肖曉

摘 要：社會(huì)工作機(jī)構(gòu)作為非營(yíng)利性社會(huì)組織，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與市場(chǎng)化企業(yè)所提供的服務(wù)是不同的，而市場(chǎng)化高度發(fā)達(dá)的今天，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)也無(wú)法完全遠(yuǎn)離市場(chǎng)的影響，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)也會(huì)提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)。本文選取了成都市T社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)的案例，分析發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該從需求端與供應(yīng)端出發(fā)進(jìn)行營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的選項(xiàng)與包裝，從需求端向外探索市場(chǎng)需求，將服務(wù)轉(zhuǎn)化為公益產(chǎn)品，從供應(yīng)端向內(nèi)探索，將機(jī)構(gòu)自身的優(yōu)勢(shì)服務(wù)與資源引向市場(chǎng)化的發(fā)展道路，以公益性在市場(chǎng)上尋求發(fā)展空間。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)在實(shí)施上應(yīng)該把握產(chǎn)品的發(fā)展方向，積極尋求多方組織機(jī)構(gòu)的支持與合作，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，在必要時(shí)積極促進(jìn)商業(yè)化轉(zhuǎn)型，走社會(huì)企業(yè)的發(fā)展道路。

依據(jù)T社會(huì)工作服務(wù)中心的發(fā)展案例，本文對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)進(jìn)行了一些反思，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)雖然作為非營(yíng)利性社會(huì)組織，但也應(yīng)該保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)，開(kāi)闊發(fā)展的思維，同時(shí)，也需要不畏懼轉(zhuǎn)型發(fā)展，以商業(yè)化的手段進(jìn)一步推廣社會(huì)服務(wù)，最后，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)雖然提供營(yíng)利性的社會(huì)服務(wù)，但也不能忘記初心，應(yīng)該始終保持公益性的目標(biāo)，不能只專注利益的獲取。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作機(jī)構(gòu)；營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)；社會(huì)企業(yè)

社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)具有公益性、非營(yíng)利性等特征，作為社會(huì)福利的輸送環(huán)節(jié)，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)通過(guò)多種多樣的手段將社會(huì)福利送到有需要的個(gè)體、群體身邊，但其作為非營(yíng)利性社會(huì)組織，其自身的發(fā)展往往存在許多限制。順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需求，順應(yīng)市場(chǎng)化的潮流，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)中或許也能找到一席之地，雖然社會(huì)工作機(jī)構(gòu)作為非營(yíng)利性組織，但是也不代表社會(huì)工作機(jī)構(gòu)不能盈利，通過(guò)市場(chǎng)化的手段為自身的發(fā)展開(kāi)辟一條新的道路也未嘗不可，本文選取成都市T社會(huì)工作服務(wù)中心開(kāi)發(fā)公益產(chǎn)品的案例對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)進(jìn)行思考。

一、案例介紹

成都T社工機(jī)構(gòu)成立于2016年10月，是一家專注0—3歲兒童早教的機(jī)構(gòu)，其服務(wù)領(lǐng)域包括兒童與青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作等，同時(shí)，還為其他社會(huì)組織提供能力建設(shè)培訓(xùn)服務(wù)，還吸引全職媽媽一起創(chuàng)業(yè)，激發(fā)社區(qū)婦女潛能，鼓勵(lì)婦女參與社區(qū)治理。

T社工機(jī)構(gòu)在其項(xiàng)目工作中研發(fā)出機(jī)構(gòu)特有的科學(xué)早教課程與早教操作手冊(cè)，通過(guò)項(xiàng)目試點(diǎn)和親子園模式的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制和推廣，成功產(chǎn)出公益產(chǎn)品——社區(qū)親子園。社區(qū)親子園專注于社區(qū)內(nèi)早教服務(wù)，通過(guò)課程開(kāi)發(fā)、早教產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等為社區(qū)內(nèi)有需要的居民服務(wù)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之初，由于機(jī)構(gòu)專業(yè)工作人員較少，不方便開(kāi)展大范圍的一線服務(wù)，所以機(jī)構(gòu)退居二線工作，通過(guò)支持第三方機(jī)構(gòu)建立社區(qū)親子園來(lái)提供早教服務(wù)。在短期內(nèi)，機(jī)構(gòu)獲得了許多來(lái)自政府與基金會(huì)的資金支持，但由于項(xiàng)目的不斷擴(kuò)張，其在資金上漸漸出現(xiàn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)上處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，為了保證社區(qū)親子園的質(zhì)量、規(guī)模以及資金的穩(wěn)定性，T社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)決定向社會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

