dá)到預(yù)期的銷售效果，但是圖書卻不然。出版業(yè)是一個(gè)前期投入大，收益見效緩慢的行業(yè)，面對(duì)動(dòng)輒天價(jià)的達(dá)人傭金，一般出版機(jī)構(gòu)是無力承受的。筆者通過長(zhǎng)期的實(shí)踐和觀察，認(rèn)為出版業(yè)在抖音、快手等短視頻渠道的破局，不在頭部、肩部達(dá)人，而在巨量的中腰部達(dá)人、小達(dá)人和尾部達(dá)人。2023年9月27日，以“向新成長(zhǎng)”為主題的抖音電商作者峰會(huì)在上海舉辦，該峰會(huì)上的數(shù)據(jù)顯示，2022年8月31日—2023年8月30日，有884萬名用戶化身達(dá)人，通過帶貨獲得收入。由此可見，中腰部以下的達(dá)人雖然流量相對(duì)少，但是數(shù)量龐大，只要其創(chuàng)作的內(nèi)容好，還是能夠達(dá)到宣發(fā)的目的。對(duì)于編輯來說，聯(lián)系這類達(dá)人難度低、代價(jià)小，往往寄出一兩本樣書就能獲得一條推廣視頻。一本書如果能有幾千條這類推廣視頻，就能夠用相對(duì)低的成本在各種平臺(tái)形成規(guī)模效應(yīng)，更有利于精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)讀者，實(shí)現(xiàn)“書找人”的任務(wù)。

以江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社2019年出版的《寶寶輔食跟我做》為例，本書的編輯就以抖音上的媽媽們?yōu)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷人群，搜索粉絲量只有幾千的小達(dá)人，只要點(diǎn)贊數(shù)量比較高，編輯就寄送樣書，邀請(qǐng)達(dá)人拍攝推廣視頻。截至2023年底，本書累計(jì)全網(wǎng)銷售量超過125萬冊(cè)，單月抖音自營(yíng)店最高銷售量為5萬冊(cè)。本書的熱銷帶動(dòng)了該抖音店鋪一系列孕產(chǎn)、育兒圖書的熱銷。后續(xù)蘇科社此類圖書的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，都遵循這一邏輯。

不能忽視的是，這項(xiàng)工作對(duì)營(yíng)銷編輯來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，為了推廣好一本圖書，在首發(fā)期內(nèi)，需要不斷進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)三個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)然，一旦某一本圖書推廣起來，后續(xù)同類圖書的推廣也就容易了。

（四）整合數(shù)字渠道，提高營(yíng)銷效果

數(shù)字出版作為出版的另一種形態(tài)，在渠道分化時(shí)代的作用不容小覷。以掌閱、微信讀書、喜馬拉雅、網(wǎng)易云音樂等平臺(tái)為例，其擁有龐大的用戶群體和高度活躍的社區(qū)，是良好的內(nèi)容傳播渠道和精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道。出版企業(yè)可以充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將現(xiàn)有的圖書內(nèi)容以有聲書、電子書、音頻專輯、視頻課的形式上傳至平臺(tái)，借助平臺(tái)的流量和用戶基礎(chǔ)，讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容觸達(dá)更多消費(fèi)者。這項(xiàng)工作簡(jiǎn)單、易執(zhí)行，只要按照平臺(tái)要求上傳文件即可，大多數(shù)編輯經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)都能夠執(zhí)行到位。而且，數(shù)字平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和流量可以成為一種“免費(fèi)的廣告”，精準(zhǔn)定位用戶，實(shí)現(xiàn)作品的廣泛傳播和價(jià)值的最大化，有助于紙質(zhì)圖書的宣發(fā)和銷售。

除了與知名平臺(tái)合作，出版企業(yè)還可以依托自己的數(shù)字媒體平臺(tái)，將數(shù)字化內(nèi)容上傳至平臺(tái)，再將二維碼等印制在圖書上，將紙質(zhì)書和數(shù)字化內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來。這就要求編輯有全媒體運(yùn)營(yíng)的思維，要在選題策劃之初就做好數(shù)字出版規(guī)劃。紙質(zhì)圖書和數(shù)字出版內(nèi)容同步策劃，也能將編輯從繁重的工作中解放出來，畢竟，同步執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目的兩個(gè)不同表現(xiàn)形式，面對(duì)的是同一群用戶，這樣的“打法”更精準(zhǔn)也更高效。

