趙霞

圖書(shū)館是知識(shí)與信息的匯聚地，可以為教育教學(xué)工作提供豐富的信息資源。中職學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)該充分了解師生的需求，立足于中職學(xué)校實(shí)際，制定有效的管理制度?，F(xiàn)重點(diǎn)闡述圖書(shū)館閱讀管理服務(wù)職能，并結(jié)合圖書(shū)館閱讀管理實(shí)際，提出創(chuàng)新圖書(shū)館閱讀管理服務(wù)職能的策略，以期提升圖書(shū)館管理服務(wù)水平。

新時(shí)期，我國(guó)中職教育逐步從以規(guī)模擴(kuò)張為主的外延式發(fā)展向以質(zhì)量提升、機(jī)制完善為主的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，在標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、師資隊(duì)伍建設(shè)、校企雙主體育人、數(shù)字信息化實(shí)踐等方面取得了積極成效。彈性教學(xué)的實(shí)施讓越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者開(kāi)始自主學(xué)習(xí)跨專(zhuān)業(yè)課程，以滿(mǎn)足自身的學(xué)習(xí)需求?；诖?，圖書(shū)館的服務(wù)職能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館從圖書(shū)資料的收藏和借閱場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)者自由學(xué)習(xí)的信息交流空間，其教育功能得以進(jìn)一步拓展，成為學(xué)生的“第二課堂”。因此，圖書(shū)館應(yīng)該充分了解師生的閱讀需求，強(qiáng)化閱讀管理服務(wù)職能。

新時(shí)期中職學(xué)校圖書(shū)館閱讀管理服務(wù)職能概述

紙質(zhì)文獻(xiàn)資源閱讀管理服務(wù)

紙質(zhì)文獻(xiàn)資源作為圖書(shū)館資源的重要組成部分，承載著知識(shí)傳播和文化傳承的重要使命。在中職學(xué)校圖書(shū)館中，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源閱讀管理服務(wù)可以滿(mǎn)足師生學(xué)習(xí)、研究需求。為了提供更加高效、便捷的服務(wù)，圖書(shū)館需要從多個(gè)方面入手，不斷優(yōu)化和改進(jìn)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源閱讀管理服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，首先，圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置以及預(yù)算分配等要求，合理采購(gòu)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源。其次，圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)文獻(xiàn)的性質(zhì)、主題、作者等進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)和編目，建立完善的檢索系統(tǒng)，方便師生快速準(zhǔn)確地找到所需文獻(xiàn)。最后，圖書(shū)館應(yīng)該為師生提供多種形式的閱讀服務(wù)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為師生提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

電子文獻(xiàn)資源閱讀管理服務(wù)

在新時(shí)期，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子文獻(xiàn)資源在圖書(shū)館中的地位日益凸顯。對(duì)于中職學(xué)校圖書(shū)館而言，強(qiáng)化電子文獻(xiàn)資源閱讀管理服務(wù)和提升資源利用效率已成為其增強(qiáng)閱讀服務(wù)管理職能的重要內(nèi)容。目前，越來(lái)越多的教師和學(xué)生傾向于使用移動(dòng)終端進(jìn)行閱讀，圖書(shū)館應(yīng)緊跟這一趨勢(shì)，制定科學(xué)的閱讀管理服務(wù)策略。具體來(lái)說(shuō)，可以采用藏、借、閱合一的管理方式，規(guī)范電子文獻(xiàn)資源使用行為，制定相應(yīng)的處罰措施。此外，還應(yīng)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)，杜絕賬號(hào)出借給非授權(quán)用戶(hù)的行為，確保電子文獻(xiàn)資源的合法使用。

資源信息共享閱讀管理服務(wù)

資源共享閱讀管理服務(wù)是圖書(shū)館提升服務(wù)質(zhì)量和資源利用率的重要途徑。中職學(xué)校圖書(shū)館通過(guò)實(shí)施有效的資源共享策略，如圖書(shū)館之間的相互借閱、搭建網(wǎng)絡(luò)信息共享資源庫(kù)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行資源推送與共享等，不僅可以滿(mǎn)足師生多樣化的借閱需求，還可以促進(jìn)學(xué)校之間的交流與合作，共同推動(dòng)教育資源的優(yōu)化利用。

