李詩怡 邵菁菁

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”“大數(shù)據(jù)+人力資源管理”已逐漸在企業(yè)中得到廣泛運用。區(qū)塊鏈技術不僅融合了互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢，而且具備更為獨特的核心優(yōu)勢，能夠讓企業(yè)人力資源管理更加透明、智能和高效。

區(qū)塊鏈技術特征

狹義來看，區(qū)塊鏈是按照時間順序?qū)?shù)據(jù)以區(qū)塊的形式相連組合成的鏈式數(shù)據(jù)結(jié)構，并以密碼學方式保證數(shù)據(jù)不可偽造和篡改的分布式賬本；廣義來看，區(qū)塊鏈是指保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問的安全技術。區(qū)塊鏈技術具有以下特征：

●去中心化

區(qū)塊鏈技術也被稱為“分布式賬本技術”，其核心為共識機制，可擺脫對不可靠的集中第三方信息管理的依賴。有關數(shù)據(jù)分布在網(wǎng)絡中的各個節(jié)點上，由網(wǎng)絡中的多個節(jié)點共同維護控制，降低單一節(jié)點被攻擊所帶來的風險。

●不可篡改

區(qū)塊鏈技術基于密碼學原理對數(shù)據(jù)進行加密，同時借助分布式系統(tǒng)中各節(jié)點的共識算法來抵御外部攻擊，用戶只有控制系統(tǒng)中超過51%的節(jié)點才能進行數(shù)據(jù)修改。同時，區(qū)塊鏈中任何篡改數(shù)據(jù)的行為都會被立即識別和記錄，因此區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可靠性極高。

●可追溯

區(qū)塊鏈技術通過將數(shù)據(jù)形成區(qū)塊，利用哈希等數(shù)字算法，生成相關解鎖密碼以保障產(chǎn)品數(shù)據(jù)的安全性，再通過“時間戳”等技術手段按照實時記錄“上鏈”。

●匿名性

基于區(qū)塊鏈技術，節(jié)點之間的信息交換遵循固定算法，其程序規(guī)則會自行判斷活動是否有效，因此交易者無須通過公開身份的方式讓對方產(chǎn)生信任，信息傳遞可以匿名進行。

企業(yè)傳統(tǒng)招聘面臨的困境

●信用體系不健全

1.求職者信用體系不健全。企業(yè)開展招聘不僅要選對人，更要確保人崗匹配，以滿足企業(yè)發(fā)展需求。但企業(yè)在實際招聘過程中，有時會遇到求職者學歷造假、簡歷內(nèi)容夸大等問題，企業(yè)一般無法對每個求職者進行詳盡背調(diào)，因此難以認定求職者的實際能力與經(jīng)驗背景。

2.企業(yè)信用體系不健全。如部分求職者一樣，部分企業(yè)為了“完善”形象，提高對外部人才的吸引力，也會不同程度地對自身信息、招聘待遇等進行美化，個別企業(yè)甚至存在信息造假行為，導致企業(yè)信息可信賴程度不高。同時，一些求職者會通過第三方中介求職，而個別中介基于利益驅(qū)動，在刊登企業(yè)招聘信息過程中也可能存在避重就輕、內(nèi)容失真等問題。另外，部分企業(yè)還會存在勞動合同內(nèi)容與員工入職后的實際崗位工作及待遇相違背的情況，以及因管理漏洞而導致勞動合同丟失或者員工私自修改合同內(nèi)容等，從而引發(fā)勞資糾紛。

●招聘效率低下

全球化競爭的加劇對企業(yè)人才招聘提出了更高要求，如滿足企業(yè)對跨領域、有留學背景等綜合型人才的需求。而傳統(tǒng)招聘受渠道限制，資源的投放無法實現(xiàn)勞動供求雙方的精準對接，且線下招聘模式往往需要企業(yè)支付廣告費、中介費、場地費和差旅費等，招聘效果也容易受到諸多不可控因素的影響。另外，一些企業(yè)HR的專業(yè)水平有限，其設計的招聘流程、面試問題等缺乏科學有效性，對人才的精準識別存在一定困難，招聘的質(zhì)量和效率較低。

區(qū)塊鏈技術賦能企業(yè)招聘

●在招聘需求環(huán)節(jié)

一方面，企業(yè)為加強自身市場競爭力，對人才的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能等均提出了更高的要求；另一方面，人才，尤其是青年人才對就業(yè)也寄予了更多元的期待，而基于區(qū)塊鏈技術的招聘可以更精準地對接以上雙方的需求。在基于區(qū)塊鏈技術的信息平臺中，用戶身份認證功能可以很好地防止用戶偽造身份。每位用戶都有一個對應的數(shù)字ID，即專屬標簽，其中記錄著用戶的所有相關信息，企業(yè)通過對標簽的識別和匹配，可以進行高效的簡歷篩選，求職者也可以提出自己的個性化需求，從而提高雙向選擇的匹配度。同時，區(qū)塊鏈技術的匿名性提供了“無須信任”的環(huán)境，用戶可匿名進行信息的傳遞和接收，既能得到自己想要的信息，又可實現(xiàn)對個人隱私的保護。

●在人才甄選環(huán)節(jié)