以江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社出版的《42天經(jīng)典月子餐：視頻版》為例，開卷數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，該書累計(jì)銷售約31萬冊(cè)，讀者反饋顯示，購(gòu)買本書的原因之一就是隨書附贈(zèng)視頻。數(shù)字運(yùn)營(yíng)編輯還將書中的視頻同步到了相關(guān)的視頻平臺(tái)，視頻的封面或者頭圖就是本書封面，進(jìn)一步起到了聯(lián)動(dòng)宣傳的效果。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)踐步驟與探索

（一）選題策劃階段明確核心渠道

對(duì)一般圖書來說，以往一本書各個(gè)渠道都適用的盛況很難再現(xiàn)了，這也是當(dāng)下出版工作的難點(diǎn)。分眾傳播以微觀視角進(jìn)一步細(xì)分“圈層受眾”，這些同一“圈層”的受眾有著一致或者相似關(guān)注點(diǎn)和價(jià)值取向，并愿意借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將信息分享給更多有相同愛好和屬性的人。[5]因此，編輯從選題策劃開始，就要考慮后期營(yíng)銷工作如何開展，并精準(zhǔn)鎖定核心渠道。策劃編輯除了需要關(guān)注市場(chǎng)需求、讀者反饋，更要關(guān)注圈層受眾所在的平臺(tái)和渠道，結(jié)合渠道特點(diǎn)，調(diào)整選題方向、圖書定價(jià)、文案重點(diǎn)、銷售策略等，先讓圖書在核心渠道好銷，后續(xù)才有可能實(shí)現(xiàn)圖書“破圈”“破渠道”。編輯在策劃之初就要有的放矢，必要時(shí)要“舍得”，比如，如果選擇短視頻渠道作為圖書核心或首發(fā)渠道，那么就要留足給達(dá)人的傭金，充分調(diào)動(dòng)達(dá)人的積極性，不能要求“既要傭金低，又要有海量的達(dá)人推廣”，這是不現(xiàn)實(shí)的。

所以，精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提是精準(zhǔn)策劃。編輯要利用出版社現(xiàn)有的營(yíng)銷通道和達(dá)人資源，積極收集渠道、達(dá)人和讀者的反饋。在良性互動(dòng)中，策劃編輯更加了解自己所服務(wù)的目標(biāo)群體和核心渠道，助力選題策劃和精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)出版的良性閉環(huán)。比如，讓編輯猶豫的體例、樣張、封面等，可以在注意保密的前提下在讀者群、達(dá)人群、經(jīng)銷商群里搜集反饋，對(duì)方感受到想法被重視，也會(huì)對(duì)圖書更感興趣。在這個(gè)用真心換真心的時(shí)代，任何虛浮的營(yíng)銷手段只能是一時(shí)的熱鬧，只有真正高質(zhì)量的內(nèi)容，才能在熱鬧之后擁有久久余溫，這既是出版業(yè)做好客戶維護(hù)的意義所在，也是精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要一環(huán)。

以江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社2020年出版的《念兒歌做早教》為例，在選題策劃之初，編輯就和發(fā)行人員達(dá)成共識(shí)，確定本書只在出版社抖音自營(yíng)店銷售，策劃編輯在圖書付印前精算圖書成本，留出盡可能多的傭金用于尋找抖音達(dá)人，這樣既避免了不同平臺(tái)不同價(jià)的尷尬局面，也保證達(dá)人有較強(qiáng)的推廣意愿。本書出版至今，總銷量突破160萬冊(cè)，其成功的秘訣就在于出版社對(duì)渠道的精準(zhǔn)把控和自營(yíng)店鋪的用心經(jīng)營(yíng)，把主動(dòng)權(quán)牢牢握在自己手中，結(jié)合短視頻電商的“中腰部達(dá)人”策略，成功實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（二）成本精細(xì)化測(cè)算與控制

精準(zhǔn)營(yíng)銷與精細(xì)成本測(cè)算，二者的共同點(diǎn)是都致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最大化。在當(dāng)下出版環(huán)境中，編輯不僅要與內(nèi)容打交道，還要扮演好會(huì)計(jì)師的角色，在選題策劃階段就做好成本測(cè)算工作，不僅包括書籍的制作成本，還要測(cè)算營(yíng)銷宣傳費(fèi)等后續(xù)成本。尤其是以短視頻渠道為核心渠道進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的圖書，策劃編輯要明確能夠給付達(dá)人的最高傭金限額，并通過平臺(tái)傭金對(duì)比，評(píng)估傭金是否具有優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，成本測(cè)算一定要兼顧圖書質(zhì)量，在有效節(jié)省生產(chǎn)成本的同時(shí)，盡可能保證讀者的閱讀體驗(yàn)，編輯始終不能放棄對(duì)圖書品質(zhì)的追求。