新時(shí)期中職學(xué)校圖書(shū)館閱讀管理服務(wù)職能內(nèi)容

明確教學(xué)方向

中職學(xué)校作為培養(yǎng)職業(yè)人才的重要基地，其發(fā)展建設(shè)必須緊緊圍繞人才培養(yǎng)這一核心目標(biāo)展開(kāi)。為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的職業(yè)人才，中職學(xué)校需要加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，樹(shù)立明確的教育教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)這些目標(biāo)制訂科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃。在這個(gè)過(guò)程中，圖書(shū)館發(fā)揮著舉足輕重的作用。首先，圖書(shū)館作為學(xué)校的信息資源中心，擁有大量的文獻(xiàn)資源，涵蓋了職業(yè)教育發(fā)展歷史、學(xué)科建設(shè)案例等內(nèi)容。中職學(xué)校可以充分利用這些資源，并進(jìn)行深入的分析和研究，以了解職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)、前沿理念和實(shí)踐案例，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)創(chuàng)新提供有力的支撐。其次，通過(guò)圖書(shū)館深入分析師生的借閱信息，學(xué)?？梢愿玫亓私鈳熒膶?shí)際需求，進(jìn)而調(diào)整學(xué)科設(shè)置、優(yōu)化課程安排、完善教學(xué)內(nèi)容，確保學(xué)科建設(shè)和教育教學(xué)活動(dòng)更加貼近學(xué)生的實(shí)際需求和發(fā)展方向。

提供教輔服務(wù)

提升中職學(xué)校的辦學(xué)水平不僅需要強(qiáng)化師資力量和教學(xué)設(shè)施建設(shè)，還需要充分發(fā)揮圖書(shū)館的教輔作用。圖書(shū)館作為知識(shí)與信息的集散地，在支持教學(xué)和輔助學(xué)習(xí)方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。首先，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程體系，積極引入更多與學(xué)科相關(guān)的館藏資源，包括紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)等。其次，圖書(shū)館除了提供基本的借閱服務(wù)外，還應(yīng)根據(jù)學(xué)生和教師的興趣與需求，開(kāi)展各種形式的閱讀推廣活動(dòng)和學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，幫助學(xué)生拓寬視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)教師之間的學(xué)術(shù)交流與合作，共同提升教學(xué)水平。

提供個(gè)性資源

在中職學(xué)校中，由于師生數(shù)量眾多且專(zhuān)業(yè)背景不同，對(duì)教學(xué)資源和知識(shí)服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。因此，圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、舉辦座談會(huì)等方式，深入了解不同專(zhuān)業(yè)師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)需求，收集師生對(duì)圖書(shū)館資源的反饋和建議，從而更加精準(zhǔn)地把握他們的需求。同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合教學(xué)實(shí)際和學(xué)生興趣，制定多樣化的服務(wù)模式與內(nèi)容，為師生提供豐富的教育與學(xué)習(xí)資料。在信息時(shí)代背景下，圖書(shū)館應(yīng)積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段，提升個(gè)性化服務(wù)水平。

新時(shí)期中職學(xué)校圖書(shū)館閱讀管理服務(wù)職能創(chuàng)新

培訓(xùn)館員，創(chuàng)新服務(wù)體系

在新時(shí)期，中職學(xué)校圖書(shū)館要想創(chuàng)新閱讀管理服務(wù)職能，就要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的圖書(shū)館管理人員。

首先，應(yīng)該明確圖書(shū)館服務(wù)目標(biāo)，制訂詳細(xì)的館員工作崗位規(guī)劃，明確圖書(shū)館館員的年齡、學(xué)歷等指標(biāo)，進(jìn)行合理的人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，根據(jù)閱讀管理服務(wù)崗位需求進(jìn)行人才分配。在積極引進(jìn)高學(xué)歷人才的同時(shí)也要發(fā)揮老館員的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，采用“以老帶新”等方式，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

其次，應(yīng)該根據(jù)閱讀管理服務(wù)職能要求開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)?？梢远ㄆ诮M織培訓(xùn)班，普及先進(jìn)的管理方式、技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。同時(shí)，也要加強(qiáng)館員素質(zhì)考評(píng)工作，通過(guò)綜合考評(píng)了解館員的能力水平，制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)的有效性。

