陳黎

摘要：文章對(duì)新發(fā)展格局下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系優(yōu)化進(jìn)行了研究。首先，闡述了優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重要性，可以推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；其次，分析了當(dāng)前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題，如評(píng)價(jià)體系不夠全面、科學(xué)，忽視了員工培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有關(guān)注無(wú)形資產(chǎn)和軟實(shí)力；再次，提出了優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的具體策略，認(rèn)為應(yīng)提升評(píng)價(jià)體系的全面性和科學(xué)性，將員工培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估等內(nèi)容納入其中，構(gòu)建靈活的評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制的動(dòng)態(tài)調(diào)整；最后，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)人員的培訓(xùn)，確保評(píng)價(jià)程序規(guī)范，與薪酬、職業(yè)發(fā)展掛鉤。只有不斷優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)才能激發(fā)員工主人翁精神，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：新發(fā)展格局；企業(yè)；績(jī)效評(píng)價(jià)體系

一、引言

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中，如何制定一個(gè)具有良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)模式，是企業(yè)為適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展需求而制定的重要目標(biāo)。由于受傳統(tǒng)觀念的制約，大部分市場(chǎng)企業(yè)管理者簡(jiǎn)單地把企業(yè)發(fā)展的主要控制權(quán)掌握在自己手上，他們只關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展，卻忽略了企業(yè)責(zé)任和社會(huì)發(fā)展的密切聯(lián)系。在新發(fā)展模式下，企業(yè)管理者也要改變?cè)瓉?lái)的管理思路，將公司的內(nèi)部高效的組織架構(gòu)作為起點(diǎn)，梳理好傳輸過(guò)程，提升整體效率，同時(shí)改進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作步驟，通過(guò)一套科學(xué)的監(jiān)督體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為保證企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)工作指標(biāo)完成的重要手段，被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中。為此，本文對(duì)這一問(wèn)題作了比較全面的探討，以期對(duì)建立績(jī)效考核體系起到一定的借鑒作用。

二、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重要性

（一）企業(yè)成長(zhǎng)的困境與績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重要性

在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，許多經(jīng)營(yíng)者往往局限于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，缺乏對(duì)發(fā)展根本原因的整體思考。然而，要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并形成產(chǎn)業(yè)集群，不僅需要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，還需要注重企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

一是企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須將品牌建設(shè)作為發(fā)展目標(biāo)的核心。企業(yè)應(yīng)明確自身的市場(chǎng)定位，發(fā)掘出企業(yè)特有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并吸引發(fā)展所需的構(gòu)成要素。通過(guò)品牌建設(shè)，企業(yè)能夠塑造企業(yè)形象，樹(shù)立品牌信譽(yù)，吸引顧客和合作伙伴的關(guān)注和信任。同時(shí)，品牌建設(shè)還能夠帶動(dòng)銷售和市場(chǎng)擴(kuò)張，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)。然而，許多經(jīng)營(yíng)者在追求目標(biāo)時(shí)往往陷入盲目的思考狀態(tài)，以總體目標(biāo)為導(dǎo)向，挑選某個(gè)方面作為企業(yè)發(fā)展的核心。這種做法雖然可能耗費(fèi)大量資源，但很難達(dá)到預(yù)期效果。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重要性；二是績(jī)效評(píng)價(jià)體系是對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估和衡量的工具。通過(guò)建立科學(xué)、客觀、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，可以幫助企業(yè)了解自身的短板和優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全面的提升?？?jī)效評(píng)價(jià)體系可以幫助企業(yè)管理者了解每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況，幫助他們更好地進(jìn)行決策和管理，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；三是績(jī)效評(píng)價(jià)體系還能夠激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)員工的工作熱情和投入，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，績(jī)效評(píng)價(jià)體系還可以幫助企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的發(fā)展?jié)摿Γ苿?dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中需要關(guān)注績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立和優(yōu)化。通過(guò)建立科學(xué)、客觀、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)可以全面了解自身的短板和優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全面提升。此外，績(jī)效評(píng)價(jià)體系還可以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)體系優(yōu)化對(duì)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程的影響