在選題策劃階段，編輯就要明確圖書的用紙、印張、印工、裝幀等物理參數(shù)，結(jié)合本社的實(shí)際情況，先按一般圖書首印量的下限來測(cè)算印制成本，待正式印刷前，再依照實(shí)際提印量精算一次成本。只要圖書的物理參數(shù)能夠在策劃環(huán)節(jié)確定，不進(jìn)行大幅度改動(dòng)，此時(shí)的數(shù)據(jù)較之前不會(huì)有特別大的出入。這是筆者在工作實(shí)踐中經(jīng)過驗(yàn)證的有效方法。為了節(jié)省營(yíng)銷成本，策劃編輯還要評(píng)估好所需的推廣樣書的數(shù)量，爭(zhēng)取在首印一次性解決樣書，避免后期頻繁調(diào)配樣書的尷尬以及增加樣書成本的風(fēng)險(xiǎn)。

值得一提的是，最好的營(yíng)銷往往是不需要花錢的，即零成本高收益。編輯應(yīng)該勤加思考，如何在嚴(yán)苛的成本線以內(nèi)，找到“免費(fèi)”的宣傳途徑。例如，電影《我和我的祖國(guó)》上映之時(shí)，江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社的《懷孕一天一頁（第2版）》一書作為道具在影片中出現(xiàn)，銷售人員在觀看電影時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，立即將訊息同步給了本書的編輯。當(dāng)晚策劃編輯和營(yíng)銷編輯就在朋友圈、微信和微博上同步轉(zhuǎn)發(fā)了這條消息，并@了影片的宣傳方。此時(shí)電影正在宣發(fā)階段，出版社借勢(shì)做了一波營(yíng)銷。后續(xù)營(yíng)銷編輯在和達(dá)人接洽的過程中，都會(huì)提及本次營(yíng)銷事件，電影的“背書”無疑增強(qiáng)了達(dá)人的推廣意愿。

（三）依據(jù)渠道特點(diǎn)提供營(yíng)銷文案

無論是前期的精準(zhǔn)讀者定位、精細(xì)內(nèi)容定制，還是精確時(shí)間投放，圖書精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的都是最終完成圖書銷售。[6]要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，了解渠道的特點(diǎn)和用戶的需求至關(guān)重要。只有深入了解渠道核心用戶的喜好，才能量身打造出最符合他們需求的營(yíng)銷文案，從而提高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)圖書銷售的高效轉(zhuǎn)化。

2023年，圖書營(yíng)銷的“兵家必爭(zhēng)之地”以抖音、快手和小紅書為主。其中，抖音和快手雖同為短視頻平臺(tái)，風(fēng)格卻有較大出入，而小紅書更是個(gè)性鮮明。針對(duì)這種情況，以往一套宣傳文案走遍天下的情況已經(jīng)明顯不適用了，圖書的宣傳物料必須與渠道、平臺(tái)特色相匹配。抖音和快手的短視頻完播率是關(guān)鍵，因此，圖書在這類平臺(tái)的推廣視頻，需要短短幾秒就抓住用戶的注意力，每句話或每屏字幕中要有一個(gè)興趣點(diǎn)。小紅書作為一個(gè)追求真實(shí)表達(dá)的社區(qū)，圖書在該渠道的營(yíng)銷就需要更多體現(xiàn)生活化場(chǎng)景，與讀者分享書中的內(nèi)容與閱讀體驗(yàn)。筆者觀察到的一個(gè)細(xì)節(jié)是，小紅書的圖書拍攝風(fēng)格以暖色調(diào)的生活化場(chǎng)景為主，出現(xiàn)人物、書房、咖啡館等場(chǎng)景效果更佳，這是和其他平臺(tái)非常大的區(qū)別，所以，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的圖書廣告宣傳圖就不適合投放給小紅書。如果編輯選擇小紅書平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，那么勢(shì)必要另外準(zhǔn)備一份匹配平臺(tái)調(diào)性的文案。

