崔靜雨

2022年2月21日，國務院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》，明確提出“鼓勵老年員工合理延長工作年限，實施漸進式延遲法定退休年齡”，這意味著職場中老齡化將逐漸成為常態(tài)。事實上，積極開發(fā)老年人力資本、提高勞動參與率，已成為中國經(jīng)濟保持穩(wěn)定增長的必然政策。盡管如此，組織中“35歲門檻”“40、50待業(yè)”等各種中年被歧視的現(xiàn)象仍時有發(fā)生，職場年齡歧視問題仍較為突出。隨著人口老齡化不斷加深和社會經(jīng)濟形勢的變化，如何挖掘、開發(fā)老年員工的工作潛能，通過幫助老年員工進行工作重塑而實現(xiàn)職業(yè)成功老齡化，使企業(yè)老齡勞動力重現(xiàn)活力，是企業(yè)在當下社會環(huán)境中一條新的發(fā)展路徑。

職業(yè)成功老齡化和工作重塑的關(guān)系

本文引用Zacher（2015）學者基于老年學和畢生發(fā)展理論的觀點：當老年員工在與年齡相關(guān)的主、客觀工作結(jié)果上顯著高于一般老年員工的平均水平時，即為職業(yè)成功老齡化。但是在現(xiàn)實的傳統(tǒng)認知中，提起老齡化，總是會和“跟不上時代”“效率下降”“傳統(tǒng)守舊”聯(lián)系在一起，年齡歧視不可避免地出現(xiàn)在勞動力市場上，甚至在近年來，年齡歧視問題成為影響勞動力市場的供求雙方的主要因素之一。

值得注意的是，現(xiàn)在已經(jīng)進入了無邊界職業(yè)生涯時代，即員工不再選擇只在一個或兩個組織中度過完整的職業(yè)生涯，而會在多個組織、多個部門、多個崗位甚至多個職業(yè)中實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標。于是工作重塑這一行為不可避免地出現(xiàn)了，工作重塑是指員工從自身出發(fā)，為了讓自身的價值觀、興趣及動機與工作保持一致而主動改變其工作內(nèi)容或的行為。工作重塑可以有效地幫助員工達到人崗匹配、工作資源匹配。

所謂“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”，老齡化對員工的影響在個體層面有著十分顯著的異質(zhì)性，老年員工職業(yè)成功老齡化最顯著的表現(xiàn)就是工作結(jié)果上的提升，除此之外，工作重塑還可以給老年員工帶來明顯的自我效能感、工作幸福度的提升。了解學習老年員工職業(yè)成功老齡化的路徑，可以幫助企業(yè)提高績效表現(xiàn)，緩解勞動力老齡化、控制人力資本等問題，研究老年員工職業(yè)成功老齡化也有效契合了我國的現(xiàn)實發(fā)展需求。

企業(yè)發(fā)展迎機遇期

實現(xiàn)老年員工、企業(yè)、國家的三層次共贏，首先要實現(xiàn)員工個人工作中的成功老齡化，在企業(yè)接下來的人力資源管理實踐或企業(yè)文化塑造的過程中，要科學地激發(fā)老年員工的工作潛能，引導企業(yè)內(nèi)人才進行合理的工作重塑。

●老年員工的工作重塑

1.技能重塑

在技能重塑方面，企業(yè)可以采取多元化的策略，以適應老年員工不斷變化的職業(yè)需求和技能發(fā)展。設(shè)計專門針對老年員工的定制化培訓課程至關(guān)重要。這些課程包括高效會議管理、領(lǐng)導力培訓等，旨在提升他們在新角色中的效率和影響力。為了確保培訓內(nèi)容的時效性和適用性，企業(yè)需要定期評估老年員工的技能需求，并依據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展趨勢對培訓內(nèi)容進行相應調(diào)整。此外，企業(yè)還應建立與外部機構(gòu)如大學或行業(yè)協(xié)會的合作關(guān)系，為老年員工提供更廣泛的學習機會。這不僅有助于獲取新知識，也能拓寬視野。通過參與實踐項目或?qū)嵙暀C會，老年員工能夠?qū)⑿聦W的技能應用于實際工作中，例如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目中發(fā)揮作用。這種跨領(lǐng)域的學習和實踐相結(jié)合的方法，不僅有助于老年員工保持與時俱進的專業(yè)技能，也能增強他們的工作參與感和自我實現(xiàn)感。

2.角色重塑

在角色重塑方面，企業(yè)通過調(diào)整老年員工的工作角色，充分利用他們的經(jīng)驗和專長，同時賦予他們新的職業(yè)挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)可以在重大項目中設(shè)立顧問角色，讓老年員工憑借其豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，為項目提供戰(zhàn)略指導和深層次的洞見。這樣不僅能提高項目的成功率，還能提升老年員工的工作滿足感和參與感。另一方面，建立年輕員工與老年員工之間的導師學徒關(guān)系是另一個有效的策略。通過這種方式，老年員工可以將他們的知識和經(jīng)驗傳遞給年輕一代，同時也能從年輕員工那里學習新的觀點和方法，促進跨代交流和理解。