通過(guò)優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程會(huì)產(chǎn)生積極的影響。一是優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有整體能力的評(píng)價(jià)意識(shí)。傳統(tǒng)觀念中往往將凈利潤(rùn)置于首位，追求即時(shí)的短期利益。然而，通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)投資的各項(xiàng)費(fèi)用因素都是需要?jiǎng)討B(tài)管理和調(diào)節(jié)的。他們應(yīng)該以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展收益為導(dǎo)向，將內(nèi)部每一個(gè)環(huán)節(jié)的整合與長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，而非僅基于短期眼光進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的整合。傳統(tǒng)觀念中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者常常以最終的收益為依據(jù)來(lái)調(diào)節(jié)投資各項(xiàng)因素，而忽視了這些因素的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r。然而，通過(guò)優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系，在實(shí)施過(guò)程中能夠清晰地將最終目標(biāo)分解為各個(gè)階段的行動(dòng)目標(biāo)，并將每個(gè)環(huán)節(jié)看作一個(gè)有機(jī)整體。這樣的優(yōu)化過(guò)程有助于推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高整體績(jī)效；三是在優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)投資的各項(xiàng)費(fèi)用因素是可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的。這意味著在實(shí)現(xiàn)盈利之前，就需要對(duì)這些因素進(jìn)行適時(shí)調(diào)節(jié)和改進(jìn)，以確保資金效率與社會(huì)效益同步提高。這個(gè)過(guò)程必須有條理，將最終的目標(biāo)分解為各個(gè)階段可行的行動(dòng)目標(biāo)，并對(duì)費(fèi)用因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理與控制。通過(guò)這種優(yōu)化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能夠更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的有效配置，提高資金的利用效率。

綜上所述，通過(guò)優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程會(huì)有積極的影響。優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的整體能力評(píng)價(jià)意識(shí)，引導(dǎo)內(nèi)部每一個(gè)環(huán)節(jié)與長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相整合。它也有助于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的整合，提高整體績(jī)效，并提醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和調(diào)節(jié)，確保資金效率和社會(huì)效益的同步提高。通過(guò)這樣的優(yōu)化過(guò)程，企業(yè)能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，監(jiān)督的效果會(huì)對(duì)企業(yè)的組織凝聚力產(chǎn)生一定的作用，所以，如果企業(yè)的組織凝聚力得到提升，就可以在工作中調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力，使各部門的工作人員主動(dòng)地調(diào)整策略，改善工作狀況和工作內(nèi)容。所以，如何使監(jiān)督體系得到有效執(zhí)行，是保證工作過(guò)程科學(xué)化運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)。而績(jī)效考核是一項(xiàng)監(jiān)管機(jī)制，它與職工的現(xiàn)實(shí)權(quán)益息息相關(guān)，是激勵(lì)職工工作熱情最有效的一項(xiàng)管理機(jī)制。現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)只是給出了一個(gè)籠統(tǒng)的評(píng)估準(zhǔn)則，而沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的細(xì)化，所以其功能局限于保證各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而不能對(duì)各部門的工作過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)的管理，也不能及時(shí)地對(duì)發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。它們以管理者最初設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行機(jī)械化工作，這樣會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，難以提高經(jīng)濟(jì)效益。這些績(jī)效評(píng)價(jià)體系具有思維僵化和行為局限的特點(diǎn)，無(wú)法將部門工作動(dòng)力完全激發(fā)出來(lái)。因此，需要針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)考核制度進(jìn)行優(yōu)化。

（一）缺乏全面構(gòu)建的意識(shí)，評(píng)價(jià)體系不夠完善

一是企業(yè)在構(gòu)建評(píng)價(jià)體系時(shí)缺乏全面構(gòu)建的意識(shí)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)體系不夠完善。從起點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)通過(guò)對(duì)人員的評(píng)價(jià)，達(dá)到降低企業(yè)人力資本投資、提高企業(yè)效率的目標(biāo)。然而，部分企業(yè)只關(guān)注短期成果和經(jīng)濟(jì)效益，并忽視了評(píng)價(jià)體系對(duì)員工激勵(lì)和培養(yǎng)的重要影響。