營(yíng)銷人員除了在圖書首發(fā)時(shí)提供基本的宣發(fā)物料之外，還要根據(jù)經(jīng)銷商要求、達(dá)人要求、節(jié)日促銷、平臺(tái)活動(dòng)等，實(shí)時(shí)更新文案，做到時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷，至少頭部產(chǎn)品應(yīng)該做到定期在垂直電商和平臺(tái)電商的網(wǎng)頁上更新宣傳物料。例如，江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社2017年出版的《懷孕一天一頁（第2版）》，雖然是一本老書，但在垂直電商渠道和平臺(tái)電商渠道的銷量一直很穩(wěn)定，從圖書銷量突破50萬冊(cè)起，編輯就要求印廠在圖書的封面上用燙金工藝印刷圖書總銷售量，并積極聯(lián)系對(duì)接銷售人員，及時(shí)更新宣傳物料。

（四）借力人工智能，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)成為出版行業(yè)的共識(shí)，它是一種對(duì)出版全流程的精準(zhǔn)把控。在新形勢(shì)下，圖書編輯的工作內(nèi)容也發(fā)生了轉(zhuǎn)變——除了編輯加工稿件，還要為各銷售渠道定制宣傳文案；既要對(duì)接作者，又要服務(wù)讀者、達(dá)人等。目前，不少出版機(jī)構(gòu)還做不到專人專職、崗位細(xì)分，策劃編輯和營(yíng)銷編輯常?！安环旨摇保庉嬕蝗恕吧砑鏀?shù)職”的情況還是比較多的，這對(duì)編輯的工作能力和心理承受能力也提出了前所未有的挑戰(zhàn)。

人工智能（Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱AI），指通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)人的頭腦思維所產(chǎn)生的效果，是對(duì)能夠從環(huán)境中獲取感知并執(zhí)行行動(dòng)的智能體的描述和構(gòu)建。[7]目前國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)投身中文AI的研發(fā)，并將自身業(yè)務(wù)與人工智能進(jìn)行有機(jī)融合，如百度的文心一言、科大的訊飛星火、抖音的豆包人工智能等。

在精準(zhǔn)營(yíng)銷策略中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是核心要素之一。在圖書精準(zhǔn)策劃階段，人工智能可以通過分析大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，協(xié)助編輯進(jìn)行用戶需求分析、書名構(gòu)思、提綱撰寫和營(yíng)銷策略的初步制定，其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)算法能夠給予編輯一定的線索和方向。在圖書上市后，人工智能除了能自動(dòng)化執(zhí)行一些常規(guī)的活動(dòng)，如電子郵件發(fā)送、圖書內(nèi)容發(fā)布、提供24小時(shí)在線客戶服務(wù)等，還能夠在編輯的提示下，進(jìn)行不同風(fēng)格的營(yíng)銷文本創(chuàng)作，或優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作，甚至直接生成音頻、短視頻等。這些都可以減輕編輯的工作負(fù)擔(dān)。而且，人工智能的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，編輯在與其交談的過程中，只要不斷細(xì)化需求與表達(dá)，提出正確的問題，就能得到越來越完善的答案。

在面對(duì)新事物的沖擊時(shí)，出版人往往會(huì)恐慌和無措。但實(shí)際情況是，出版業(yè)本身就是技術(shù)革命的產(chǎn)物，從業(yè)人員一直在享受技術(shù)迭代帶來的便利。在渠道分化時(shí)代，編輯的工作性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，借力人工智能技術(shù)，編輯將會(huì)從繁重的案頭工作中解放出來，從事更有價(jià)值、更具有創(chuàng)造性的工作。隨著精準(zhǔn)策劃、精準(zhǔn)營(yíng)銷工作的循序開展，“超級(jí)個(gè)體”和“超級(jí)編輯”將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。這也是渠道分化時(shí)代對(duì)編輯的新要求。

三、結(jié)語

在渠道分化時(shí)代，一般圖書出版企業(yè)如何進(jìn)行渠道尤其是網(wǎng)店渠道的布局和經(jīng)營(yíng)，關(guān)乎企業(yè)未來的生存和發(fā)展。在未來幾年，出版企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)、合理地調(diào)整營(yíng)銷策略，積極探索有效的營(yíng)銷方法顯得尤為重要。依據(jù)渠道特點(diǎn)，以精準(zhǔn)營(yíng)銷為“指揮棒”，做好精準(zhǔn)策劃，精細(xì)控制成本，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案等，是行之有效的破局方法之一。同時(shí)，緊跟技術(shù)革命潮流，借助AIGC、ChatGPT等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化，將編輯從繁重的日常工作中解放出來，使之跳出繁瑣工作的“枷鎖”，站在更高的維度思考當(dāng)下的工作，才能更好地為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（作者單位系江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社）