賦予老年員工關(guān)鍵的項目管理角色，特別是在跨部門或新興業(yè)務領(lǐng)域，也是角色重塑的重要組成部分。這不僅可以充分利用他們的綜合管理能力和豐富經(jīng)驗，還能提供新的職業(yè)挑戰(zhàn)，激發(fā)他們的潛力。通過組織團隊建設(shè)活動和提供相關(guān)培訓，企業(yè)還可以進一步加強老年員工在團隊領(lǐng)導和協(xié)調(diào)方面的能力，從而促進團隊的整體合作和效率。

3.環(huán)境適應

環(huán)境適應是實現(xiàn)老年員工職業(yè)成功老齡化的關(guān)鍵部分，它涉及工作場所的物理環(huán)境改善以及工作模式的靈活性。企業(yè)應考慮老年員工的特殊需求，對工作場所進行相應的改善。提供更好的照明設(shè)施、更舒適的家具，以及易于使用的辦公設(shè)施，以確保他們在工作中的舒適度和安全性。同時，鼓勵健康的工作習慣也至關(guān)重要，比如設(shè)置合適的休息區(qū)、提供健康咨詢服務，甚至組織定期的健康檢查和健身活動，以維護老年員工的身心健康。

在工作模式方面，實施彈性工作制度對于適應老年員工的生活節(jié)奏和健康狀況尤為重要。這可能包括按需工作、職業(yè)共享或減少工作時間等選項，以便他們可以根據(jù)個人的退休計劃和健康狀況來調(diào)整工作的強度和時間。為了有效實現(xiàn)遠程工作，企業(yè)還需要提供必要的技術(shù)支持和在線協(xié)作工具，確保老年員工能夠便捷地與團隊成員進行互動。

●給予老年員工足夠的領(lǐng)導信任

給予老年員工足夠的領(lǐng)導信任是提升他們在職業(yè)生涯晚期的參與度和滿意度的關(guān)鍵。這種信任主要體現(xiàn)在兩個方面：決策參與和自主管理。在決策參與方面，企業(yè)應積極邀請老年員工參與到重要的決策過程中。這不僅包括日常運營決策，還包括長遠的策略規(guī)劃和創(chuàng)新項目的討論。老年員工憑借多年的工作經(jīng)驗和對企業(yè)文化的深刻理解，能夠提供寶貴的見解和建議。給予他們更多的話語權(quán)，不僅可以增強他們的參與感和歸屬感，也能幫助企業(yè)做出更加全面和成熟的決策。自主管理方面的重點在于減少對老年員工的微觀管理，給予他們更多的自我管理空間和機會。這意味著允許他們根據(jù)自己的專業(yè)判斷和經(jīng)驗來設(shè)定工作目標和計劃，并為他們提供必要的支持和資源。通過增強他們的自主性和責任感，老年員工能夠更有效地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時也能體驗到工作的自由度和創(chuàng)造性。

●營造包容的組織氛圍

文化建設(shè)的核心在于通過組織內(nèi)部的溝通和活動，強化不同年齡段員工之間的理解和尊重。這包括定期舉辦多代員工交流會議，提供一個平臺讓不同年齡層的員工分享他們的知識、經(jīng)驗和觀點。這種交流不僅有助于打破代際隔閡，還能促進不同背景員工之間的相互理解和尊重。企業(yè)可以通過舉辦特定的活動和研討會，專注于提升跨代合作的意識和技能。團隊融合方面，企業(yè)應著重于組織跨年齡團隊的合作項目，促進老年員工與年輕員工之間的互動和學習。這樣的項目不僅可以讓不同年齡段的員工共同解決問題，還能激發(fā)新的創(chuàng)意和策略。通過這些項目，老年員工可以分享他們的經(jīng)驗和知識，同時也能從年輕員工那里學習新技術(shù)和新觀念。

在團隊建設(shè)活動中，強調(diào)多元化和包容性是非常重要的。確保每位員工，無論年齡大小，都感到被重視和尊重。這可以通過定期的團隊建設(shè)活動、慶祝多樣性的事件，以及建立一個支持和鼓勵所有員工貢獻的工作環(huán)境來實現(xiàn)。通過全面的努力，企業(yè)能夠建立一個包容、尊重和多元化的組織文化。這種文化不僅有利于老年員工的工作重塑和職業(yè)成功老齡化，還能為企業(yè)帶來更廣泛的視角和創(chuàng)新思維，促進企業(yè)的長期發(fā)展。

這些以人為本的策略不僅幫助老年員工在職業(yè)生涯晚期繼續(xù)發(fā)揮價值，還為企業(yè)帶來了新的活力和競爭力，實現(xiàn)了員工個人、企業(yè)和社會的共贏。綜合來看，這些措施不僅應對了老齡化社會的挑戰(zhàn)，也為企業(yè)在變化中尋找新的發(fā)展機遇。

作者單位 天津財經(jīng)大學