摘要：探討全媒體時代學(xué)術(shù)期刊微信公眾號服務(wù)模式的創(chuàng)新，旨在為學(xué)術(shù)期刊提供更好的微信公眾號服務(wù)提供指導(dǎo)，提高其可行性和傳播效果。為此，文章采用文獻(xiàn)研究法和案例分析法，對國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號服務(wù)模式進(jìn)行比較和總結(jié)。文章研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)術(shù)期刊微信公眾號服務(wù)存在一些問題，如推送內(nèi)容質(zhì)量較低、服務(wù)模式相對單一以及運(yùn)營管理不到位等。為了解決這些問題，學(xué)術(shù)期刊微信公眾號編輯和其他工作人員需要做好內(nèi)容質(zhì)量控制和審查，確保推送的內(nèi)容準(zhǔn)確、有價值 ；優(yōu)化微信公眾號推文的呈現(xiàn)方式，采用圖文并茂、多媒體融合的形式，提高受眾的閱讀體驗(yàn)；調(diào)整微信公眾號的運(yùn)營模式，開展互動交流活動，吸引學(xué)者的主動參與。通過采取這些創(chuàng)新策略，學(xué)術(shù)期刊可不斷提升微信公眾號的影響力和服務(wù)水平，幫助學(xué)術(shù)期刊更好地利用全媒體時代的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)科研成果的有效傳播，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；學(xué)術(shù)期刊；微信公眾號；內(nèi)容管控；運(yùn)營優(yōu)化

中圖分類號：G206；G237.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）06-0244-03

基金項目：本論文為2022年度云南省教育廳科學(xué)研究基金項目“云南省學(xué)術(shù)期刊融合出版路徑探究”成果，項 目編號：2022J0750

各類社交媒體平臺的興起，深刻改變了人們獲取信息和知識的方式。微信公眾號以其便捷的傳播方式和豐富的內(nèi)容形式，促進(jìn)了社交媒體平臺內(nèi)容生態(tài)的改變，對內(nèi)容生產(chǎn)方、傳播方式以及接收方均產(chǎn)生了影響[1]。據(jù)國際科學(xué)編輯科學(xué)網(wǎng)官方博客公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，微信平臺上已有超過2000萬個公眾號，而80%的微信用戶關(guān)注了至少1個公眾號，形成一個“半封閉、高凝聚力”的圈子，為學(xué)術(shù)期刊提供了一個全新的傳播渠道[2]。新形勢下，學(xué)術(shù)期刊要調(diào)整和創(chuàng)新微信公眾號服務(wù)模式，加強(qiáng)內(nèi)容管理，不斷提升學(xué)術(shù)傳播的水平和影響力。

一、微信公眾號的價值和優(yōu)勢

（一）便捷的信息傳播和獲取

對于用戶來說，只需關(guān)注感興趣的微信公眾號，就可以隨時隨地通過手機(jī)獲取最新的信息和內(nèi)容；信息發(fā)布者則可以通過微信公眾號定期發(fā)布內(nèi)容，就可以直接觸達(dá)自己的粉絲群體。這種直接的溝通方式能夠建立更緊密的用戶關(guān)系，同時也可以通過精準(zhǔn)的定向推送功能，將信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)受眾[3]，讓讀者能夠及時了解學(xué)術(shù)圈的動態(tài)。

（二）打破學(xué)術(shù)壁壘，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流

學(xué)術(shù)期刊可以通過微信公眾號發(fā)布最新的研究成果、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和評論，提供給讀者和同行進(jìn)行討論和交流[4]。例如，一些學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號會定期組織線上研討會或征集讀者意見，吸引讀者參與并提出自己的觀點(diǎn)和意見，促進(jìn)不同的思想碰撞和學(xué)科交叉；同時，微信公眾號也為學(xué)術(shù)研究人員提供了展示研究成果和專業(yè)知識的平臺。他們可以通過發(fā)布研究摘要、學(xué)術(shù)文章的鏈接、創(chuàng)新研究的簡介，向讀者介紹自己的研究，提高研究成果的可見度和引用率。