二是在評(píng)價(jià)體系的建設(shè)過(guò)程中，這些企業(yè)往往只注重員工取得的成績(jī)，卻忽視了員工的激勵(lì)和成長(zhǎng)。他們將問(wèn)題的衡量標(biāo)準(zhǔn)局限于成本和收益的輸出比例，并沒(méi)有建立起一套可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀。缺乏對(duì)員工的人文關(guān)懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思維，使得評(píng)價(jià)體系無(wú)法發(fā)揮其最大的效用。這種情況下，企業(yè)主要關(guān)注員工的短期績(jī)效和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，而忽略了員工的激勵(lì)和培養(yǎng)。然而，員工的表現(xiàn)和成績(jī)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要長(zhǎng)期的激勵(lì)和培養(yǎng)才能取得持續(xù)的進(jìn)步。若企業(yè)只注重短期成果而忽視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，就無(wú)法建立起員工的忠誠(chéng)度和凝聚力，無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三是企業(yè)在評(píng)價(jià)體系的建設(shè)中忽視了員工的全面發(fā)展。他們往往只關(guān)注員工的績(jī)效表現(xiàn)，而忽視了對(duì)員工的身心健康、道德素質(zhì)和法律素養(yǎng)等方面的考慮。忽視了員工的全面發(fā)展會(huì)導(dǎo)致員工的工作質(zhì)量下降，缺乏團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神，帶來(lái)組織發(fā)展的局限性。

因此，企業(yè)在構(gòu)建評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)該更加注重全面構(gòu)建，并理解評(píng)價(jià)體系的重要性。評(píng)價(jià)體系不僅應(yīng)該關(guān)注短期成果和經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)該考慮員工的激勵(lì)和培養(yǎng)。通過(guò)建立全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，將員工的成長(zhǎng)和發(fā)展納入考慮范圍，激勵(lì)員工持續(xù)進(jìn)步。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，關(guān)注員工的身心健康和道德素質(zhì)，提高員工的凝聚力和忠誠(chéng)度，推動(dòng)組織的可持續(xù)發(fā)展。只有這樣，評(píng)價(jià)體系才能更好地發(fā)揮作用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

（二）忽視無(wú)形資產(chǎn)，評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué)

雖然部分企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到要改進(jìn)和優(yōu)化績(jī)效考評(píng)制度，強(qiáng)化對(duì)績(jī)效考評(píng)等相關(guān)工作的監(jiān)督；但由于在建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系時(shí)，并未將現(xiàn)代的合同精神貫穿其中，而只是將傳統(tǒng)的理念與之相結(jié)合，因此，盡管可以激發(fā)員工的工作熱情，但在運(yùn)用特定的評(píng)估方法時(shí)，常常缺乏依據(jù)，很難得到現(xiàn)代法律制度的支撐。例如，隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的崛起，許多企業(yè)建立了電商孵化平臺(tái)，形成了網(wǎng)店引流模式，以擴(kuò)張自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。為節(jié)省成本，原來(lái)的工作隊(duì)伍被改造成了一個(gè)多元化的角色，他們不僅要進(jìn)行原材料的購(gòu)買、生產(chǎn)過(guò)程的處理，還要通過(guò)自媒體來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上的宣傳以及品牌的規(guī)劃。在此情況下，盡管企業(yè)的管理者已經(jīng)將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)工作的要求也進(jìn)行了量化分析，對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行了量化評(píng)價(jià)，但還是沒(méi)有完全激發(fā)員工的工作熱情。因此，管理者引進(jìn)了合同的方式，把原來(lái)的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必須進(jìn)行改革。

因此，管理者引進(jìn)了合同的方式，把原來(lái)的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必須進(jìn)行改革。然而，到目前為止，企業(yè)的評(píng)估體系只包括了有形資產(chǎn)，諸如品牌商標(biāo)、能量技術(shù)等的無(wú)形資產(chǎn)則被忽略了。在正式體制下，對(duì)它們的保護(hù)還不夠完善，而且許多企業(yè)都只是剛剛開(kāi)始涉及無(wú)形資產(chǎn)，所以在建立和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的過(guò)程中，也沒(méi)有對(duì)它們作出一個(gè)合理的計(jì)劃。企業(yè)之所以改變雇傭方式也是因?yàn)樗麄兿胍嗟乩眠@些無(wú)形資產(chǎn)。同時(shí)，由于對(duì)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估制度的不清晰，使得企業(yè)的發(fā)展受限，未能按時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

四、新發(fā)展格局下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化建議

在新的發(fā)展模式下，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中平穩(wěn)地完成轉(zhuǎn)變，就需要迅速地進(jìn)行變革，從而達(dá)到新常態(tài)下的平穩(wěn)發(fā)展。要達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)既要保證內(nèi)部環(huán)境的安全穩(wěn)定，又要符合社會(huì)發(fā)展的根本需求，才能最大限度地發(fā)揮內(nèi)在的動(dòng)力。企業(yè)管理者只有在自己的企業(yè)中融合了多種分享的價(jià)值觀，才能使企業(yè)內(nèi)外都具備自主創(chuàng)新和協(xié)作的意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)了對(duì)資源的高效集成，并使企業(yè)的核心成本得以降低。所以，構(gòu)建績(jī)效考核制度，以保證企業(yè)可以對(duì)其內(nèi)部人員的自我創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行有效的檢驗(yàn)。同時(shí)，要對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行研究，并構(gòu)建相應(yīng)的考核制度。