2018年4月，成都T社會(huì)工作服務(wù)中心在成都市相關(guān)政策的指導(dǎo)下，重新注冊(cè)了一家公司，走向社會(huì)企業(yè)的發(fā)展道路。機(jī)構(gòu)最先改變的是服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象由第三方機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀彝?，并從二線支持的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€發(fā)展，機(jī)構(gòu)自己與社區(qū)合作建立親子園，雖然在轉(zhuǎn)型之初并未獲得資金上的穩(wěn)定，但在后續(xù)的摸索發(fā)展中，T機(jī)構(gòu)挖掘社區(qū)內(nèi)全職媽媽資源，以合伙人的形式與全職媽媽共同創(chuàng)業(yè)，全職媽媽發(fā)展成為社區(qū)親子園內(nèi)的專業(yè)工作人員，同時(shí)，也不斷對(duì)早教產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)與更新，從而保證了利潤(rùn)的獲取。

二、營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的選項(xiàng)與包裝

作為非營(yíng)利性組織，在為自身發(fā)展造血的探索中，應(yīng)該要把握好盈利的方向與突破口，保證社會(huì)服務(wù)提供的契合性，同時(shí)，也要保證“造血”的有效性與可持續(xù)性，需要兼具公益性思維與市場(chǎng)化思維。所以，營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目在進(jìn)行選取以及包裝時(shí)，可以從需求端以及供給端入手。

（一）需求端——社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的向外挖掘

社會(huì)工作是在一定的情境與場(chǎng)域下工作的，所以在其工作中自然也會(huì)獲取關(guān)于情境與場(chǎng)域的許多社會(huì)現(xiàn)實(shí)信息。機(jī)構(gòu)的工作人員在其具體工作中，可以有意識(shí)地去發(fā)掘潛在的服務(wù)對(duì)象與潛在的服務(wù)需求，由需求端出發(fā)，挖掘潛在的可能性，保證所供給的社會(huì)服務(wù)是有需求市場(chǎng)的。

成都T社會(huì)工作服務(wù)中心的社區(qū)親子園公益產(chǎn)品就是在其項(xiàng)目工作中產(chǎn)出的，其項(xiàng)目前期主要專注于兒童成長(zhǎng)，在其進(jìn)入社區(qū)工作時(shí)，在對(duì)社區(qū)群體構(gòu)成進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，挖掘出了社區(qū)居民對(duì)于兒童早教的需求，同時(shí)，社區(qū)居民對(duì)于兒童早教也十分關(guān)注，但目前市場(chǎng)提供的服務(wù)少且貴，面對(duì)日益增長(zhǎng)的兒童早期教育的需求，社工機(jī)構(gòu)在此領(lǐng)域有極大的發(fā)展空間。項(xiàng)目組成員對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行了一定的走訪調(diào)查，對(duì)社區(qū)居民的早教需求進(jìn)行調(diào)查，包括早教的方式、參與的人員等，項(xiàng)目組成員根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在生態(tài)系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，研發(fā)出機(jī)構(gòu)特有的科學(xué)早教課程和操作手冊(cè)，通過(guò)項(xiàng)目試點(diǎn)和親子園模式的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制和推廣，將公益產(chǎn)品推向更廣闊的天地。

成都T社會(huì)工作服務(wù)中心將機(jī)構(gòu)進(jìn)行的營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)包裝成公益產(chǎn)品，公益產(chǎn)品是公益性與市場(chǎng)化的較好結(jié)合，其公益性在于回應(yīng)了服務(wù)群體的需求，兒童福利作為社會(huì)福利的組成部分，針對(duì)兒童的服務(wù)與兒童社會(huì)福利有著內(nèi)在的契合性，T社會(huì)工作服務(wù)中心希望社區(qū)內(nèi)的兒童都能享受到便宜的、便捷的早教服務(wù)，所以在產(chǎn)品的價(jià)格上也進(jìn)行了一定的控制，同時(shí)，在產(chǎn)品使用上也設(shè)置了專業(yè)的社區(qū)工作人員指導(dǎo)，讓社區(qū)居民足不出戶就能獲得有效的早教服務(wù)。其市場(chǎng)化在于將開(kāi)發(fā)出來(lái)的早教課程以及早教產(chǎn)品投入市場(chǎng)，屬于“賣貨”的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，作為產(chǎn)品在市場(chǎng)上流通，接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