企業(yè)招聘是一個雙向選擇的過程，而在管理實踐中，往往求職者能夠獲得的企業(yè)信息較少，而企業(yè)也難以準確評價求職者的職業(yè)價值；同時雙方也都可能為了自身目的而提供“不絕對真實”的信息來包裝自己，從而提高了彼此了解、選擇的難度。基于區(qū)塊鏈技術而建立的職業(yè)信任體系可有效解決上述招聘管理痛點。職信鏈是基于區(qū)塊鏈技術搭建的一個職業(yè)信用招聘管理平臺，通俗點說，職信鏈就是做信用記錄的，其通過構建去中心化機制，對數(shù)據(jù)進行公開、透明的審核和驗證，從而提高數(shù)據(jù)共享和交互的可信度。

1.職信鏈能夠整合招聘方和求職者的信息，以及優(yōu)化信息結(jié)構，省略第三方中介環(huán)節(jié)，由招聘方和求職者直接進行信息交互，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)透明、公開，且有跡可循。企業(yè)可通過職信鏈平臺關聯(lián)工商局、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等網(wǎng)站，提供自身信用代碼，經(jīng)認證后上傳企業(yè)的資質(zhì)、信用評級、經(jīng)營管理狀態(tài)等信息。求職者個人在平臺上實名注冊后，便可通過與相關官方網(wǎng)站的聯(lián)動自動生成性別、年齡等身份信息，教育背景、職業(yè)資格認證、職稱等信息則可通過區(qū)塊鏈技術關聯(lián)學信網(wǎng)、中國人事考試網(wǎng)等。

2.職信鏈可幫助企業(yè)記錄員工的職場表現(xiàn)，員工也可以登錄平臺的自身賬戶查看企業(yè)對自己工作表現(xiàn)的記錄。這有利于后來企業(yè)對求職者之前工作經(jīng)歷的核實，從而真實了解求職者的工作態(tài)度與專業(yè)能力等。

3.職信鏈可以幫助企業(yè)高效完成簡歷篩選等工作。企業(yè)HR可根據(jù)招聘崗位需求將對人才提出的具體條件導入職信鏈平臺，由平臺自動進行條件匹配和簡歷篩選。HR可直接依據(jù)篩選結(jié)果安排求職者進行線下面試，面試中形成的有關評價和考核成績亦可保存于職信鏈平臺。

●在錄用環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的勞動合同管理容易出現(xiàn)文件存檔不善、合同內(nèi)容變更難，以及信息變更不同步等問題，而區(qū)塊鏈技術能夠幫助企業(yè)解決這些問題。智能合約是區(qū)塊鏈技術的一部分，它以數(shù)字代碼方式締結(jié)權利義務，合約的不可變性源于區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)的不可篡改性。在招聘管理中，企業(yè)在與求職者達成一致后，HR可在區(qū)塊鏈平臺上直接發(fā)起合同簽訂，雙方認可并簽訂后，該勞動合同將以智能合約的形式永遠存儲在區(qū)塊鏈平臺上的云端，合同后續(xù)的執(zhí)行、變更等都會被一一記錄下來?；趨^(qū)塊鏈的分布式特征，一方面，可將智能合約存放于多個權威機構的節(jié)點中，這既可保證數(shù)據(jù)的不可篡改性，也有利于權威機構出示公證，確保電子合同的法律效應，同時也可有效應對企業(yè)與員工間因勞動合同產(chǎn)生的糾紛；另一方面，多節(jié)點儲存也可提高數(shù)據(jù)的可靠性和容錯性。另外，企業(yè)或員工的違約行為也會被記錄于區(qū)塊鏈平臺的職業(yè)信用中。

區(qū)塊鏈技術的開發(fā)與應用仍有待進一步突破

●技術復雜，發(fā)展尚不成熟

區(qū)塊鏈是一項新興技術，其發(fā)展歷程較短，尚不夠成熟和穩(wěn)定，存在有待突破的技術難題。如智能合約受算法安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性、擴展性等問題影響，目前仍存在一定的技術風險，需要專業(yè)人士定期對智能合約進行更新和維護。區(qū)塊鏈技術的復雜性也導致其應用門檻較高，不僅對開發(fā)者的專業(yè)性提出了較高的要求，也提高了用戶的學習成本，增加了使用難度。

●存在法律監(jiān)管和倫理問題

基于區(qū)塊鏈的去中心化特征，區(qū)塊鏈在應用過程中面臨參與角色多、數(shù)據(jù)敏感性強、數(shù)據(jù)采集難度大、對隱私保護要求高、數(shù)據(jù)權威性難以保障等挑戰(zhàn)。為此，有關權威機構可適當融入某些節(jié)點，實現(xiàn)對相關活動的評價和監(jiān)管，保證活動、信息合法合規(guī)。同時，智能合約存在技術信任與法律信任未兼顧的問題，勞動合同在法律效力方面的問題有待解決。此外，區(qū)塊鏈在應用中需要與現(xiàn)有的法律體系和社會規(guī)范相協(xié)調(diào)，承擔相應責任，并遵守有關道德、原則等。

●數(shù)據(jù)存儲帶來過多資源消耗

區(qū)塊鏈采取分布式賬本記錄方式，遵循共識機制，所有節(jié)點都需要保存完整數(shù)據(jù)，而這會消耗大量存儲資源。區(qū)塊鏈中每一個數(shù)據(jù)的修改會都牽動系統(tǒng)內(nèi)所有節(jié)點數(shù)據(jù)同步更新，這對于一些節(jié)點個數(shù)有限的網(wǎng)絡來說可能不會占用太多資源，然而對于節(jié)點較多的網(wǎng)絡來說則需要消耗大量資源。

作者單位 西南民族大學