（一）建立完善的績(jī)效考核體系

企業(yè)應(yīng)該立足于自身的實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)去建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系。一是企業(yè)需要關(guān)注評(píng)估指標(biāo)的綜合性。績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括財(cái)務(wù)績(jī)效、市場(chǎng)份額、客戶滿意度、創(chuàng)新能力等多個(gè)方面的指標(biāo)，以全面客觀地評(píng)估企業(yè)的整體績(jī)效。這樣有利于企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)；二是企業(yè)應(yīng)該注重員工的品德修養(yǎng)和全面發(fā)展。員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的能力、素質(zhì)和動(dòng)力直接關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，在?jī)效評(píng)價(jià)體系中應(yīng)該考慮員工的道德素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等因素，通過(guò)激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。此外，企業(yè)還應(yīng)該通過(guò)組織企業(yè)文化滲透等活動(dòng)，讓員工參與其中，擴(kuò)大員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的理解和參與度，促使員工更好地理解和認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力；三是績(jī)效評(píng)價(jià)體系的合理規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，績(jī)效評(píng)價(jià)不僅是一種管理工具，更是一種激勵(lì)和引導(dǎo)的機(jī)制。通過(guò)合理設(shè)計(jì)和應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)能夠更好地了解和管理自身的績(jī)效表現(xiàn)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力支持。在規(guī)劃績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境，合理選取和設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)和工具，以確保評(píng)價(jià)體系能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)；四是企業(yè)還應(yīng)注重員工的發(fā)展和成長(zhǎng)。企業(yè)可以讓員工積極參加多樣化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，這樣能提高員工的工作能力，激勵(lì)員工對(duì)工作的投入和創(chuàng)造力。結(jié)合績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)可以將員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展納入考慮，為員工提供成長(zhǎng)和晉升的機(jī)會(huì)，從而提升整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，企業(yè)在規(guī)劃和建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)應(yīng)合理規(guī)劃，立足于自身實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)。關(guān)注評(píng)估指標(biāo)的綜合性、注重員工的品德修養(yǎng)和全面發(fā)展，以及為員工提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這些都是企業(yè)優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重要策略。通過(guò)合理規(guī)劃和應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)能夠更好地了解和管理自身的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

（二）提升績(jī)效考核全面性，科學(xué)規(guī)劃績(jī)效評(píng)價(jià)體系

一是企業(yè)要在評(píng)價(jià)中考慮到無(wú)形資產(chǎn)的重要作用，認(rèn)識(shí)到無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響。無(wú)形資產(chǎn)包括品牌形象、企業(yè)文化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，它們對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期發(fā)展具有重要作用。因此，在評(píng)估體系中應(yīng)合理設(shè)置相關(guān)指標(biāo)，評(píng)估企業(yè)在無(wú)形資產(chǎn)方面的投入和運(yùn)營(yíng)效果。同時(shí)，應(yīng)不斷跟蹤無(wú)形資產(chǎn)的變動(dòng)情況，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研等手段，及時(shí)調(diào)整評(píng)估指標(biāo)和權(quán)重，確保評(píng)估體系與市場(chǎng)需求相匹配。

二是績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)覆蓋企業(yè)綜合效益的各個(gè)方面。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)納入市場(chǎng)份額、客戶滿意度、創(chuàng)新能力、員工發(fā)展等多個(gè)維度的指標(biāo)，以全面反映企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)。這樣可以避免過(guò)度關(guān)注某一方面的績(jī)效，而忽視了其他方面的進(jìn)展和問(wèn)題。同時(shí)，評(píng)估體系要具備科學(xué)性，要利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和管理工具，全面收集、整理和分析企業(yè)的績(jī)效數(shù)據(jù)，以量化的方式進(jìn)行評(píng)估，避免主觀偏見(jiàn)和隨意性干擾評(píng)價(jià)過(guò)程。