（二）供給端——社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的向內(nèi)探索

社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域有許多，無(wú)論是群體視角還是場(chǎng)域視角都有專門別類的具體劃分，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在創(chuàng)辦之初便需要明確一個(gè)問(wèn)題，那就是機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域是什么，明確服務(wù)領(lǐng)域有利于機(jī)構(gòu)服務(wù)發(fā)展的專業(yè)化與專門化，也保證了其服務(wù)的精準(zhǔn)化，確保在眾多社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中有一技之長(zhǎng)。在進(jìn)行營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)，需要考慮到自身機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)處在何地，從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，就像企業(yè)打造王牌產(chǎn)品一樣，這不僅是競(jìng)爭(zhēng)力的保證，也是開(kāi)發(fā)成功率的保證，所以，從供給端出發(fā)，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷向內(nèi)探索，充分挖掘自身機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于自身的營(yíng)利性需求。

T社會(huì)工作服務(wù)中心自成立之初便專注于兒童發(fā)展相關(guān)服務(wù)，在兒童早教領(lǐng)域有較多的社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其從單純的社會(huì)工作服務(wù)到公益產(chǎn)品的推出經(jīng)歷了許多向內(nèi)探索的過(guò)程，首先，其積極承擔(dān)兒童發(fā)展相關(guān)的社會(huì)工作項(xiàng)目，在項(xiàng)目工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，充分洞察了兒童早期的發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展需求，其次，在其發(fā)展過(guò)程中，也十分注重社會(huì)工作研究等作用，將豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為常規(guī)性總結(jié)，其在早教課程的開(kāi)發(fā)上就很大程度上融入了其項(xiàng)目工作的有效經(jīng)驗(yàn)。T社會(huì)工作服務(wù)中心將自身擅長(zhǎng)的兒童早教開(kāi)發(fā)成公益產(chǎn)品，將其融入社會(huì)工作服務(wù)中，同時(shí)，將社會(huì)工作專業(yè)方法、思維融入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中去，將社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源也靈活運(yùn)用起來(lái)，將社區(qū)親子園推向市場(chǎng)。

在后續(xù)的發(fā)展中，T社會(huì)工作服務(wù)中心也將“社區(qū)親子園”產(chǎn)品當(dāng)作機(jī)構(gòu)王牌服務(wù)打造，不斷創(chuàng)新、豐富社區(qū)親子園的服務(wù)內(nèi)容，是將公益產(chǎn)品作為機(jī)構(gòu)王牌服務(wù)的較好結(jié)合，不僅使社區(qū)親子園系列產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，也使機(jī)構(gòu)的兒童發(fā)展服務(wù)得以惠及更多有需要的人群。

三、社會(huì)工作服務(wù)的華麗轉(zhuǎn)身

（一）階段一：從社會(huì)工作服務(wù)走向公益產(chǎn)品

成都T社會(huì)工作服務(wù)中心的公益產(chǎn)品“社區(qū)親子園”的前身實(shí)際上只是機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組內(nèi)的一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目專注于兒童發(fā)展，項(xiàng)目組成員認(rèn)為機(jī)構(gòu)已經(jīng)有較為成熟的兒童早教服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也希望機(jī)構(gòu)的兒童早教服務(wù)能走向更廣闊的世界，所以，經(jīng)過(guò)一系列前期工作后，項(xiàng)目組工作人員成功開(kāi)發(fā)出具有機(jī)構(gòu)特色的“社區(qū)親子園”產(chǎn)品，將早教服務(wù)推廣開(kāi)來(lái)，完成了社會(huì)工作服務(wù)的第一次蛻變，即由社會(huì)工作服務(wù)走向了公益產(chǎn)品，通過(guò)銷售早教產(chǎn)品與早教課程進(jìn)行流通。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之初，由于機(jī)構(gòu)的專業(yè)工作人員不足，難以大規(guī)模開(kāi)展一線的產(chǎn)品服務(wù)，所以在實(shí)施上，機(jī)構(gòu)從一線工作退居二線，將社區(qū)親子園的一線工作交給第三方工作人員，諸如早教機(jī)構(gòu)、志愿者等等，機(jī)構(gòu)除了運(yùn)營(yíng)親子園示范點(diǎn)之外，主要工作是對(duì)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作坊的培訓(xùn)，提升第三方機(jī)構(gòu)人員提供親子教育服務(wù)的專業(yè)水平和能力，幫助第三方機(jī)構(gòu)與社區(qū)合作，運(yùn)用社區(qū)閑置空間，吸納賦閑居民，在社區(qū)建立親子園。機(jī)構(gòu)在此階段的資金來(lái)源主要是基金會(huì)、政府的資金支持，在短期內(nèi)獲得了許多資金支持，靠產(chǎn)品盈利較少，只單純依靠部分早教課程與早教產(chǎn)品產(chǎn)生微薄盈利。