（三）提升學(xué)術(shù)期刊的影響力和知名度

微信作為目前中國最大的社交平臺之一，擁有龐大的用戶群體。而平臺便捷的分享功能使讀者可以一鍵將感興趣的文章分享至自己的朋友圈，擴(kuò)大期刊內(nèi)容的傳播范圍[5]。另外，學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號突破了版面限制，可以自由地推出專題性文章，并且具有更強(qiáng)的編排靈活性和主動性[6]。特定領(lǐng)域的學(xué)術(shù)期刊可以將某一專題拆解為多個系列文章，在微信公眾號上持續(xù)推送，呈現(xiàn)全面的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和最新的研究進(jìn)展。這樣的編排方式不僅有助于深入論述特定話題，還能夠建立期刊在相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威性和專業(yè)形象，促進(jìn)期刊的品牌建設(shè)，增強(qiáng)其社會影響力。

二、學(xué)術(shù)期刊微信公眾號服務(wù)模式存在的問題

（一）微信公眾號內(nèi)容亟待專業(yè)化、系統(tǒng)化整理

部分學(xué)術(shù)期刊微信公眾號的內(nèi)容來源廣泛，涉及各個學(xué)科領(lǐng)域，但缺乏統(tǒng)一的編輯標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制機(jī)制，導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，難以滿足讀者的需求；學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的發(fā)展快速，新的研究成果層出不窮[7]。然而，大量的信息往往難以整理和篩選，使得讀者很難獲取真正有價值的學(xué)術(shù)知識；許多學(xué)術(shù)問題都需要跨學(xué)科的知識和專業(yè)背景，要求讀者對相關(guān)學(xué)科有一定的了解才能理解，并且需要將不同學(xué)科的內(nèi)容進(jìn)行整合和解釋，這也對編輯人員的專業(yè)能力提出了更高的要求[8]。

（二）服務(wù)相對單一，用戶交互體驗(yàn)有待完善

首先，部分學(xué)術(shù)期刊微信公眾號不具備留言、評論功能，缺乏用戶與編輯、作者之間的互動和交流機(jī)會，限制了讀者的參與，不利于建立學(xué)術(shù)交流和互動的平臺。其次，部分學(xué)術(shù)期刊微信公眾號主要停留在知識的單向輸出上，未能充分利用新媒體的特點(diǎn)進(jìn)行交流，缺乏多樣化的內(nèi)容形式和交流方式，無法滿足讀者對豐富知識體驗(yàn)的需求。

（三）期刊運(yùn)營模式存在不足

目前，很多學(xué)術(shù)期刊微信公眾號的定位模糊，并沒有發(fā)揮出微信公眾號的運(yùn)營優(yōu)勢。比如，許多學(xué)術(shù)期刊在開通微信公眾號時，仍然沿用傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊推廣模式，只將當(dāng)期目錄及部分文章直接搬運(yùn)到微信公眾號平臺，沒有深入思考讀者的需求及閱讀習(xí)慣，也沒有充分利用微信的互動特性，難以為讀者提供多樣化、個性化的內(nèi)容；學(xué)術(shù)期刊微信公眾號的運(yùn)營基礎(chǔ)通常源于龐大的細(xì)分市場，如高校教師、科研工作者和碩博研究生等，他們的數(shù)量高達(dá)數(shù)百萬。福建工程學(xué)院周華清教授《學(xué)術(shù)期刊微信公眾號運(yùn)營模式創(chuàng)新》一文顯示，89.82%的高校教師閱讀過微信公眾號上的學(xué)術(shù)類文章，59.09%的高校教師在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)過微信公眾號上的學(xué)術(shù)類文章[9]。但是，由于對新媒體運(yùn)營策略的認(rèn)識不足，部分學(xué)術(shù)期刊缺乏針對性的社交化運(yùn)營策略和內(nèi)容營銷計劃，也沒有進(jìn)行充分的市場調(diào)研，導(dǎo)致微信公眾號實(shí)際運(yùn)營收益并不多[10]。

三、全媒體時代學(xué)術(shù)期刊微信公眾號服務(wù)模式創(chuàng)新策略

（一）做好內(nèi)容質(zhì)量控制和審查

學(xué)術(shù)期刊應(yīng)通過系統(tǒng)化歸納整理，注重專題深耕，確保內(nèi)容的連貫性和專業(yè)性，并適應(yīng)新媒體傳播的特點(diǎn)。對于發(fā)布的內(nèi)容，編輯人員需要進(jìn)行仔細(xì)的策劃和編輯，注意信息的準(zhǔn)確性、完整性和權(quán)威性；應(yīng)設(shè)立嚴(yán)格的內(nèi)容審核制度，建立審核流程和規(guī)范，確保所發(fā)布的內(nèi)容符合學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和倫理要求[11]；為吸引更多讀者關(guān)注，學(xué)術(shù)期刊微信公眾號可以打造“學(xué)術(shù)資訊類”微信公眾號（見圖1），豐富內(nèi)容種類，通過提供學(xué)術(shù)資訊、學(xué)術(shù)圈動態(tài)、學(xué)術(shù)資源分享等多樣化內(nèi)容，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。