三是為確保評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性和有效性，企業(yè)還應(yīng)制定績(jī)效評(píng)估的工作流程和步驟。評(píng)估的過(guò)程應(yīng)具有規(guī)范性和透明性，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，應(yīng)確保評(píng)估人員具備必要的能力和專業(yè)知識(shí)，能夠科學(xué)地進(jìn)行評(píng)估工作。在評(píng)估過(guò)程中，要注重對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整評(píng)估指標(biāo)和權(quán)重，以保持評(píng)價(jià)體系的靈活性和適應(yīng)性。

綜上所述，企業(yè)應(yīng)立足于實(shí)際情況，合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過(guò)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)，企業(yè)可以全面了解自身的績(jī)效狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。只有在不斷優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系的指導(dǎo)下，企業(yè)才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

（三）提升績(jī)效評(píng)價(jià)體系靈活性，建立有效的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要改善業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)的柔性，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行。一是建立一套分層的評(píng)估系統(tǒng)，以保證企業(yè)管理人員能夠迅速掌握在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的每一維數(shù)據(jù)的變化，進(jìn)而可以更理性地對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行完善；二是提高企業(yè)業(yè)績(jī)考核的質(zhì)量，使業(yè)績(jī)考核的流程得以延長(zhǎng)，使業(yè)績(jī)考核的可伸縮性得以提高。例如，增設(shè)評(píng)估人員，擴(kuò)大評(píng)估范圍等。在評(píng)估的管理鏈被延長(zhǎng)之后，可以對(duì)指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，但更加重視對(duì)員工的精準(zhǔn)操作。因此，評(píng)估工作人員的全部精力都應(yīng)投入其中。

綜上，企業(yè)要保證良好的人事工作，需要完善的人事制度作支撐，要有相應(yīng)的業(yè)績(jī)考評(píng)制度，要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，選取合適的評(píng)價(jià)因素，對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行適時(shí)的改進(jìn)與修正，制定一套切合實(shí)際的評(píng)價(jià)方式與執(zhí)行計(jì)劃。此外，要對(duì)所有級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者進(jìn)行有目的的培訓(xùn)，使他們更好地理解業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作的目的和意義，并且要精通并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行這種考核方式，從而降低在作業(yè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題。要及時(shí)修訂業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，完善企業(yè)的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)，把對(duì)員工的能力和結(jié)果進(jìn)行定性的檢查和量化的評(píng)估。建立一系列以定量評(píng)價(jià)為主、定量評(píng)價(jià)輔助的、具有明確目的的管理標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)來(lái)解釋問(wèn)題，用合理的方法來(lái)提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，以此來(lái)改進(jìn)過(guò)去評(píng)價(jià)中定性成分太多、評(píng)價(jià)不夠明確、容易受到主觀影響等不足。

五、結(jié)語(yǔ)

在新發(fā)展格局下，優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。優(yōu)化評(píng)價(jià)體系應(yīng)該立足于企業(yè)的實(shí)際情況，提升評(píng)價(jià)的全面性和科學(xué)性。這包括將員工培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)納入評(píng)價(jià)范圍，關(guān)注無(wú)形資產(chǎn)和軟實(shí)力的評(píng)估。同時(shí)，構(gòu)建靈活的評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制的動(dòng)態(tài)調(diào)整，形成激勵(lì)與約束并重的考核氛圍。優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系還需要加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)人員的培訓(xùn)，確保評(píng)價(jià)程序規(guī)范和結(jié)果公正，并使之與薪酬分配和職業(yè)發(fā)展相掛鉤。評(píng)價(jià)人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和能力，能夠客觀公正地評(píng)估員工的表現(xiàn)。同時(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為重要的參考依據(jù)，與薪酬分配和晉升機(jī)制相結(jié)合，激勵(lì)員工追求卓越和持續(xù)改進(jìn)。只有不斷優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)才能聚合各方力量，激發(fā)員工主人翁精神。通過(guò)明確的目標(biāo)和指標(biāo)，員工能夠更好地理解和追求企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)工作的使命感和歸屬感。同時(shí)，及時(shí)反饋和激勵(lì)，能夠提高員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力，促進(jìn)個(gè)人能力的提升和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。

綜上所述，優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵步驟。通過(guò)立足企業(yè)實(shí)際情況，提升評(píng)價(jià)體系的全面性和科學(xué)性，構(gòu)建靈活的評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)人員的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬分配和晉升機(jī)制的掛鉤，企業(yè)能夠激發(fā)員工的主人翁精神，提升員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。只有持續(xù)不斷地優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

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（作者單位：新希望物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司）