在非營(yíng)利性服務(wù)走向營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)際上是商業(yè)化思維的融入，T社會(huì)工作服務(wù)中心將其自身機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)放在市場(chǎng)視角上審視，同時(shí)，也關(guān)注到了社會(huì)對(duì)此類服務(wù)的需求，將自己的專業(yè)化知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)成公益產(chǎn)品，在市場(chǎng)中提供專業(yè)化的服務(wù)，同時(shí)，也由于其福利性的特征，無(wú)論是價(jià)格還是服務(wù)的方式都具有較強(qiáng)的福利性與公益性，也較大程度吸引了消費(fèi)者的目光，在其實(shí)施上，也會(huì)受到社會(huì)福利部門、政府等的較大關(guān)注，所以也會(huì)獲得較多支持，從社會(huì)工作服務(wù)走向公益產(chǎn)品，需要依靠多方的合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)的思維，最大限度發(fā)揮出自身機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

（二）階段二：從公益產(chǎn)品走向社會(huì)企業(yè)

機(jī)構(gòu)前期維持社區(qū)親子園運(yùn)營(yíng)主要依靠基金會(huì)、政府等的資金支持，對(duì)外依賴性較強(qiáng)，所以在后續(xù)發(fā)展上，漸漸出現(xiàn)了資金問(wèn)題，尤其是社區(qū)親子園產(chǎn)品達(dá)到一定規(guī)模后，其服務(wù)質(zhì)量也參差不齊，機(jī)構(gòu)無(wú)力進(jìn)行統(tǒng)一管理，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大下降，為了保持資金的穩(wěn)定性與管理的統(tǒng)一性，T社會(huì)工作服務(wù)中心決定帶著社區(qū)親子園產(chǎn)品走向社會(huì)企業(yè)的發(fā)展道路，至此，便完成了社會(huì)工作服務(wù)的第二次蛻變，即從公益產(chǎn)品走向社會(huì)企業(yè)。

成都T社會(huì)工作服務(wù)中心于2018年成功重新注冊(cè)成為一家社會(huì)企業(yè)，轉(zhuǎn)變了之前的服務(wù)模式，將服務(wù)的對(duì)象由第三方機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀彝?，直接為家庭提供早教服?wù)，很好地回應(yīng)了市場(chǎng)需求，但是由于產(chǎn)品本身盈利能力較弱，且規(guī)模的擴(kuò)張會(huì)不斷加大人工成本，所以在社會(huì)企業(yè)角色的發(fā)展上，T機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展模式，以社區(qū)為平臺(tái)，吸納全職媽媽成為合伙人共同創(chuàng)業(yè)，這樣在很大程度上解決了用工問(wèn)題，同時(shí)，也使社區(qū)親子園的影響力不斷擴(kuò)大，T機(jī)構(gòu)的專業(yè)社工負(fù)責(zé)對(duì)全職媽媽進(jìn)行督導(dǎo)與培訓(xùn)，將社區(qū)親子園的日常運(yùn)營(yíng)交給全職媽媽負(fù)責(zé)，同時(shí)，也在不斷開(kāi)發(fā)一系列親子早教產(chǎn)品與課程，親子園規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人力成本的減少為T機(jī)構(gòu)帶來(lái)了較大的資金自由空間，產(chǎn)品盈利能力增強(qiáng)。

成都T機(jī)構(gòu)將產(chǎn)品放在社會(huì)企業(yè)下推廣，很大程度上改變了社會(huì)工作機(jī)構(gòu)作為非營(yíng)利性組織提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)的困境，企業(yè)具有較大的市場(chǎng)主導(dǎo)性，運(yùn)營(yíng)方式的企業(yè)化也更利于社區(qū)親子園在市場(chǎng)的生存。隨著機(jī)構(gòu)發(fā)展社會(huì)企業(yè)的推進(jìn)，服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，人員也不斷增加，機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)也隨之完善，劃分出一線服務(wù)和二線支持，一線服務(wù)包括授課和市場(chǎng)宣傳與銷售，主要由每個(gè)親子園的老師進(jìn)行完成，二線支持包括課程的研發(fā)、培訓(xùn)工作坊的開(kāi)展、銷售技巧的傳授、線上程序的運(yùn)行和開(kāi)發(fā)及整個(gè)親子園的運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)來(lái)保障機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)營(yíng)，分工明確。