另外，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)制定明確的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，完善對原創(chuàng)內(nèi)容、圖片、引用文獻(xiàn)等的保護(hù)措施和處理方式。一旦發(fā)現(xiàn)有侵犯學(xué)術(shù)期刊微信公眾號內(nèi)容的行為，應(yīng)及時采取法律手段，保護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)。

（二）優(yōu)化呈現(xiàn)方式，提升傳播效果

在界面設(shè)計時，可以引入音頻或視頻內(nèi)容，例如錄制學(xué)術(shù)講座、專題訪談或?qū)嶒?yàn)過程，并將其發(fā)布在微信公眾號上，以更直觀生動的方式呈現(xiàn)學(xué)術(shù)內(nèi)容。還可以制作學(xué)術(shù)短視頻，例如科研成果的簡介或?qū)嶒?yàn)操作的演示，以吸引讀者的注意力并促進(jìn)知識傳播。利用H5技術(shù)創(chuàng)作新聞報道或綜述文章，通過多媒體、動畫和交互元素，使內(nèi)容更生動有趣，并提供更豐富的閱讀體驗(yàn)。設(shè)計互動功能（見圖2），利用“專題”標(biāo)簽，將相關(guān)主題的文章歸類，提供更集中、深入的內(nèi)容供讀者選擇，或者通過“作者備注”標(biāo)簽，標(biāo)記作者的特點(diǎn)、風(fēng)格或研究專長，以幫助讀者了解作者并選擇與其相關(guān)的內(nèi)容[12]。

（三）據(jù)實(shí)調(diào)整微信公眾號運(yùn)營模式

要建立讀者和作者大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過問卷調(diào)查、用戶注冊等方式收集其基本信息。在此基礎(chǔ)上分析和挖掘數(shù)據(jù)，建立讀者和作者的標(biāo)簽系統(tǒng)，例如研究領(lǐng)域、關(guān)鍵詞等，以便后續(xù)精確推送[13]。也可以通過調(diào)研和分析，深入了解讀者的需求和行為模式，包括閱讀習(xí)慣、互動偏好等，并基于這些信息優(yōu)化內(nèi)容，提供多樣化、個性化的內(nèi)容，以及更符合讀者需求的互動體驗(yàn)。要針對學(xué)術(shù)期刊的目標(biāo)讀者，制定專門的社交化運(yùn)營策略和內(nèi)容營銷計劃，包括與讀者交流互動、定期推送專題內(nèi)容、提供有價值的學(xué)術(shù)資源等，以吸引更多讀者關(guān)注。還可以與其他領(lǐng)域的專家、學(xué)者等進(jìn)行跨界合作，通過合作舉辦聯(lián)合講座、推廣活動等方式，實(shí)現(xiàn)資源共享和互惠互利，提高期刊的知名度和影響力。各學(xué)術(shù)期刊微信公眾號可結(jié)合期刊本身特色和實(shí)際運(yùn)營需要，將政府和社會資本的合作理念引入學(xué)術(shù)期刊微信公眾號運(yùn)營中，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和利益共享，制定合作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，提高學(xué)術(shù)期刊的品牌知名度和經(jīng)營效益[14]。比如，可以與專業(yè)的社交媒體運(yùn)營機(jī)構(gòu)合作，加強(qiáng)與讀者、作者、媒體的溝通，提升訂閱用戶的活躍度、增加粉絲量、提高文章閱讀率，從而增加學(xué)術(shù)期刊的學(xué)術(shù)傳播效益[15]。

四、結(jié)語

未來，學(xué)術(shù)期刊微信公眾號需要繼續(xù)提供多樣化的內(nèi)容，提高用戶的閱讀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果；需要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動開展學(xué)術(shù)研究評估，提供更精準(zhǔn)的學(xué)術(shù)研究評估和推薦服務(wù)，為學(xué)者提供更好的學(xué)術(shù)交流和合作機(jī)會；還需要將學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號打造為一個開放式的學(xué)術(shù)交流平臺，推動學(xué)術(shù)研究的共同進(jìn)步。

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作者簡介 袁霞，編輯，研究方向：基礎(chǔ)數(shù)學(xué)及編輯出版。