最后，應(yīng)該加強(qiáng)館員思想教育工作，提升館員的服務(wù)意識(shí)?？梢匝?qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者開(kāi)展教育講座，宣傳先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和理念，轉(zhuǎn)變館員的思想觀念，營(yíng)造積極向上、持續(xù)創(chuàng)新的工作氛圍，使館員明確自身職能定位，自覺(jué)履行工作職責(zé)，并在工作中不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。

此外，在提升館員素質(zhì)的同時(shí)還要構(gòu)建更加完善的服務(wù)體系，明確閱讀管理服務(wù)職能內(nèi)容與工作要求，確保服務(wù)的規(guī)范性與全面性。第一，應(yīng)該建立完善的管理服務(wù)制度，重點(diǎn)管理各項(xiàng)文獻(xiàn)資源，包括文獻(xiàn)資料信息管理和文獻(xiàn)資料組織管理。其中，文獻(xiàn)資料信息管理是閱讀管理的核心內(nèi)容，具體包括紙質(zhì)資料保存和電子資料存儲(chǔ)。圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合具體的管理制度，采取有效的管理方式。在文獻(xiàn)資料組織管理方面，圖書(shū)館需要設(shè)立管理資料的部門(mén)，成立專(zhuān)門(mén)的管理小組，并完善硬件管理設(shè)施，為讀者提供資源服務(wù)，確保讀者可以快速地查閱資料。此外，還要及時(shí)更新資源，充分發(fā)揮管理人員的積極作用和創(chuàng)新精神；強(qiáng)化信息管理服務(wù)，提升圖書(shū)資源利用率。第二，拓展服務(wù)通道，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合在校師生的閱讀服務(wù)需求，構(gòu)建多元、便捷的服務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的閱讀管理，幫助師生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，有效提升師生的專(zhuān)業(yè)水平。

加強(qiáng)引導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

為了強(qiáng)化服務(wù)職能，圖書(shū)館需要構(gòu)建完善的閱讀引導(dǎo)體系，可以利用現(xiàn)代化設(shè)施優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，包括智慧書(shū)架、電子屏幕、智能導(dǎo)航等；也可以利用海報(bào)、展架等傳統(tǒng)宣傳形式，為師生提供豐富的閱讀引導(dǎo)服務(wù)。圖書(shū)館還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)智能化、信息化技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，為師生提供咨詢(xún)服務(wù)；同時(shí)開(kāi)設(shè)書(shū)籍推薦、活動(dòng)宣傳等欄目，使師生通過(guò)線上服務(wù)平臺(tái)獲取所需信息，滿(mǎn)足其閱讀需求。

為了提高閱讀管理服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館還要加強(qiáng)閱讀環(huán)境的建設(shè)，為師生打造舒適、開(kāi)放、便捷的閱讀環(huán)境。可以從硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面著手。在硬環(huán)境方面，圖書(shū)館應(yīng)完善硬件設(shè)施建設(shè)。首先，維護(hù)圖書(shū)館的環(huán)境，保持圖書(shū)館的整潔。其次，提供基本的生活服務(wù)設(shè)施以滿(mǎn)足讀者的基本需求。此外，隨著智慧化圖書(shū)館建設(shè)的推進(jìn)，圖書(shū)館應(yīng)引進(jìn)更多的智慧硬件設(shè)備，如自助借還書(shū)設(shè)備、自助辦證設(shè)備等，使讀者能夠享受到更加便捷的服務(wù)。在軟環(huán)境方面，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)軟件系統(tǒng)的建設(shè)。引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，如人臉識(shí)別、紅外光幕、RFID等，實(shí)現(xiàn)無(wú)感借還圖書(shū)，提升讀者的借閱體驗(yàn)。同時(shí)，構(gòu)建智慧流通服務(wù)系統(tǒng)，使圖書(shū)的流通更加高效和智能化。此外，為了滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化服務(wù)需求，圖書(shū)館可以搭建自助服務(wù)社區(qū)平臺(tái)，共享各類(lèi)資源。圖書(shū)館管理人員可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的深度整合與價(jià)值挖掘，提供智能化檢索服務(wù)，幫助讀者快速找到所需信息。

綜上所述，在新時(shí)期，中職學(xué)校圖書(shū)館要充分發(fā)揮自身在教育教學(xué)中的作用，不斷完善閱讀管理服務(wù)職能，并結(jié)合實(shí)際，采取有效的創(chuàng)新改進(jìn)措施，有效提升服務(wù)質(zhì)量。

（作者單位：日照市技師學(xué)院）