董 健，李士超，唐華萍，李德裕，陳云龍

（廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)管理部，廣西南寧 530001）

0 引言

合作生產(chǎn)在不同的行業(yè)有著不同的定義。煙草行業(yè)的合作生產(chǎn)是指，在國(guó)家煙草專賣局的適度引導(dǎo)下，具有法人資格的卷煙工業(yè)企業(yè)之間建立的相對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的品牌輸入、輸出的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。合作生產(chǎn)是煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)大品牌戰(zhàn)略的有效途徑，煙草行業(yè)優(yōu)化資源配置的有效方法。

合作生產(chǎn)是品牌輸出、輸入企業(yè)共同發(fā)展的紐帶，是互利雙贏的有效手段。特別是對(duì)于品牌輸入企業(yè)而言，合作生產(chǎn)是保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的重要支撐。因此，品牌輸入企業(yè)對(duì)于合作生產(chǎn)的決策尤為重要，決策主要包含輸出企業(yè)的選擇、輸入卷煙數(shù)量和規(guī)格的選擇。對(duì)于品牌輸入企業(yè)而言，高質(zhì)量且有前瞻性的科學(xué)決策，可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)做出重大貢獻(xiàn)。

本文基于DMAIC（Define Measure Analyze Improve Control，定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制五個(gè)階段構(gòu)成的過(guò)程改進(jìn)方法）分析過(guò)程，用以優(yōu)化企業(yè)合作生產(chǎn)的決策流程，確保輸出高質(zhì)量的決策成果。

1 問(wèn)題分析

A 企業(yè)合作生產(chǎn)決策流程為，在合作雙方確定下一年度的合作生產(chǎn)意愿后，品牌輸入企業(yè)先經(jīng)過(guò)初步的調(diào)研，明確企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)需求和合作生產(chǎn)總量后，基于之前合作生產(chǎn)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)開展經(jīng)濟(jì)測(cè)算，明確合作生產(chǎn)產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量，并征求相關(guān)部門意見后與合作方開展談判工作，并將談判結(jié)果進(jìn)一步征求意見，無(wú)異議后簽訂合作生產(chǎn)協(xié)議（圖1）。

圖1 A 企業(yè)原合作生產(chǎn)決策流程

經(jīng)過(guò)分析，原決策流程僅能初步滿足品牌輸入企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)要求，在結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)互補(bǔ)等層面的考慮因素未能完全體現(xiàn)在決策流程中，需要進(jìn)一步細(xì)化和明確。

2 分析方法

DMAIC 方法一般從客戶需要開始調(diào)查，調(diào)查客戶的關(guān)鍵需求，從而得到提高客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，并獲得關(guān)鍵輸出。從關(guān)鍵輸出入手，通過(guò)對(duì)目前呈現(xiàn)的結(jié)果和程序測(cè)量，尋找改進(jìn)空間，進(jìn)而確定改進(jìn)的目標(biāo)。

2.1 定義階段

通過(guò)SIPOC（Supplier、Input、Process、Output、Customer，一種以表格形式匯總一個(gè)或多個(gè)過(guò)程的輸入和輸出的工具）界定研究范圍。通過(guò)SIPOC 工具更加科學(xué)和細(xì)化了“明確自身經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)需求”工作環(huán)節(jié)，還豐富了該環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，使之更加全面，兼顧了輸入企業(yè)自身的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃即從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃中明確對(duì)合作生產(chǎn)提出戰(zhàn)略層面的要求。此外還強(qiáng)化了對(duì)品牌輸出企業(yè)的調(diào)研工作，進(jìn)一步明確品牌輸出企業(yè)的市場(chǎng)狀態(tài)、相關(guān)規(guī)格產(chǎn)品的成長(zhǎng)預(yù)測(cè)、品牌輸出企業(yè)當(dāng)前品牌輸出情況等信息（圖2）。

圖2 SIPOC 模型

2.2 測(cè)量階段

對(duì)近三年合作生產(chǎn)中品牌輸入產(chǎn)品的規(guī)格、產(chǎn)量、利潤(rùn)、銷售收入等數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理和匯總，并與自有品牌進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比。

2.3 分析階段

除了對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)強(qiáng)化測(cè)算外，在引進(jìn)新的合作生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，還需要考慮企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃。例如，A企業(yè)規(guī)劃未來(lái)在細(xì)支卷煙產(chǎn)品上發(fā)力，并將其視作企業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)極之一。則A 企業(yè)在引進(jìn)合作生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，在產(chǎn)能允許的條件下，優(yōu)先考慮細(xì)支卷煙的引進(jìn)，進(jìn)而提升在該類產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中提升制造水平和產(chǎn)品品質(zhì)。

2.4 改進(jìn)階段

結(jié)合定義、測(cè)量、分析三個(gè)階段的成果，針對(duì)相關(guān)改善點(diǎn)開展改進(jìn)工作。首先優(yōu)化和細(xì)化企業(yè)合作生產(chǎn)決策流程，補(bǔ)充了經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)收集、了解合作方輸出概況及發(fā)展趨勢(shì)、明確企業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)合作生產(chǎn)的要求、企業(yè)產(chǎn)能分析等多個(gè)維度進(jìn)行調(diào)研和分析，不僅考慮到企業(yè)自身的發(fā)展需求和實(shí)際情況，還兼顧了對(duì)合作企業(yè)的基本分析，進(jìn)而提升科學(xué)決策的水平。此外，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范了征求意見的流程（圖3）。

圖3 A 企業(yè)改進(jìn)后合作生產(chǎn)決策流程

2.5 控制階段

制定了新的流程，并在合作生產(chǎn)決策中進(jìn)行使用。

3 改善措施及效果

重點(diǎn)針對(duì)A 企業(yè)合作生產(chǎn)決策流程中分析維度單一、合作生產(chǎn)對(duì)于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展支撐力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)的問(wèn)題進(jìn)行改善。通過(guò)拓寬分析維度，優(yōu)化并明確決策流程，進(jìn)而提升了科學(xué)決策水平，使合作生產(chǎn)決策兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、合作方的需求、企業(yè)自身實(shí)際情況以及企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)，進(jìn)而科學(xué)決策。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)DMAIC 的分析過(guò)程，對(duì)A 企業(yè)合作生產(chǎn)決策流程進(jìn)行分析，通過(guò)SIPOC 模型明確了多維度調(diào)研分析，細(xì)化并優(yōu)化整體的合作生產(chǎn)決策流程，進(jìn)而提升合作生產(chǎn)的科學(xué)決策水平，取得顯著的效果。為其他工業(yè)企業(yè)合作生產(chǎn)提供參考和借鑒，具有一定的推廣價(jià)值。