成都T社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)雖然向社會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入商業(yè)化的發(fā)展模式，但其營(yíng)利的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的穩(wěn)定和公益產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展，而非機(jī)構(gòu)人員受益。它一直堅(jiān)持著公益性的目標(biāo)，即讓更大范圍的普通兒童獲得優(yōu)質(zhì)的早教服務(wù)，不斷促進(jìn)兒童的發(fā)展與成長(zhǎng)，并不單純是為了獲取利潤(rùn)，仍然堅(jiān)守著前身社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)作為非營(yíng)利性組織的初心。

四、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)的反思

（一）社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)

社會(huì)工作機(jī)構(gòu)雖然性質(zhì)上屬于非營(yíng)利性社會(huì)組織，但也并不代表其不能盈利，不能參與到市場(chǎng)中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的存續(xù)與發(fā)展難題一直存在，在市場(chǎng)化高度發(fā)達(dá)的今天，即使是非營(yíng)利性組織，也無(wú)法完全脫離市場(chǎng)的影響而存在。所以在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展上，要善于關(guān)注自身的優(yōu)勢(shì)與資源，也要關(guān)注到社會(huì)群眾的需求，在必要時(shí)，將自身的優(yōu)勢(shì)服務(wù)推向市場(chǎng)也未嘗不可，這不僅打通了資金鏈，還有利于社會(huì)工作服務(wù)的可持續(xù)性推行，進(jìn)一步完成了社會(huì)工作存在的初衷，更廣泛地提供了社會(huì)福利。將市場(chǎng)化的思維融入到社會(huì)工作實(shí)踐之中，同時(shí)，也以自身的價(jià)值觀對(duì)市場(chǎng)上不好的一面進(jìn)行凈化，專注于服務(wù)與福利，而不是利益，很好地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)正義的目標(biāo)。

（二）社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)勇于轉(zhuǎn)型

成都T社會(huì)工作服務(wù)中心從機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品的發(fā)展需求出發(fā)，成功轉(zhuǎn)型為社會(huì)企業(yè)，在市場(chǎng)上占據(jù)了較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供營(yíng)利性的社會(huì)服務(wù)時(shí)，由于其自身的性質(zhì)限制，在市場(chǎng)上無(wú)法得到較寬松的發(fā)展空間，以非營(yíng)利組織的身份進(jìn)入市場(chǎng)多多少少會(huì)有一些水土不服，但如果能將機(jī)構(gòu)本身投入市場(chǎng)，使用商業(yè)化的手段進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，就會(huì)顯得合適許多，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型成為社會(huì)企業(yè)不僅創(chuàng)新了其運(yùn)營(yíng)方式、管理方式，還加大了其市場(chǎng)影響力，有了更多的合作資源，而作為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)上的合作吸引力則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如社會(huì)企業(yè)，所以，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)如果已經(jīng)手握強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品時(shí)，也需要認(rèn)真考慮是否要將其進(jìn)一步商業(yè)化，結(jié)合其發(fā)展的態(tài)勢(shì)與潛力，在必要時(shí)完成社會(huì)工作機(jī)構(gòu)角色的轉(zhuǎn)型。

（三）社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)厘清其真正目標(biāo)

成都T社會(huì)工作服務(wù)中心雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為了一家社會(huì)企業(yè)，但其發(fā)展的目標(biāo)一直都是清晰的，其發(fā)展的目標(biāo)一直都是公益性的，即讓更多的兒童能夠享受到便宜又便捷的早教服務(wù)，促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)，其成立社會(huì)企業(yè)并不是為了獲取利益，只是為了進(jìn)一步推廣與開(kāi)發(fā)早教服務(wù)產(chǎn)品。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供的營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)與普通的市場(chǎng)企業(yè)提供的服務(wù)不同，其本身的價(jià)值目標(biāo)是公益性與福利性的，這是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)服務(wù)的初心，而普通的市場(chǎng)企業(yè)則是以盈利為目標(biāo)，如果社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)時(shí)只專注于盈利，那么其就是背離了初心。所以，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該厘清自身的真正目標(biāo)，將社會(huì)福利送到更多人的身邊，這樣才是其真正存在的意義。

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